"ეროვნული შეგროვების სამსახური" - რა არის ეს? შპს "NSV" როგორ გავუმკლავდეთ "NSV"-ს

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

"ეროვნული შეგროვების სამსახური" - რა არის ეს? ამ ფორმულირებით შეკითხვის დასმა შეუძლია მხოლოდ პატივცემულ ბიზნეს აღმასრულებელს ან მსესხებელს, რომელიც თავის ვალებს დროულად იხდის.

დებიტორული დავალიანების პროფესიონალური შეგროვება, რაც ნიშნავს აუთსორსინგის, სათავეს იღებს გადაუხდელობების სფეროში. ამ სახელწოდების შემგროვებელი კომპანიის წინაშე დგანან იურიდიული და ფიზიკური პირები, რომლებიც წარმოქმნიან დებიტორულ დავალიანებას. ვინ არიან ისინი, ჩვენს მიერ განხილული იურიდიული პირის „პალატები“, რომლებიც ახორციელებენ მოთხოვნის უფლებას? კონტიგენტი მრავალფეროვანია: პატივსაცემი მოქალაქეებიდან ან კომპანიებიდან დამთავრებული თაღლითები, რომლებიც აშკარად ემალებიან კრედიტორებს.

კოლექციებთან ბრძოლის თემა ხშირად დგას. არის თუ არა გონივრული? საინკასო ორგანიზაციები, რომელთა მიზანია დებიტორული დავალიანების დაფარვა, არის ყველა განვითარებულ ქვეყანაში. მათი საქმიანობა რეგულირდება კანონებით. (შემდეგ განვიხილავთ შეგროვების იურიდიულ ორგანიზაციას აშშ-ში, ბრიტანეთში, საფრანგეთში). საჭიროა ბრძოლა არა შეგროვებასთან, არამედ ინდივიდის მიერ დარღვევის შემთხვევებთანკანონის შემგროვებლები.

შიდა სამზარეულოს კოლექცია

საკოლექციო საქმიანობას თავად კომპანია ახორციელებს ორი მიმართულებით.

პირველი არის სააგენტო სქემა, რომელშიც "NSV" ("ეროვნული საკოლექციო სამსახური"), რომელიც ხელმძღვანელობს რუსეთის სამოქალაქო კოდექსის 52-ე მუხლით, იღებს სახელშეკრულებო მოვალეთა რეესტრს ძირითადისგან. გარდა ამისა, მოვალეების მიერ დავალიანების დაფარვაზე მუშაობისას, შემგროვებელი კომპანია, რომელიც ამ შემთხვევაში მოქმედებს როგორც აგენტი, იღებს პრინციპისგან თავის აგენტურობის საფასურს, რომელიც რუსეთის საკოლექციო ბაზარზე მერყეობს გადახდილი დებიტორული თანხის 20-დან 25%-მდე.. თუმცა, სააგენტოს სქემა, რომელიც დაფუძნებულია რუსულ გამოცდილებაზე, უზრუნველყოფს შემგროვებელი კომპანიების შემოსავლის დაახლოებით 20%-ს.

ეროვნული საკოლექციო სამსახურის ძირითადი მიმართულებაა ვალების ამოღება.

ამჟამად კომერციული ბანკები და კოლექციონერების სხვა პარტნიორები ნებით მიდიან ასეთ გარიგებაზე. ამრიგად, პირველ რიგში, ვადაგადაცილებული დებიტორული დავალიანების „თავის ტკივილისგან“გათავისუფლების შემდეგ, მათ შეუძლიათ თავიანთი ადამიანური და ფინანსური რესურსების უფრო მეტად კონცენტრირება თავიანთ ძირითად საქმიანობაზე. მეორეც, ეს ავტომატურად აუმჯობესებს ბანკების ფინანსურ მდგომარეობას, ზრდის მათ საბაზრო ფასს ბიზნესის გაყიდვისას.

ბანკები ყიდიან თავიანთ ვალს კოლექტორებზე პორტფელებში, ანუ რამდენიმე ათასი ადამიანის მოვალეთა რეესტრებში. ამის სამართლებრივ საფუძველს წარმოადგენს კლიენტთან ხელშეკრულებაში მოცემული სტრიქონი, რომელიც ბანკს აძლევს უფლებას გადასცეს საინკასო დავალიანება მესამე პირებს.პორტფოლიოები, როგორც წესი, თემატურია. მაგალითად, ბარათის სესხები, არაუზრუნველყოფილი სესხები, უზრუნველყოფილი სესხები, იპოთეკა. კოლექციონერი სააგენტოები გამოისყიდიან ამ პაკეტებს გარკვეული პროცენტით (ფასით). ამჟამად ასეთი პაკეტის ფასი შეადგენს დებიტორული დავალიანების მთლიანი თანხის 0,5-დან 2%-მდე..

