Sberbank ბარათები: მათი შეცვლა სხვადასხვა სიტუაციებში

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

თითქმის ყველა რუსს აქვს Sberbank ბარათი. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული და საიმედო ფინანსური ინსტიტუტი, რომელსაც მილიონობით მოქალაქე და კომპანია ენდობა თავისი ფულით. გადახდის პლასტმასი გაიცემა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, რის შემდეგაც ხდება საჭირო ბარათის შეცვლა. დაუგეგმავი შემთხვევების შემთხვევაში: დაკარგვა, დაზიანება, დაბლოკვა, გვარის შეცვლა და სხვა სიტუაციები, ასევე ხელახლა გაიცემა Sberbank ბარათი. გამოცვლა ტარდება ბანკის ერთ-ერთ ფილიალში. რა უნდა გაკეთდეს ამ პროცედურისთვის, განვიხილავთ სტატიაში.

დაგეგმილი ხელახალი გამოცემა

Sberbank გასცემს ბარათებს, რომლებიც მოქმედებს ერთიდან სამ წლამდე, არჩეული პლასტმასის ტიპის მიხედვით. პროცედურა გათვალისწინებულია უსაფრთხოებისა და სახსრების ქურდობისგან დაცვის მიზნით. სბერბანკის ბარათების დაგეგმილი ჩანაცვლება ხორციელდება მხოლოდ ერთ შემთხვევაში - მოქმედების ვადის გასვლის შემდეგ. შემდეგი ხელახალი გამოცემის თარიღი მითითებულია პლასტმასის წინა მხარეს წარწერის გვერდით Good thru (Valid thru) ფორმატში "თვე / წელი". ბანკი მომხმარებელს SMS-ით აფრთხილებსშეტყობინებები დაგეგმილ ჩანაცვლებამდე რამდენიმე თვით ადრე.

თუ მფლობელს არ ჰქონდა დრო ახალი პლასტიკური ბარათის მისაღებად, მაშინ ვადაგასული ბარათი იბლოკება. მისი გამოყენება აღარ იქნება შესაძლებელი, მაგრამ მასზე შენახული ფული არსად წავა. ისინი იქნება საბანკო ანგარიშზე.

რა ვუყოთ ვადაგასულ ბარათს?

ბანკის მომხმარებელს ამ შემთხვევაში რამდენიმე ვარიანტი აქვს. ჯერ უნდა გადაწყვიტოთ, სჭირდება თუ არა ბარათის მფლობელს მომავალში ბარათი. სბერბანკი არ აწესებს თავის პროდუქტებს, ამიტომ, როდესაც მომდევნო ჩანაცვლების პერიოდი მოახლოვდება, ინდივიდს აქვს არჩევანი:

• გააგრძელეთ თანამშრომლობა იგივე პირობებით;
• უარი ბარათის გაცემაზე;
• გადაერთეთ სხვა სატარიფო გეგმაზე და პლასტმასის ტიპზე.

მიუხედავად იმისა, თუ რა არჩევანი გააკეთა კლიენტმა თავისთვის, ვადის გასვლის შემდეგ პირველი მოქმედება იქნება Sberbank-ის ფილიალში ვიზიტი. მიზანშეწონილია მისვლა ოფისში, სადაც ვადაგასული ბარათი მიიღეს (ჩვეულებრივ, ეს არის ტერიტორიული ოფისი რეგისტრაციის მისამართზე). თან უნდა წაიღოთ პასპორტი და გადახდის პლასტიკური. სპეციალისტს მიმართეთ, თქვენ უნდა ახსნათ სიტუაცია და გაარკვიოთ, ავტომატურად შეიცვალა თუ არა Sberbank ბარათი ვადის გასვლის შემდეგ. ამ შემთხვევაში, რჩება მხოლოდ მისი აღება რამდენიმე დოკუმენტის ხელმოწერით, თუ, რა თქმა უნდა, კლიენტი წინააღმდეგი არ იქნება თანამშრომლობის გაგრძელებაზე.

იმ შემთხვევებში, როდესაც ახალი ბარათი ჯერ არ არის მზად, ივსება განცხადება ხელახალი გაცემის შესახებ. პროცედურას ჩვეულებრივ 5 სამუშაო დღე სჭირდება. მფლობელიპლასტმასს, საჭიროების შემთხვევაში, შეუძლია ანგარიშზე არსებული თანხების მართვა სალაროდან.

მომსახურებაზე უარის თქმა ან ტარიფის შეცვლა

თუ ბანკის კლიენტს აღარ სჭირდება გაწეული მომსახურება, ეწერება უარი ხელახლა გაცემაზე. ძველი ბარათი ამოღებულია და განადგურებულია. ფიზიკური პირის ანგარიში მოქმედებს კიდევ 45 დღე. ეს აუცილებელია ბარათით ყველა ტრანზაქციის შესასრულებლად. იმისათვის, რომ არ დაგჭირდეთ კლიენტისთვის ავტომატურად ხელახლა გამოშვებული პლასტმასის წლიური მოვლა-პატრონობის გადახდა, წინასწარ უნდა აცნობოთ ბანკს ხელშეკრულების შეწყვეტის განზრახვის შესახებ. განაცხადის მინიმალური ვადაა ბარათის ვადის გასვლამდე თვენახევარი.

თუ გსურთ შეცვალოთ სატარიფო გეგმა და მიიღოთ სხვა ტიპის ბარათი, კლიენტი ავსებს შესაბამის სააპლიკაციო ფორმას. ძველი პლასტმასი ამოღებულია, მაგრამ ანგარიშზე შენახული თანხები ხელმისაწვდომი რჩება. თქვენ შეგიძლიათ მართოთ ისინი შეკვეთის საშუალებით. ახალი ბარათის დამზადებას 5-დან 15 დღემდე სჭირდება. ბანკი აცნობებს კლიენტს მისი ოფისში აყვანის აუცილებლობის შესახებ. სხვა პროგრამაზე გადასვლისას ბარათის გამოცვლა უფასოა.

