როგორ განბლოკოთ სბერბანკის "მობილური ბანკის" სერვისები: ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქციები და რეკომენდაციები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

როგორ განვბლოკოთ "მობილ ბანკის" სერვისები? Sberbank სთავაზობს ამ ვარიანტის გამოყენებას თითოეულ კლიენტს, რომელიც არის ბანკის პლასტმასის მფლობელი, მაგალითად, საკრედიტო ბარათი. სერვისი პოპულარულია, ის მნიშვნელოვნად ამარტივებს მომხმარებლების ცხოვრებას. ზოგჯერ მოგიწევთ მობილური ბანკის დროებით დაბლოკვა. როგორ გავაცოცხლოთ ეს სერვისი? რა უნდა ახსოვდეს სბერბანკის თითოეულ კლიენტს იდეის რეალიზებასთან დაკავშირებით?

მიზეზები

როგორ განბლოკოთ სბერბანკის "მობილური ბანკის" სერვისები? პირველი ნაბიჯი არის იმის გაგება, თუ რატომ არის შეჩერებული ვარიანტი. ამის შემდეგ კლიენტმა უნდა მიიღოს გადამწყვეტი ქმედება.

ჩვეულებრივ დაბლოკვა ხდება:

• კლიენტის პირადი ინიციატივით;
• ტელეფონის ანგარიშზე დავალიანების გამო;
• ბანკის ინიციატივით.

რა უნდა გავაკეთოთ გარკვეულ პირობებში? როგორ გავაცოცხლოთ შესწავლილი ვარიანტი? და რა უნდა გახსოვდეთ ამის შესახებ?

მომსახურების ღირებულება

გსურთ სერვისის განბლოკვასბერბანკის "მობილური ბანკი" ტელეფონით თუ სხვა გზით? Არაა პრობლემა! გამოუცდელ პლასტმასის დამჭერსაც კი შეუძლია ამის გაკეთება. მაგრამ ამის შესახებ მოგვიანებით.

პირველ რიგში უნდა გახსოვდეთ, რომ Sberbank-ის მობილურ ტელეფონზე ბანკინგი უფასო არ არის. მხოლოდ Gold ბარათის მფლობელებს (და ზემოთ სტატუსის) შეუძლიათ ამ ოფციის უფასოდ გამოყენება.

დანარჩენს მოუწევს გარკვეული საკომისიოს გადახდა:

• 60 რუბლი - "კლასიკური" და "სტანდარტული" ბარათები;
• 30 რუბლი თვეში - Momentum და Visa Electron.

სინამდვილეში, ეს უფრო ადვილია, ვიდრე ერთი შეხედვით ჩანს. მომხმარებელთა უმრავლესობა იხდის 60 რუბლს თვეში ამ ფუნქციის გამოყენებისთვის. ეს ფაქტორი თითქმის არ მოქმედებს განბლოკვაზე.

პრობლემის გადაჭრის გზები

როგორ განბლოკოთ სბერბანკის "მობილური ბანკის" სერვისები? თანამედროვე მომხმარებელს შეუძლია იმოქმედოს ისე, როგორც მათ მიზანშეწონილად მიაჩნიათ. მათ სთავაზობენ სხვადასხვა მიდგომებს თავიანთი იდეების განსახორციელებლად.

მაგალითად, შეგიძლიათ გააცოცხლოთ თქვენი მობილური ბანკი:

• SMS-ით;
• ცხელი ხაზის გამოყენება;
• პირადად ბანკთან დაკავშირებით;
• ბანომატებისა და გადახდის ტერმინალების მეშვეობით;
• ინტერნეტის საშუალებით.

შემდეგ, ჩვენ დეტალურად განვიხილავთ ყველა ამ მეთოდს. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, მომხმარებლებს შეუძლიათ თავად გადაწყვიტონ როგორ მოიქცნენ.

ვიზიტები

დავიწყოთ უმარტივესი, მაგრამ არაპოპულარული ხრიკით. მობილურ ბანკის სერვისისბერბანკი დაბლოკილია? როგორ განბლოკოთ იგი? მსგავსი პრობლემის შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენი ბანკის ნებისმიერ სერვის ოფისს (ფილიას).