ფასი პაკეტის ფასში არის ვალის ვადა. ბოლოს და ბოლოს, თუ შემგროვებლები ახერხებენ ბოლო დავალიანების 60-80%-ის დაფარვას, ხანდახან ვადაგადაცილებული ვალების 5%-ის აღებაც კი შეუძლებელია.

მაშ, მოვალეთა რეესტრები მიდის კოლექციონერებთან, მევალეებს ურეკავენ და თავაზიანი ხმა წარუდგენს თავს: "ნაციონალური საკოლექციო სამსახური…" "ეს რა არის?" - თავის მხრივ ეკითხება მოვალე. მას, დარწმუნებითა და მოლაპარაკებებით, მოთმინებით მიჰყავთ სწორ გადაწყვეტილებამდე - ბოლოსდაბოლოს გადაიხადოს ვალი.

აღსანიშნავია, რომ ადამიანმა ვალი არ უნდა „გაიწუროს“მანამ, სანამ ის არ დაფარავს საინკასო ეტაპზე. ამისათვის თქვენ დროულად უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს ვალის რესტრუქტურიზაციის, გადავადებული გადახდების მოთხოვნით. მოკლედ, ნუ მისცემთ უფლებას, რომ საქმეები თავისით წავიდეს.

თუ „ყველაფერი იმდენად უგულებელყოფილია“, რომ კოლექციონერთან საუბარი შედგა, გირჩევთ გამოიყენოთ ტელეფონი აბონენტის ID-ით და ხმის ჩამწერი. ასევე შეგიძლიათ სთხოვოთ შემგროვებელ სააგენტოს გამოგიგზავნოთ საბანკო სააგენტოს ხელშეკრულება და სააგენტოს მინდობილობის ასლი ფოსტით. მოითხოვეთ, რომ კოლექციონერმა, რა თქმა უნდა, წარადგინოს საკუთარი თავი და მიუთითოს შემგროვებელი სააგენტოს სახელი, რომელშიც მუშაობს.

მნიშვნელოვანია ინტერესთა ბალანსის შენარჩუნება. თუ კოლექციონერი თქვენსკენ მოდისსაკუთარი ვალების დაფარვის გრაფიკის შედგენის თვალსაზრისით, ეს სწორი მიდგომაა. პატივცემულმა მოქალაქემ არ უნდა გაამჟღავნოს საკოლექციო საქმიანობის შესახებ კანონის არარსებობა და „უარყოს“. არის კანონპროექტი, არ დაგავიწყდეთ.

სხვა საქმეა, თუ გრძნობთ მორალურ ზეწოლას. კანონის მიხედვით, ვალის ამკრეფებს არ აქვთ უფლება, ახლობელ ადამიანებს, კოლეგებს აცნობონ თქვენი დავალიანების შესახებ, დაურეკონ, შემოიჭრონ სახლში. ასევე, "საშინელებათა ისტორია" ხელოვნების გამოყენების შესახებ. რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 159, რომელიც განსაზღვრავს პასუხისმგებლობას თაღლითობისთვის, თუ თქვენ განახორციელეთ მინიმუმ ერთი დაგეგმილი გადახდა. არ „მოტყუვდეთ“და არტ. 177 - "ბოროტი თავის არიდება", იგი გამოიყენება საკმაოდ იშვიათად. თუ ზედმეტად გულმოდგინედ მიგიყვანენ, ესაუბრეთ კოლექციონერებს ადვოკატის მეშვეობით.

და ახლა მოდით შევხედოთ იგივე სიტუაციას მეორე მხრიდან. არ არსებობს ერთი რეცეპტი, თუ როგორ ადეკვატურად წარიმართოს საუბარი მოვალესთან კოლექციონერისთვის. თუმცა არის გენერალური გეგმის რეკომენდაცია: გამოცდილი კოლექციონერი ვალდებულია კლიენტთან ისე წარმართოს საუბარი, რომ მას სერიოზულად მოეკიდონ. როგორც წესი, ყოფილი რაიონის პოლიციის თანამშრომლები უკეთ მუშაობენ ფიზიკურ პირებთან.

