ბიზნესის შესრულება: ინდიკატორები, ანალიზი

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ბევრი თანამედროვე ეკონომისტი და მეწარმე ხშირად სვამს კითხვებს ბიზნესის ეფექტურობის შესახებ. თემა საკმაოდ რთულია თავისი სპეციფიკიდან გამომდინარე. ძალიან მნიშვნელოვანია ეფექტურობის კონცეფციის განსაზღვრა. მარტივად რომ ვთქვათ, ვისაუბრებთ ხარისხობრივ ან დადებით შედეგზე ნებისმიერი საქმიანობის პროცესში. ეს განცხადება ნაწილობრივ მართალია.

თუმცა, ასეთი კითხვები მოითხოვს თემის უფრო ღრმა კვლევას, რადგან ბიზნესის შესრულების შეფასება უნდა მოიცავდეს არა მხოლოდ საქმიანობის სიტყვიერ აღწერას, არამედ სხვადასხვა ზოგადად მიღებულ ეკონომიკურ და მათემატიკურ ფორმულებს. და მაინც, ვცადოთ ამის გარკვევა.

ეფექტურობა

ამ ტერმინის ეკონომიკური მნიშვნელობა ხასიათდება, როგორც დახარჯული სახსრების თანაფარდობა მიღწეულ შედეგთან. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს არის შედეგი გაყოფილი ღირებულებაზე.

მოდით ვცადოთ მაგალითი: საწარმოდაკავებულია ლითონის პროდუქტების გადამუშავებით. დამუშავდა 100 ნაწილი. ერთი ნაწილის საბოლოო ღირებულება 2 რუბლია. ერთი ნაწილის ღირებულება, დამუშავების პროცესის გათვალისწინებით, არის 1 რუბლი. გამოდის, რომ ამ წარმოების ეფექტურობა იქნება 1..

ეს არის ყველაზე ტრივიალური მაგალითი. ფაქტია, რომ თანამედროვე ბიზნესში ეფექტურობა მხოლოდ და ყოველთვის არ არის გაგებული, როგორც ინდიკატორი.

ეს შეიძლება იყოს გაყიდვების რაოდენობა, მომგებიანობა და გამოშვებული პროდუქტების რაოდენობაც კი. ასეთი შეფასება მოითხოვს საკმაოდ ვიწრო მიდგომას.

თითოეულ ინდუსტრიას შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი ბიზნესის შესრულების მეტრიკა, რაც თითქმის შეუძლებელს ხდის კონცეფციის განსაზღვრას.

თუ ისევ მაგალითებს დავუბრუნდებით და ავიღოთ IT კომპანია, მაშინ მისი ეფექტურობა შეიძლება უსაფრთხოდ შეფასდეს აუდიტორიის გაშუქებით ან მომხმარებელთა რაოდენობით. თუ გავითვალისწინებთ მარკეტინგულ სააგენტოს, მაშინ შეიძლება იყოს რამდენიმე ინდიკატორი, მაგალითად, აუდიტორიის გაშუქება, ღონისძიებების ეფექტურობა.

არსებობს მოსაზრება, რომ ბიზნესის ეფექტურობა არის მისი სტაბილური და უპრობლემოდ მუშაობა.

რეიტინგი

ბიზნესის შეფასებისას გამოიყენება ხარისხობრივი და რაოდენობრივი მაჩვენებლების დიდი რაოდენობა. შესაძლებელია საწარმოს, როგორც ცალკეული საწარმოო და ქონებრივი კომპლექსის შეფასება, თვით ბიზნეს პროცესების ღირებულებაში ჩართვის გარეშე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ქონება განიხილება პირდაპირი მნიშვნელობით. ბიზნესის შეფასების სხვა მეთოდები მოიცავს სამუშაო კაპიტალს, შემოსავალს,წმინდა მოგება, განვითარების პოტენციალი და მრავალი სხვა ასპექტი, რომელიც ხშირად იგნორირებულია.

პროფესიონალ კონსულტანტებს, მაგალითად, ფირმებს, როგორიცაა KPMG ან Deloitte, შეუძლიათ უფრო სრულად შეაფასონ ბიზნესის ეფექტურობა. მათ შეუძლიათ ყველაზე ეგზოტიკური ინდიკატორის ანალიზიც კი და დაეხმარონ ბიზნესის მფლობელს სწორი გადაწყვეტილების მიღებაში.