შემდეგი ინსტრუქცია დაეხმარება კლიენტს:

1. აიღეთ დოკუმენტები - პასპორტი, საბანკო ბარათი, ტელეფონი.
2. იჯექი რიგში ბანკის ფილიალში.
3. შეავსეთ აპლიკაცია მობილური ბანკინგის განახლებისთვის.
4. დაელოდეთ SMS შეტყობინებას.

აპლიკაციის დამუშავების შემდეგ მომხმარებელი მიიღებს შეტყობინებას ვარიანტის წარმატებით გააქტიურების შესახებ. მაგრამ ეს არის მხოლოდ ერთი შესაძლო განლაგება. მოქალაქეები ხშირად იყენებენ განბლოკვის სხვა მეთოდებს.

ინტერნეტ დახმარება

შესაძლებელია თუ არა სბერბანკის "მობილური ბანკის" სერვისის განბლოკვა ინტერნეტის საშუალებით? დიახ. ყველა მომხმარებელს აქვს ეს შესაძლებლობა.

მიმართულება ამ სიტუაციაში შემდეგია:

1. აიღეთ ერთჯერადი მონაცემები ბანკომატიდან Sberbank Online-ში შესასვლელად. თქვენ უნდა გადახვიდეთ "გადახდებში" - "სხვა" - "Sberbank Online" - "მიიღეთ ერთჯერადი მონაცემები". შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ სისტემაში.
2. შეიყვანეთ ადრე ნახსენები სერვისი.
3. მარჯვნივ მენიუში დააწკაპუნეთ "მობილურ ბანკზე".
4. აირჩიეთ "განბლოკვის" ვარიანტი.
5. შეასრულეთ ტრანზაქციის დადასტურება.

რამდენიმე წამი ლოდინი - და ეს დასრულებულია. ჩამოთვლილი მოქმედებები უნდა შესრულდეს სასურველ ბარათებზე. ამავდროულად, მობილური ბანკინგის განბლოკვა შეუძლებელია ყველა პლასტიკურ ბარათზე.

სრული თვითმომსახურება

როგორ განბლოკოთ სბერბანკის "მობილური ბანკის" სერვისები? ტექნიკა, რომელსაც შემდეგ განვიხილავთ, ეხმარება მომხმარებლებს, რომლებიც უპირატესობას ანიჭებენ ექსკლუზიურად თვითმომსახურების ობიექტებს. საუბარია ბანკომატებისა და სბერბანკის გადახდის ტერმინალების გამოყენებაზე.

ორივე შემთხვევაში, შემდეგი მითითებები დაგეხმარებათ საკვლევი ვარიანტის გააქტიურებაში:

1. ჩადეთ ბარათი ბანკომატში/ტერმინალში.
2. შეიყვანეთ პაროლი შესასვლელად.
3. დააწკაპუნეთ არჩეული მანქანის ეკრანზე.
4. დააწკაპუნეთ "ბარათის სერვისებზე".
5. აირჩიეთ „მობილური ბანკი“.
6. მიუთითეთ დაკავშირებული პაკეტის ტიპი.
7. შეიყვანეთ თქვენი მოწყობილობის ტელეფონის ნომერი. ეს ნაბიჯი ყოველთვის არ არის საჭირო.
8. აკრიფეთ საიდუმლო კოდი შესაბამის ფანჯარაში ოპერაციის დასადასტურებლად. კომბინაცია კლიენტს გაეგზავნება მითითებულ ტელეფონის ნომერზე.

შემოთავაზებული სახელმძღვანელო დღეს მუშაობს როგორც ბანკომატებთან, ასევე გადახდის ტერმინალებთან. ჩვენ თითქმის მივხვდით ჩვენს წინაშე არსებულ პრობლემას. ამ პრობლემას ბევრი გამოსავალი აქვს. კიდევ რა შეგიძლიათ ურჩიოთ კლიენტებს?

ზარი

მაგალითად, დარეკეთ "ცხელ ხაზზე" იმ ადამიანებისთვის, რომლებსაც ემსახურება Sberbank. ეს ტექნიკა არც თუ ისე ხშირად გამოიყენება. თუმცა, სბერბანკის საკონტაქტო ცენტრს შეუძლია რამდენიმე წუთში განბლოკოს მობილური ბანკის სერვისი. მთავარია გაარკვიო როგორ მოიქცე.

