როგორ გამოვიყენოთ უკონტაქტო Sberbank ბარათი: ინსტრუქციები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

2016 წლიდან საბანკო ბარათების რუსული ბაზარი ახარებს მომხმარებლებს მაღაზიებში შესყიდვების კიდევ უფრო სწრაფად განხორციელების შესაძლებლობით. ეს შესაძლებელი გახდა უკონტაქტო ტექნოლოგიების - PayPass-ისა და PayWave-ის დახმარებით. PJSC "Sberbank" იყო ერთ-ერთი პირველი რუსეთში, რომელმაც გამოიყენა ტექნოლოგია ახალი საკრედიტო და სადებეტო ბარათების წარმოებაში. მათ, ვინც ადრე იხდიდა შესყიდვებს PIN კოდის გამოყენებით, დაიწყეს უკონტაქტო Sberbank ბარათის გამოყენების სწავლა.

რა არის უკონტაქტო გადახდის ტექნოლოგია?

ადრე, PayPass-ით და PayWave-ით პლასტიკური ბარათების გამოჩენამდე, საბანკო პროდუქტების მფლობელებმა შესყიდვისთვის აკრიფეთ PIN კოდი. გადახდის პროცესს 45 წამიდან 1,5 წუთამდე დასჭირდა.

მომხმარებლებისთვის უკონტაქტო გადახდის ტექნოლოგიის დანერგვითშესყიდვების გადახდა შესაძლებელი გახდა არაუმეტეს 5 წამში.

უკონტაქტო გადახდის ტექნოლოგია არის სადებეტო ტრანზაქციის განხორციელების პროცესი POS-ტერმინალზე საბანკო ბარათის PIN კოდის შეყვანის გარეშე 1000 რუბლამდე შესყიდვის გადახდისას. თანხის ლიმიტი შემთხვევით არ არის შერჩეული: მიუხედავად მოხერხებულობისა, ის იცავს კლიენტის სახსრებს ქურდობის შემთხვევაში.

1000 რუბლზე მეტი ღირებულების შესყიდვები ხდება ჩვეული წესით - მომხმარებლის კოდის შეყვანის შემდეგ. როგორ გამოვიყენოთ უკონტაქტო Sberbank ბარათი ბანკომატში PIN-ის შეყვანის გარეშე და გადაიხადოთ შესყიდვები მაღაზიაში, კლიენტი შეძლებს მხოლოდ ლიმიტის ფარგლებში.

როგორ გავიგო, აქვს თუ არა ჩემს ბარათს უკონტაქტო ტექნოლოგია?

ბარათები, რომლითაც შეგიძლიათ გადაიხადოთ PIN-ის შეყვანის გარეშე, განსხვავდება ჩვეულებრივი გადახდის საშუალებებისგან "ტალღების" გამოსახულებით ხატის არსებობით (როგორც Wi-Fi კავშირის შემთხვევაში). იგი მდებარეობს პლასტმასის წინა მხარეს, ყველაზე ხშირად ბარათის მარჯვენა კუთხეში.

თუ ბარათს აქვს ეს ხატულა, ეს ნიშნავს, რომ ის უკონტაქტოა. 2017 წლიდან Sberbank-ის ყველა ბარათი, გარდა მყისიერისა და სოციალურისა, აღჭურვილია უკონტაქტო გადახდის ტექნოლოგიით. კლიენტებმა ბარათებით, რომლებიც ადრე ვერ იხდიდნენ შესყიდვებს PIN-ის შეყვანის გარეშე, მიიღეს ახალი საკრედიტო ბარათები უკონტაქტო გადახდის ხატულაზე წინა მხარეს დაგეგმილი ხელახალი გამოცემის შემდეგ.

ასეთი ბარათების თავისებურება ის არის, რომ გადახდის ტექნოლოგია ავტომატურად აქტიურდება. გადახდის ინსტრუმენტის მფლობელს ამისთვის არაფრის გაკეთება არ სჭირდებაგამოიყენეთ ბარათი შესყიდვებისთვის PIN კოდის შეყვანის გარეშე.