ეფექტურობის გაუმჯობესების გზები

ნებისმიერ საწარმოს აქვს თავისი სასიცოცხლო ციკლი და ძალიან მნიშვნელოვანია დროულად განისაზღვროს, რა ეტაპზეა კომპანია. თუ გავითვალისწინებთ ბიზნესის ცხოვრების ციკლების კლასიფიკაციას Adizes-ის მიხედვით (საექთნო, ახალგაზრდობა, ენერგიული აქტივობა, სტაბილურობა, დაბერება, ბიუროკრატია და საბოლოოდ სიკვდილი), მაშინ ძალიან მნიშვნელოვანია დროულად განვსაზღვროთ ის ეტაპი, რომელშიც მდებარეობს საწარმო. ეფექტურობის გაუმჯობესების შემდგომი გზები დამოკიდებული იქნება პერსონალისა და მენეჯერის კოორდინირებულ ქმედებებზე. ძალიან მნიშვნელოვანია კრიზისის დროულად დაძლევა ან მისი წარმოშობის პრევენცია.

ბიზნესის ეფექტურობის გაუმჯობესების სხვა კლასიკური გზები მოიცავს საკმაოდ მარტივ საკითხებს, როგორიცაა პროდუქციის ღირებულების შემცირება, პროდუქტის ხარისხის გაუმჯობესება, ხარჯების ოპტიმიზაცია.

დიდი ყურადღება უნდა მიექცეს თქვენს პარტნიორებსა და მომწოდებლებს. გარდა ამისა, ბიზნესში ლოგისტიკური სტრუქტურების დანერგვა ასევე დადებითად აისახება მის ეფექტურობაზე.

ანალიზი

როგორც წესი, ეს განყოფილება მოიცავს საწარმოს საქმიანობის აღწერას მის ინდუსტრიაში. ბიზნესის შესრულების ანალიზი მოითხოვსდიდი ყურადღება მიაქციეთ ისეთ მონაცემებს, როგორიცაა ბაზრის ზომა და პროდუქტის წილი მასში. გარდა ამისა, ხშირად ანალიზდება საწარმოს მიერ წარმოებულ საქონელზე მოთხოვნის დონე. ეს ასევე შეიძლება მოიცავდეს მუშაკთა რაოდენობას, აღჭურვილობას და წარმოების სხვა ფაქტორებს.

თუ აქტივობა დაკავშირებულია მომსახურების მიწოდებასთან, მაშინ შედარებულია მსგავსი საწარმოები, ხელმისაწვდომობა, ფასის ფაქტორები.

გარდა ამისა, ბიზნესის შესრულების შეფასება შეიძლება მოიცავდეს ბუღალტრული აღრიცხვისა და მენეჯმენტის აღრიცხვისა და სხვა ინდიკატორების აუდიტს.

მარტივი ტექნიკა მცირე ბიზნესისთვის

რაც შეეხება მცირე ბიზნესს, არ არის საჭირო ბორბლის ხელახლა გამოგონება. ზედმეტად ნუ გაართულებ თავს. თუ არ გჭირდებათ საბანკო სესხი და საქმეები შედარებით კარგად მიდის, მაშინ უმჯობესია არ დაკარგოთ დრო სხვადასხვა ფასდაკლებულ ანაზღაურებაზე და სხვა საკმაოდ რთულ მეთოდებზე, რომლებიც შეუსაბამოა მცირე ბიზნესის ეფექტურობის დასადგენად მათი უხერხულობის გამო. და სირთულე.

ასეთ შემთხვევებში უმჯობესია გამოიყენოთ კლასიკური მაჩვენებლები, როგორიცაა, მაგალითად, მომგებიანობა ან საკუთარი და საბრუნავი კაპიტალის თანაფარდობა.

იმისათვის, რომ დადგინდეს, როგორ ხარ, უმჯობესია ჩაატაროთ SWOT ანალიზი. აბრევიატურა მალავს შემდეგ სიტყვებს: "ძლიერი მხარე", "სისუსტე", "შესაძლებლობა" და "საფრთხეები". საკმარისია დაფა ან ფურცელი გაყოთ ოთხ სვეტად და დაწეროთ სამი მაგალითი თითოეული ნივთისთვის, რომელიც გარკვეულწილად დაკავშირებულია თქვენს საქმესთან. ალბათ თქვენ აღმოაჩენთ ზოგიერთსდეტალები ან გაეცანით აშკარა პრობლემებს, რომლებისთვისაც არ იყო საკმარისი დრო, და ახალი სასარგებლო ინფორმაცია და ბიზნესის ეფექტურობის გაუმჯობესება თითქმის სინონიმებია.

