როგორ დავიბრუნოთ ფული Qiwi Wallet-დან: რჩევები და ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ვირტუალური გადახდის სისტემების ყოველი მესამე მომხმარებელი აწყდება ფინანსების დაბრუნების პრობლემას. ონლაინ გადარიცხვებზე მოთხოვნა ყოველდღიურად იზრდება, ამიტომაც ბევრი შეცდომაა. არასწორი ტრანზაქციის მიზეზი შეიძლება იყოს როგორც მომხმარებლის ბანალური უყურადღებობა, ასევე თაღლითების ქმედებები.

ამ დროისთვის, ელექტრონული ფულის გაგზავნისა და მიღების ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ონლაინ სისტემა სხვადასხვა მოწყობილობებისა და საკომუნიკაციო არხების გამოყენებით არის რუსული გადახდის სერვისი QIWI. ამ სისტემით განხორციელებული ფულადი გზავნილების შეცდომები განხილული იქნება ამ სტატიაში. რომლის წაკითხვის შემდეგ მკითხველი შეძლებს გამოიყენოს ერთ-ერთი ვარიანტი Qiwi Wallet-დან ფულის დაბრუნების შესახებ.

გადახდის გაუქმების მიზეზი

დღეს გადამხდელი იყენებს სახსრების გადარიცხვის მრავალ ვარიანტს: ტერმინალის, საბანკო ბარათის, ბანკომატის ან ტელეფონის სპეციალური აპლიკაციების მეშვეობით. შეცდომის დაშვება და მონაცემების შერევა მარტივია.

შეცდომის მიზეზებისადეპოზიტო სახსრები:

მექანიკური:

1. იჩქარეთ.
2. მხედველობის პრობლემები.
3. უყურადღებობა.

მფლობელი შეაქვს არასწორ დეტალებს და შეცდომით ავსებს სხვა ანგარიშს.

Hangup, ხარვეზები

თავად Qiwi სისტემაში ან მოწყობილობის მუშაობისას გაუმართაობის შედეგად თანხის მიღება არ ხდება.

სხვა მომხმარებლების უსამართლო ქმედებები

ანაზღაურება თუ საფულის მფლობელი პირადია

მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ელექტრონული გადარიცხვა დეტალების შეყვანისთანავე არ ხდება. ამიტომ, თქვენ უნდა დაიწყოთ თანხის დაბრუნება დაუყოვნებლივ არასწორი შევსების შემდეგ.

ამისათვის გადახედეთ ოპერაციის სტატუსს გადახდის ისტორიაში. თუ „არ შესრულდა“, მაშინ პრობლემა მოგვარებულია Qiwi მხარდაჭერის სერვისის დახმარებით.

მომხმარებელი შედის მის პირად ანგარიშში, აკეთებს განცხადებას ჩეკის ასლით, სადაც მიუთითებს ოპერაციის გასწორების დეტალებს. და ველოდები პასუხს.

თუ "გადახდა წარმატებულია", მაშინ დაუკავშირდით პროვაიდერს.

მიმღები არის იურიდიული პირი

ამ სიტუაციაში ისინი განსხვავებულად მოქმედებენ, რადგან გადახდებია მოხსენებული. შეისწავლეთ ორგანიზაციის დეტალები და მობრძანდით პირადად პრობლემის განსახილველად. იმისათვის, რომ შეინარჩუნონ რეპუტაცია და არ დაკარგონ მომხმარებლები, ბიზნესი უპრობლემოდ აბრუნებს ფულს.

სხვა შემთხვევებში ჩართულია სამართალდამცავი ორგანოები. მაგრამ ისინი მოქმედებენ გადახდის სისტემის თანამშრომლების მეშვეობით.

შეტანა ტერმინალის მეშვეობით: მოქმედებების ალგორითმი

ელექტრონული გადახდები იგზავნება ნახევარი საათის დაგვიანებით. ამ შემთხვევაში Qiwi Wallet-დან ფულის დაბრუნების მეთოდი მსგავსია კერძო პირისგან ფულის დაბრუნების პროცედურის მსგავსი.

პირველ რიგში, თუ ინფორმაცია არასწორად არის შეყვანილი, ამოწმებენ გადახდის სტატუსს და ასრულებენ იგივე მოქმედებებს:

• დაუკავშირდით ტექნიკური დახმარების სამსახურს ოპერაციის დროისა და ტერმინალის ადგილმდებარეობის მითითებით;
• დაუკავშირდით პროვაიდერს.

შესაძლებელია უშუალოდ მიმღებთან დაკავშირება, თუ ის რეგისტრირებულია სისტემაში და აქვს მითითებული კონტაქტები.

გამოცდილი მომხმარებლები ინახავენ ჩეკებს გადარიცხვით. თუ ტერმინალი არ გასცემს ქვითარს, გამოიძახება მოწყობილობის მფლობელი. ღირს გარკვეული ძალისხმევა თანხის დასაბრუნებლად.

