"რენესანსის დაზღვევა", OSAGO: მომხმარებლის მიმოხილვები და მოსაზრებები, დაზღვევის პირობები და პროცედურები, რჩევები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

რუსები ამჯობინებენ მანქანის სავალდებულო დაზღვევას (OSAGO) სანდო მზღვეველთან. ერთ-ერთი პოპულარული კომპანია კარგი რეპუტაციით არის Renaissance Insurance. ვინაიდან OSAGO-ს პოლისის შეძენა რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით, მანქანის მფლობელები დაინტერესებულნი არიან არა მხოლოდ ტარიფებით, არამედ დაზღვეული შემთხვევის დადგომისთანავე გადახდებით. OSAGO-ზე გამოხმაურება "რენესანსის დაზღვევაში" საშუალებას გაძლევთ განსაჯოთ მზღვეველის საიმედოობის დონე და შეაფასოთ სარგებელი ავტომობილის მფლობელებისთვის.

კომპანიის დეტალები

"რენესანსის დაზღვევა" ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფიგურაა რუსეთის სადაზღვევო ბაზარზე. ის იყო პირველი რუსეთში, რომელმაც დაიწყო ელექტრონული CASCO პოლისების გაყიდვა. პირველი ონლაინ პოლიტიკა გამოიცა 2014 წელს.

2018 წელს რენესანსის დაზღვევა ხდება რუსეთის ფედერაციის ლიდერი პირდაპირი გაყიდული პროდუქტების რაოდენობით. კომპანიაარის ლიცენზირებული სადაზღვევო პროვაიდერი. რენესანსის დაზღვევას აქვს 60-ზე მეტი სახის ლიცენზია.

კომპანია გთავაზობთ სადაზღვევო სერვისების სრულ სპექტრს. ავტოდაზღვევის სფეროში, მზღვეველი გთავაზობთ OSAGO-ს და CASCO-ს მომსახურებას, მათ შორის ონლაინ რეგისტრაციას. ელექტრონული OSAGO დაზღვევა Renaissance-ში პოპულარულია: 2018 წელს ყოველი მე-5 პოლისი შეძენილი იყო ონლაინ.

OSAGO პოლიტიკის შეძენის პირობები

რენესანსის სადაზღვევო კომპანიის მომხმარებლებს შეუძლიათ შეიძინონ OSAGO ონლაინ ან ოფისში. ნებისმიერი ვარიანტისთვის, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ დოკუმენტები და ინფორმაცია ავტომობილის შესახებ.

თუ დაზღვეულმა ადრე იყიდა პოლისი "რენესანსში", მას შეუძლია გააგრძელოს ხელშეკრულება. მუდმივი მომხმარებლისთვის პირობები უფრო ხელსაყრელია, რადგან მზღვეველი სთავაზობს ფასდაკლებას მათ, ვინც უკვე დაზღვეულია მანქანა თავის კომპანიაში.

მათ ვინც, გარდა სავალდებულო დაზღვევისა, შეიძენს ნებაყოფლობით კასკოს პოლისს, ეძლევათ 15%-იანი ფასდაკლება. ავტომობილის მფლობელებს შეუძლიათ განაცხადონ CASCO-ზე ინტერნეტის საშუალებით საჭირო ვარიანტების არჩევით.

დოკუმენტები პოლისის შესაძენად

პოლისის შეძენა, ფედერალური კანონის "სატრანსპორტო საშუალების მფლობელთა სამოქალაქო პასუხისმგებლობის სავალდებულო დაზღვევის შესახებ" 2002-25-04 N 40-FZ, სავალდებულოა ყველასთვის, ვინც მართავს მანქანას. სადაზღვევო კომპანიები სსპპ-ს მყიდველებს საბუთებთან დაკავშირებით მოთხოვნებს უყენებენ.

შეიძინეთ ან განაახლეთ OSAGO პოლისი Renaissance Insurance-ში, ავტომობილის მფლობელებს შეუძლიათ შემდეგი დოკუმენტების წარდგენისას.

