როგორ გავზარდოთ საშუალო შემოწმება: ეფექტური გზები და მეთოდები, რჩევები და ხრიკები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

პრობლემა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გაიზარდოს საშუალო ჩეკი, აწუხებს სხვადასხვა ინდუსტრიაში მომუშავე თითქმის ყველა მეწარმეს. ყოველივე ამის შემდეგ, ბიზნესმენის საბოლოო შემოსავალი, მისი საწარმოს წარმატება პირდაპირ დამოკიდებულია ამაზე. ამ სტატიაში ჩვენ შემოგთავაზებთ ზოგად რჩევებს, რომლებიც დაგეხმარებათ ამის გაკეთებაში, ისევე როგორც ინდუსტრიის სპეციფიკურ მაგალითებს.

საკუთარი ნიშა

გადაწყვიტეთ კითხვა, თუ როგორ გაზარდოთ საშუალო ჩეკი, გარანტირებული გაქვთ წარმატება, თუ იპოვით თქვენს ნიშას. იდეალურ შემთხვევაში, იპოვნეთ "თქვენი" მომხმარებლები, რომლებსაც, ჯერ ერთი, ძალიან დასჭირდებათ თქვენი პროდუქტი ან სერვისი და მეორეც, ისინი ვერსად იპოვიან მას სხვაგან.

არ არის საკმარისი იმის ცოდნა, თუ ვინ არის თქვენი სამიზნე აუდიტორია. აუცილებელია ნიკეტირების ე.წ. როგორ განვსაზღვროთ ყველაზე მომგებიანი ნიშები და როგორ გავზარდოთ საშუალო ჩეკი? ამაში დაგეხმარებათ რამდენიმე ეფექტური ინსტრუმენტი:

• SWOT-ანალიზი (სტრატეგიული დაგეგმვის მეთოდი, თანრომელიც განსაზღვრავს კომპანიის ძლიერ და სუსტ მხარეებს, სავარაუდო შესაძლებლობებსა და საფრთხეებს).
• ABC XYZ-ანალიზი (ეს ინსტრუმენტი საშუალებას გაძლევთ შეისწავლოთ პროდუქტების ასორტიმენტი, გაანაწილოთ ისინი საჭირო კრიტერიუმების მიხედვით).
• ექსპერტების მუშაობა ფოკუს ჯგუფში.
• საცდელი მარკეტინგული კამპანიების სატესტო გაშვება, რომლებიც მიზნად ისახავს სხვადასხვა ნიშებს.

ეს დაგეხმარებათ პრობლემის გადაჭრაში, თუ როგორ უნდა გაზარდოთ საშუალო ჩეკი და მცდელობა დაადგინოთ საკუთარი წილი მთლიან შესყიდვებში. ამისათვის მომხმარებელთა გამოკითხვა დაგეხმარებათ. მნიშვნელოვანია მათგან გაარკვიოთ, რამდენად ყიდულობენ ისინი მსგავს პროდუქტს და რა მოსწონთ ან არ მოსწონთ თქვენს კონკურენტებში.

ასეთი კვლევის შედეგებზე დაყრდნობით, გაგიადვილდებათ გამყიდველების მოტივაციის განვითარება, მათი უნარების გაუმჯობესება და მომხმარებლებთან უფრო წარმატებული ურთიერთობის დამყარება.

მუშაობა თანამშრომლებთან

როგორ გავზარდოთ საშუალო ჩეკი მაღაზიაში? ასევე მნიშვნელოვანია ეფექტური მართვის ინსტრუმენტების დანერგვა. ამისათვის აუცილებელია გაყიდვების მოცულობის დაგეგმვა ყველაზე მკაფიო და გასაგები სქემის მიხედვით, გამყიდველებისთვის რეგულარული ანგარიშგების სისტემის შექმნა და ასევე ერთი გადაზიდვის საშუალო ღირებულების ინდიკატორების სისტემის დანერგვა. ბოლო პუნქტი განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს. მოახდინე გამყიდველების მოტივაცია, გაყიდონ ზუსტად ძვირადღირებული აქსესუარები და საქონელი, მაშინ ყველაფერი გამოვა. აი, როგორ გაზარდოთ საშუალო ჩეკი მაღაზიაში.

