ფული გაქრა სბერბანკის ბარათიდან: რა უნდა გავაკეთოთ, როგორ დავიბრუნოთ? საბანკო ბარათებით თაღლითობის სახეები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

სბერბანკი ზრუნავს საბანკო ბარათების დაცვაზე. მაგრამ ის 100%-ით ვერ დაიცავს მომხმარებელს თაღლითების საქმიანობიდან. ბანკისა და სამთავრობო უწყებების თანამშრომლები რეგულარულად ხვდებიან კლიენტების მოთხოვნებს, რომლებმაც დაკარგეს ფული Sberbank ბარათიდან. იმისათვის, რომ არ გახდეთ თაღლითობის მსხვერპლი, თქვენ უნდა იცოდეთ თანამედროვე თაღლითების ხრიკები. Sberbank ბარათის დაცვის გზები წარმოდგენილია სტატიაში.

საბანკო ბარათიდან თანხის მოპარვის მეთოდები

ყოველწლიურად ჩნდება სბერბანკის კლიენტების მოტყუების ახალი სქემები, რადგან 70 მილიონზე მეტი რუსი იყენებს ემიტენტის ბარათებს. როგორ იპარება სახსრები?

1. ინტერნეტ ქურდობა ან ფიშინგი.
2. კარდინგი, კონკრეტულად ცურვა.
3. ტელეფონის თაღლითობა. საბანკო ბარათის მფლობელებთან ზარები იგულისხმება.
4. თანხების ქურდობა პლასტიკური უკონტაქტო ბარათებიდან.

თაღლითებს შეუძლიათ გამოიყენონ ერთი ან მეტი ვარიანტი. თუ არსებობს ეჭვისბერბანკის ბარათის პერსონალური მონაცემების ან სახსრების შესაძლო მცდელობა, რეკომენდებულია თანამშრომლებთან დაკავშირება, საკრედიტო ბარათის ბალანსი შემოწმება ან მისი ხელახლა გაცემა.

ფიშინგი - რა არის ეს? დაცვის მეთოდები

ტერმინი "ფიშინგი" მომდინარეობს ინგლისური თევზჭერიდან, ანუ "თევზაობა". სიტყვების მნიშვნელობა იდენტურია: ნადირობა ნადირზე, რომელიც თაღლითებისთვის არის სბერბანკის მომხმარებლების საბანკო ბარათი. საბანკო სექტორში სიტყვის მნიშვნელობა არის თაღლითობის სახეობა, რომლის დროსაც ბარათის მფლობელები ხდებიან მსხვერპლი ნებისმიერი ინტერნეტ რესურსის გამოყენების პროცესში.

Sberbank საკრედიტო ბარათები (Visa Gold, Master Card) უფრო ხშირად ხდება თაღლითების ობიექტი, ვიდრე სადებეტო. მხოლოდ ყოველი მე-3 მფლობელი იყენებს საკრედიტო ბარათის ლიმიტს და რუსების 98% იღებს ფულს სადებეტო ბარათებიდან.

როგორ იპარება ფული ბარათიდან ფიშინგის პროცესში:

1. სოციალური ქსელების საშუალებით.
2. უფასო განცხადებების საიტების მეშვეობით.
3. სპამი ელფოსტა.
4. ინტერნეტ ბანკის პაროლების ქურდობა და გამოყენება.

სოციალური მედიის თაღლითები

ქურდები ჰაკერებენ კლიენტების ანგარიშებს მეგობრებისთვის შეტყობინების გაგზავნით. მესიჯში ითხოვენ ანგარიშზე ან ბარათზე ნაღდი ფულის გადარიცხვას ვალის სახით. სქემა მოქმედებს 15-60 წუთის განმავლობაში, მაგრამ ამ დროის განმავლობაში თაღლითებს შეუძლიათ მიმართონ 30 ან მეტ კონტაქტს.

მათი გვერდი რომ გატეხეს, კლიენტებს ხშირად ახლობლები ან ახლობლები აცნობებენ. მაგრამ ზოგიერთ ნაცნობს არ ესმის, რომ თაღლითი მათთან ურთიერთობს მეგობრის სახელით და ნებაყოფლობით გადარიცხავს 500 რუბლიდან 10000 „ვალში“.