პროექტის შეფასება

თუ შევეხებით რომელიმე პროექტის ეკონომიკური მიზანშეწონილობის თემას, მაშინ მათზე გამოიყენება დიდი რაოდენობით ფორმულები და ტექნიკურ-ეკონომიკური შესწავლა. მსგავსი მიდგომა გამოიყენება ბიზნეს გეგმის ეფექტურობის განხილვისას.

მაგალითად, სანამ რაიმე პროექტს დაიწყებთ, ძალიან ხშირად შეაფასეთ ეკონომიკური ეფექტი. მაშინაც კი, თუ ეს არ არის კომერციული საქმიანობა, შედეგი საბოლოოდ უნდა ფარავდეს ხარჯებს და იყოს დადებითი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ასეთი პროექტი შეუსაბამო იქნებოდა.

პროექტის შეფასების მთავარი მაჩვენებელია ფულადი რესურსების დისკონტირებული ღირებულება, ანუ ინვესტიციების მომავალი ღირებულება ისეთი ფაქტორის გათვალისწინებით, როგორიცაა ინფლაცია. ამ ფორმულას NVP ჰქვია, საკმაოდ რთული გასაგებია, ამიტომ ჯობია მისი შესწავლა ინვესტიციების მართვის სახელმძღვანელოში. გარდა ამისა, ბიზნეს პროექტის ეფექტურობა მოიცავს სხვადასხვა ანაზღაურების ინდიკატორებს და სხვა საექსპერტო მეთოდებს.

ბიზნეს დაგეგმვა

ზოგჯერ გამოყოფილია ცალკე ზონაში. თუ გადაწყვეტთ თქვენი ბიზნესის განვითარებას, დაგჭირდებათ ისეთი დოკუმენტი, როგორიცაა ბიზნეს გეგმა.

მყარად ფიქსირებული ფორმის არარსებობის გამო, ქვემოთ მოცემულია მხოლოდ რამდენიმე რეკომენდაცია, რადგან ბიზნეს გეგმის ეფექტურობა დიდწილად დამოკიდებულია მის სწორად შესრულებაზე.

ბევრში ის მსგავსია ტექნიკურ-ეკონომიკური შესწავლის. როგორც წესი, ბიზნეს გეგმა აღწერს დაგეგმილის არსსბიზნესი, მიზნები და ამოცანები. გარკვეული პროგნოზი კეთდება ასევე თქვენი საქმიანობის ტიპზე, იქნება ეს ვაჭრობის სფერო, მომსახურება, სამუშაო. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში შეიძლება საჭირო გახდეს SRO-ში შესვლა. ეს არის თვითრეგულირების ორგანიზაცია, მას უერთდებიან ნოტარიუსები, იურისტები და ინჟინრები. მრავალი სამშენებლო სამუშაოებისთვის, ასეთ ორგანიზაციაში წევრობა ფირმის პასუხისმგებლობაა.

გარდა ამისა, თქვენი ბიზნეს გეგმა უნდა შეიცავდეს ანაზღაურების პერიოდებს, სხვადასხვა სცენარს და იდეის განვითარების პერსპექტივებს.

შესრულების მენეჯმენტი

ასეთ მოდელებზე საუბრისას ხშირად იგულისხმება უცხო მეთოდები, რომლებიც დაკავშირებულია დროის მენეჯმენტთან და მიზნების დასახვასთან. გარდა ამისა, ეს სფერო გადაჯაჭვულია სტრატეგიულ დაგეგმარებასთან. მას ასე ჰქვია: შესრულების მართვის სისტემა. ზოგადად, ეს არის მენეჯმენტის კლასიკური ტექნიკა, როგორიცაა დროის მენეჯმენტი, გენერალური შეხვედრები და მიზნების დასახვა SMART კრიტერიუმების გამოყენებით. როგორც თქვენ ალბათ მიხვდით, თითოეული ასო ნიშნავს უცხო სიტყვას, რომელიც დაკავშირებულია მიზნის დასახვასთან. კერძოდ: სპეციფიკური - სპეციალური (ორგანიზაციისთვის სასარგებლო); გაზომვადი - გაზომვადი (რიცხვებით, მაგალითად, 5 ცალი ან 10 დღე); მიღწევადი - (შესაძლებელია, ფიზიკურად შესაძლებელი); შესაბამისი - (ფაქტობრივი); დროზე დაფუძნებული (წმინდა დროის ჩარჩო).