ფაქტი ისაა, რომ საცალო ვაჭრობის უმეტეს ობიექტებში მთავარი პრემიები იხდიან გამყიდველებს მაღალმომგებიანი საქონლის გაყიდვისა და გადაყიდვისთვის. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მათი სტიმულირება „სწრაფი ფულის“პრინციპის გამოყენებითარის ძვირადღირებული ნივთის გაყიდვით და მითითებული გეგმის შესრულებით, ანაზღაურების მოტივირებით, მათ შეუძლიათ მიიღონ ჯილდო სალაროდან იმავე დღეს.

არამატერიალური მოტივაცია ასევე შეიძლება სასარგებლო იყოს პრობლემის გადასაჭრელად, თუ როგორ გავზარდოთ საშუალო ჩეკის ოდენობა: კონკურსები, კორპორატიული წვეულებები, ჯილდოები ზოგად ღონისძიებებზე.

ერთგული მომხმარებლები

მომხმარებელთა ლოიალობა ამ საკითხში უაღრესად მნიშვნელოვანია. ის გაიზრდება, რამდენადაც შეგიძლიათ ყურადღება მიაქციოთ მას. თუ გსურთ გაიგოთ როგორ გაზარდოთ ჩეკის საშუალო ოდენობა, უნდა გამოიყენოთ რამდენიმე ეფექტური მეთოდი:

1. ჩაატარეთ მომხმარებელთა გამოკითხვები, გამოიყენეთ მიღებული რეკომენდაციები, თუ ისინი აკმაყოფილებს მყიდველების მნიშვნელოვანი ნაწილის საჭიროებებს. ამ გზით შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენს ლოიალობის ინდექსს.
2. მიიღეთ მონაწილეობა მომხმარებელთა დასასვენებელ აქტივობებში. ეს არის ის, სადაც ონლაინ მარკეტინგი ან ივენთ მარკეტინგი დაგეხმარებათ. აქტიურად მოაწყეთ ვებინარები, მასტერკლასები, კონკურსები - ყველაფერი, რაც მოერგება თქვენი ბიზნესის თემას.
3. იმუშავეთ ლოიალობის პროგრამების შექმნაზე თქვენი აუდიტორიის დემოგრაფიული, სოციალური და სხვა მახასიათებლების საფუძველზე. ამის გაკეთების მრავალი გზა არსებობს ბაზარზე. მაგალითად, დამატებითი სერვისები, კუმულაციური ფასდაკლებები, საჩუქრები და ბონუსები.
4. თავად პროდუქტის ან მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება. უფრო მეტიც, ეს უნდა გაკეთდეს გამოკითხვების შედეგებისა და ლოიალობის ინდექსების გაზომვის შესაბამისად.
5. როდესაც ეს შესაძლებელია, უთხარით მყიდველს, როგორ მოახერხეთ გახდეთ უკეთესი.ამისათვის გამოიყენეთ SMM, PR სერვისები, ივენთ მარკეტინგი.
6. შეინარჩუნეთ კონტაქტი კონტაქტის წერტილებთან. კლიენტებისთვის სასიამოვნო და მოსახერხებელი უნდა იყოს თქვენს კომპანიასთან ურთიერთობა. ამისათვის შეისწავლეთ რა გზებით მოგმართავთ მომხმარებლები.
7. ხელთ გქონდეთ დეტალური ინფორმაცია რეგულარული მომხმარებლების შესახებ, რათა რეგულარულად მიულოცოთ მათ დაბადების დღე, განსაკუთრებული ყურადღება დაუთმოთ მათ შვილებს, მიღწევებს ზოგიერთ სფეროში, რომელიც მათთვის განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია.
8. „უფასო“მოვლის ვარიანტების ოპტიმიზაცია. თუ ადამიანს უჭირს დასრულებული პროდუქტი, მას ყოველთვის უნდა შეეძლოს თქვენთან ურთიერთობა.
9. არ დაივიწყოთ ისეთი აშკარა რამ, როგორიცაა პასუხისმგებლობა და პატიოსნება. იცოდე როგორ აღიარო საკუთარი შეცდომები, სწრაფად გამოასწორო ისინი.
10. დანერგეთ კორპორატიული ღირებულებები თანამშრომლებში, რათა ნებისმიერმა მათგანმა კლიენტთან შეხვედრისას მიაღწიოს მასთან კონტაქტის სასურველ დონეს.