1. პასპორტები. ვინაიდან პოლისი შეიძლება გაიცეს რამდენიმე მძღოლზე ერთდროულად, ყველას უნდა ჰქონდეს ერთი.
2. მართვის მოწმობა. იგი წარმოდგენილია გზის ყველა მომხმარებლის მიერ, რომლებიც შედის პოლიტიკაში.
3. დიაგნოსტიკური ბარათი. სავალდებულოა 3 წელზე მეტი ასაკის მანქანებისთვის. თუ სადიაგნოსტიკო ბარათს ვადა გაუვიდა, მზღვეველი იღებს გადაწყვეტილებას ინდივიდუალურად გააგრძელოს OSAGO პოლისი.
4. მანქანის რეგისტრაციის მოწმობები. PTS ან STS, ისევე როგორც სხვა ტიპები, ავტომობილის ბრენდის მიხედვით.
5. წინა OSAGO პოლიტიკა (რელევანტურია კონტრაქტის განახლებისას).
6. განცხადებები.

"რენესანსის დაზღვევის" მომხმარებელს შეუძლია განაცხადის შევსება ოფისში ან ონლაინ.

პოლისის გაცემა ოფისში და ინტერნეტის საშუალებით: რა განსხვავებაა?

ყველა კლიენტი არ ენდობა ელექტრონულ პოლიტიკას, ეშინია შესაძლო პრობლემების დოკუმენტის შემოწმებისას. OSAGO-ს შესახებ გამოხმაურების მიხედვით, „რენესანსის დაზღვევაში“დოკუმენტების ელექტრონული ვერსიები არ ჩამოუვარდება კომპანიის ოფისებში გაცემულ სადაზღვევო დოკუმენტებს.

კლიენტებს არ უნდა ეშინოდეთ eOSAGO-ს გაცემის. ერთადერთი განსხვავება პოლიტიკასა და კლასიკურ ვერსიას შორის არის დოკუმენტის მოპოვების მეთოდი. პოლისი გაიცემა მხოლოდ ონლაინ გადახდის შემდეგ. კლიენტს შეუძლია პოლისის შესაძენად თანხის გადარიცხვა საბანკო ბარათიდან.

eOSAGO-ს ყიდვა დაზოგავს დროს: არ არის საჭირო რენესანსის დაზღვევის ოფისებში რიგში დგომა. საიტი მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში, ასე რომ მანქანის მფლობელს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააკეთოს დოკუმენტები.

OSAGO-ს და ელექტრონული დოკუმენტის შეძენის ტარიფები იგივეა. OSAGO-ს შესახებ „რენესანსის დაზღვევაში“მიმოხილვის მიხედვით, მზღვეველი იცავს კანონით დადგენილ ტარიფებს და არ აჭარბებს დოკუმენტის შეძენის ფასს.

OSAGO-ს გასუფთავება ფასდაკლებით: როგორ მივიღოთ იგი?

„რენესანსის დაზღვევის“კლიენტებს შეუძლიათ გასცენ პოლისი 50%-მდე ფასდაკლებით. მომსახურება არ არის შეთავაზება. მის მისაღებად თქვენ უნდა შეასრულოთ მზღვეველის პირობები.

ვის შეუძლია გასცეს OSAGO პოლიტიკა 2-ჯერ იაფად? სპეციალური პირობები მოქმედებს იმ მძღოლებისთვის, რომლებიც არ არღვევენ მოძრაობის წესებს. ფასდაკლების გაანგარიშებისას გამოიყენება CBM კორექტირების ფაქტორი - ბონუს-მალუსი. ის საკანონმდებლო დონეზეა დადგენილი.

ბონუს-მალუსი გაძლევთ საშუალებას იყიდოთ CMTPL ყოველწლიურად 5%-ით იაფად, თუ მძღოლი არ იყო პასუხისმგებელი გასულ წელს ავარიაზე. KBM ფასდაკლება არის კუმულაციური. ის "იწვის", თუ მანქანის მფლობელს არ განუახლებია OSAGO 1 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში.

OSAGO-ს პოლიტიკის განახლება

რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის 4190-U დირექტივის მე-7 პუნქტის თანახმად, 2016-11-14, მომხმარებლებმა უნდა შეიძინონ eOSAGO წინა პოლიტიკის დასრულებამდე არა უგვიანეს 3 დღით ადრე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მათ არ შეუძლიათ მანქანის მართვა.