ზოგადად, SMART კრიტერიუმების მეთოდოლოგია საკმაოდ სასარგებლოა როგორც თანამშრომლებისთვის, ასევე კომპანიებისთვის. იგი გამოიყენება სხვადასხვა საგანმანათლებლო დაწესებულებებში, დიდ კორპორაციებში და ზოგჯერ მცირე ბიზნესში. მისი სიმარტივიდან გამომდინარე, ის საშუალებას გაძლევთ გააუმჯობესოთ ბიზნესის მუშაობის მენეჯმენტი.

არის სხვა მეთოდები. მაგალითად, დაშლა. გაუგებარმა სიტყვამ შეიძლება ცოტათი შეაშინოს მკითხველი, მაგრამ ყველაფერი ასე რთული არ არის. ამ პროცესის არსი არის სხვადასხვა ბიზნეს ამოცანების დაშლა მცირე კომპონენტებად, ჩვეულებრივი თანამშრომლების დონეზე. გამოდის, რომ მთელი კონტროლის სისტემა დაშლილია, მისი ყველა განშტოება ზემოდან ქვევით, იმოქმედებს ყველაფერი, რაც მიზანს უკავშირდება. ზოგჯერ დაშლა ყველაზე გაჭიანურებული პრობლემის გადაჭრასაც კი უწყობს ხელს.

ინდიკატორები

არ არსებობს უნივერსალური ან ერთიანი ინდიკატორები ბიზნესის საქმიანობის ზუსტად შესაფასებლად. საწარმოები თავად ქმნიან ასეთ ინდიკატორებს. მათ KPI-ებს უწოდებენ. ეს არის აბრევიატურა ინგლისურად, რომელიც ითარგმნება და ნიშნავს "Key Performance Indicators".

KPI უნდა შეიცავდეს კონკრეტული ტიპის აქტივობის ყველა ძირითად ასპექტს, მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს დასრულებული შეკვეთების რაოდენობა.

კიდევ ერთხელ, KPI არის ბიზნეს პროცესის სპეციფიკური მონაცემები. ყველაზე მნიშვნელოვანი წესი: რომ ისინი იყოს რაოდენობრივი. მაგალითად, ხუთი აპლიკაცია ან ასი შეკვეთა.

ასევე არსებობს კლასიკური KPI, რომლებსაც ბევრი გიგანტური ფირმა იყენებს. ეს მოიცავს ბრუნვის ინდიკატორებს, ბაზრის მოცულობას, NPV (წმინდა აქტივების ღირებულება) და ასევე გამოითვლება ერთი თანამშრომლის ეფექტურობა.

შეიძლება იყოს ბევრი ინდიკატორი.

რეკომენდაციები

ბიზნესის ეფექტურობა არ არისინდიკატორები და ანგარიშები. ისინი, რა თქმა უნდა, გადამწყვეტ როლს ასრულებენ კომპანიის ფუნქციონირების პროცესში. ამასთან, უნდა გვახსოვდეს, რომ ჯერ შედეგი გამოჩნდება, შემდეგ კი ინდიკატორი და მოხსენება. ბევრმა მსხვილმა კორპორაციამ მარცხი განიცადა იმის გამო, რომ ტოპ მენეჯმენტი მისდევდა შესრულების ძირითად ინდიკატორებს და არ იყო ჩართული კომპანიის რეალურ განვითარებაში. ნებისმიერი კორპორაცია არის, პირველ რიგში, ხალხი და კავშირები და მხოლოდ ამის შემდეგ - ფინანსური ანგარიშგება. რა თქმა უნდა, მნიშვნელოვანია კომპანიის ბრუნვა, რადგან მის გარეშე არც ერთი კომპანია არ იფუნქციონირებს, მაგრამ კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია, როცა თანამშრომლები რეალურ ბიზნესში არიან დაკავებულნი.