სასურსათო მაღაზია

ახლა, აქ მოცემულია რამდენიმე გზა, რათა გაზარდოთ საშუალო შემოწმება კონკრეტულ ინდუსტრიებში. მაგალითად, სასურსათო მაღაზიაში. ამ შემთხვევაში ყველაზე ეფექტური მეთოდია ფასის გაზრდა მაქსიმალური სარეკლამო აქტივობით. მართალია, ეს მეთოდი მოითხოვს განვითარებულ კომუნიკაციას თქვენს რეგულარულ მომხმარებლებთან. მაგრამ დაუყოვნებლივ იქნება შესაძლებელი პრობლემის გადაჭრა, თუ როგორ უნდა გაიზარდოს საშუალო გადასახადი სასურსათო მაღაზიაში.

არსებობს რამდენიმე შესაძლებლობა, რომელიც საშუალებას მოგცემთ კომბინირებულად მივიღოთ საკმაოდ სწრაფი დადებითი შედეგი:

1. თავი წვრილმანებზეპაკეტები და ფორმები, გაშვებული პოზიციების ჩანაცვლება.
2. შექმენით სპეციალური "ცხელი გარიგებები". ისინი აუცილებლად შეზღუდული ხანგრძლივობის უნდა იყოს, ამის გამო შესაძლებელი იქნება ხელოვნური აჟიოტაჟის შექმნა. მაგალითად, ის ეხმარება გადაჭრას პრობლემა, თუ როგორ უნდა გაიზარდოს საშუალო ჩეკი სასურსათო მაღაზიაში, ისეთი ვარიანტები, როგორიცაა „კვირის პროდუქტი“, „დღის პროდუქტი“. ეს პოზიციები ნათლად უნდა იყოს ხილული თაროებზე, დაუყოვნებლივ შესამჩნევი.
3. მიაწოდეთ მყიდველებს გარკვეული თანხის ჩეკი გარკვეული სტიმულით. მაგალითად, $1000 ან მეტი ჩეკისთვის, შესთავაზეთ $100 კუპონი თქვენს შემდეგ შეძენაზე.
4. გაყავით გამოსასვლელი ზონებად. როგორ გავზარდოთ სასურსათო მაღაზიაში საშუალო ჩეკი ამ შემთხვევაში? თქვენ შეგიძლიათ მოათავსოთ საქონელი, რომელიც დაკავშირებულია იმპულსურ შესყიდვებთან სალაროსთან (სამოგზაურო ნივთები, იაფი ტკბილეული, საღეჭი რეზინი, სათამაშოები, იაფი სათამაშოები, სახარჯო მასალები).
5. მოწყობა წინასწარ შეფუთვა, რომელშიც საქონლის საშუალო წონა 20-25%-ით გადააჭარბებს სტანდარტულ მნიშვნელობებს.
6. სპეციალური აქციები, ე.წ გრაგნილები, როდესაც მომხმარებელს სთავაზობენ ორი პროდუქტის შეძენას ერთნახევარ ფასად.

აღსანიშნავია, რომ სასურსათო მაღაზიაში საშუალო ჩეკის გაზრდის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაბიჯი პერსონალთან მუშაობაა. თანამშრომლები სათანადოდ უნდა იყვნენ მოტივირებულნი, პირველ რიგში ფინანსურად, ანუ მათი ბონუსი უნდა გამოითვალოს არა მთლიანი შემოსავლიდან, არამედ საშუალო ჩეკის ოდენობიდან. ასევე, თანამშრომლებს ესაჭიროებათ მუდმივად გადამზადება, პროფესიული ცოდნის დონის ამაღლება. Მათ უნდამშვენივრად იცნობთ ასორტიმენტს, გქონდეთ გაყიდვების უნარი, შეძლებთ საქონლის გამოცვლას, თავად თქვით და გამოგონებთ და მოაწყვეთ აქციები.