განახლებისას პოლისის ასლი ასევე იგზავნება მყიდველის ელ.ფოსტაზე.ის უნდა დაიბეჭდოს და ინახებოდეს სხვა სავალდებულო სატრანსპორტო საბუთებთან ერთად. eOSAGO-ს ბეჭდური ვერსიის არარსებობა არის ადმინისტრაციული სახდელის საფუძველი საგზაო პოლიციის ჯარიმის სახით.

მომხმარებლებს შეუძლიათ გააგრძელონ OSAGO Renaissance Insurance-ში 30 წუთის განმავლობაში მზღვეველის ვებსაიტზე განაცხადის გაგზავნით.

ოფისები "რენესანსის დაზღვევა" მოსკოვში

დაზღვევის კომპანიების მომხმარებლები, რომლებიც ამჯობინებენ პროდუქციის პირადად შეძენას, არ არიან დაინტერესებული მხოლოდ მომსახურების ტარიფებით. მათ სურთ იცოდნენ Renaissance Insurance-ის მისამართები OSAGO-სთვის და სხვა სახის დაცვის შეძენა.

მოსკოვში მანქანების მფლობელებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ფილიალებს შემდეგ მისამართებზე:

• ემბ. დერბენევსკაია, 7, კორპუსი 22;
• ქ. გილიაროვსკი, 10, კორპუსი 1;
• ქ. ბოლშაია სერპუხოვსკაია, 14/13с1;
• ქ. დუბნინსკაია, 13;
• ქ. ზოოლოგიური, 2;
• ქ. ალექსანდრა სოლჟენიცინი, 23A, კორპუსი 4.

ოფისების განრიგი წარმოდგენილია ფინანსური ინსტიტუტის ვებგვერდზე. სხვა რეგიონებში ოფისების ადგილმდებარეობის შესახებ რჩევისთვის მომხმარებელს შეუძლია დაუკავშირდეს მზღვეველის ცხელ ხაზზე.

ინტერნეტში ბევრი მიმოხილვაა OSAGO-ს შესახებ რენესანსის დაზღვევაში მოსკოვში. მყიდველების 89%-ზე მეტი კმაყოფილია ფილიალების მუშაობით და ურჩევს მზღვეველს.

სად შემიძლია დავაზღვიო მანქანა სანქტ-პეტერბურგში?

ჩრდილოეთ დედაქალაქში შეგიძლიათ მიმართოთ OSAGO-ს რენესანსის დაზღვევის ოფისებს მისამართზე:

• გამზ. მოსკოვი,e.97a;
• შ. პულკოვსკოე, 40, კორპუსი 4a;
• გამზ. განმანათლებლობა, დ.84, კორპუსი 1;
• შ. ვიბორგსკოე, 13ა;
• გამზ. კომენდანტსკი, 17, კორპუსი 1.

ორგანიზაციის ფილიალებში მომხმარებელს შეუძლია არა მხოლოდ OSAGO-ს გაცემა ან განახლება, არამედ მზღვეველის სხვა პროდუქტების შეძენაც.

პოლისის გაცემა ინტერნეტით: მახასიათებლები

პოლისის ონლაინ ყიდვისას, პასუხისმგებლობა მონაცემების მიწოდებაზე და შეყვანაზე ეკუთვნის ავტომობილის მფლობელს. OSAGO ელექტრონული პოლისი "რენესანსის დაზღვევაში" გაძლევთ საშუალებას მიიღოთ სადაზღვევო დაფარვა განაცხადის შევსებიდან 30 წუთის განმავლობაში.

eOSAGO გაიცემა კლიენტზე გადახდიდან 24 საათის შემდეგ. პოლისის ელექტრონული ფოსტით გაგზავნის შემდეგ, ის გააქტიურდება შეძენიდან არა უადრეს 72 საათისა.

მანქანის მფლობელს შეუძლია შეამოწმოს eOSAGO-ს ვალიდობა რუსეთის საავტომობილო მზღვეველთა კავშირის ვებსაიტზე. ტესტი უფასოა, შედეგი გამოჩნდება ონლაინ 5 წუთში.

