სადაზღვევო კომპანია "თანხმობა": მიმოხილვები OSAGO-ზე, პოლისის დიზაინი, საექსპერტო რჩევა

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

დაზღვევა თანამედროვე ეკონომიკის განუყოფელი ნაწილია. ამ ბაზარზე განსაკუთრებული ადგილი უკავია შპს „თანხმობას“. კომპანია დაკავებულია საკუთარი რისკების გადაზღვევით სადაზღვევო ინდუსტრიის უმსხვილეს წარმომადგენლებთან. სადაზღვევო ბაზრის ეს სუბიექტი მომსახურებას სთავაზობს არა მხოლოდ ფიზიკურ პირებს, არამედ სამთავრობო და კომერციულ ორგანიზაციებს.

კომპანიის შესახებ

IC "თანხმობა" გთავაზობთ სადაზღვევო სერვისების სრულ სპექტრს, მათ შორის რჩევებს სხვადასხვა საკითხებზე. ორგანიზაციამ ჩამოაყალიბა ვალდებულებების შესრულებაზე პასუხისმგებელი შემსრულებელი. შპს „სოგლასიეს“გამორჩეული თვისებაა მომხმარებლისადმი ინდივიდუალური მიდგომა და ხარისხიანი მომსახურება. ორგანიზაციის სტრუქტურა შედგება მრავალი ფილიალის, განყოფილებისა და სააგენტოსგან, რომლებიც მოქმედებენ ჩვენი ქვეყნის ტერიტორიაზე.

კომპანიის მომსახურება

მომხმარებლები, რომლებსაც სურთ გამოიყენონსადაზღვევო მომსახურება, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოფისს ან შეიძინოთ პოლისი ინტერნეტით. პირადი ვიზიტის დროს კლიენტს შეუძლია მიიღოს საექსპერტო რჩევა თითოეული შემთხვევისთვის საუკეთესო სადაზღვევო ვარიანტის არჩევის შესახებ. ოფიციალურ ვებსაიტზე შეგიძლიათ დადოთ ხელშეკრულება სპეციალურ განყოფილებაში.

ზოგადი დებულებები

ავტოდაზღვევა შპს Soglasie-სგან სთავაზობს მხარდაჭერას თავის მომხმარებლებს გზებზე ნებისმიერ მოგზაურობაში. OSAGO-ს პოლიტიკა არის გარანტია იმისა, რომ მანქანის მფლობელი არ იქნება იძულებული დახარჯოს საკუთარი ფული ავარიის შემთხვევაში.

რეგისტრაციისთვის საჭირო იქნება შემდეგი დოკუმენტები:

• მოქალაქის პირადობის მოწმობა;
• სატრანსპორტო საშუალების რეგისტრაციის მოწმობა;
• მართვის მოწმობა;
• დიაგნოსტიკური ბარათი.

თუ დაზღვეული გეგმავს პოლისში სხვა პირების ჩართვას, რომლებიც მართავენ ამ მანქანას, მათი უფლებები იქნება საჭირო. კომპანია გთავაზობთ კარგ ფასდაკლებებს გზაზე უბედური შემთხვევისთვის. ამიტომ, თუ მძღოლს აქვს საკმარისი გამოცდილება და არ მომხდარა უბედური შემთხვევები, ამ ორგანიზაციას შეუძლია დაზღვევის გაფორმება ხელსაყრელი პირობებით.

ძირითადი უპირატესობები

შპს "თანხმობა" უზრუნველყოფს დაზღვეულების შესანიშნავ დაცვას. ორგანიზაციას მსგავს ფირმებს შორის ღირსეული პოზიცია უკავია. აქ არის მისი სარგებელი:

• მაღალი ტექნოლოგიების გამოყენება.
• ჩვენი კლიენტების ინტერესების მაქსიმალური დაცვა
• სპეციალისტების მაღალი პროფესიული თვისებები.
• ხარისხიანი სერვისი.
• მაღალი სოციალური პასუხისმგებლობა.
• შექმნაკეთილმოწყობა თითოეული კატეგორიის მოქალაქეებისთვის.
• ზარალის სწრაფი დაფარვა.

კომპანიას აქვს ავტომატიზირებული ყველა ძირითადი პროცესი, მათ შორის საბუთების წარდგენისა და ანგარიშზე თანხების გადარიცხვის პროცედურა. ორგანიზაციამ ასევე დანერგა SMS სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ საქმის მიმდინარეობას.

