NPF "ევროპის საპენსიო ფონდი" (სს): მომსახურება, შეღავათები. ევროპის საპენსიო ფონდი (NPF): მომხმარებელთა და თანამშრომლების მიმოხილვები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

NPF Evropeisky არის რუსეთის ფედერაციის ფინანსური ბაზრის ერთ-ერთი ლიდერი, რომლის კლიენტები უკვე 1,8 მილიონი ადამიანი გახდა. ევროპის საპენსიო ფონდი (NPF, სს) 22 წლის განმავლობაში რუსეთის რეზიდენტების დაზღვევაზე OPS და არასამთავრობო ორგანიზაციების ხელშეკრულებების გაფორმების მიზნით არ მალავს მიმოხილვებს აგენტების მუშაობისა და საპენსიო შენატანების გადახდის შესახებ - როგორც კმაყოფილი მომხმარებლები, ასევე მოტყუებული. მეანაბრეები გვხვდება ინტერნეტში.

სალაროდან NPF-მდე

თავდაპირველად ფონდი თავის თავს "საპენსიო ფონდს" უწოდებდა და მხოლოდ საპენსიო მომსახურებას უწევდა. 2012 წლიდან Evropeisky NPF-ის პროდუქციის ხაზი საშუალებას აძლევს კლიენტებს შესთავაზოს დაზღვევის და უსაფრთხოების სერვისები ყველა გემოვნებით: OPS სტანდარტული ხელშეკრულებების გაფორმებიდან ინდივიდუალურ და კორპორატიულ საპენსიო პროგრამებამდე, საპენსიო კონსულტაციის ჩათვლით, სამშობიარო კაპიტალის განხორციელებასა და საპენსიო თანადაფინანსებაზე. კომპანიის სათაო ოფისი მდებარეობს მოსკოვში, მაგრამ კომპანიის გეოგრაფია სხვა რეგიონულ ცენტრებსაც მოიცავს. ინტერნეტში ხშირად გვხვდება NPF "ევროპის საპენსიო ფონდის" მიმოხილვები - მაღალ სპეციალიზებული დაწესებულებიდან, რომელიც იღებს განაცხადებს მეტალურგიული საწარმოების თანამშრომლებისგან, იგი გადაიქცა ფართო დაზღვევად.ფირმა, რომელიც ემსახურება როგორც ინდივიდუალურ კონტრაქტებს, ასევე კორპორატიულ აპლიკაციებს.

ფონდის პარტნიორები

ევროპის NPF ფონდთან თანამშრომლობის ძირითადი კომპანიები (მათი საქმიანობის მიმოხილვები ცნობილია მთელ მსოფლიოში) არის:

• ბანკები "Opening" და "Bin Bank" ("Opening" უზრუნველყოფს მიმდინარე ანგარიშს OPS-კონტრაქტებისთვის, "Bin Bank" - პენსიებისთვის (NPO)), "City Bank", "European Bank for Restruction and განვითარების”,”რენესანსის კაპიტალის ბანკი”,”კრედიტ ევროპის ბანკი”.
• დასავლელი პარტნიორები: Morgan Stanley (ამერიკული კომერციული ბანკი, დიდი ჰოლდინგის ნაწილი), Deutsche Bank - გერმანული ბანკი, მთავარი საერთაშორისო აგენტი.
• რუსი ლიდერები ლითონის დამუშავების მრეწველობაში - ჩელიაბინსკი და 2 ურალის მილების მოძრავი ქარხანა.

NPF Evropeysky-ის მფლობელები

კომპანიის აქციების უმეტესი ნაწილი, კერძოდ 30%, 2012 წელს გახდა ევროპის რეკონსტრუქციისა და განვითარების ბანკის (EBRD) საკუთრება. თუმცა ბანკის საქმიანობა არ შემოიფარგლა NPF-ის აქტივების მხოლოდ 1/3-ის შეძენით და გარიგების დადების შემდეგ ჩელიაბინსკის მილების მოძრავ ქარხანასთან ერთად ფინანსურმა სტრუქტურამ იყიდა კიდევ 25%..

