როგორ დავაბრუნოთ ფული Yandex.Money-დან: ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები, მუშაობის მეთოდები, რჩევები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ბოლო დროს სულ უფრო ხშირად უხდებათ ელექტრონულ გადახდის სისტემებთან (EPS) მუშაობას. ერთის მხრივ, ძალიან მოსახერხებელია: გადახდის სიჩქარე თითქმის მყისიერია, ხელმისაწვდომობა, გადახდის შესაძლებლობა სახლიდან გაუსვლელად დღის ან ღამის ნებისმიერ დროს. მაგრამ ზოგიერთ შემთხვევაში ის ბადებს კითხვებს, რომელთა მოგვარებაც შეიძლება რთული იყოს დამატებითი ინფორმაციის მოძიების გარეშე.

რუსულენოვან მომხმარებლებს შორის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული სისტემაა "Yandex. Money" - მოსახერხებელი, ხელმისაწვდომი და ადვილად გამოსაყენებელი სერვისი. მაგრამ რა მოხდება, თუ მოულოდნელად დაგჭირდებათ ტრანზაქციის გაუქმება? როგორ დავაბრუნოთ ფული Yandex. Money-დან და როდის შეიძლება ამის გაკეთება?

ეს სიტუაცია შეიძლება წარმოიშვას შემდეგ შემთხვევებში:

• შეყვანილია არასწორი დეტალები.
• აპის ავარია.
• თანხების ამოღებასხვადასხვა თაღლითური სქემების გამოყენებით.
• თანხების გადარიცხვის აუცილებლობის გაუქმება (მაგალითად, გადახდის მიმღები მხარის მიერ ნაგულისხმევი).

მომხმარებელთა მიმოხილვით ვიმსჯელებთ, არსებობს ვარიანტები, თუ როგორ უნდა დააბრუნოთ ფული Yandex. Money-დან, მაგრამ პრაქტიკაში ეს პროცესი მთლიანად არ არის გამართული. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ სცადოთ ასეთი ოპერაციის ჩატარება და კომპეტენტური მიდგომით, წარმატების შანსი საკმაოდ მაღალია.

თანხების არასწორი გადარიცხვა

თუ გადარიცხვისას შემთხვევით შეიყვანეს საფულის ნომერი და ის არ არის დარეგისტრირებული სისტემაში, მაშინ თანხა ავტომატურად უბრუნდება ანგარიშს.

თუ გადახდა გაიგზავნა უცნობი პირის საფულეში, მაშინ დაბრუნება დაკავშირებული იქნება გარკვეულ სირთულეებთან. ამ შემთხვევაში, როგორც წესი, რეკომენდებულია რამდენიმე კაპიკისთვის განმეორებითი გადახდა გადარიცხული თანხის დაბრუნების მოთხოვნით. თუ თანხების მიმღები ნებაყოფლობით გადარიცხავს მათ უკან, პრობლემა მოგვარდება.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ შესაბამის სამართალდამცავ ორგანოებს შესაბამისი დოკუმენტაციის მიწოდებით და განცხადების დაწერით. თუმცა, მცირე თანხის გამო, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ვინმე დაუკავშირდეს ამას. გარდა ამისა, თუ მიმღების ქმედებებში არ არის დანაშაული, კომპეტენტური ორგანოები უარს იტყვიან გაგრძელებაზე.

თუ გადარიცხვა განხორციელდა ტერმინალის გამოყენებით

შესაძლებელია თუ არა ამ შემთხვევაში "Yandex. Money"-დან თანხის დაბრუნება? ყოველთვის აუცილებელია გადახდის ქვითარი, რომელიც უნდა შეიცავდეს მონაცემებსგარიგებები. ექსპერტები რეკომენდაციას უწევენ გადახდის დოკუმენტური დადასტურების მოცილებას მხოლოდ მიმღების ანგარიშზე თანხის წარმატებით გადარიცხვის შემდეგ.

თუ გადახდიდან არც ისე დიდი დრო გავიდა, მაშინ შესაძლოა გადახდა მაინც გაუქმდეს. ამისათვის თქვენ უნდა დარეკოთ ჩეკზე მითითებულ ტელეფონის ნომერზე და აღწეროთ თქვენი პრობლემა. ეს არის Yandex. Money-დან გადარიცხული თანხის დაბრუნების ყველაზე მარტივი გზა. წარუმატებლობის შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ გადახდის სისტემის ტექნიკურ მხარდაჭერას.

დაკავშირება ტექნიკური მხარდაჭერა: მომხმარებლის სახელმძღვანელო

უმარტივესი გზაა დარეკოთ ცხელ ხაზზე, რომელიც შეგიძლიათ იხილოთ სერვისის ოფიციალურ ვებგვერდზე. ან შეგიძლიათ შეავსოთ წერილობითი განაცხადის ფორმა საიტზე. ამ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ მიუთითოთ ტერმინალის მიერ გაცემული ჩეკის მონაცემები, დაურთოთ მისი დასკანირებული ასლი, მიუთითოთ თქვენი საფულის დეტალები და აღწეროთ პრობლემა. ასეთი წერილის საპასუხოდ უნდა მოვიდეს ავტომატური პასუხი, ეს ნიშნავს, რომ მოთხოვნა მიღებულია განსახილველად და ელოდება რიგში. ამის შემდეგ თქვენ უნდა ელოდოთ პასუხს დასმულ კითხვაზე.

პროგრამის შეცდომა

თავად აპლიკაციაში შეცდომის დაშვების შემთხვევაში, არსებობს საშიშროება, რომ ის დაუყოვნებლივ არ შეამჩნიოთ. თუ აღმოაჩენთ არასწორ ან წარუმატებელ ტრანზაქციას, უნდა დაუკავშირდეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას. შესაძლოა, სერვისი მხარე აიღებს პასუხისმგებლობას ასეთ პრობლემაზე.