გადაიხადე ბანკომატით

ბანკომატის მეშვეობით არასწორად შევსების შემთხვევაში Qiwi-დან თანხის დაბრუნების საკითხი წყდება შემდეგი გზით:

• შეავსეთ სპეციალური ფორმა საიტზე ან გამოიყენეთ ტელეფონი გადახდის სამსახურის თანამშრომლებთან დასაკავშირებლად;
• პროვაიდერის მეშვეობით;
• დაუკავშირდით მიმღებს.

თუ ზემოაღნიშნული ვარიანტები არ მუშაობს, მაშინ მიმართეთ პოლიციას, შემდეგ კი სასამართლოს.

მნიშვნელოვანია! ტრანზაქციის განხორციელებისას, ფრთხილად, დაჩქარების გარეშე, უნდა გადაამოწმოთ დეტალები, ეს ამცირებს შეცდომის ალბათობას.

გაფრთხილება: თაღლითები

რთული შემთხვევა. თაღლითები მოქმედებენ სწრაფად, დადასტურებული სქემის მიხედვით, დაუყოვნებლივ ამოიღეთ ფული. თვალყური ადევნეთ სახსრების მოძრაობასიშვიათად შესაძლებელია, რადგან საბოლოო მიმღების პირადი ინფორმაცია ჩვეულებრივ არ არის მითითებული. შესაძლებელია თუ არა ამ შემთხვევაში Qiwi-დან თანხის დაბრუნება?

დაზარალებული ურეკავს ელექტრონული სერვისის ცხელ ხაზზე თავდამსხმელის საფულის დაბლოკვისა და გადარიცხვის გაუქმების მოთხოვნით. სავალდებულოა სამართალდამცავი ორგანოებისთვის განცხადების დაწერა. ცხელ დევნაში იზრდება დამნაშავის პოვნის შანსი.

სიფრთხილის ზომები

იმისთვის, რომ არ იფიქროს იმაზე, თუ როგორ დააბრუნოს გადარიცხული თანხა Qiwi საფულედან, მომხმარებელმა უნდა დაიცვას გადახდების განხორციელების ზოგადი წესები. არაკეთილსინდისიერი მომხმარებელი ცდილობს თაღლითურად მიიღოს თანხები თავის ანგარიშზე:

• სყიდვები ონლაინ წინასწარი ან სრული გადახდის სახით;
• მომსახურების მიწოდება, ფასდაკლება საქონელზე;
• საქველმოქმედო დახმარება სხვადასხვა ორგანიზაციებისთვის.

ტრანზაქციის განხორციელებამდე ექსპერტები გირჩევენ ყურადღებით წაიკითხოთ ის მონაცემები, რომლებსაც ანგარიშის მფლობელი სისტემაში შეაქვს. შემდეგი ინფორმაციის მიწოდება საიმედოობის გარანტიაა:

• პერსონალური ანგარიშის ავტორიზაცია და ხელმისაწვდომობა;
• პირადი იდენტიფიკაცია - სრული სახელი და პასპორტის მონაცემები;
• ორგანიზაციის სახელი და მისამართი, გადახდისა და გადამოწმებისთვის საჭირო დეტალების ხელმისაწვდომობა;
• ანგარიშის რეგისტრაციის თარიღი - ერთდღიანი საფულეები საეჭვოა;
• რეიტინგი;
• საფოსტო ყუთის მდებარეობა - სერიოზული ბიზნესი იყენებს ფასიან დომენებს.

თავდამსხმელები ცდილობენ არ გაჩერდნენ სისტემაში, ამიტომ თავს არიდებენ საკონტაქტო ინფორმაციის შეყვანას, რომელიც ეხმარება ადგილსამყოფელის თვალყურის დევნებას. აქედან გამომდინარე, არ არის ამდენი ვარიანტი, თუ როგორ დააბრუნოთ თაღლითის Qiwi საფულეში გადარიცხული თანხა. თუ ფასიანი საქონელი არ ჩამოვიდა და გამყიდველი არ დაუკავშირდა, მაშინ გამოსავალი მხოლოდ ერთია - დაუკავშირდით პოლიციას და მომხმარებელთა დაცვას.

საფულის საკეტი: რას აკეთებს მფლობელი

კითხვა, თუ როგორ უნდა დააბრუნოთ ფული Qiwi-დან, შეიძლება წარმოიშვას არა მხოლოდ თანხების წარუმატებელი გადარიცხვის შემთხვევაში, არამედ იმ სიტუაციებში, როდესაც იკარგება წვდომა პირად ანგარიშზე, რომლის ანგარიშზე ინახება გარკვეული თანხა.

ანგარიშზე წვდომის შეზღუდვის მიზეზებია:

• ანგარიშის საეჭვო აქტივობა;
• სხვა მომხმარებლების საჩივრების არსებობა;
• მიღწეულია დღიური ტრანზაქციის ლიმიტი.