ინსტრუქციები ონლაინ პოლიტიკისთვის განაცხადის შესახებ

ონლაინ პოლიტიკის მისაღებად, კლიენტმა უნდა:

1. აირჩიეთ საცხოვრებელი რეგიონი სიიდან. თუ ტერიტორია, სადაც მანქანის მფლობელია რეგისტრირებული, არ შედის წარმოდგენილი ტერიტორიების რაოდენობაში, შეგიძლიათ პოლისი გასცეთ მხოლოდ სადაზღვევო კომპანიის ოფისში.
2. შეიყვანეთ მონაცემები. აუცილებელია ავტომობილის მფლობელის სრული სახელი, ასაკი, მისამართი, ინფორმაცია მანქანის შესახებ. მანქანისთვის მითითებულია ბრენდი, დამზადების წელი, სიმძლავრე, მფლობელების რაოდენობა, გარბენი.
3. შეავსეთ საბუთებიავტომობილის რეგისტრაცია, მართვის მოწმობა და სადიაგნოსტიკო ბარათის დეტალები.
4. შეამოწმეთ პოლისის ღირებულება კალკულატორზე. თუ ყველაფერი სწორად არის გათვლილი, დაადასტურეთ ოპერაცია და გადაიხადეთ დაზღვევა.

დაზღვევის კომპანიის მომხმარებელთა მიმოხილვები

დაზღვევის კომპანიასთან დაკავშირებამდე, მომხმარებლები ყურადღებით სწავლობენ ინტერნეტში მის შესახებ მიმოხილვებს. ისინი საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ გაწეული მომსახურების ხარისხი, მომსახურების დონე, დადგენილ მოთხოვნებთან შესაბამისობა. ვინაიდან OSAGO პოლისის შეძენა მოთხოვნადი მომსახურებაა სადაზღვევო ბიზნესში, ყველა მანქანის მფლობელს სურს გაეცნოს ორგანიზაციის საქმიანობას. სადაზღვევო კომპანიები ცნობილია კარგი სამუშაო ეთიკით.

მომხმარებელთა მიმოხილვები OSAGO-ს შესახებ "რენესანსის დაზღვევაში" 10 შემთხვევიდან 8-ში დადებითია. რა მოსწონთ მომხმარებელს:

• შესაძლებლობა იყიდოთ პოლისი ონლაინ;
• რამდენიმე ფილიალის არსებობა ქალაქში. ოფისების უმეტესობა მდებარეობს ცენტრალურ ნაწილში;
• გასაგები სადაზღვევო პირობები;
• სამთავრობო ტარიფებთან შესაბამისობა;
• თანამშრომლების პასუხისმგებლობა და კომპეტენტურობა.

მაგრამ ნებისმიერ დიდ ორგანიზაციაში არიან ისეთებიც, ვინც უკმაყოფილოა კომპანიის ან მისი თანამშრომლების მუშაობით. უარყოფითი მიმოხილვების არსებობა საშუალებას გაძლევთ ნამდვილად შეაფასოთ მზღვეველის უარყოფითი მხარეები, რათა გადაწყვიტოთ იყიდოთ თუ არა OSAGO კომპანიაში.

მომხმარებლები არ არიან კმაყოფილი შემდეგი:

1. დაფარვისთვის განაცხადის შეფერხება. მანქანის შეკეთებისთვის თანხის დაბრუნების პერიოდი შეიძლება იყოს 3 თვემდე.
2. შეგიძლიათ მიმართოთ ანაზღაურებას მხოლოდ ერთ ოფისშიქალაქები. ეს აიძულებს დაზღვეულებს რამდენიმე საათის განმავლობაში დაელოდონ რიგში.
3. საბუთების წარდგენის გარეშე, დაზღვევის გადახდაზე უარყოფილი იქნება. კომპენსაციის მიღებისას რეკომენდირებულია აიღოთ არა მხოლოდ დამნაშავე პირის სადაზღვევო პოლისის ნომერი, არამედ მანქანის საბუთები, პასპორტი და ინფორმაცია თქვენი მზღვეველის შესახებ. სერთიფიკატების გარეშე, კლიენტებისთვის გადახდა არ ხდება, მაშინაც კი, თუ მათ თავად იყიდეს პოლისი კომპანიისგან.
4. ზარალის შეფასებას ახორციელებს სადაზღვევო კომპანიის სპეციალისტი. მანქანის მფლობელების მოსაზრება ზიანის შესახებ ყოველთვის არ ემთხვევა თანამშრომლის პროფესიულ შეფასებას. ეს იწვევს მომხმარებელთა უკმაყოფილებას, რომლებიც თვლიან, რომ სადაზღვევო კომპანიამ მათ არასაკმარისი თანხა გადაუხადა OSAGO-ში.