როგორ გავხადოთ ბარათი უკონტაქტო?

თუ კლიენტმა იცის როგორ გამოიყენოს უკონტაქტო Sberbank-ის საბანკო ბარათი, მაგრამ მისი საკრედიტო ბარათი არ იძლევა ამის საშუალებას, მას შეუძლია შეუკვეთოს ახალი ან გასცეს ხელახალი გამოცემა.

ახალი ან ხელახლა გამოშვებული ბარათის დამზადების დრო არის 1-დან 14 დღემდე. ახალ ბარათზე, ხელახალი გამოცემის შემთხვევაში, მიეთითება ყველაფერი, რაც იყო წინა გადახდის საშუალებაზე, მათ შორის, წინა მხარეს სპეციალური ხატულა. ადრეული ხელახალი გამოცემის შემთხვევაში, თქვენ უნდა გადაიხადოთ საკომისიო 150 რუბლი. შეიცვლება საბანკო ბარათის ნომერი (16 ან 15 ციფრი წინა მხარეს).

სად შემიძლია გადავიხადო უკონტაქტო ბარათით?

ერთ-ერთი მინუსი, ასეთი გადახდის საშუალებების მფლობელების აზრით, არის ბარათის ტექნოლოგიის 100%-ით გამოყენების შეუძლებლობა ბევრ მაღაზიაში. ჩვენ ვსაუბრობთ მხოლოდ უკონტაქტო გადახდაზე, ანუ PIN-ის შეყვანის გარეშე 1000 რუბლამდე ოდენობით. შესყიდვები კოდის შეყვანით შეიძლება განხორციელდეს ნებისმიერ POS-ტერმინალზე, ტექნიკური მხარდაჭერის მიუხედავად.

შესაფასებლად შესაძლებელია თუ არა შესყიდვის გადახდა PIN-ის შეყვანის გარეშე, მომხმარებელმა უნდა:

• შეამოწმეთ ეს ფუნქცია მოლარეებთან. ისინი პირველებმა გაიგეს მაღაზიაში უკონტაქტო გადახდის შესაძლებლობის შესახებ. მოლარეები ყოველთვის დაგეხმარებიან საკრედიტო ბარათით გადახდაში სწორად და მიუთითებენ შესაძლო შეცდომებზე.
• ნახეთ არის თუ არა სალარო აპარატის გვერდით რადიოტალღის ხატულა, რომელიც მიუთითებს უკონტაქტო გადახდის ტექნოლოგიაზე. ხანდახან სამაგიეროდმითითებულია ტექნოლოგიის სახელები - PayPass და PayWave.
• გადახდისას იხილეთ ტერმინალზე წარწერა "აჩუქე ან ჩადეთ ბარათი" + ტექნოლოგიის ხატულა.

რა შემთხვევაში შეუძლებელია გადახდა PIN კოდის შეყვანის გარეშე?

იცოდნენ როგორ გამოიყენონ Sberbank ბარათი უკონტაქტო გადახდით, მომხმარებელს ყოველთვის არ შეუძლია მისი გამოყენება. ერთ-ერთი მიზეზი არის გადახდის თანხის გადაჭარბება.

მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ გადახდა PIN კოდის შეყვანის გარეშე შესაძლებელია მხოლოდ 1000 რუბლის ოდენობით ან ნაკლები. ლიმიტზე მეტი შესყიდვები იხდიან როგორც ადრე - კლიენტის კოდის შეყვანით. ამ შემთხვევაში კლიენტს არ უწევს ბარათის ტერმინალში ჩასმა. მას შეუძლია დაყრდნოს მოწყობილობას და შემდეგ შეიყვანოს PIN.

