როგორ შევცვალოთ ტელეფონის ნომერი სბერბანკში: მარტივი და მოსახერხებელი გზები, პროცედურები და საექსპერტო რჩევები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

მილიონობით რუსი სარგებლობს სბერბანკის მომსახურებით. კლიენტების 2/3-ზე მეტი უპირატესობას ანიჭებს მობილურ აპლიკაციებს: "Mobile Bank" და "Sberbank Online". ამ სერვისების გამოყენებით ტრანზაქციის განსახორციელებლად საკმარისია გქონდეთ Sberbank ბარათი და გამოიყენოთ სმარტფონი. კლიენტი ადასტურებს ყველა ტრანზაქციას SMS კოდით ბანკიდან, ამიტომ, გაუთვალისწინებელი სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ შეცვალოთ ტელეფონის ნომერი სბერბანკში.

რატომ შეცვალოთ ნომერი

სბერბანკში ყველა ოპერაცია, რომელიც შესრულებულია დისტანციური სერვისის არხებით, დაცულია SMS პაროლებით, ამიტომ არ არის რეკომენდებული ტელეფონიდან ინფორმაციის გაზიარება მესამე პირებთან. თუ ეს მაინც მოხდება, თქვენ უნდა დაბლოკოთ ბარათი ან გამოიყენოთ სხვა ტელეფონი.

ბარათის დაბლოკვას და ხელახლა გაცემას მინიმუმ 7 დღე სჭირდება. გაცილებით ადვილია მიმდინარე ტელეფონის ნომრის შეცვლა.იმის გამო, რომ ბანკის ფილიალები განლაგებულია ყოველ ნაბიჯზე, შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი სბერბანკში ერთი დღის განმავლობაში. ინფორმაცია მყისიერად გადაეცემა ტექნიკურ განყოფილებას და მონაცემების შეცვლას არაუმეტეს 24 საათისა სჭირდება.

გარდა თაღლითური მცდელობისა, საკრედიტო ბარათზე მიბმული ნომრის შეცვლა შესაძლებელია უბრალოდ კლიენტის ინიციატივით. მაგალითად, თუ მომხმარებელმა შეიძინა SIM ბარათი უფრო ხელსაყრელი სატარიფო გეგმით და სურს შეცვალოს შემაშფოთებელი ნომერი.

სბერბანკში ნომრის შეცვლის მეთოდები

ყველა მომხმარებელმა არ იცის, რომ Sberbank-თან დაკავშირებული ტელეფონის ნომრის შეცვლის რამდენიმე გზა არსებობს. ეს შესაძლებელია:-ით

• ვიზიტი ბანკის ოფისში;
• დარეკეთ მხარდაჭერა;
• ტერმინალებზე წვდომა.

ოფციები მოიცავს როგორც ინფორმაციის სრულ შეცვლას ახალ ნომერზე, ასევე ძველი შეკვრის დროებით დაბლოკვას.

როგორ შევცვალოთ ტელეფონის ნომერი სბერბანკში: ინსტრუქციები

ინფორმაციის შესაცვლელად ყველაზე მარტივი გზაა ბანკის ფილიალის მონახულება. საბუთებიდან თან უნდა გქონდეთ პასპორტი. თქვენ უნდა აიღოთ პლასტიკური ბარათი, რომელზეც გსურთ ახალი ტელეფონის მიბმა და მობილურის ნომერი.

ნომრის შეცვლის ოპერაციას არაუმეტეს 15 წუთი სჭირდება:

1. სბერბანკში, რომელიც აღჭურვილია ელექტრონული რიგით, უნდა აიღოთ "ინფორმაციის" კუპონი და დაელოდოთ, სანამ ნომერი "ანათდება" ერთ-ერთი ოპერატორის ფანჯარაში.
2. ზარის შემდეგ, თქვენ უნდა მიხვიდეთ ოპერატორთან, მიუთითოთ პასპორტი, ბარათი და ტელეფონის ნომერი, რომელიც გჭირდებათშესაერთებლად. ასევე სასურველია ძველი ნომრის დასახელება, რომლის სავალდებულო აღარ არის საჭირო.
3. ოპერატორს, კლიენტის მოთხოვნით, შეუძლია ან დააკავშიროს ახალი ტელეფონის ნომერი, დატოვოს მონაცემები ძველის შესახებ კომპანიის მონაცემთა ბაზაში, ან მთლიანად შეცვალოს სავალდებულო.
4. მომსახურების დასრულების შემდეგ კლიენტმა ხელი უნდა მოაწეროს განაცხადის 2 ასლს. ერთი ეგზემპლარი რჩება კლიენტთან, ბანკის თანამშრომელი აგზავნის მეორეს არქივში.