არ არსებობს პრეტენზია ინტერნეტში ფასიანი eOSAGO პოლიტიკის ხარისხთან დაკავშირებით. ისინი ადვილად გადიან შემოწმებას RSA ვებსაიტზე. ელექტრონული ასლი სრულად შეესაბამება იურიდიულ მოთხოვნებს.

მიუხედავად უარყოფითი მიმოხილვების არსებობისა, ზოგადად, კომპანია "რენესანსის დაზღვევა"-ს მუშაობას მომხმარებლები დადებითად აფასებენ. ორგანიზაცია ცდილობს შესთავაზოს სადაზღვევო დაფარვის შეძენის თანამედროვე ვარიანტები და ისმენს კლიენტების აზრს.

მანქანების მფლობელების მოსაზრებები OSAGO-ს ფარგლებში გადახდების შესახებ

მზღვეველის საქმიანობის ერთ-ერთი მთავარი პუნქტი, რომელიც ყველა მომხმარებლისთვისაა საინტერესო, არის დაზღვეული შემთხვევის შედეგად გადახდები. ვინაიდან OSAGO-ს მიხედვით კომპენსაცია ეკისრება არა დაზღვეულს, არამედ ავარიის შედეგად დაშავებულ პირს, ინფორმაციას ტოვებენ ადამიანები, რომლებიც არ არიან დაინტერესებული მზღვეველის რეპუტაციით.

OSAGO გადახდების შესახებ მომხმარებელთა მიმოხილვები "რენესანსისდაზღვევა" 78%-ით დადებითი. მზღვეველი ყოველთვის ასრულებს ფინანსურ ვალდებულებებს, თუ უბედური შემთხვევის შედეგად კომპენსაციაა საჭირო.

ზოგიერთი ბენეფიციარი უჩიოდა გადახდების დაგვიანებას. მაგრამ ისინი ყველა მზღვეველს ემართება აპლიკაციების დიდი მოცულობის გამო. რენესანსის დაზღვევაში OSAGO-ს მიმოხილვებზე დაყრდნობით, შეიძლება ვიმსჯელოთ კომპანიის სანდოობაზე. გადახდები დაზარალებულთა ანგარიშზე ირიცხებოდა განაცხადის დღიდან არაუგვიანეს 3 თვისა. მოქალაქეების დაახლოებით 5%-მა მიიღო თანხები განაცხადის შეტანიდან 10 დღის განმავლობაში.

არც ერთი მიმოხილვა ინტერნეტში არ დარჩენილა სადაზღვევო კომპანიის თანამშრომლის კომენტარის გარეშე. სპეციალისტები სწავლობენ თითოეული კლიენტის პრობლემას. შემოწმების შედეგების საფუძველზე მიიღება გადაწყვეტილება თანხის შესაძლო დაბრუნებაზე.

მომხმარებელზე ორიენტაციამ საშუალება მისცა Renaissance Insurance-ს მოეპოვებინა დაზღვეულის ნდობა და შესულიყო რუსეთის TOP-15 საუკეთესო მზღვეველში.

კონტრაქტის შეწყვეტის პირობები

რუსეთის ბანკის 2015 წლის 20 ნოემბრის No. 3854-U ინსტრუქციის მიხედვით "გარკვეული სახის ნებაყოფლობითი დაზღვევის განხორციელების პირობებისა და პროცედურის მინიმალური მოთხოვნების შესახებ", მომხმარებელს შეუძლია უარი თქვას დაზღვევაზე. "გაგრილების პერიოდი". ეს არის 14 დღე პოლისის შეძენის დღიდან.

კანონის თანახმად, მყიდველს უფლება აქვს დააბრუნოს თანხები, მაშინაც კი, თუ ეს არ არის გათვალისწინებული ხელშეკრულების პირობებში. შესაძლებელია OSAGO-ს პოლისის დაბრუნება "რენესანსის დაზღვევისგან" მზღვეველის ოფისში საბუთებით პირადი ვიზიტის დროს.

მოსკოვში დასაბრუნებლად ავტომობილის მფლობელებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ოფისს emb. დერბენევსკაია, 7, კორპუსი 22 და ქ.პეტერბურგი - მოსკოვსკის გამზირზე, 97A.