როგორ ხედავს "NSV"-ს გენერალური დირექტორი არტურ ალექსანდროვიჩი ტიპიურ მოვალეს? ეს არის ადამიანი, რომელმაც ისესხა ათასობით მანეთი 50 მანეთად, რომელსაც გაუჩნდა „ნათელი იდეა“საჩუქრად სესხი მიეღო. ამიტომ, ის ტოვებს მოსკოვს, მისგან ერთნახევარი კილომეტრის დაშორებით, თანხის გადახდაზეც კი არ ფიქრობს. ამავდროულად, მოვალე ფიქრობს, რომ „არავინ ხედავს მას“.

საკოლექციო კომპანიების მუშაობის ფედერალური დონე

სტატისტიკის მიხედვით, დღეს რუსული საბანკო დაწესებულებების 80%-ზე მეტი სასესხო დავალიანება კოლექციონერ კომპანიებს გადასცემს. საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეები ასევე არიან კოლექტორების კლიენტები და მათი ვალი 2013 წლისთვის, რუსეთის რეგიონული განვითარების სამინისტროს მონაცემებით, შეადგენდა არანაკლებ 736 მილიარდ რუბლს. მობილური ოპერატორები ასევე მასიურად თანამშრომლობენ კოლექციონერებთან თაღლითურ კლიენტებთან (რაც გაიგეს ასეთი აუთსორსინგის მომგებიანობა).

ამ ტიპის საქმიანობის მასშტაბი დასტურდება, მაგალითად, ის ფაქტი, რომ შპს NSV (ეროვნული კოლექციების სამსახური) ახორციელებს შეგროვების საქმიანობას რუსეთის 83 რეგიონში და ხდება, ფაქტობრივად, ფედერალური დონის კომპანია.

გადახდის დისციპლინა და შეგროვება

ობიექტური რეალობა ის არის, რომ კრიზისის დროს ბიზნესი, რომელიც წარმოიშვა "კარგ დროს", როგორც დოპინგი, ხელოვნური, იწყებს ვარდნას, აგროვებს დებიტორულ დავალიანებებს. მეორე მხრივ, ფიზიკური პირები, რომლებმაც აიღეს არამდგრადი ფინანსური ვალდებულებები სესხებზე, ასევე ვერ ემსახურებიან მათ დაფარვას. მათ მიერ წარმოებული დებიტორული დავალიანება ფინანსურ სისტემაში ერთგვარი სისხლის შედედების როლს ასრულებს. მისი გამოსყიდვა აუმჯობესებს ეკონომიკას. ამიტომ, საინკასო საქმიანობა, რომელიც აყალიბებს გადახდის დისციპლინას, ობიექტურად სჭირდება საზოგადოებას. როდესაც ადამიანი ან კომპანია წყვეტს სახელშეკრულებო გადახდებს, კოლექციონერები ხვდებიან მათ და აუხსნიან, რატომ უნდა გადაიხადონ.

ცივილიზებული საკოლექციო მომსახურების ბაზარი

რატომ სარგებლობს ეროვნული კოლექციების სამსახური თავისი პარტნიორების ავტორიტეტით? რა არის ეს - პროფესიონალიშეგროვების ეთიკის კოდექსი? კომპანიამ შეიყვანა წესებში მისი თანამშრომლების - კოლექციონერების საქმიანობაზე შემდგომი კონტროლი. მოვალეთა უფლებების დაცვის დისციპლინა მიიღწევა შიდა სპეციალური სწავლებითა და ინსტრუქციებით, ზოგიერთ შემთხვევაში კი (აშკარა დარღვევა) - მკაცრი პასუხი „NSV“-ს ადმინისტრაციის მხრიდან. გარდა ამისა, თავად შემგროვებელი კომპანიის საიტზე, იგივე მოვალეებს ეხსნებათ მათი უფლებები კოლექციონერებთან ურთიერთობაში. გარდა ამისა, ფუნქციონირებს კოლექციონერთა ასოციაციის „ცხელი ხაზი“, სადაც მოვალეს შეუძლია დაურეკოს და უჩივლოს კოლექტორის თანამშრომლის არაპროფესიონალურ ქმედებას, რომელმაც ჩაიდინა დარღვევები.