მნიშვნელოვანია, მომხმარებელს დროულად შესთავაზოთ დახმარება და არა ინტრუზიულად, მოუყვეთ მათ მაღაზიაში "ცხელი" შეთავაზებებისა და აქციების შესახებ. ეს ყველაფერი ყველაზე ეფექტური გზაა გაყიდვების გასაძლიერებლად და გასაძლიერებლად.

რესტორანი

ასევე არსებობს რამდენიმე ეფექტური მეთოდი, თუ როგორ გაზარდოთ საშუალო გადასახადი სასადილოში ან რესტორანში. მთავარია, თანამშრომლებს ვასწავლოთ გაყიდვების ტექნიკა ისე, რომ კლიენტმა თავისი ძირითადი შეკვეთის გარდა მენიუდან რამდენიმე ნივთი შეუკვეთოს ან იაფის ნაცვლად უფრო ძვირი კერძები აირჩიოს. უპირველეს ყოვლისა, მიმტანები და ადმინისტრატორები უნდა იყვნენ ამისთვის მოტივირებული, რათა მათი შეთავაზებები გამოიყურებოდეს გულწრფელი და მიმზიდველი. ამის მისაღწევად ყველაზე მარტივი გზა პერსონალისთვის დამატებითი შემოსავლის დაწესებაა, რომელიც დამოკიდებული იქნება ყოველთვიურ ან ყოველდღიურ შემოსავალზე. ეს განსაკუთრებით ეფექტური იქნება იმ დაწესებულებებში, სადაც არ არის ჩვეული წვევის დატოვება. ასე გადაჭრით პრობლემას, როგორ გაზარდოთ საშუალო ჩეკი კაფეში, პიცერიაში ან ფასტფუდში.

საშუალო ჩეკის ოდენობის გაზრდის რამდენიმე ძირითადი მეთოდი არსებობს. გაყიდვა არის, როცა სტუმარი ალტერნატიულის ნაცვლად მენიუდან შეუკვეთავს უფრო ძვირი ნივთს. მაგალითად, თუ კლიენტი ირჩევს ლუდს, მაშინ მას შეიძლება ვურჩიოთ, რომ არ დალიოს საშუალო ფასის კატეგორიაში, რომელსაც ყველაზე ხშირად გიკვეთავთ, არამედ ხელნაკეთი სიახლე, რომელიც უფრო ძვირი დაჯდება. თუ სტუმრებს სურთ შეუკვეთონ რულეტის ორი პორცია, მიმტანმა უნდაშესთავაზეთ კომპლექტის შეკვეთის ნაცვლად, რომელიც უფრო ძვირი დაჯდება, მაგრამ მათ შეეძლებათ სცადონ მეტი ჯიში.

გეტყვით, როგორ გაზარდოთ საშუალო გადასახადი რესტორანში, ჯვარედინი გაყიდვები. ეს არის მენიუდან დამატებითი ნივთების გაყიდვა. დასკვნა ის არის, რომ მიმტანი არ არის ინტრუზიული, მაგრამ დაჟინებით სთავაზობს დამატებით კერძებს, სასმელებს და ინგრედიენტებს, რომელთა შეკვეთა ვიზიტორებს თავდაპირველად არ გეგმავთ. მაგალითად, სოუსები ცხელი კერძებისთვის, საჭმელები ლუდისთვის, ტოპინგი ნაყინისთვის და მრავალი სხვა.

ეს მეთოდი ხშირად არ არის შეფასებული კლიენტის შეშინების შიშით. მაგრამ არსებობს რამდენიმე რეკომენდაცია, რომელიც გარანტირებულია ამის თავიდან ასაცილებლად. მაგალითად, შესთავაზეთ სტუმრებს აპერიტივი მენიუს მიწოდებისთანავე. ერთი დამატებითი სასმელი ზრდის თქვენს საშუალო ჩეკს 10%-ით.

მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, როდის უნდა სთხოვონ სტუმრებს დამატებითი შეკვეთის გაკეთება. თუ მიმტანი შესთავაზებს მეტი ლუდის მოტანას, როცა სტუმრების ჭიქები თითქმის ცარიელია, ისინი დიდი ალბათობით დათანხმდებიან, ხოლო თუ ამას ადრე გააკეთებენ, სავარაუდოდ უარს იტყვიან.

რესტორნის ბიზნესის მომგებიანობის გაზრდის მიზნით, ასევე შეგიძლიათ გაყიდოთ გასაყიდი კერძები. მაგალითად, საღამოს ბოლოს შეგიძლიათ შესთავაზოთ ორიგინალური ნამცხვრები ან დესერტები, ჰკითხოთ რა მოეწონათ ყველაზე მეტად და ურჩიოთ თან წაიღონ.

აფთიაქი

სააფთიაქო ბიზნესმა ბოლო დროს დიდი განვითარება მიიღო. ახლა აფთიაქები თითქმის ყოველ ნაბიჯზე გვხვდება, ამიტომ კონკურენცია ამ სფეროში ძალიან მაღალია. როგორ გავზარდოთ საშუალო ჩეკი აფთიაქში, ამის ბევრი მფლობელიაბიზნესი.

არსებობს რამდენიმე მარტივი, მაგრამ ეფექტური რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ იქამდე მიაღწიოთ. მნიშვნელოვანია, რომ თქვენს აფთიაქს ჰყავდეს პროფესიონალი ფარმაცევტები, რომლებსაც შეუძლიათ გამოიჩინონ საკუთარი ინიციატივა, ღიად და კეთილსინდისიერად დაუკავშირდნენ კლიენტებს და დაეხმარონ მათ სწორი არჩევანის გაკეთებაში.

თანამშრომლებმა უნდა გაიარონ ტრენინგი გაყიდვების ტექნიკაში, მათ პროფესიონალურად უნდა დაეუფლონ. თავად აფთიაქში არაა საზიანო პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენება, რომელიც ეტყვის მათ, რომელი პროდუქტი შეიძლება იყოს მყიდველისთვის სასარგებლო, რა უნდა იყოს რეკომენდებული.

მნიშვნელოვანია, როგორც ნებისმიერ სხვა ინდუსტრიაში, ფარმაცევტების მოტივაცია. მათი ხელფასი პირდაპირ უნდა იყოს დამოკიდებული საშუალო ჩეკის ზომაზე, მათ შრომისმოყვარეობაზე.

კარგი მაგალითი იმისა, თუ როგორ უნდა გაზარდოთ საშუალო ჩეკი აფთიაქში, შეიძლება იყოს მხოლოდ პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენება, რომელიც დაეხმარება ფარმაცევტს. ყოველივე ამის შემდეგ, ამ ბიზნესის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელი სწორედ იმაში მდგომარეობს, რომ საქონლის ასორტიმენტი იმდენად ფართო და სპეციფიკურია, რომ ყოველთვის არ არის ადვილი ამის გარკვევა გამოცდილი პროფესიონალისთვისაც კი.

ფარმაცევტის თანაშემწე

მართალია, იმ აფთიაქებშიც კი, სადაც ასეთი ასისტენტია დანერგილი, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი მისი ეფექტურობის დაუყონებლივ კვალი. როგორც წესი, ეს რამდენიმე მიზეზის გამო ხდება. ჯერ ერთი, მენეჯმენტი ხშირად ზედმეტად სჯერა თავისი თანამშრომლების ალტრუიზმს, იმ ვარაუდიდან გამომდინარე, რომ დადგენილი პროგრამა დაუყოვნებლივ განხორციელდება. სინამდვილეში, ეს ყოველთვის არ ხდება. აუცილებელია ისეთი ტექნოლოგიის შემუშავება, რომელიც ფარმაცევტს აიძულებს დანერგოსამ მოდული. მხოლოდ მაშინ გამოვა ყველაფერი და იმუშავებს.