ამგვარად, ფირმებმა დაიწყეს ფონდის აქტივების უმეტესი ნაწილის ფლობა (55%), რამაც, ერთი მხრივ, შეიმუშავა მუდმივობა შიდა გარემოში (როდესაც კომპანიის მფლობელები ერთმანეთის მიყოლებით იცვლებიან, მათ თან მოჰყავთ. თანამშრომლებისა და მიმდევრების ახალი პერსონალი, რომელთაგან თითოეულს სურს წარმართოს საქმიანობა "საკუთარი მიმართულებით"), ხოლო მეორეს მხრივ, განადგურებულისხვა ფირმების კონკურენტუნარიანობა, რომ ჰქონდეთ ასეთი მიმზიდველი ფინანსური ინსტიტუტი.

თუმცა, ამან არ იმოქმედა NPF Evropeisky-ში გადასულების მიმოხილვებზე - ზოგადად, კლიენტები აფასებენ იურიდიული პირის საქმიანობას, როგორც სტაბილურად განვითარებად, მაგრამ უკმაყოფილოდ საუბრობენ სადაზღვევო აგენტების ხელშეკრულებების დადების გზებზე. არ შეგეშინდეთ სახლში მისვლა პოტენციურ ინვესტორებთან და დამაჯერებლად სთხოვეთ აირჩიონ მათი კომპანია, როგორც საბოლოო დანიშნულების ადგილი დაფინანსებული საპენსიო რესურსების გადაცემისთვის.

არასახელმწიფო საპენსიო ფონდის "ევროპული" რეიტინგი "Expert RA"-სგან

თუ კომპანიას, რომელიც აქტიურად არის ჩართული რუსეთის მოსახლეობისთვის ფინანსური და სადაზღვევო პროდუქტების მიყიდვაში, არ ეშინია დამოუკიდებელი საექსპერტო სააგენტოების რეიტინგში მონაწილეობის მიღებას, ეს უკვე დადებითად მოქმედებს გუნდში არსებულ ატმოსფეროზე. და NPF-ების მიმოხილვებზე.

ევროპის საპენსიო ფონდი არის ფირმების ერთ-ერთი ყველაზე ნათელი მაგალითი, რომლებიც მონაწილეობენ რეიტინგში. კომპანია შეფასდა სამი ძირითადი სააგენტოს მიერ: Expert RA, Independent Rating Agency და RusRating.

"ექსპერტი RA" ბანკებისა და არასახელმწიფო საპენსიო ფონდებისთვის ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც პრესა: ეკონომიკური და სადაზღვევო საქმიანობის ამ "მოსამართლეების" აზრს მხოლოდ ის ორგანიზაციები არ უსმენენ, რომლებსაც არ სურთ. კლიენტების სტაბილური ნაკადი და მათთვის არ არის მნიშვნელოვანი, თუ როგორ აირჩევენ პოტენციური დაზღვეულები მომავალს. 2015 წელს კომპანიას საშუალება მისცა მიეღო სტაბილურობისა და გამძლეობის უმაღლესი რეიტინგიფინანსური და სადაზღვევო მომსახურების ბაზარი - A ++. ფირმები, რომლებიც იღებენ ასეთ მაღალ ქულას, მაშინვე ხდებიან მიმზიდველი საზოგადოებისთვის - ახლა მომხმარებლები სულ უფრო მეტად აქცევენ ყურადღებას წინა დაზღვეული პირების მოსაზრებებს, რომლებსაც ისინი ტოვებენ ინტერნეტ გვერდებზე.