მომხმარებელთა მომსახურების ეთიკა

კომპანიის მენეჯმენტი დაჟინებით და სისტემატურად ნერგავს და ახორციელებს სამუშაოს შიდა წესებს, რომლითაც ხელმძღვანელობს "ეროვნული საკოლექციო სამსახური". ამას ნამდვილად მოწმობს ყოფილი მოვალეების მიმოხილვები.

კერძოდ, არსებობს რეგულაცია, როცა შეიძლება მოვალესთან დარეკვა (8.00 საათიდან 21.00 საათამდე) და არ ირღვევა. კომპანიის თანამშრომელი, რომელიც ყოველთვის ეცნობა თანამოსაუბრეს, აწვდის მას საკოლექციო კომპანიის ოფიციალურ ტელეფონის ნომერს. მოვალესთან სატელეფონო საუბარი ტარდება არა უმეტეს 2-3 დღეში ერთხელ. NSV-ს თანამშრომლის მთავარი საქმეა გაიგოს იმ პირის მდგომარეობა, რომელმაც შექმნა დავალიანება, გაიგოს, როდის მიიღებს ფულადი ქვითრებს და მასთან ერთად დაგეგმოს გადახდები და, რა თქმა უნდა, გააკონტროლოს მათი შესრულება.

კოლექციონერების მთავარი არგუმენტი საგულისხმოამოვალის ხარჯების გაზრდა სასამართლო თვითმფრინავზე მისი ვალის გადაცემის შემთხვევაში. ასე რომ, სრულიად ღიად, ეროვნული საინკასო სამსახური ახორციელებს ყოველდღიურ საქმიანობას დებიტორული დავალიანების აკრეფის მიზნით. მისი ტელეფონის ნომერი (+7 (495) 363-13-30) ყოველთვის ხელმისაწვდომია მომხმარებლებისთვის, თუ მათ აქვთ რაიმე შეკითხვა ან წინადადება დავალიანების დაფარვის პროცედურასთან დაკავშირებით.

ასევე არსებობს ფუნდამენტური უთანხმოების სიტუაციები მოვალესა და კრედიტორს შორის ვალის სახელშეკრულებო ოდენობის შესახებ. ამ შემთხვევაში კოლექციონერი ხდება შუამავალი, რომელიც ეხმარება სიმართლის დადგენაში.

კოლექციების საკანონმდებლო დარეგულირების საჭიროება

არ არის პარადოქსი, რომ კანონი არ შეიცავს თავად სიტყვას "შემგროვებელი"? და ეს არის ბაზარზე, სადაც არის ათასზე მეტი შემგროვებელი კომპანია, რომელთა საქმიანობას კოორდინაციას უწევს NAPCA (პროფესიონალური შემგროვებელი სააგენტოების ეროვნული ასოციაცია)?

არის ბუნებრივი კითხვა მსგავსი თეორიული დავების მიზანშეწონილობისა და საკანონმდებლო რეგულირების ხელოვნურად გაჭიანურების შესახებ იმ დროს, როდესაც საკოლექციო ბაზარი ყოველწლიურად ერთნახევარჯერ იზრდება. ალბათ, ღირს ყურადღების გამახვილება რუსეთის ფედერაციის იუსტიციის მინისტრის კონოვალოვის მიერ ჟურნალისტებისთვის სანქტ-პეტერბურგის II იურიდიულ ფორუმზე მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტის კრიტიკული შეფერხების შესახებ, რომელიც ხელს უშლის კოლექციური საქმიანობის გადატანას „უცნობ, გაუმჭვირვალე და უკონტროლო სეგმენტები."

რატომ ელოდება "NSV" საკოლექციო ბაზრის საკანონმდებლო რეგულირებას

შემკრები კომპანიების სიმრავლე, მთავრობის რეგულაციის ნაკლებობასთან ერთად, იწვევს ბიზნესსსხვადასხვა, მათ შორის არაკეთილსინდისიერი მეწარმეები. მათთან საუბრისა და მათი მუშაობის მეთოდების გაცნობის შემდეგ, მოვალეები იძულებულნი არიან მიმართონ პროკურატურას გამოძალვისა და იძულების საჩივრებით სამოქალაქო ხელშეკრულების შესასრულებლად.