მეორე, თავად თანამშრომლები ხშირად განიცდიან უხერხულობას ამ გაყიდვადი მოდულების გამო. ფაქტია, რომ თითქმის ყველა სააფთიაქო ავტომატიზაციის პროგრამისთვის ეს მოდულები არ ეთანხმება რეალურ ეკონომიკურ მაჩვენებლებს. ამის გამო, არსებობს მატყუარა განცდა, რომ მოდული შემუშავებულია მხოლოდ პროგრამისტების მიერ და ექსკლუზიურად პროგრამისტებისთვის.

ცალკე უნდა აღინიშნოს ფარმაცევტების მოტივაცია. ასეთი თანამშრომლისთვის გადახდის სისტემამ ხელი უნდა შეუწყოს თითოეული შესყიდვის მომგებიანობის გაზრდას. სინამდვილეში, ბევრ სააფთიაქო ქსელში შეიძლება შეგვხვდეს ანაზღაურების ორი საპირისპირო ფორმა. ზოგიერთში ისინი ძალიან მარტივია (გამყიდველი იღებს მთლიანი ბრუნვის პროცენტს), ზოგიერთში ისინი ძალიან დეტალურია (ძალიან ბევრი ინდიკატორია). ჩვეულებრივი ფარმაცევტისთვის ყველაზე ოპტიმალური იქნება მკაფიო და მარტივი სისტემა, რომელიც შედგება არაუმეტეს სამი ინდიკატორისაგან. ამავდროულად, ის აუცილებლად უნდა იყოს დაკავშირებული პირად მთლიან მოგებასთან, ბონუს ნაწილის საკმაოდ მაღალი წილით (მაგრამ არაუმეტეს 45%). რა თქმა უნდა, დროთა განმავლობაში, ანაზღაურების სისტემა შეიძლება გართულდეს და გაუმჯობესდეს. მაგრამ ყოველთვის უნდა გვახსოვდეს, რომ ყველაზე მიმზიდველი სისტემაც კი დააინტერესებს დასაქმებულთა არაუმეტეს 30%-ს შედეგად. ეს არის ადამიანის ფსიქოლოგია.

მაკიაჟის მაღაზია

კოსმეტიკის მაღაზიაში საშუალო ჩეკის გაზრდის ხრიკები ძალიან ჰგავს სასურსათო მაღაზიაში ან უმეტეს სხვა მაღაზიებში გამოყენებულ ხრიკებს.

ამავდროულად, ყველაზე მეტადმიმზიდველი ხდება მეტი პროდუქტის დაბალ ფასად გაყიდვა, რაც ყოველთვის იზიდავს ვიზიტორთა მაქსიმალურ რაოდენობას. ეს შეიძლება იყოს სამი საქონლის მარაგი ორის ფასად ან "2 + 1=4".

მაგალითი, რომელიც შესაფერისია კოსმეტიკური მაღაზიისთვის. ორი ცალი ხელნაკეთი საპნის შეძენისას მესამე მომხმარებელი იღებს უფასოდ. ან მამაკაცის კოსმეტიკის მზა ნაკრების შეძენა შესაძლებელია 15%-ით იაფად, ვიდრე თავად შეაგროვებთ მაღაზიიდან.

ასეთი აქციები ამ მაღაზიებში საუკეთესოდ მუშაობს.

ტანსაცმლის მაღაზია

კონკურენცია ტანსაცმლის მაღაზიებს შორის ამჟამად ძალიან მაღალია. აქედან გამომდინარე, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ასეთი ობიექტების მფლობელებმა იცოდნენ, თუ როგორ შეუძლიათ შემოსავლის მნიშვნელოვანი ზრდა.

თუ დაიცავთ ამ რეკომენდაციებს, შეგიძლიათ სწრაფად გაიგოთ, როგორ გაზარდოთ საშუალო ჩეკი ტანსაცმლის მაღაზიაში. როგორც ბევრ სხვა სფეროში, მნიშვნელოვანია უფრო ძვირი საქონლის გაყიდვა. როგორც კი მყიდველმა აირჩია მაისური ან ჯინსი, მაშინვე შესთავაზეთ მას მსგავსი მოდელი, რომელიც 30-40%-ით უფრო ძვირი დაჯდება. თქვენ უბრალოდ უნდა გითხრათ დეტალურად, რატომ უნდა გაკეთდეს არჩევანი უფრო ძვირი ვარიანტის სასარგებლოდ (პოპულარული ბრენდი, გარანტირებული ხარისხი).