მაღალი ქულის მიღების შემდეგ, ევროპულმა NPF-მა შეძლო თავისი საქმიანობის მიმოხილვა სწორი ფინანსური მიმართულებით გადაეტანა - ინტერნეტში არ იყო პრეტენზია დაზღვეული პირებისგან, რომ კლიენტებს ეჭვი ეპარებოდათ კომპანიის სტაბილურობაში ან არ იყვნენ დარწმუნებული, რომ მათი დანაზოგი დამსაქმებლის შენატანებიდან უსაფრთხო ხელშია.

"დამოუკიდებელი RA" რეიტინგი მნიშვნელოვანი სტატისტიკაა ნებისმიერი NPF

და მიუხედავად იმისა, რომ ფონდის სტაბილურობა ეჭვი არ ეპარება ისეთ გავლენიან ანალიტიკოსებშიც კი, როგორიცაა Expert RA გუნდები, დამოუკიდებელმა სარეიტინგო სააგენტომ კომპანია ცოტა უფრო მოკრძალებულად შეაფასა და ფონდს მნიშვნელობით მხოლოდ მე-15 ადგილი მიანიჭა ყველა NPF-ს შორის. რუსეთის ფედერაციის 2015 წელს, რამაც, თუმცა, დიდი გავლენა არ მოახდინა ორგანიზაციის საერთო სურათის შექმნაზე ("ევროპული NPF" მიმოხილვები, რომლებიც დაკავშირებულია ბაზარზე ფინანსურ მდგომარეობასთან, მხოლოდ კარგს იმსახურებდა და ისინი დადასტურებულია. ციფრებით, მაგალითად, ბაზარზე საკუთრების მთლიანი წილის 3,42% და დაზღვეული პირების საპენსიო დანაზოგების მიხედვით მე-11)..

RusRating - ექსპერტი რუსული და საერთაშორისო ფინანსური კომპანიების შესახებ

NPF-ების საქმიანობა ასევე შეაფასა სხვა გავლენიანმა ანალიტიკურმა სააგენტომ - RusRating. კომპანიამ მიანიჭა ფირმას შიდა "ასპარეზზე" მომგებიანობისა და სიძლიერის სტაბილური მაჩვენებელი - AA. მაგრამ იურიდიული პირის საერთაშორისო საქმიანობა ტოვებსსასურველია - 2015 წელს იგი შეფასდა ძალიან მოკრძალებულად - BBB, რაც ნიშნავს განვითარებად ახალგაზრდა ორგანიზაციას, რომელიც ვერ უზრუნველყოფს 100%-იან წარმატებას საპენსიო დაზღვევის პროდუქტების გლობალურ სფეროში.

მაგრამ ინტერნეტში NPF "ევროპის საპენსიო ფონდის" შესახებ ვერ იპოვით მომხმარებელთა მიმოხილვებს სხვა ქვეყნებიდან - ეს განპირობებულია ბაზრის მინიმალური წილით (0,01% -ზე ნაკლები) და დაზღვეულთა რაოდენობით, რომელიც ქ. სულ არ აღემატებოდეს 2 ათას კაცს.

დიახ, და კომპანიის პოლიტიკა ძირითადად მიმართულია შიდა მომხმარებლების მოზიდვაზე - ნაკადის დიფერენციაცია მცირე იქნება, მაგრამ სადაზღვევო აგენტებისთვის გაცილებით ადვილია გადასცენ თავიანთ მოქალაქეებს ამ NPF-ზე გადასვლის მთავარი უპირატესობები და დადოს ხელშეკრულება ადვოკატთა ნებართვის მოლოდინისა და ბიუროკრატიული ნიუანსების აღმოფხვრის გარეშე.

ამიტომ პენსიონერთა და მომავალ ბენეფიციართა ძირითადი წილი, რომლებმაც დატოვეს გამოხმაურება NPF "ევროპულზე" რუსები არიან (99,98%).