პრობლემა იმაშიც მდგომარეობს, რომ თაღლითობის ფაქტის აღმოჩენის შემდეგ, მოტყუებულმა ნაცნობებმა შეიძლება მოითხოვონ ვალის დაბრუნება იმ პირისგან, რომელსაც მათ სავარაუდოდ ნაღდი ფული გადასცეს.

ფინანსური თაღლითები განცხადებების სამყაროში

პროდუქტის ან სერვისის გაყიდვის ან ყიდვისას, Sberbank-ის ბარათის მფლობელებს შეიძლება შეხვდნენ ინტერნეტ მოტყუებულები. რეკლამის განთავსების შემდეგ ისინი დაჟინებით მოითხოვენ ავანსის ან მთლიანი თანხის გადარიცხვას, ხშირად 2-3-ჯერ მეტს სთავაზობენ კლიენტის ბარათზე.

ბარათის ნომრის მიღების შემდეგ ისინი ცდილობენ Sberbank Online-ში შესვლას, დაარწმუნებენ მფლობელს SMS-ით გაგზავნილი კოდების თქმის აუცილებლობაში. თუ კლიენტი დათანხმდება ინფორმაციის მიწოდებას, თაღლითებს 2-5 წუთში თანხა ჩამოეჭრებათ მისი ყველა ანგარიშიდან.

სქემა ბარათებიდან თანხის მოპარვისთვის ელფოსტის გამოყენებით

მავნე კოდით წერილის მიღების შემდეგ, სბერბანკის კლიენტებმა შეიძლება დაკარგონ საკრედიტო ბარათის მონაცემები ბმულზე დაწკაპუნებისთანავე. ინტერნეტ ქურდები შიფრავენ ცნობილი ბრენდების, ბანკების, კომუნალური და სამთავრობო უწყებების ქვეშ, რათა აღძრაონ ნდობა მიმღებში.

ზოგჯერ ბმულზე დაწკაპუნება არ არის საკმარისი იმისათვის, რომ ფული გაქრეს Sberbank ბარათიდან. არის შემთხვევები, როდესაც მოქალაქეებმა გადახდები გადარიცხეს „ყალბ“საგადასახადო სამსახურს ან მობილურ ოპერატორებს.

ონლაინ ბანკინგის წვდომა

რაიმე საშუალებით მოიპოვეს Sberbank Online-ში შესვლის მონაცემები, თაღლითები ცდილობენ გადაიტანონ კლიენტების მთელი ფულითქვენს ანგარიშებზე. მაგრამ ამ ტიპის თაღლითობა არ მუშაობს, თუ არ არის წვდომა განახლებულ მობილური ტელეფონის ნომერზე. მისი თქმით, ბარათის მფლობელი იღებს ერთჯერად პაროლს გადარიცხვების დასადასტურებლად.

როგორც კი თაღლითი მოიპოვებს წვდომას მობილურ ნომერზე ან კლიენტი ნებაყოფლობით მიაწვდის მას ასეთ ინფორმაციას, თანხა დაუყოვნებლივ ჩამოიჭრება კლიენტის საკრედიტო ბარათიდან.

ფიშინგისგან დაცვის გზები

ფიშინგის ქურდობის მეთოდები მუდმივად განახლდება. Sberbank ბარათიდან თანხების არასანქცირებული დებეტის თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა:

1. ფრთხილად იყავით ინტერნეტში ტრანზაქციების განხორციელებისას. ვაუჩერების, საქონლის, მომსახურების გადახდა განხორციელდება მხოლოდ გარიგების ფაქტის დადასტურების შემდეგ: ხელშეკრულების დადება მიმწოდებლის ოფიციალურ ვებგვერდზე.
2. არ მიაწოდოთ პერსონალური მონაცემები (სრული სახელი, ტელეფონის ნომერი) უცნობებს. თუ საკრედიტო ბარათის მფლობელი ეუბნება თაღლითებს ბარათის ნომერს, ისინი შეიძლება შეეცადონ Sberbank Online-ში შესვლას საიტზე რეგისტრაციის მეთოდის გამოყენებით (ტერმინალში შესვლის გარეშე).
3. არ მისცეთ პაროლები 900 ნომრიდან. თაღლითებს შეუძლიათ აჩვენონ, რომ არიან ვინმე, მათ შორის ნათესავები და ბანკის თანამშრომლები, და მოითხოვონ, რომ უთხრან კოდები გადარიცხვის დასადასტურებლად. რეკომენდირებულია უგულებელყოთ საეჭვო პირების ზარები და არასოდეს გაამჟღავნოთ ერთჯერადი პაროლები.