გაყიდეთ მეტი ნივთი. აუცილებელია, რომ კონსულტანტებმა შესთავაზონ კლიენტს, რომელიც, მაგალითად, ჯინსს ცდის, სცადონ ახალ პერანგთან ან მაისურთან ერთად. მთავარია ეს არა ინტრუზიულად, არამედ უბრალოდ ჩვენება და შეთავაზება.

დამატებითი ან დაკავშირებული პროდუქტები და სერვისები. ამისთვისტანსაცმლის მაღაზიაში, მათი ყველაზე დიდი არჩევანია ქამრები, სამკაულები, წინდები, შარფები, საათები. იაფი საქონელი, რომელსაც ამავდროულად შეუძლია მნიშვნელოვნად გაზარდოს საშუალო ჩეკი და საერთო შემოსავალი. როგორც წესი, ეს პროდუქტები არის ნებისმიერი მაღაზიის ასორტიმენტში, მაგრამ ისინი ყოველთვის არ არის სწორად განლაგებული. თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ ეს არის ის, რასაც თქვენი კლიენტი საბოლოოდ მაინც შეიძენს, თუ არა თქვენგან, მაშინ კონკურენტისგან. ამიტომ, ისინი ხშირად განლაგებულია სალაროში ან გვთავაზობენ რამდენიმე წყვილი წინდის შეძენას გარკვეულ თანხამდე, რის შემდეგაც შეგიძლიათ ფასდაკლების ან ბონუს ბარათის იმედი.

დარეკვა "მძინარე" კლიენტებთან. ეს არის ძალიან ეფექტური მეთოდი, თუ თქვენ ფლობთ თქვენი მომხმარებლების კონტაქტებს. ნიმუშის გაკეთების შემდეგ შეაფასეთ, რომელ მათგანს არაფერი უყიდია ამ ბოლო დროს. სასარგებლო იქნება მათი დარეკვა და მათი არსებობის შეხსენება, მხოლოდ ამას დასჭირდება წონიანი დასაბუთება. მაგალითად, ახალი პროდუქტის ჩამოსვლა, მომგებიანი აქციები ან გაყიდვები. ამავე დროს, გაითვალისწინეთ, რომ თქვენს მაღაზიაში კლიენტი დიდი ხანია არ გინახავთ, შეეცადეთ გაარკვიოთ ამის მიზეზი. ალბათ მთელი საქმე იმაშია, რომ მათ დაივიწყეს თქვენი მაღაზია ან უბრალოდ გადავიდნენ ახალ ადგილას. ამ შემთხვევაში საკუთარი თავის შეხსენება ყველასთვის სასარგებლო იქნება.

ბევრი მაღაზია იყენებს ფასდაკლების ბარათებს. უნდა გვახსოვდეს, რომ არსებობს დადებითი და უარყოფითი მხარეები. რა თქმა უნდა, გამყიდველი კარგავს მოგებას მუდმივი ფასდაკლებით. მაგრამ, მეორე მხრივ, თქვენ აიძულებთ მყიდველს, მოვიდეს თქვენს მაღაზიაში, რადგან მას აქვს ფასდაკლების ბარათი, რაც ნიშნავს, რომ მას შეუძლია უკეთესი შეთავაზებების იმედი ჰქონდეს.

მოიფიქრეთ ბონუსები რომგამოყენებული იქნება გარკვეული შესყიდვის მოცულობის მიღწევისას. თქვენს მაღაზიაში საშუალო ჩეკის ოდენობის განსაზღვრის შემდეგ, დაამატეთ მას 40 პროცენტი. ნება მიეცით გამყიდველებმა და მოლარეებმა შესთავაზონ მყიდველს საჩუქრის მისაღებად გარკვეული თანხის ყიდვა.