როგორ მუშაობს OSAGO?

პოლიტიკა იცავს მძღოლს გზის სხვა მომხმარებლების ქონების, სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის ზიანის მიყენების შემთხვევაში. დაზღვეული შემთხვევის შემთხვევაში, რჩევისთვის უნდა დაუკავშირდეთ სადღეღამისო საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტებს.

დაშავებულები წარადგენენ ავარიის შესახებ შეტყობინებას და დოკუმენტების შესაბამის პაკეტს IC "თანხმობის" ნებისმიერ განყოფილებაში. ექსპერტის მიერ ავტომობილის შემოწმების საფუძველზე მოხდება ზარალის ოდენობის შეფასება. ექსპერტიზის შედეგების მიხედვით ერიცხება სადაზღვევო გადასახადები.

რატომ გჭირდებათ OSAGO პოლიტიკა

თანამედროვე კანონმდებლობის თანახმად, ავტომობილის ყველა მფლობელმა უნდა დააზღვიოს სამოქალაქო პასუხისმგებლობის რისკი. მანქანის დაცვის ხელშეკრულება საშუალებას გაძლევთ მოაგვაროთ კონფლიქტები გზაზე და გადაიხადოთ კომპენსაცია გზის დაშავებულ მომხმარებლებს. სადაზღვევო თანხამ სრულად უნდა აანაზღაუროს მიყენებული ზიანი.

თუ შემთხვევის ადგილზე დამნაშავე პირი არ გამოვლინდა, მას მოუწევს დაუკავშირდეს კომპანიას და ასევე მიაწოდოს დოკუმენტების სრული პაკეტი. ორგანიზაცია განიხილავს საქმეს, გამოავლენს დამნაშავეს და საჭიროების შემთხვევაში,გაგზავნეთ მანქანა შესამოწმებლად. მიღებული ზიანის ოდენობა დგინდება სპეციალისტების მიერ მიყენებული ზიანის შეფასების საფუძველზე. დაზღვეული კომპენსაციის გადახდას ერთი თვის ვადაში მიიღებს. თუ უბედური შემთხვევა მოხდა სადაზღვევო კომპანია „თანხმობის“კლიენტის ბრალით, დამნაშავე არ აგებს პასუხს მიყენებული ზიანის ანაზღაურებაზე. კომპენსაციას სრულად გადაიხდის კომპანია OSAGO-ს ხელშეკრულების საფუძველზე. პოლიტიკა საიმედო დაცვაა საგზაო შემთხვევების დროს.

ევროპროტოკოლი

მონაწილეებს შეუძლიათ სადაზღვევო კომპანიისთვის საკუთარი ავარიის დოკუმენტების წარდგენა. ევროპროტოკოლი აფორმებს შეტყობინებებს სპეციალურ ფორმებზე. ისინი გაიცემა OSAGO პოლიტიკის რეგისტრაციის დროს. ამრიგად, ევროპროტოკოლის ფარგლებში მონაწილეებს შეუძლიათ ავარიის შეტანა საგზაო პოლიციის დახმარების გარეშე. ამისათვის უნდა დაკმაყოფილდეს შემდეგი პირობები:

• მძღოლს უნდა ჰქონდეს პოლიტიკა.
• ავარიის შედეგად მხოლოდ 2 მანქანა დაზიანდა.
• მხოლოდ ქონებრივი ზიანი.
• დაზიანების სია საკამათოა.

ამ შემთხვევაში მონაწილეებმა უნდა შეავსონ შეტყობინება და თანმხლებ დოკუმენტებთან ერთად წარადგინონ სადაზღვევო კომპანიის "თანხმობის" ოფისში. OSAGO მიმოხილვები აღნიშნავენ, რომ ჩამოთვლილი ნაშრომები უნდა იყოს წარმოდგენილი 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.

შემდეგ ექსპერტი შეისწავლის დაზიანებულ მანქანას და დაწერს დასკვნას. ავტომობილის შემოწმების და სხვა დოკუმენტაციის საფუძველზე კომპანია კომპენსაციას გადაიხდის. თუ ავარიის მონაწილემ გამოტოვასაბუთების წარდგენის მითითებულ ვადაში არსებობს სადაზღვევო კომპანიის „თანხმობის“პოლისით კომპენსაციის გარეშე დარჩენის რისკი.