იმისთვის, რომ არ დაიბნეთ, მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს ინსტრუქციაშემდეგი ტიპი:

1. აკრიფეთ ცხელი ხაზის ნომერი.
2. მიიღეთ პასუხი ოპერატორისგან.
3. აცნობეთ საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომელს, რომ გჭირდებათ მობილური ბანკინგის განბლოკვა.
4. თქვით ბარათის ნომერი.
5. შეატყობინეთ პლასტმასზე მიბმული ტელეფონის შესახებ.
6. კარნახით პირადი მონაცემები - პასპორტიდან, სრული სახელიდან, ბინადრობის ნებართვიდან.
7. დაასახელეთ კოდის საიდუმლო სიტყვა. ეს მხოლოდ ბანკის პლასტმასის მფლობელმა უნდა იცოდეს.

რჩება მხოლოდ ცოტა ლოდინი. ქოლ-ცენტრის თანამშრომლები სწრაფად შეავსებენ აპლიკაციას მობილური მოწყობილობებისთვის ბანკინგის განბლოკვის შესახებ, რის შემდეგაც შესაბამისი შეტყობინება მოქალაქის ტელეფონზე გადაეგზავნება.

შეგვიძლია თუ არა ჩვენს შემთხვევაში კოდის საიდუმლო სიტყვის გარეშე? არა. სბერბანკის ქოლ-ცენტრის ოპერატორები უარს იტყვიან მომსახურებაზე. მართლაც, საიდუმლო სიტყვის გარეშე, შეუძლებელია იმის დამტკიცება, რომ ბარათი ეკუთვნის აბონენტს.

შეტყობინებების მეშვეობით

და შეგიძლიათ განბლოკოთ Sberbank-ის "მობილური ბანკის" სერვისი SMS-ის საშუალებით. ეს ტექნიკა ასევე ითვლება ერთ-ერთ ყველაზე პოპულარულად. მისი საშუალებით ყველა მოქალაქე ნებისმიერ დროს შეძლებს გაუმკლავდეს დავალებას.

მობილ ბანკინგის განბლოკვისთვის დაგჭირდებათ:

1. დაწერეთ შეტყობინება ტექსტით: "გახსენით სერვისები 4_ბოლო_ციფრები_ბარათის საკონტროლო_კოდი" (ბრჭყალების გარეშე).
2. მოთხოვნის გაგზავნა 900-ზე.
3. მოითმინეთ ცოტა ხანი.

ჩვეულებრივ, მომხმარებლის SMS-ის საპასუხოდთქვენ მიიღებთ შეტყობინებას, რომელიც გაცნობებთ, რომ ვარიანტი წარმატებით გააქტიურდა. მოთხოვნის დაწერისას შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი კოდის სიტყვები:

• განბლოკვის სერვისები;
• განბლოკვის სერვისები;
• მოხსნის სერვისი;
• rasblokirovkauslig;
• rasblokorovkauslugi.

ფაქტობრივად, ეს ტექნიკა ძალიან მოსახერხებელია. მაგრამ ის ხშირად ჩნდება მხოლოდ მაშინ, როდესაც თავად კლიენტმა დაბლოკა მობილური ბანკინგი Sberbank-დან.

ბალანსი

ბოლო რჩევა, რომელიც მხოლოდ დაგეხმარებათ, არის თქვენი ანგარიშის (ბალანსის) შემოწმება თქვენს მობილურ ტელეფონში. თუ ის უარყოფითია, შესწავლილი ვარიანტი შეწყვეტს მუშაობას.

პრობლემის გამოსასწორებლად, უბრალოდ გამოდით "მინუსიდან" ტელეფონში ფულის გადაყრით. თქვენ შეგიძლიათ ამის გაკეთება ნებისმიერი გზით. მაგალითად, ბანკომატის ან პირადი ანგარიშის გამოყენება ბანკის ვებსაიტზე. სერვისი რამდენიმე წუთში განიბლოკება.