კარდინგი, ან როგორ იპარავენ თაღლითები ბანკომატებიდან

კარდინგი არის საკრედიტო ბარათიდან მონაცემების ან ფულის მოპარვის მეთოდი, რომლის დროსაც ოპერაცია ხორციელდება გადახდის საშუალების ან მისი მონაცემების გამოყენებით. ტერმინს აქვს ფართო აღნიშვნა, მათ შორის მეტირუსეთში გავრცელებული კონცეფციაა ცურვა.

მონაცემების ან სახსრების ქურდობას საბანკო ბარათზე სპეციალური აღჭურვილობის გამოყენებით თვითმომსახურების მოწყობილობებისთვის ეწოდება skimming.

როგორ მუშაობს სქემა:

• თაღლითი მოწყობილობაზე აყენებს მოტყუებას, კამერას ან მონაცემების ან თავად საკრედიტო ბარათის მოპოვების სხვა მეთოდს;
• კლიენტი ასრულებს ოპერაციას დაჭერის შეუმჩნევლად;
• თაღლითი იღებს წვდომას მონაცემებზე, ფულზე ან პლასტიკურ ბარათზე.

Sberbank-ის Visa Gold საკრედიტო ბარათი არის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული სამიზნე skimming ინსტალატორებისთვის. 600 ათას რუბლამდე ლიმიტი საშუალებას აძლევს თავდამსხმელებს დაითვალონ სოლიდური თანხა წარმატებული სქემის შემთხვევაში.

კარდინგის ტიპის მიხედვით, საკრედიტო ბარათის მფლობელს შეიძლება შეექმნას:

1. პანელზე გადაფარვით PIN კოდის შესაყვანად.
2. მაგნიტური ზოლის წამკითხველი. გადაფარვა დამონტაჟებულია ბარათის წამკითხველზე - ადგილზე, სადაც ჩასმულია Sberbank-ის საბანკო ბარათი.
3. კამერა. ამ შემთხვევაში ქურდები იღებენ საკრედიტო ბარათის მონაცემებს, რაც მათ საშუალებას აძლევს გადაიხადონ გადახდის საშუალების ასლი და შეიყვანონ კლიენტის მიერ მითითებული PIN კოდი.

როგორ დავიცვათ თავი კარტისაგან?

ბანკომატების და ტერმინალების გამოყენება ბანკის მომსახურების ზონის გარეთ არის რისკის ერთ-ერთი სახეობა საკრედიტო ბარათის მფლობელებისთვის. თავდამსხმელები, რომლებიც უპირატესობას ანიჭებენ კარტირებას, როგორც საბანკო ბარათებზე წვდომას, 10 შემთხვევიდან 9-ში ირჩევენ მანქანებს, რომლებიც დაშორებულია Sberbank-ის ოფისებიდან.

ეს ზრდის წარმატების შანსებს: ასეთ ტერმინალებთან არ არის მცველები და მომხმარებლები იძულებულნი არიან ისარგებლონ ვაჭრობის აპარატის მომსახურებით, რადგან უახლოესი მოწყობილობა მდებარეობს მინიმუმ 300 მეტრის მანძილზე. Sberbank-ის ბარათის ბარათისგან დაცვის ერთ-ერთი გზაა საკრედიტო ბარათის გამოყენება მხოლოდ ფილიალების მახლობლად მდებარე ტერმინალებში.

იმისთვის, რომ Sberbank ბარათიდან არ გაქრეს ფული skimming-ის გამო, თქვენ უნდა:

1. მიანიჭეთ უპირატესობა ახალ ბანკომატებს. ბანკის სისტემა რეგულარულად განახლდება და თაღლითებს დრო სჭირდება ახალი ტერმინალის ინტერფეისის მატყუარას შესაქმნელად.
2. ყურადღება მიაქციეთ ბარათის წამკითხველს, კამერას და PIN კოდის შეყვანის პანელს. თუ მოწყობილობაზე არის საეჭვო ნაწილები, საღებავი იშლება, ბანკის ნიშნები არასწორად არის განთავსებული, სხვა ტერმინალებთან განსხვავება შესამჩნევია, არ უნდა გარისკოთ საკრედიტო ბარათი.
3. PIN კოდის შეყვანისას დააფარეთ ნომრები ხელით. ეს ხელს შეუშლის კამერას ინფორმაციის წაკითხვას და საშუალებას მისცემს სხვა კლიენტებს იცოდნენ ინფორმაცია.
4. დაბლოკეთ საკრედიტო ბარათი საეჭვო skimming შემთხვევაში. ოპერაციის შესასრულებლად დარეკეთ 900 ან დაბლოკეთ Sberbank Online.