არაავტორიზებული მომხმარებლებისთვის, დასაშვები თანხა დადგენილია ასი ათასი რუბლის ფარგლებში. ლიმიტის გადაჭარბების შემთხვევაში, ანგარიში იბლოკება ერთი დღით.

ანგარიშის გადამოწმება არის პროცედურა კლიენტისთვის, რათა უზრუნველყოს სრული ჭეშმარიტი ოფიციალური ინფორმაცია, რომელიც შთააგონებს ნდობას: პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტების ასლები, შეთანხმება მობილურ ოპერატორთან.

მნიშვნელოვანია! ფიჭურ კომპანიასთან კონტრაქტის ქონა მნიშვნელოვანია, რადგან საეჭვო პირები იყენებენ ზარებს უცნობი ნომრებიდან საფულეზე წვდომისა და თანხის ამოღების მიზნით.

როდისროდესაც წვდომის დაკარგვა გამოვლინდა, ისინი დაუკავშირდნენ გადახდის რესურსის უსაფრთხოების სამსახურს. ამისათვის:

• "დახმარების" მენიუს ზოლში აირჩიეთ განყოფილება "კონტაქტის მხარდაჭერა";
• პუნქტი "უსაფრთხოების სერვისი";
• ვარიანტი "საფულის განბლოკვა".

მომხმარებელმა უნდა დატოვოს მოთხოვნა პირადი ინფორმაციისა და პრობლემის აღწერით. განაცხადს თან ერთვის დოკუმენტების ასლები და ხელშეკრულება საკომუნიკაციო კომპანიასთან ან მობილური ტელეფონის ნომრის საკუთრების მოწმობა.

მნიშვნელოვანია! საეჭვო აპელაციები წვდომის დაბრუნების სერვისების დაწესებით შეიძლება იგნორირებული იყოს დამხმარე სამსახურის მიერ. ეს გაზრდის სახსრების გარეშე დარჩენის ალბათობას. ამიტომ, მნიშვნელოვანია იზრუნოთ თქვენი დოკუმენტების სკანირების ხარისხზე.

სამართალდამცავი ორგანოების ჩართულობა

ბოლო ვარიანტი, როგორ დააბრუნოთ Qiwi Wallet-ში გაგზავნილი თანხა. მოტყუებული მომხმარებელი, თანხების დაბრუნების მცდელობის შემდეგ, მიმართავს პოლიციას, პროკურატურას ან სასამართლოს.

განცხადება მიუთითებს:

• პერსონალური მონაცემები;
• მომხმარებლის ინფორმაცია;
• გადარიცხვის თანხა;
• ოპერაციის თარიღი
• პრობლემის აღწერა და მოთხოვნა თაღლითობის ფაქტზე სისხლის სამართლის საქმის აღძვრის შესახებ.

როგორ დავაბრუნოთ ბარათიდან შეცდომით გაგზავნილი Qiwi-დან?

თქვენს ტელეფონზე ან პირად ანგარიშზე აპლიკაციების საშუალებით დისტანციური გადარიცხვის სიტუაციაში, უმარტივესი გზაა შეცდომით გაგზავნილი თანხის დაბრუნება. ამისათვის მომხმარებელს უნდა დაუკავშირდეს ბანკის ცხელ ხაზზე, ვინაიდან გადახდის დამუშავებისას ოპერატორსშეუძლია დაბრუნება.

ნახევარი საათის შემდეგაც კი და გადახდა დამუშავდება, შეგიძლიათ თანხის დაბრუნება. მოქმედებების ალგორითმი შენახულია.

თანხის დებეტი გადახდის ბარათიდან SMS-ით

ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ გადახდის სამსახურს, მანამდე კი დაბლოკეთ ანგარიში საქმის გარემოებების გარკვევამდე.

მომხმარებელი ფულის გადარიცხვის ოპერაციით საეჭვო SMS-ის მიღებისას:

• შედის ანგარიშში;
• ირჩევს სასურველს "ბარათის" ფანჯარაში;
• აჭერს ღილაკს "ბლოკი"
• უკავშირდება საიტის უსაფრთხოების სამსახურს;
• ჩართავს პოლიციას.

დასკვნა

არ არის იმდენი ვარიანტი, თუ როგორ დააბრუნოთ Qiwi-ზე შეტანილი თანხა. როგორც წესი, საკითხი წყდება გადახდის სამსახურის, ბანკის ოპერატორების ან სამართალდამცავი ორგანოების მხარდაჭერის სამსახურის მეშვეობით. ტრანზაქციის არსებობის დადასტურებასთან დაკავშირებული პრობლემების თავიდან აცილების მიზნით, მომხმარებელს ურჩევს შეინახოს გადახდის დადასტურებები (ქვითრები). ტრანზაქციის დადასტურებამდე მნიშვნელოვანია, რომ შეამოწმოთ მიმღების მონაცემების სისწორე და არ განახორციელოთ გადარიცხვები საეჭვო პირების სასარგებლოდ.