კოლექციების საკანონმდებლო რეგულირების პრობლემა

ცნობილი "გრძელვადიანი მშენებლობა" არის კანონპროექტი "საკოლექციო საქმიანობის შესახებ". მისი განხილვა მთავრობის დონეზე 2012 წლის მაისში იგეგმებოდა, მაგრამ უკვე ტრადიციად იქცა ამ „უხერხული“კანონპროექტის გადასახედად გაგზავნა. პრობლემა ის არის, რომ იმ დროს, როდესაც უზენაესი ადმინისტრაციული სასამართლო პროექტს სამოქალაქო კანონმდებლობასთან შესაბამისობაში ცნობს, გენერალური პროკურატურა და როსპოტრებნადზორი უკანონოდ მიიჩნევენ მოთხოვნის უფლებების გადაცემას მოვალის თანხმობის გარეშე. ამავდროულად, "ძლევამოსილი კაცები" განსაკუთრებით არ იტანჯებიან რუსეთში ყველაზე წარმატებული შემგროვებელი კომპანიების მუშაობის "ხელნაკეთი პრაქტიკის" საფუძველზე, როგორიცაა შპს "NSV" ("ეროვნული კოლექციების სამსახური").

კანონის მომზადებაში აქტიურად არიან ჩართულები კომპანიის იურისტები, რადგან სრულიად გამჭვირვალე ბიზნესი მისი შემდგომი აყვავების გასაღებია. ამჟამად რუსეთში საკოლექციო ბაზარი რთულია, მაგრამ გადადის სამართლებრივი რეგულირების ფაზაში.

მაგალითად, წინ წაიწია შემგროვებელთა პროფესიული საქმიანობის დაზღვევის, ასევე კონფიდენციალური ინფორმაციის ტექნიკური დაცვის ლიცენზირების საკითხი. ეს კიდევ ერთხელ ადასტურებს იმ ფაქტს, რომ რუსეთის ეკონომიკა წყვეტს გარდამავალობას, იძენს სტაბილურობის თვისებებს.სწორედ ამ სფეროში მუშაობს შპს „NSV“(„ეროვნული საკოლექციო სამსახური“) სესხების, საბინაო და კომუნალური მომსახურების ვალების დასაბრუნებლად და იურიდიული პირებისგან დებიტორული დავალიანების დასაფარად. ამავდროულად, ეს კომპანია იჩენს საკანონმდებლო და ორგანიზაციულ ინიციატივას, აწყობს ფართო პროფესიულ თანამშრომლობას რუსული ბაზრის სხვადასხვა სუბიექტებთან.

ისტორია: კომპანიის ინტეგრაცია ეროვნულ ეკონომიკაში

კომპანია დაარსდა უცხოური კაპიტალის მონაწილეობით 2005 წლის 31 აგვისტოს. რეგისტრატორი - მოსკოვის ფედერალური საგადასახადო სამსახურის No46 მოსკოვის საოლქო ინსპექცია. მაშინ მას სასესხო სააგენტო „აღმასრულებელი“ერქვა. ახლა შპს "NSV" შეიძლება ეწოდოს რუსული ბაზრის ლიდერს, რომელიც მართავს დებიტორულ დავალიანებებს მის სხვადასხვა ეტაპზე: სასამართლოს წინაშე, სასამართლო განხილვის პროცესში, ასევე აღსრულების ეტაპზე. ის ფაქტი, რომ კომპანია მჭიდროდ არის ინტეგრირებული ეროვნულ ეკონომიკურ კომპლექსში, დასტურდება მისი წევრობით ARB-ში (რუსული ბანკების ასოციაცია) და დამფუძნებელი ფუნქცია კოლექციონერთა პროფესიულ ასოციაციაში NAPCA. სხვათა შორის, ასეთი ასოციაციის შექმნის ინიციატივა NSV-ის ხელმძღვანელობას ეკუთვნის.

საკოლექციო ბაზრის რუსი ლიდერი ასევე მუშაობს დებიტორებთან საზღვარგარეთ. ამას ხელს უწყობს შპს National Collection Service-ის გაწევრიანება საერთაშორისო ასოციაციების CSA, ACA International, GCS, FENCA.