მნიშვნელოვანი ინფორმაცია: როდესაც მობილური ბანკის ნომერი გამორთულია, კლიენტს ჩამოეჭრება ყოველთვიური გადახდის თანხა, თუ თვეში გადახდა ჯერ არ განხორციელებულა.

შეცვალეთ ინფორმაცია საკონტაქტო ცენტრში

მონაცემების შეცვლის მეორე გზა დაკავშირებულია ბანკის მხარდაჭერის სამსახურთან დაკავშირებასთან:

• საკონტაქტო ცენტრში დარეკვა უფასოა. ნომრის შესაცვლელად უნდა დარეკოთ „900“-ზე და მიჰყვეთ ავტომოპასუხის მითითებებს, რომ მიხვიდეთ სწორ სპეციალისტთან.
• ნომერზე "900" დარეკვისას თან უნდა გქონდეთ პასპორტი - სპეციალისტს დასჭირდება მისი მონაცემები მის ამოსაცნობად.
• აუცილებელია აგრეთვე კოდის სიტყვის დასახელება - ანბანური და/ან რიცხვითი სიმბოლოების კომბინაცია, რომელსაც კლიენტი იყენებდა საკონტროლო ინფორმაციის სახით საბანკო ბარათის ანგარიშის გახსნისას.
• საბანკო ბარათის გამოყენებით ტრანზაქციისთვის, თქვენთან ერთად უნდა გქონდეთ ეს საბანკო პროდუქტიც. თუ ბარათი ხელთ არ გაქვთ, უნდა იცოდეთ საკრედიტო ბარათის ბოლო 4 ციფრი მაინც.

ინსტრუქცია, თუ როგორ უნდა შეცვალოთ ტელეფონის ნომერი Sberbank-ში მხარდაჭერის სერვისის გამოყენებით:

1. დარეკეთ "900".
2. მიჰყევით Autoresponder ბრძანებას სასურველი განყოფილების ასარჩევად (საბანკო ბარათები, "მობილური ბანკი").
3. დაასახელეთ თქვენი სრული სახელი, მისამართი, პასპორტის დეტალები და კოდის სიტყვა.
4. მიუთითეთ რომელი ბარათიდან გსურთ გათიშვა და დაასახელეთ დასაკავშირებელი ტელეფონის ნომერი.

კოდური სიტყვის ალტერნატივა ინფორმაციის დაკარგვის შემთხვევაში შეიძლება იყოს კლიენტის კოდი. ეს არის სპეციალური სიმბოლოები, რომლებიც აბონენტს შეუძლია მიიღოს სბერბანკის ნებისმიერ ტერმინალში "900" ნომერზე დასაკავშირებლად.

როგორ შევცვალოთ მობილური ტელეფონის ნომერი Sberbank-ში და გამორთოთ იგი მხარდაჭერის სერვისის მეშვეობით კონტაქტის მომენტიდან 24 საათის განმავლობაში.

შეცვალეთ ნომერი ბანკის ტერმინალში

ტერმინალების და ბანკომატების გამოყენებით კლიენტს შეუძლია დააკავშიროს ახალი ტელეფონის ნომერი თავის ბარათზე, თუმცა ძველის სრულად მოშორება მოწყობილობებში შეუძლებელი იქნება.

რჩევა: თუ საკრედიტო ბარათის მფლობელს არ სურს გადაიხადოს მომსახურება მობილური ბანკის სერვისების სრულ პაკეტში, მას შეუძლია უბრალოდ შეცვალოს სატარიფო გეგმა ეკონომიურზე.

როგორ შეცვალოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი Sberbank ბანკომატის მეშვეობით

ინსტრუქცია ბანკომატის მეშვეობით ნომრის შეცვლის შესახებ ასე გამოიყურება:

• ჩადეთ ბარათი, აკრიფეთ PIN.
• შეიყვანეთ "ინფორმაცია და სერვისები".
• დააწკაპუნეთ "მობილურ ბანკზე".
• აირჩიეთ დასაკავშირებელი პაკეტი - სრული ან ეკონომიური ტარიფი.
• აკრიფეთ ტელეფონის ნომერისაკინძები.
• შეამოწმეთ მონაცემები. თუ ყველაფერი სწორია, დააჭირეთ "დადასტურებას".
• მიიღეთ ჩეკი წარმატებული ნომრის მინიჭების შესახებ.