იურიდიული პირის NPF "European PF" სს ფინანსური საქმიანობის ინდიკატორები

არ არის რთული ინტერნეტში მომხმარებელთა მიმოხილვების პოვნა NPF Evropeisky-ის საქმიანობის შესახებ - კომპანია არის ბაზრის ერთ-ერთი ლიდერი და აქტიურად აფორმებს OPS და არასამთავრობო ორგანიზაციების ხელშეკრულებებს არა მხოლოდ შეზღუდული რაოდენობის დაზღვეულებთან (მაგ. როგორც ამას აკეთებენ სამიზნე არასახელმწიფო ფონდები, ავალდებულებენ ამ კომპანიაში მომუშავე თანამშრომლებს ნებაყოფლობით-სავალდებულო საფუძველზე გადარიცხონ დანაზოგი დაკავშირებულ ან კოლაბორაციულ ფონდში), ხოლო კლიენტთა ფართო სექტორში ყველას შეუძლია გადაიტანოს საპენსიო შენატანები.რუსეთის მოქალაქეები.

კონტრაქტების რაოდენობა, რომლებიც აქტიურად იზრდება სადაზღვევო აგენტების კარგად კოორდინირებული მუშაობის გამო, გავლენას ახდენს NPF-ების ბიზნეს შესრულებაზე.

2015 წელს არასახელმწიფო კომპანიის მიერ დარიცხული პენსიები მიიღო 2368-ზე მეტმა კლიენტმა, რომლებმაც ხელი მოაწერეს სავალდებულო საპენსიო დაზღვევის ხელშეკრულებას, ხოლო 1921 ადამიანმა არასახელმწიფო უსაფრთხოების უზრუნველყოფას. სახსრების მთლიანმა ოდენობამ, რომელიც გამოიყენა დაზღვეული პირების მიმართ მათი ვალდებულებების უზრუნველსაყოფად, ბოლო პერიოდის შედეგების მიხედვით, შეადგინა 49,319,04 ათასი რუბლი OPS-ისთვის, ხოლო 15,586,29 ათასი რუბლი არასამთავრობო ორგანიზაციებისთვის. ეს შესანიშნავი მაჩვენებელია და გავლენას ახდენს როგორც პოტენციური დაზღვეული მომხმარებლების დამოკიდებულებაზე, ასევე იმ ფაქტზე, რომ მეანაბრეები, რომლებმაც უკვე გააფორმეს ხელშეკრულება ევროპეისკის (NPF) მიერ ვალდებულებების შესრულებასთან დაკავშირებით, მხოლოდ დადებით შეფასებებს ტოვებენ..

ევროპული PF იურიდიული პირის ფინანსური წარმატება დაზღვეული პირების ხელშეკრულებებით, რომლებმაც გადარიცხეს პენსიის დაფინანსებული ნაწილი კომპანიაში, სტაბილურად მაღალი იყო: 2015 წელს საპროცენტო განაკვეთმა 13,63%-ს მიაღწია. არასახელმწიფო უზრუნველყოფის კუთხით, ევროპულ ფონდში მომგებიანობის შედეგებმა შეადგინა 15,64%..

ფონდის განვითარების ფინანსური ნაწილის ანალიზის რეიტინგული კომპანიების სტატისტიკის მიხედვით, 2010-2015 წწ. ფინანსური ინსტიტუტის დაზღვეულ პირთა საპენსიო შენატანების ოდენობა გაიზარდა 101,4%-ით..

მიმოხილვა მათგან, ვინც იცის, რაზე საუბრობენ. რას ფიქრობენ ფონდის თანამშრომლები თავიანთ კომპანიაზე?

მიუხედავად იმისა, რომ მოსაზრება რაიმეს საქმიანობის შესახებკომპანია, რომელიც მოსახლეობას მომსახურებას უწევს, ობიექტურად შეიძლება ჩამოაყალიბოს მხოლოდ თავად კლიენტმა იურიდიულ პირთან დაკავშირებისას, NPF-ის არჩევისას, მოქალაქეები სულ უფრო მეტად აქცევენ ყურადღებას თავად კომპანიის თანამშრომლების მიმოხილვებს. ეს გამოწვეულია იმით, რომ სამუშაოს შიდა ორგანიზაციისადმი პასუხისმგებელი დამოკიდებულებით, კომპანია უზრუნველყოფს გუნდში მეგობრულ გარემოს და ასევე გავლენას ახდენს იმაზე, რომ სადაზღვევო აგენტებს სურთ წვლილი შეიტანონ კომპანიის განვითარებაში და არიან უფრო აქტიურად ჩაერთო OPS და NPO-სთვის ხელშეკრულებების გაფორმების ტექნოლოგიაში.