შეუძლებელი იქნება ტექნოლოგიის გამოყენება ძველ POS-ტერმინალებზე. ისინი განთავსებულია პატარა მაღაზიებში ან კერძო ობიექტებში.

PayPass და PayWave ტექნოლოგიების დანერგვის შემდეგ, მსხვილმა მაღაზიებმა და ქსელებმა დაიწყეს მასიურად ახალი გადახდის მოწყობილობების შეძენა. ეს იზიდავს საბანკო ბარათების თანამედროვე მომხმარებლებს და აჩქარებს საქონლის გადახდის პროცესს. შესყიდვის გადახდის პროცესი მხოლოდ 5 წამამდე შემცირდა. გარდა ამისა, ასეთ ტერმინალებზე მომხმარებლებს შეუძლიათ გადაიხადონ მობილური ტელეფონით, ასევე უკონტაქტო ტექნოლოგიის გამოყენებით.

როგორ გამოვიყენოთ უკონტაქტო Sberbank ბარათი: ინსტრუქციები

PIN-ის შეყვანის გარეშე გადახდისთვის არ არის საჭირო სპეციალური ცოდნა და უნარები, ხოლო თავად ოპერაცია გრძელდება არაუმეტეს 5 წამისა. კლიენტს არ უწევს ბარათის საფულედან ამოღება ანსაკრედიტო ბარათები: ტექნოლოგია საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ სადებეტო ტრანზაქცია თუნდაც მცირე მანძილზე.

როგორ გამოვიყენოთ უკონტაქტო Sberbank ბარათი მაღაზიაში:

1. დაელოდეთ სანამ ტერმინალის ეკრანი არ მოგთხოვთ "აჩვენე ან ჩადეთ ბარათი".
2. მსუბუქად შეეხეთ ან მიიტანეთ ერთ-ერთი მხარის გადახდის ინსტრუმენტი POS ტერმინალთან.
3. მოელოდეთ სანამ სიგნალი გაისმა ან ჩეკი გამოვა სალაროს მოწყობილობიდან.

რა უნდა გავაკეთო, თუ გადახდა ვერ მოხერხდა?

მომხმარებლებმაც კი, რომლებმაც ისწავლეს Sberbank ბარათის გამოყენება უკონტაქტო ტექნოლოგიით, ზოგჯერ ვერ ახორციელებენ გადახდას საკრედიტო ბარათის წარდგენისას.

ამის მიზეზი შეიძლება იყოს:

• ბარათის მარცხი. თუ პრობლემა განმეორებით მეორდება, რეკომენდირებულია ხელახლა გამოშვება საკონტაქტო ცენტრის, Sberbank Online ან Sberbank-ის ერთ-ერთი ოფისის მეშვეობით;
• ტექნოლოგიის ბოროტად გამოყენება. ძალიან დიდმა მანძილმა ტერმინალამდე ან მჭიდრო ქეისმა შეიძლება ხელი შეუშალოს გადახდას;
• ტერმინალის გაუმართაობა. ყველა ახალი მოწყობილობა არ მუშაობს სწორად. ზოგჯერ, შესაძლო გადახდის გარე ნიშნების შემთხვევაშიც კი, PIN კოდის შეყვანის გარეშე, მყიდველს შეიძლება შეექმნას სირთულეები;
• ბანკთან კომუნიკაციის ნაკლებობა. ეს არის დროებითი სირთულეები, გამორიცხულია უნაღდო გადახდის ნებისმიერი შესაძლებლობა, მათ შორის PIN-ის შეყვანა.

გადაიხადე სმარტფონით Sberbank ბარათის გარეშე

ყველაზე მოწინავე მფლობელებმა არა მხოლოდ ისწავლეს გადახდა PIN-ის შეყვანის გარეშე-კოდირება მაღაზიებში, მაგრამ ამისათვის გამოიყენეთ სმარტფონის შესაძლებლობები. ბარათით შეგიძლიათ გადაიხადოთ მისი გამოყენების გარეშე შემდეგი აპლიკაციების გამოყენებით: Samsung Pay, Apple Pay ან Android Pay. მათი ჩამოტვირთვა და ინსტალაცია შესაძლებელია უფასოდ.