ბარათის ტელეფონის თაღლითობა

ბარათზე ინფორმაციის მისაღებად ინტერნეტი არ არის საჭირო: თავდამსხმელებს შეუძლიათ მოატყუონ მოქალაქეები კლიენტების მობილური ან სახლის ტელეფონის ნომრის გამოყენებით. Sberbank ბარათის დაცვა ამ შემთხვევაში მთლიანად დამოკიდებულია მფლობელის საქმიანობაზე, ვინაიდან თაღლითობა აგებულია მოქალაქეების ნდობაზე.

სქემის ვარიანტი: კლიენტს სავარაუდოდ დაურეკავს სბერბანკის თანამშრომელი დაგთავაზობთ ხელსაყრელ პირობებს დეპოზიტისათვის. ამისათვის მფლობელმა უნდა დაასახელოს ბარათის დეტალები და კოდი, რათა მენეჯერმა დაადასტუროს კლიენტის ვინაობა. ინფორმაციის მიღების შემდეგ ყალბი თანამშრომელი ითხოვს პაროლის მიცემას, რომლითაც თანხას „გადარიცხავს“დეპოზიტზე მაქსიმალური განაკვეთით.

ამ სქემით თაღლითებს არ აინტერესებთ რა ბარათი აქვს Sberbank კლიენტს - Visa თუ MasterCard. ისინი მზად არიან გადარიცხონ ნაღდი ფული, თუკი ინტერნეტ ბანკში წვდომას მიიღებენ. ამისათვის საჭიროა ბარათის ნომერი, პაროლი და დამადასტურებელი კოდები.

ფაქტობრივად, კლიენტი თავად აძლევს თავდამსხმელებს მონაცემებს მოგების ან სხვა ხელსაყრელი პირობების იმედით (სესხი შემცირებული განაკვეთით).

როგორ დავიცვათ თქვენი ბარათი თაღლითებისგან?

რთულია თავდამსხმელების თვალყურის დევნება სატელეფონო სქემის გამოყენებით, რადგან ისინი იყენებენ ნონსებს. თუ თაღლითმა დაურეკა საკრედიტო ბარათის მფლობელს Sberbank ბარათიდან ფულის გაქრობამდე, თქვენ უნდა:

• უარი თქვით ყველა შეთავაზება, რომელიც მოითხოვს რეგისტრაციას ტელეფონით ან ინტერნეტ ბანკის საშუალებით. სბერბანკის მენეჯერები ურეკავენ და ეპატიჟებიან ოფისში, ვიდრე მოიწვიონ ბარათის მფლობელები საბანკო პროდუქტების ტელეფონით შესაძენად;
• არ გაამჟღავნოთ პირადი ინფორმაცია, დოკუმენტები ან ბარათები, არ მიუთითოთ რეგისტრაციის ან საცხოვრებელი ადგილის მისამართი;
• მიუთითეთ რომელი ოფისიდან ურეკავს თანამშრომელი და მისი სრული სახელი. თუ სბერბანკის ნამდვილი თანამშრომელი დაუკავშირდა, მან უნდა გააცნოს თავი, დაასახელოს დამატებითი ოფისის თანამდებობა და ნომერი. თაღლითი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ სწორად მიუთითოს ფილიალი ან უარი თქვას საუბრის გაგრძელებაზე.
• შეწყვიტე საუბარი. საუკეთესო გზა კონტაქტის თავიდან ასაცილებლად და ბანკის დაზოგვისთვისბარათი.

როგორ იპარება ფული უკონტაქტო ბარათებიდან?

ბარათის მფლობელებისთვის ფულის დაზოგვა გადახდით PIN კოდის შეყვანის გარეშე უფრო რთულია. არის მოწყობილობა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ჩამოწეროთ ფული საკრედიტო ბარათიდან კონტაქტის დროს 1-10 სმ მანძილზე.