კომპანიის სტრატეგიული მიზნები

ცხადია, კომპანია, რომელიც არ უსახავს თავის თავს მართლაც დიდ სტრატეგიულ მიზნებს, ობიექტურად ვერ მიაღწევს ფედერალურ დონეს მის განვითარებაში. არის ასეთი მიზნები და "NSV". ისინი აშკარადჩამოყალიბებულია კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე:

- პროფესიონალურად მუშაობა დებიტორული დავალიანების აუთსორსინგის სფეროში, მუდმივად აღწევს უფრო მეტ ეფექტურობას, ვიდრე ფინანსური ინსტიტუტების სპეციალიზებული დეპარტამენტები;

- "ეროვნული საინკასო სამსახური" (ვალები) თავისი ეფექტურობით მოუწოდებს თავად იურიდიულ პირებს, რომლებსაც აქვთ დებიტორული დავალიანება, მიმართონ მას აუთსორსინგისთვის;

- შიდა ფინანსური მაჩვენებლები მუდმივად ექვემდებარება "NSV" მენეჯერების კონტროლს: აუთსორსინგისთვის აღებული ვადაგადაცილებული ვალების შემცირება და, შესაბამისად, საინკასო სამუშაოების რენტაბელობის ზრდა.

მენეჯმენტი განსაზღვრავს მუშაობის მეთოდს

NSV დირექტორთა საბჭოს თავმჯდომარეს, დევიდ ჯონსს აქვს არა მხოლოდ აშშ-ს ფინანსებისა და ეკონომიკის ხარისხი, არამედ ენერგეტიკისა და მედიის, კერძო ფონდების, საინვესტიციო კომპანიების ლიდერობის გამოცდილება აშშ-ში და რუსეთში. გენერალურ დირექტორს არტურ ალექსანდროვიჩს აქვს გამოცდილება საკანონმდებლო მუშაობის, კომერციული ბანკის საბჭოს წევრობაში, საბანკო საცალო ბიზნესში ევროპის ქვეყნებში. ეს მენეჯერები ერთგული არიან მუშაობის ყველაზე მოწინავე და ცივილიზებულ მეთოდებზე.

ზემოხსენებული ტოპ-მენეჯერები ეფექტურად მართავენ კომპანია „ნაციონალურ კოლექციონერ სერვისს“. რა არის ეს - ამ კოლექციონერი კომპანიის მომსახურება, რომელიც მის მიერ აწვდის პარტნიორებს? ეს მრავალსაფეხურიანი პროცესია.

პირველ რიგში, კომპანია გვეხმარება იმის დადგენაში, არის თუ არა ფიზიკური ან სუბიექტი შესაფერისი მსესხებელი. NSV სპეციალისტები,დადგენილი მეთოდოლოგიით ამოწმებენ სესხის აღების მსურველს, აკონტროლებენ მის სანდოობას, გადახდისუნარიანობას.

წინასწარი ვალების ამოღების ფარგლებში მოვალეები ინფორმირებულნი არიან SMS გზავნილებით, მათთან შეხვედრებით, სატელეფონო საუბრებით.

ვალის სასამართლო განხილვის ეტაპზე, NSV ამზადებს მისთვის დოკუმენტებს, უზრუნველყოფს დახმარებას და იღებს სასამართლოს ცნობას.

სააღსრულებო წარმოებაში კომპანია ასევე ახორციელებს თავის მიზნებს სამართლებრივ სფეროში და ეხმარება აღმასრულებლებს მუშაობაში.

თანამშრომლების მიმოხილვები

„ეროვნული საინკასო სამსახური“არის მზარდი ეფექტიანი ფინანსური შუამავალი, რომელიც ახორციელებს დებიტორული დავალიანების ლიკვიდაციას, ამაზე მოწმობს თანამშრომლების გამოხმაურება. ჩვენ გავაანალიზეთ ისინი, რათა ეს კომპანია მაქსიმალურად სრულად წარმოგვედგინა. ამავდროულად, რა თქმა უნდა, მხედველობაში მიიღეს, რომ კოლექციონერების შრომისადმი თანაგრძნობა თითქმის არც ერთი საზოგადოებაა. თუმცა ობიექტური მიდგომა მაინც მნიშვნელოვანია. ერთის მხრივ, კომპანიის თანამშრომლები ძირითადად კმაყოფილი არიან ხელფასით და გუნდით. ისინი აფასებენ შიდა ტრენინგს. ბევრმა მნიშვნელოვნად გაზარდა ცოდნა სამოქალაქო და სისხლის სამართლის კოდექსების შესახებ.