აპლიკაციის გამოყენებამდე მომხმარებელმა უნდა დაამატოთ ბარათი. ეს შეიძლება გაკეთდეს სისტემაში ყველა მონაცემის შეყვანით ან უბრალოდ გადახდის ინსტრუმენტის ფოტოს გადაღებით.

როგორ გამოვიყენოთ უკონტაქტო Sberbank ბარათი თქვენი ტელეფონიდან:

• შედით აპლიკაციაში.
• აირჩიეთ საბანკო ბარათი.
• მიიტანეთ ტელეფონი გადახდის ტერმინალში.
• დაელოდეთ შესყიდვის გადახდას.

თუ იყენებთ Apple Pay-ს, გადახდის პროცესში უნდა გეჭიროთ Touch ID. სხვა აპლიკაციებს ეს არ სჭირდებათ.

ამ მეთოდის მინუსი ის არის, რომ სადისტრიბუციო ქსელის ყველა თანამშრომელმა არ იცის როგორ გამოიყენოს Sberbank უკონტაქტო ბარათი თავად ბარათის გარეშე. ამიტომ, ზოგიერთი მოლარე გაკვირვებულია გადახდის ამ მეთოდით, მისი განხორციელებიდან 2 წლის შემდეგაც კი. მაგრამ მათ არ აქვთ უფლება უარი თქვან კლიენტებზე შესყიდვების გადახდაზე სმარტფონის გამოყენებით, თუ მათი ტერმინალი მხარს უჭერს ამ ფუნქციას.

უსაფრთხოა ბარათით გადახდა PIN კოდის გარეშე? რჩევები მფლობელებისთვის

უკონტაქტო ტექნოლოგიის გამოყენება მნიშვნელოვნად ამცირებს დროს, მაგრამ ასევე შეიცავს დამატებით რისკებს მომხმარებლებისთვის.

პირველ რიგში, ტექნოლოგიების გამოჩენამ გამოიწვია თაღლითების მხრიდან აქტიური ქმედებები. ასეთი ბარათების ქურდები ადვილად შეუძლიათ პატარასიყიდეთ დროის დაკარგვის გარეშე კონფიდენციალური კოდის ძებნაში.

მეორე, არის მოწყობილობები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ მოიპაროთ თანხები კლიენტების ანგარიშებიდან. უკონტაქტო ტექნოლოგია სუსტად არის დაცული, რაც თავდამსხმელებს აძლევს წვდომას მფლობელების ანგარიშებზე. ისინი ამით სარგებლობენ სპეციალური პროგრამების გამოყენებით, რათა წაიკითხონ მონაცემები და მოიპარონ თანხები, როდესაც კლიენტებს მიმართავენ ასეთი საკრედიტო ბარათებით.

მესამე, უკონტაქტო გადახდისას, ბევრმა მომხმარებელმა არაერთხელ უჩიოდა თანხების განმეორებით დებეტს ტერმინალის გაყინვის შემთხვევაში. ზედმეტი გადახდის თავიდან ასაცილებლად, თქვენ არ გჭირდებათ ბარათის ამოღება გადახდის სიგნალის ან ჩეკის გამოშვების გარეშე.

როგორ გამოვიყენოთ უკონტაქტო Sberbank ბარათი თაღლითებისგან თავის დასაცავად:

1. არ შეიტანოთ გადახდის საშუალება თქვენს საფულეში.
2. არ მიუახლოვდეთ უცნობ მოქალაქეებს ბარათი ჯიბეებში გარეთ.
3. დაკარგვის, მოპარვის ან ბანკომატის მიერ "ჩაყლაპვის" შემთხვევაში დაუყოვნებლივ დაბლოკეთ იგი.