მოაწყვეთ აქციები. ეს არის ის, რაც გარანტირებულია იმუშაოს, მიუხედავად იმისა, თუ როგორ მოექცევით მათ. მაისურებისთვის, წინდებისთვის და საცვლებისთვის კარგია კლასიკური ვარიანტები, მაგალითად, სამი ნივთი ოთხის ფასად. მაგრამ იმისათვის, რომ გაყიდოთ ქურთუკები და ჯინსები, თქვენ უნდა მოიფიქროთ რაიმე უფრო ორიგინალური. მაგალითად, სამი სხვადასხვა ნივთის ყიდვისას, მყიდველს შეუძლია მიიღოს მეოთხე უფასოდ. ის ასევე შეიძლება იყოს აბსოლუტურად ნებისმიერი.

ასეთი აქციები საჭიროა გაყიდვების გასაზრდელად და ძველი კოლექციისგან თავის დასაღწევად. გარდა ამისა, ეს მეთოდი კარგად განსხვავდება "სიტყვის" პრინციპის მიხედვით. ასე რომ ხალხი აქციაზე წავა რეკლამისთვის დამატებითი თანხის მოზიდვის გარეშეც.

მოითხოვეთ თქვენი მყიდველების კონტაქტები. ეს არის კლიენტებთან მუშაობის მნიშვნელოვანი ნაწილი. გახსოვდეთ, რომ რამდენჯერმე გაგიადვილდებათ პროდუქტის მიყიდვა კლიენტს, რომელმაც ერთხელ მაინც იყიდა თქვენგან რაიმე, ვიდრე ქუჩიდან სრულიად უცნობ ადამიანს. გარდა ამისა, თქვენ არ მოგიწევთ ინვესტიცია რეკლამაში, რომლის ეფექტი სულაც არ არის აშკარა.

მომხმარებელი მაღაზიაში უნდა წაიყვანოთ 4-ჯერ. მერწმუნეთ, ეს მაჩვენებელი არ არის აღებული ჭერიდან, მაგრამ გამოითვლება ექსპერიმენტულად. ექსპერტებმა დაადგინეს, რომ თუ ადამიანი თქვენს მაღაზიაში ოთხჯერ ყიდულობს, მაშინ მას უვითარდება ფულის აქ დატოვების ჩვევა. ასე რომ, კლიენტი ხდება თქვენი მუდმივიმყიდველს, თქვენ აღარ შეგიძლიათ ინერვიულოთ, რომ ის კვლავ და ისევ დაგიბრუნდებათ. თქვენ შეგიძლიათ წაახალისოთ მომხმარებლები, რომ ოთხჯერ მოვიდნენ მაღაზიაში სასაჩუქრე სერთიფიკატების, ფასდაკლების კუპონების, შემდეგი შესყიდვისთვის, ბონუს აქციების გამოყენებით.

აუცილებლად დაურეკეთ მომხმარებელს შეძენიდან რამდენიმე დღეში. ეს არის გამყიდველზე დადებითი აზრის ჩამოყალიბების საშუალება. გაარკვიეთ, ჯდება თუ არა ნივთი, არის თუ არა ყველაფერი რიგზე. ამ შემთხვევაში მყიდველს მოუნდება არა მხოლოდ თქვენთან დაბრუნება, არამედ მეგობრებსაც მოუყვოს ასეთი მზრუნველი მაღაზიის შესახებ.

ონლაინ მაღაზია

არსებობს მრავალი ტექნიკა, რომელიც დაგეხმარებათ გაიგოთ, როგორ გაზარდოთ საშუალო ჩეკი ონლაინ მაღაზიაში:

1. შეთავაზეთ მომხმარებელს მუდმივად შეძენილი პროდუქტები მის მიერ არჩეულ პროდუქტთან ერთად.
2. ჯვარედინი გაყიდვა, რომლის საშუალებითაც მომხმარებელი ხედავს კიდევ რისი ყიდვა შეიძლება თქვენს მაღაზიაში, გარდა იმ პროდუქტისა, რისთვისაც ის მოვიდა აქ.
3. პაკეტები პოპულარულია საცალო მოვაჭრეებს შორის, როდესაც მათ სჭირდებათ მოძველებული ნივთების რაც შეიძლება სწრაფად მოშორება.
4. გთავაზობთ უფასო მიწოდებას ან ფასდაკლებებს გარკვეულ თანხაზე.