თუმცა, ისინი აღიარებენ, რომ პერსონაჟი, შინაგანი ბირთვი, მნიშვნელოვანია NSV-ს თანამშრომლისთვის. არ აქვს მნიშვნელობა სად მუშაობს: „ეროვნული საკოლექციო სამსახური“, მოსკოვი თუ სხვა რეგიონალური სამმართველო - მნიშვნელოვანია მოტივაცია და სიმშვიდე, რადგან ეს ნამუშევარი არ არის სუსტებისთვის.

კრიტერიუმიკოლექციონერების პირადი საქმიანი თვისებები: სტრესისადმი წინააღმდეგობა და მორალური გამძლეობა - არც კი სადავოა. მაგრამ მაინც, შესაძლოა, საინკასო სამუშაოების პრაქტიკიდან გამომდინარე, რიგ შემთხვევებში კანონმა უნდა შემოიღოს ვალების დაფარვის სპეციალური რეჟიმები. ყოველივე ამის შემდეგ, ზუსტად შეგროვების პრობლემების შიგნიდან გადახედვაა, რაც, ალბათ, უბიძგებს კანონმდებლებს, სწრაფად დაარეგულირონ ეს ბიზნესი, მიიყვანონ იგი პერსონალის სტაბილურობამდე, როდესაც არ არის ბრუნვა. ეს აუცილებლად გამოიწვევს თანამშრომელთა კვალიფიკაციის ამაღლებას და მათი მუშაობის ეფექტურობას.

ასევე, ზოგიერთ შემთხვევაში სახელმწიფო დახმარება უნდა განისაზღვროს სოციალურად დაუცველი მოვალეებისთვის, რომლებიც ავადმყოფობის გამო სავალალო ფინანსურ მდგომარეობაში აღმოჩნდებიან.

"NSV" ("ეროვნული საკოლექციო სამსახური"): მოვალეთა მიმოხილვები

ყოფილი მოვალეებიც კი აღიარებენ სამუშაოს გამჭვირვალობასა და პროგნოზირებადობას, რასაც "ეროვნული საკოლექციო სამსახური" ავლენს. ორგანიზაციის ოფიციალური ვებგვერდი (nrservice.ru) შეიცავს ინფორმაციას, რომელიც სასარგებლოა მოვალეებისთვის, რომლებიც ანაზღაურებენ დებიტორულ დავალიანებებს NSV-თან თანამშრომლობით.

კერძოდ, აქ მათ შეუძლიათ იპოვონ რეკომენდაციები იმის შესახებ, თუ რა უნდა გააკეთონ, თუ მიიღეს შეტყობინების SMS კომპანიიდან, რა ქმედებები უნდა გაატარონ კოლექციონერის გამოძახების შემდეგ, რა ფუნდამენტურ პუნქტებს უნდა მიექცეს ყურადღება შეხვედრისას. მას პირადად. ასევე შესაძლებელია პირისპირ განიხილოს კოლექციონერთან დავალიანების დაფარვის პროცედურა.

დაეთანხმებით, რომ მხოლოდ შემგროვებლისა და მოვალის ურთიერთგაგების პირობებში ოპტიმალურია დებიტორული დავალიანების დაფარვის პროცესი. Ამიტომაცკითხვა: "როგორ გავუმკლავდეთ" NSV "-ს? - უიმედო. მოვალემ ამ კომპანიასთან უნდა ითანამშრომლოს.

დასკვნა

როგორ განვითარდება სამომავლოდ რუსეთის საკოლექციო ბაზარი? ეს კითხვა აწუხებს არა მხოლოდ "NSV"-ს ხელმძღვანელობას. ყოველივე ამის შემდეგ, მისი განვითარების რამდენიმე სცენარი არსებობს. ამერიკული ითვალისწინებს კანონით მკაცრ რეგულირებას საკოლექციო სამუშაოების ყველა ნიუანსის შესახებ. გერმანია საერთოდ არ იყენებს ტერმინს „კოლექცია“, ანაცვლებს მას „ფინანსური შუამავლობით“, სამოქალაქო კოდექსში წარმოაჩენს მას გერმანული სკრუპულოზობით. არტურ ალექსანდროვიჩის თქმით, ევროპული კოლექციების ფედერაციის დოკუმენტებში ჩაწერილი პან-ევროპული ვერსია რუსეთისთვის უფრო შესაფერისია.