ამ სქემას იყენებენ თაღლითები მეტროში, ავტობუსებში, ფიქსირებული მარშრუტის ტაქსებში, სადაც მგზავრებს შორის ყოველთვის მჭიდრო კონტაქტია. მსხვერპლთან მიახლოებისას თავდამსხმელი ჩამოწერისთვის 1-5 წამს ელოდება. ქურდობის შემდეგ, როგორც წესი, თაღლითი ტოვებს მანქანას.

როგორ დაზოგოთ ნაღდი ფული უკონტაქტო საკრედიტო ბარათზე:

1. მიიღეთ წაკითხვისგან დაცული ბარათის ქეისი. მისი ღირებულება 500-1500 რუბლს შეადგენს. ის არ გაძლევთ საშუალებას გადაიხადოთ PIN კოდის შეყვანის გარეშე და ამით იცავს ბარათზე ნაღდ ფულს.
2. არ ჩაიტაროთ გადახდის საშუალება პერანგის, ქურთუკის ან შარვლის ჯიბეში, ჩანთების წინა მხარეს. საბანკო ბარათების შესანახად საუკეთესო ადგილია საფულეები ჩანთაში, კლიენტის სხვა ნივთების ქვეშ. თუ გადახდის საშუალებებზე სწრაფი წვდომა გჭირდებათ, უმჯობესია ის ბარგის უკანა ჯიბეში ჩადოთ.
3. არ დაეყრდნოთ სხვა მგზავრებს ბარათის შესანახ ზონაში. თუ შეუძლებელია კონტაქტის სრულად თავიდან აცილება, ფრთხილად უნდა იყოთ, რომ არავინ შეეცადოს საკრედიტო ბარათთან 10 სმ-ზე მეტად მიახლოება.
4. ფულის გადარიცხვა ბარათიდან ანგარიშზე ინტერნეტ ბანკინგის საშუალებით. ეს მოაგვარებს ყველა პრობლემას, რადგან თაღლითობის ამ მეთოდით შეუძლებელია დეპოზიტიდან ან შემნახველი ანგარიშიდან ნაღდი ფულის მოპარვა.

ფული გაქრა სბერბანკის ბარათიდან: რა უნდა გააკეთოს? ინსტრუქცია

თუ შეუძლებელი იყო ფულის დაზოგვა საკრედიტო ბარათზე, თქვენ უნდა:

• დაბლოკეთ და ხელახლა გაუშვით ბარათი;
• მიწერეთ განცხადება პოლიციაში;
• დაუკავშირდით სბერბანკის ოფისს.

დაბლოკვა არის პირველი, რაც მსხვერპლმა უნდა გააკეთოს. თუ ბარათი აქტიურია, თავდამსხმელი შეძლებს ოპერაციის ხელახლა ცდას. დაბლოკვის შემდეგ საკრედიტო ბარათი ხელახლა უნდა გაიცეს. ოპერაცია ხელმისაწვდომია ბანკის ოფისში, Sberbank Online-ში, მობილური აპლიკაციაში, SMS სერვისისა და საკონტაქტო ცენტრის გამოყენებით.

ბანკის ფილიალში გასაჩივრების მიზნით, კლიენტმა ჯერ უნდა დაწეროს განცხადება თაღლითობის შესახებ საბანკო ბარათით. დოკუმენტს პოლიცია გასცემს. საჭიროა პასპორტი, ბარათი, ანგარიშის განაცხადი ან კონტრაქტი.

თაღლითობის ფაქტზე განცხადების შედგენისას ბარათის მფლობელმა დეტალურად უნდა მიუთითოს თაღლითობის პირობები, აღწეროს ზიანის ოდენობა. დოკუმენტის ასლით, თქვენ უნდა ეწვიოთ სბერბანკის ფილიალს.

მენეჯერები დაგეხმარებიან თანხის დაბრუნების აპელაციაში და მოგცემენ რჩევებს განხილვის დროზე. 67% შემთხვევაში ბანკი აბრუნებს ნაღდ ფულს, თუ კლიენტმა დაუყოვნებლივ მიმართა პრობლემის გადაჭრას.

თანხის დაბრუნება შესაძლებელია იმ შემთხვევაში, თუ ბანკს აქვს ეჭვი ბარათის მფლობელის პატიოსნებაში ან არ ასრულებს ფინანსურ ვალდებულებებს (აქვს სესხის ვადაგადაცილება).