Evropeisky NPF-ში მუშაობა, რომლის მიმოხილვები განთავსებულია ინტერნეტში, დიდად არ განსხვავდება სხვა არასახელმწიფო კომპანიების აგენტების საქმიანობიდან - როგორც იქ, ასევე აქ, მზღვეველის მოვალეობები მოიცავს საპენსიო პროდუქტების აქტიურ პროპაგანდას. ასევე კლიენტთა კონსულტაციები, რომლებმაც უკვე გადარიცხეს საპენსიო დანაზოგი ორგანიზაციაში. ხშირად ისინი იძულებულნი არიან კარდაკარ შემოვიდნენ, რადგან შემომავალი კლიენტების ნაკადი ყოველთვის ვერ უზრუნველყოფს ბიზნესის ინდიკატორების 100%-ით შესრულებას.

თანამშრომლების მიმოხილვები, რომლებიც გადავიდნენ სხვა კომპანიაში NPF Evropeisky-ის შესახებ, არასახარბიელოა - ზოგი უჩივის ხელფასების დაგვიანებას, ზოგი კი ხელისუფლების მხრიდან გამწვავებულ მდგომარეობას, რომელსაც არ სურს მოისმინოს მზღვეველების საბაბი. ვერ მოიზიდა ახალი მომხმარებლები. მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ გუნდში შიდა ატმოსფერო „კოჭლია“– მუშების უმეტესობა კმაყოფილია სამუშაო ადგილით. ბიზნეს მიზნების მიღწევა ყველგან რთულია, იქნება ეს ბანკები თუ სხვა ფინანსური ინსტიტუტები, მაგრამამავდროულად, ყველა კომპანიას არ შეუძლია კომფორტულ პირობებში მუშაობა ოფისში.

NPF "ევროპის საპენსიო ფონდის" მიმოხილვა თანამშრომელთა, რომლებიც უჩივიან გეგმის შეუსრულებლობას, ითვალისწინებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მათი გადაწყვეტილებები გამართლებულია. ამავდროულად, არცერთი მათგანი არ აცხადებს 100% -ით, რომ ეს არის ყველაზე ცუდი სამუშაო ადგილი - კომპანიამ შექმნა პირობები აქტიური გაყიდვებისთვის, ატარებს ტრენინგებს და განათლებას ახალბედებისთვის, მიდის დათმობებზე და მზად არის მხარი დაუჭიროს მათ, ვინც იცის როგორ გააძლიეროს დაზღვევა. პროდუქტები. მაგრამ, ბანკებისა და მიკროსაფინანსოებისგან განსხვავებით, ყველა NPF-ში ამაღლების მიღწევა შეიძლება უფრო რთული იყოს პერსონალის არც თუ ისე ნათელი სტრუქტურის გამო - პერსონალის უმეტესობა დაკავებულია გამყიდველებით, მთლიანი პერსონალის 5%-ზე ნაკლები ლიდერის პოზიციებზეა..

ისინი, ვინც საკუთარ მომავალს სადაზღვევო სააგენტოში ან NPF-ში ხედავენ, მზად უნდა იყვნენ იმისთვის, რომ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ისინი შეძლებენ აგენტის პოზიციის მიღმა გამყიდველის უნარების გარეშე..