სბერბანკის "მობილ ბანკში" ტელეფონის ნომრის შეცვლა სრულიად შესაძლებელია მხოლოდ ძველი ნომრის გათიშვის შემდეგ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, კლიენტს მოუწევს სერვისის გადახდა ერთდროულად ორ ნომერზე.

თუ კლიენტმა უკვე დააკავშირა ახალი ნომერი ბანკომატის საშუალებით, მან უნდა დარეკოს "900" ან მივიდეს ოფისში ბარათის ძველი ტელეფონის ნომრის გასახსნელად.

შემიძლია შევცვალო ჩემი ბმული Sberbank Online-ის მეშვეობით?

მილიონობით მომხმარებლის მოლოდინის საწინააღმდეგოდ, სბერბანკში ინტერნეტ ბანკის მეშვეობით ტელეფონის ნომრის შეცვლა ჯერჯერობით შეუძლებელია. შეზღუდვა უკავშირდება საბანკო ბარათებისა და ინტერნეტ სერვისების უსაფრთხო გამოყენების პირობებს.

ინტერნეტის საშუალებით საბანკო ბარათის ფუნქციონირებაზე სრული წვდომით, კლიენტი რისკავს დაკარგოს ყველა თანხა და მონაცემები, თუ ინფორმაცია მესამე მხარის ხელში მოხვდება. „მობილ ბანკის“კავშირზე შეზღუდვა ართულებს თაღლითების შანსს, მოიპარონ მომხმარებლის მონაცემები ინტერნეტის საშუალებით.

ამიტომ, საკრედიტო ბარათის მფლობელებმა, რომლებსაც წარმოდგენაც არ აქვთ, როგორ შეცვალონ ტელეფონის ნომერი სბერბანკში, არ უნდა მოუსმინონ თაღლითების რეკომენდაციებს, რომლებიც გვთავაზობენ ამ პროცედურის განხორციელებას პირადი ანგარიშის საშუალებით. ამრიგად, ისინი აპირებენ დაუკავშირდნენ ანგარიშებსა და დეპოზიტებს, რათა გამოიყენონ თანხები.კლიენტები.

როგორ უკავშირდება ახალი ტელეფონის ნომერი

ინფორმაცია ძველი ნომრის ახლით შეცვლის შესახებ იგზავნება სბერბანკის ტექნიკურ განყოფილებაში კლიენტის განაცხადის წარდგენისთანავე. არ აქვს მნიშვნელობა კლიენტი რომელ გზას აირჩევს ახალ მონაცემებთან დასაკავშირებლად.

აპლიკაციის შევსების შემდეგ ბანკში ინფორმაცია ავტომატურად მუშავდება. იგივე ხდება როგორც კი კლიენტი დააჭერს ღილაკს „დადასტურება“კომპანიის ტერმინალზე.

მოთხოვნის გაგზავნას მხარდაჭერის სამსახურში ასევე სჭირდება არაუმეტეს 10 წუთისა, ხოლო ახალი ნომრის მიბმაზე სიტყვიერი განაცხადის მიღების შემდეგ კლიენტი იღებს შეტყობინებას "900".

რა უნდა გააკეთოთ, თუ ძველი ნომრის გათიშვა ვერ მოხერხდა?

გამონაკლის შემთხვევებში, ახალი ტელეფონის ნომრის დაკავშირება და ძველის გათიშვა შეიძლება არ იმუშაოს პირველივე ცდაზე. ეს ხდება ტექნიკური გაუმართაობის ან კლიენტის მონაცემების ცვლილების შედეგად „მობილ ბანკის“შეცვლაზე განაცხადის შეტანიდან ერთი დღის განმავლობაში.

თუ სიტუაცია დაკავშირებულია ტექნიკურ გაუმართაობასთან, რეკომენდირებულია ახალი ნომრის ხელახლა შეკვრა. ბარათის მფლობელის მონაცემების შეცვლის შემდეგ შეცდომის შემთხვევაში დაუკავშირდით ბანკის ფილიალს. ექსპერტები გეტყვიან, თუ როგორ უნდა შეცვალოთ სბერბანკის ტელეფონის ნომერი ამ შემთხვევაში. თქვენთან უნდა გქონდეთ პასპორტი, ბარათი და ახალი მობილური ტელეფონის ნომერი.