ელექტრონული დაზღვევის კონტრაქტი

2017 წლიდან OSAGO-ს შეძენის პირობები მნიშვნელოვნად გამარტივდა. ახლა საკმარისია დამოუკიდებლად გააკეთოთ გაანგარიშება კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე. თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ პოლისი რეალურ დროში საბანკო ბარათის გამოყენებით. ყველა საჭირო ფორმა გაიგზავნება თქვენს ელექტრონულ მისამართზე. ისინი უნდა დაიბეჭდოს მიღებისას.

თქვენ ყოველთვის უნდა გქონდეთ ამონაბეჭდი, რათა საჭიროების შემთხვევაში წარუდგინოთ საგზაო პოლიციას.

ელექტრონული პოლიტიკის სარგებელი

ელექტრონულ პოლიტიკასა და სტანდარტულ სხივს შორის მთავარი განსხვავება არის გადამზიდავი. პირველი ვარიანტი კომპანიის ელექტრონულ სისტემაშია. ამ დოკუმენტის დაკარგვა შეუძლებელია, რადგან მისი დაბეჭდვა შესაძლებელია უსასრულოდ რამდენჯერმე. მისი შესრულებისთვის დაგჭირდებათ დოკუმენტების იგივე პაკეტი, როგორც სტანდარტული სადაზღვევო ხელშეკრულებისთვის. ინფორმაცია ასეთი პოლიტიკის შესახებ შედის PCA მონაცემთა ბაზაში. ამ სერვისის გამოყენებით მომხმარებლები თავისუფლდებიან ოფისში წასვლისა და მასზე პირადი დროის გატარებისგან.

მომხმარებელთა გამოცდილება

ბევრ მომხმარებელს მოეწონა სწრაფი მომსახურება სადაზღვევო კომპანია "თანხმობა". OSAGO-ს მიმოხილვები შეიცავს ინფორმაციას იმის შესახებ, რომ ნაღდი ანგარიშსწორება საკმარისია მანქანის საჭირო შეკეთებისთვის. მომხმარებლები აფასებენ მომსახურების მაღალ დონეს, სპეციალისტების მეგობრულ დამოკიდებულებას. დეპარტამენტიზარალის ანგარიშსწორება ყოველთვის კეთილგანწყობილია მომხმარებლებისთვის და მზად არის უპასუხოს ნებისმიერ შეკითხვას. OSAGO-ზე დადებითი გამოხმაურება სადაზღვევო კომპანია „თანხმობაში“აღნიშნავს, რომ თანხების გადახდა ხდება ავარიის მომენტიდან ერთი თვის განმავლობაში.

ზოგიერთი დამზღვევი გვირჩევს დაეყრდნოთ არა მხოლოდ სადაზღვევო კომპანიის გულუხვობას, არამედ მანქანის სერვისის თანამშრომლების წესიერებას. თუ სადაზღვევო გადახდა არ დაფარავს რემონტის ღირებულებას, მაშინ ამ ტიპის პრეტენზიები უნდა მიემართოს კონკრეტულად მანქანის სერვისს და არა სადაზღვევო კომპანია Soglasie-ს. მომხმარებელთა მიმოხილვები შეიცავს ინფორმაციას იმის შესახებ, რომ ორგანიზაცია იხდის კომპენსაციას დროულად. თანხები გაიცემა სრულად. ბევრს მოეწონა კეთილსინდისიერი დამოკიდებულება და ინდივიდუალური მიდგომა თითოეული კლიენტის მიმართ.

სადაზღვევო კომპანია "თანხმობა": გამოხმაურება OSAGO-ზე

ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ინდივიდუალური მოსაზრებების ობიექტურობის გარანტია, თუმცა, მიმოხილვები დაგეხმარებათ ზოგადი სურათის გარკვევაში. კომპანიის ბევრი მომხმარებელი აღნიშნავს, რომ ეს ორგანიზაცია არის დადასტურებული და საიმედო სერვისის მიმწოდებელი. ორგანიზაციის გრძელვადიანი ყოფნა ბაზარზე ბევრ მომხმარებელს ნდობას შთააგონებს. ზოგიერთი მზღვეველი აღნიშნავს, რომ საიტზე ელექტრონული პოლისის გაცემა შეუძლებელია, რადგან სისტემა მუდმივად იყინება. ბევრ მომხმარებელს აქვს დამადასტურებელი კოდის შეყვანის პრობლემა. შედეგად, საიტზე დაბლოკილია საეჭვო აქტივობა, რაც დასტურდება OSAGO-ზე უარყოფითი გამოხმაურებით Soglasie სადაზღვევო კომპანიაში. კლიენტები ჩივიან, რომ რესურსიშეუძლებელია ელექტრონული პოლისის გაცემა ან არსებულის გაგრძელება. უარყოფითი მიმოხილვები სავსეა იმ ინფორმაციით, რომ ასევე შეუძლებელია სადაზღვევო ხელშეკრულებაში ცვლილებების შეტანა ონლაინ.