მომხმარებელთა გამოხმაურება ფონდ "ევროპული" საქმიანობის შესახებ

კომპანია, როგორიცაა ევროპის საპენსიო ფონდი (NPF, JSC) არ მალავს მიმოხილვებს ინტერნეტში თავისი საქმიანობის შესახებ - კონფიდენციალურობის პოლიტიკა საბანკო და საპენსიო ბიზნესში არასდროს ყოფილა ეფექტური. პირიქით, პოტენციურ დაზღვეულებს უაღრესად აინტერესებთ მიიღონ იურიდიული პირის მაქსიმალური ინფორმირებულობა, რომელსაც ისინი ხედავენ თავიანთი დანაზოგის გადარიცხვის საბოლოო დანიშნულებად.

მაგრამ ყოველთვის არ არის სრული გახსნილობა პატიოსანი მუშაობის მაჩვენებელი. პირიქით, ფონდის, ისევე როგორც მრავალი სხვა არასახელმწიფო სადაზღვევო ინსტიტუტის საქმიანობა, სამწუხაროდ, არპოულობს მხარდაჭერას კლიენტების 20%-ზე მეტისგან. ისინი ტოვებენ არასახარბიელო შენიშვნებს, კერძოდ, იმის შესახებ, რომ ევროპული ფონდი (NPF) უბრალოდ უგულებელყოფს კლიენტების მიმოხილვებს, რომლებსაც სურთ მიიღონ ბარათი პირად ანგარიშზე წვდომისთვის. ეს საკითხი არის მთავარი საჩივარი დაზღვეული პირების სხვა ონლაინ ჩვენებებს შორის.

მეორე ყველაზე პოპულარული ნივთი, რომელიც კატეგორიულად არ უხდება მომხმარებელს, არის აგენტების პირადი ვიზიტი. სადაზღვევო პროდუქტების გაყიდვის ეს მეთოდი ყველაზე პოპულარულია არასახელმწიფო ფონდებში, რომლებიც, ბანკებისგან განსხვავებით, არ შეესაბამება დამსაქმებლისგან დანაზოგის გადარიცხვით დაინტერესებულ ასობით მომხმარებელს. პირიქით, თავად აგენტები იძულებულნი არიან მოიძიონ კლიენტები თავიანთი მონაცემთა ბაზებისა და პროგრამების გამოყენებით, მაგრამ, განსხვავებით დარეკვისგან, რომელზეც კლიენტებს უარს აცხადებენ, პირადი ვიზიტი ყველაზე ეფექტური გზაა NBO-ებისა და NGO-ების გასაყიდად.

NPF "ევროპის საპენსიო ფონდი" ითვალისწინებს მომხმარებელთა მიმოხილვებს სადაზღვევო პროდუქტზე უარის თქმის შემთხვევაში, მაგრამ შემდეგ უფრო მკაცრი მოთხოვნები ეკისრება სადაზღვევო აგენტებს.

დადებით ასპექტებს შორის არის სწრაფი წვდომა კლიენტის პერსონალური ბარათის გამოყენებით, ფოკუსირება მომსახურების ევროპულ სტანდარტებზე და დროული კვალიფიციური დახმარება მხარდაჭერის სერვისისგან.

რა ელის NPF "ევროპულს"?

მიუხედავად იმისა, რომ ინტერნეტში ევროპის საპენსიო ფონდის საქმიანობის შესახებ მომხმარებელთა მიმოხილვები განსხვავებულია, კომპანია აშკარა წარმატებით ოპერირებს ბაზარზე და აგრძელებსგანავითაროს თავისი საქმიანობა NBO და არასამთავრობო ორგანიზაციების კონტრაქტების გაფორმებაზე.

არ არის ფიქრი იმაზე, რომ ეკონომიკური კრიზისი მისთვის საზიანო იქნება - ფინანსური "ბალიშა" საშუალებას მისცემს იურიდიულ პირს შეასრულოს თავისი ვალდებულებები, ხოლო კლიენტების რაოდენობის სტაბილური ზრდა მოიზიდავს. კიდევ უფრო მეტი შემოსავალი კომპანიისთვის.