დამწყებთათვის მნიშვნელოვანია თვალყური ადევნოთ უფრო მარტივ საკითხებს, როგორიცაა ბალანსი, საგადასახადო დეკლარაციები, შრომის კანონები. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ კომფორტული იყოთ ბიზნეს გარემოში, სანამ ჩაერთვებით ბიზნესის მუშაობის გაუმჯობესებაში ამ გამოთქმის ფორმალური გაგებით. თუ თქვენი ბიზნესი ფუნქციონირებს, ეს კარგია. ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა განვითარდეთ. მაგრამ კრიზისების არსებობის შემთხვევაში, სჯობს ცოტათი დაველოდოთ ყველა სახის KPI-ს და გადაჭრათ უფრო მნიშვნელოვანი ამოცანები.

სხვა მეთოდები

ბიზნესის ეფექტურობის გაუმჯობესება შესაძლებელია სხვადასხვა ინდექსებთან და ფორმულებთან დაკავშირებული სირთულეების გარეშე. როგორც ზემოთ აღინიშნა, მარტივ მეთოდებს, როგორიცაა SWOT ანალიზი, შეუძლია ბევრად მეტი მოგცეთ, ვიდრე KPI. გარდა ამისა, არსებობს არანაკლებ საინტერესო ტექნიკა, როგორიცაა ხარვეზის ანალიზი.

ინგლისურიდან GAP ითარგმნება როგორც უფსკრული. ამ მეთოდის არსი მარტივია. არსებული ვითარება აღებულია, მაგალითად, გაყიდული სერვისების რაოდენობა და მსგავსი გეგმარამდენიმე თვის წინ. შემდეგ განვიხილავთ დროის პერიოდს, რომლის ათვლა დაიწყო მიზნის დასახვის მომენტიდან. შემდეგ მენეჯერებმა უნდა აკონტროლონ მიზნის მიღწევის პროცესი, შეცვალონ იგი და შეინახონ მიღებული მონაცემები მომავალი მსგავსი სიტუაციებისთვის.

კიდევ ერთი თანაბრად ეფექტური მეთოდი იქნება PEST ანალიზი. იგი აჩვენებს გარე გარემოს პოლიტიკურ, ეკონომიკურ, სოციალურ და ტექნიკურ ასპექტებს. ეს ტექნიკა საინტერესოა, რადგან მას შეუძლია გახსნას ახალი, ადრე შეუმჩნეველი შესაძლებლობები თქვენი ბიზნესის ზრდისთვის, მაგალითად, ტექნოლოგიის გაჩენა, რომელიც შეამცირებს წარმოების ღირებულებას, ან რაიმე სახის სოციალური ასპექტი, რომელიც გავლენას მოახდენს თქვენს მოთხოვნაზე. პროდუქტები. ყველა ეს ტექნიკა ხშირად ცხადყოფს.

შედეგები

ბევრი მენეჯერი ხშირად აკეთებს ლოგიკურ შეცდომას იმის რწმენით, რომ შესრულებული სამუშაოს შესახებ ანგარიში უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე თავად სამუშაო. თუმცა, საწარმოები არ აწარმოებენ პროდუქტს წმინდა ღირებულების კარგი საზომით, არამედ წარმოების ფუნქციის შესრულებით. ხდება ნედლეულის შეძენა, გადამუშავება, შეფუთვა, ლოგისტიკური სისტემების შექმნა და შედეგად, პროდუქტი იყიდება პრემიუმზე. ამ მომენტების შემდეგ მნიშვნელოვანია ვისაუბროთ ანგარიშგებაზე და არა ხელოვნურად გავზარდოთ ბიზნესის შესრულების ეს მაჩვენებლები. ძალიან მნიშვნელოვანია სისტემის ფუნქციონირებაზე ფოკუსირება და არა მის შეფასებაზე.

ასე რომ, ბიზნესის ეფექტურობა არის არა მხოლოდ შედეგი მინუს ხარჯები, არამედ ათობით ვარიანტი სხვადასხვა ფორმულებისთვის, რომლებიც აჩვენებს, რამდენად კარგად არის ორგანიზაცია, მისი მენეჯმენტი და რა პერსპექტივები აქვს მას, მაგალითად,კონკურენტულ გარემოში ან ზრდისთვის.

თუ თქვენ გადაწყვეტთ ბიზნესის კეთებას, მაშინ მთავარი როლი უნდა მიენიჭოთ არა დოკუმენტაციას, არამედ თქვენი ბიზნესის მშენებლობას. საქმიანობის ტიპის არჩევა, მომწოდებლების ძებნა, სამიზნე აუდიტორიის ანალიზი, ოფისისთვის ადგილის შერჩევა და მარკეტინგული აქტივობები - ეს არის ის, რაც მნიშვნელოვანია.