სხვა მომხმარებლები აცხადებენ მანქანის ხანგრძლივ ინსპექტირებაზე დაზიანების გამო. ბევრს უწევს რამდენიმე თვის ლოდინი CASCO-სა და OSAGO-ზე გადახდებისთვის. „თანხმობა“არ გვაწვდის ინფორმაციას სადაზღვევო მოვლენებზე და თანხის მინიმიზაციისთვის საჭიროებს დროს ბოლო მომენტამდე. გაანგარიშებაში გამოიყენება ყველაზე იაფი ნაწილები, ხოლო სარემონტო სამუშაოების ღირებულება უბრალოდ სასაცილოა. ბევრი მომხმარებელი ასეთ ქმედებებს ერთგვარ თაღლითად მიიჩნევს. ზოგიერთ შემთხვევაში ხარჯების შეფასება საერთოდ არ არის მოწოდებული, რადგან თანამშრომლები მას შიდა დოკუმენტად მოიხსენიებენ.

Tricks LLC "თანხმობა"

სადაზღვევო კომპანია ხშირად იყენებს რამდენიმე ხრიკს, რომელიც პოტენციურმა მომხმარებლებმა უნდა იცოდნენ. ორგანიზაცია ფულად კომპენსაციას გასცემს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მანქანის მფლობელი ხელს აწერს დოკუმენტს, რომ არ არსებობს შემდგომი პრეტენზია ექსპერტიზაზე. ასეთი ქმედებები არ არის ლეგალური, რადგან თუ კომპანიას არ აქვს ორგანიზებული სათანადო რემონტი, მაშინ თანხების გადახდა ხდება დამატებითი ხელშეკრულებების გაფორმების გარეშე.

მიმოხილვებში მომხმარებლები აღნიშნავენ, რომ ეს არის კომპანიის მცდელობა დაიცვას შემდგომი დავები და გადახდები. მზღვეველები გვირჩევენ დაჟინებით მოითხოვოთ შეკეთება, მიუხედავად გაუთავებელი წარუმატებლობისა.მნიშვნელოვანია, რომ არ დაეთანხმოთ ასეთ მანიპულაციებს, რადგან ისინი დაფუძნებულია კონკრეტული ვადების უგულებელყოფაზე, რომლებიც გამოყოფილია რემონტისთვის. საკმარისია კლიენტმა მიიღოს მიმართვა სერვის სადგურზე. და თუ თქვენ მიიღებთ უარს, შეგიძლიათ ენდოთ კომპენსაციის მიღებას შეკეთების დაგვიანებისთვის.

კლიენტს შეუძლია შეიტანოს საჩივარი პირდაპირ PCA-სთან, ან გაუგზავნოს პრეტენზია მზღვეველს და მიიღოს პასუხი განხილვის შედეგებზე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოამზადოთ სარჩელი და მიმართოთ სასამართლო ორგანოებს IC "თანხმობა". სადაზღვევო კომპანიამ ხელშეკრულებაში უნდა მიუთითოს შეკეთების პერიოდი.

ამ სერვისის მიწოდების მაქსიმალური ვადა არის არაუმეტეს 45 დღე საბუთების წარდგენის დღიდან. არის კიდევ ერთი ვარიანტი – „ყალბი“ექსპერტიზა, რომელიც არ აფასებს მიყენებულ ზიანს და არ ითვალისწინებს ფარულ ზიანს. პრაქტიკაში, ეს მეთოდი საკმაოდ ხშირად გამოიყენება. მხოლოდ რემონტის ხარისხის დამოუკიდებელ გამოკვლევას შეუძლია გვიხსნას ამისგან, რაც დასტურდება მრავალი მიმოხილვით. ხშირ შემთხვევაში, სადაზღვევო თანხები არ არის საკმარისი მაღალი ხარისხის რემონტის ჩასატარებლად. ბევრი კლიენტი ურჩევს ავტოგასამართ სადგურზე სამუშაოს მიღების აქტის ხელმოწერას მხოლოდ ექსპერტის თანდასწრებით.