როგორ დავიბრუნოთ ფული Yandex. Money-დან, თუ თქვენი საფულე გატეხეს?

უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელიადაუყოვნებლივ აცნობეთ მხარდაჭერის სამსახურს. ანგარიში დაიბლოკება და გადამოწმება დაიწყება. თუ ჩეკი დაადასტურებს გატეხვის ფაქტს და დამხმარე სამსახურს დაუკავშირდა გატეხვის მომენტიდან ერთი დღის გასვლამდე, მაშინ თანხა დაბრუნდება ანგარიშზე.

ჰაკერების თავიდან ასაცილებლად რეკომენდირებულია გამოიყენოთ ანტივირუსული პროგრამები, არ გადასცეთ თქვენი მონაცემები საეჭვო პირებს და არ განახორციელოთ გადარიცხვები საეჭვო საიტებზე.

გადახდის სისტემის ოფიციალურ ვებსაიტზე საკითხთან დაკავშირებით, თუ როგორ უნდა დააბრუნოთ ფული Yandex. Money-ის საშუალებით, მითითებულია, რომ კანონის შესაბამისად, მომხმარებელს უფლება აქვს ასეთ შემთხვევებში დააბრუნოს მოპარული თანხები.:

• თუ ანგარიში ადრე იყო იდენტიფიცირებული;
• მომხმარებელმა შეატყობინა თანხის მოპარვის შესახებ მათი გამოტანიდან არაუგვიანეს 24 საათისა;
• გადახდის სისტემის სპეციალისტების შიდა შემოწმებამ დაადასტურა ჰაკერების ფაქტი.

თუ რაიმეს ყიდვისას იყო უთანხმოება?

ამ შემთხვევაში როგორ დავაბრუნოთ გადახდა? "Yandex. Money" აბრუნებს ადრე გადახდილ თანხებს, თუ:

• პროდუქტი საერთოდ არ არის მიწოდებული.
• გამყიდველმა არ მიაწოდა შეკვეთილი.

შემდეგი პირობები უნდა აკმაყოფილებდეს:

• გადახდიდან არაუმეტეს 90 დღეა გასული.
• გადახდა განხორციელდა საფულედან ან საფულესთან დაკავშირებული ბარათიდან.
• გამყიდველის ვებსაიტზე იყო მწვანე "Yandex. Money" ხატულა.

თუ საეჭვო ელფოსტა მოვიდაYandex. Money-დან?

სავარაუდოდ, წერილი გაიგზავნა თაღლითებმა, თუ:

• ის შეიცავს მოთხოვნებს პაროლების, კოდების ან რაიმე კონფიდენციალური მონაცემების გაგზავნის შესახებ.
• გამგზავნის მისამართი მთავრდება რაღაცით, გარდა @money.yandex.ru.
• მისამართების ზოლში, ნებისმიერი ღილაკიდან და ბმულიდან გადასვლისას, მითითებულია უჩვეულო მისამართი. სტრიქონი უნდა იწყებოდეს https-ით ან უნდა ჰქონდეს ბოქლომის სურათი სტრიქონის ბოლოს.

თუ ასეთი წერილი იპოვეთ, გადაიღეთ მისი სკრინშოტი და გაუგზავნეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას.

როგორ დაზოგოთ თქვენი სახსრები?

ისე, რომ მოგვიანებით მომხმარებელს არ გაუჩნდეს შეკითხვა, თუ როგორ დააბრუნოს ფული Yandex. Money-დან, წინასწარ უნდა იზრუნოთ მათ უსაფრთხოებაზე. ამისათვის რეკომენდებულია შემდეგი წესების დაცვა:

• იყავით ფრთხილად და ფრთხილად ასეთი ფინანსური სისტემების გამოყენებისას. ტრანზაქციის დადასტურებამდე, სჯობს რამდენჯერმე გადაამოწმოთ ყველა შეყვანილი მონაცემი.
• მნიშვნელოვანია, არ დაემორჩილოთ თაღლითების ხრიკებს. ყოველთვის უნდა შეამოწმოთ, ითხოვს თუ არა ვინმე დახმარებას სოციალური ქსელების, მყისიერი მესინჯერების ან SMS-ის საშუალებით. უმჯობესია გადაამოწმოთ უცხო ადამიანების სატელეფონო ზარები. უცნობი მისამართებიდან ელფოსტა უნდა იყოს იგნორირებული.
• გადახდების გადარიცხვები დაცული უნდა იყოს დაცვის კოდით. იგი მითითებულია გადახდის გაგზავნის ფორმის შევსებისას. და სანამ მიმღები არ შეატყობინებს მას, ის ვერ მიიღებს გადახდას.
• გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას რაც შეიძლება მალე, სანამ თანხა გამოიტანება სისტემიდან ან დაიხარჯება.

ცხოვრების მზარდი ტემპით და სხვადასხვა ტექნოლოგიების სირთულით, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ფულის და დოკუმენტების მიმოქცევის უსაფრთხოების სწრაფად დადგენა. ბევრი აღიარებს ელექტრონული გადახდის სისტემების მართვის მოხერხებულობას, მაგრამ უკმაყოფილოა მათი არასანდოობით, გაუმჭვირვალობით და თაღლითური ინტერვენციების ხელმისაწვდომობით. ამიტომ, უმჯობესია იცოდეთ Yandex-ის საფულედან თანხის დაბრუნების შესაძლო გზები, რათა საჭიროების შემთხვევაში გაზარდოთ თანხის დაბრუნების შანსი.