აპლიკაცია ხელახალი გამოცემისთვის ონლაინ

სადებეტო ბარათის მფლობელებს ეძლევათ შესაძლებლობა იზრუნონ დროულ შეცვლაზე Sberbank Online სერვისის გამოყენებით. ამასთან, ოფისში ერთხელ მოგიწევთ მისვლა - მხოლოდ ახალი პლასტმასის მისაღებად. სბერბანკის ბარათის ვადის გასვლისთანავე შეცვლა ხორციელდება შემდეგი ალგორითმის მიხედვით:

1. შედით სისტემაში.
2. აირჩიეთ განყოფილება "ბარათები", ქვეგანყოფილება "ხელახლა გამოცემა".
3. შეავსეთგანაცხადი.
4. შეამოწმეთ შეყვანილი მონაცემების სისწორე და დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დადასტურება".
5. შეიყვანეთ SMS შეტყობინებაში მიღებული კოდი.

აპლიკაცია შეიქმნა, მისი განხორციელების თვალყურის დევნება შესაძლებელია Sberbank Online სერვისის პირად ანგარიშზე. უნდა აღინიშნოს, რომ ეს ფუნქცია მიუწვდომელია საკრედიტო ბარათის მფლობელებისთვის. Sberbank-ის ბარათების გეგმიური ჩანაცვლება უფასოა, განურჩევლად იმისა, თუ როგორ შესრულდა განაცხადი - ონლაინ თუ ფილიალში.

ხელფასიანი პლასტმასის შეცვლის თავისებურებები

სადებეტო ბარათები, რომლებიც გამოიყენება ხელფასის მისაღებად, ასევე ექვემდებარება დაგეგმილ ხელახლა გამოცემას. მათი ხანგრძლივობა ჩვეულებრივ 3 წელია. ჩვეულებრივ, სბერბანკი დროულად აგზავნის მონაცემებს ავტომატური ხელახალი გამოცემისთვის, მფლობელს მხოლოდ ოფისში უნდა მისვლა და ახალი პლასტმასის აყვანა. ზოგჯერ დამსაქმებელიც აკონტროლებს პროცესს და დროულად აგზავნის თანამშრომლებს ბანკის ფილიალში.

მაშინაც კი, თუ აღმოჩნდა, რომ მოქმედების ვადა ამოიწურა, თქვენ თავად უნდა დაუკავშირდეთ სბერბანკს. სახელფასო ბარათების გამოცვლა ხდება სხვა სადებეტო პლასტმასის ანალოგიურად. თქვენ უნდა დატოვოთ განაცხადი და დაელოდოთ გამოშვებას. თქვენ არ უნდა ინერვიულოთ ხელფასების მიღებაზე: ამისათვის გამოიყენება ბარათთან დაკავშირებული საბანკო ანგარიში. ფული მას წავა და შეგიძლიათ მათი გამოტანა სბერბანკის ფილიალში მოლარის მეშვეობით. ახალი ბარათის მიღების შემდეგ, ანგარიშის დეტალები არ იცვლება.

დაუგეგმავი ჩანაცვლების მიზეზი

ბარათები ყოველთვის არ არის "ცოცხალი" ვადის დასრულებამდესბერბანკი. გადაუდებელი სიტუაციების შემთხვევაში ზოგჯერ საჭიროა ჩანაცვლება. მათ შორის ისეთი შემთხვევები, როგორიცაა:

• დაზიანება;
• დაკარგვა ან ქურდობა;
• "გადაღება" ბანკომატით;
• ბარათის მონაცემების დეკლასიფიცირება.

ეს არის გადაუდებელი ინციდენტები, რომლებიც უნდა მოგვარდეს მფლობელის ინტერესებიდან გამომდინარე პლასტმასის ხელახალი გამოშვებით. ასევე არის უფრო მოსალოდნელი ცვლილებები, რაც იწვევს ბარათის ბათილობას: გვარის შეცვლა (ნაკლებად ხშირად სახელი, პატრონიმი).

დაუგეგმავი ხელახალი გამოშვება, მიზეზების მიუხედავად, ფასიანი სერვისია. ახალი პლასტმასი კლიენტს დაუჯდება 30-დან 150 რუბლამდე, ბარათის ტიპის მიხედვით. არ ინერვიულოთ პრემიუმ პლასტმასის მფლობელებისთვის ხელახალი გამოცემის ფინანსურ მხარეზე. "ოქროს" და "პლატინის" ბარათები ნებისმიერ შემთხვევაში იცვლება ახლით უფასოდ და ბევრად უფრო სწრაფად ვიდრე კლასიკური.

ჩანაცვლება დაკარგვის ან მოპარვისას

დაუგეგმავი ხელახალი გამოშვების მთავარი მიზეზი არის პლასტმასის ქურდობა ან დაკარგვა. ორივე შემთხვევაში, თქვენ უნდა იმოქმედოთ სწრაფად. ჯერ უნდა დაბლოკოთ ბარათი, რათა თავდამსხმელებმა ან იღბლიანებმა, რომლებიც იპოვიან უპატრონო პლასტმასს, ვერ გამოიყენონ მფლობელის ფული. ეს შეიძლება გაკეთდეს Sberbank საკონტაქტო ცენტრში დარეკვით, SMS-ის გაგზავნით (თუ მობილური ბანკის სერვისი ხელმისაწვდომია) ან მოქმედების დამოუკიდებლად შესრულებით Sberbank Online პირადი ანგარიშის მეშვეობით.

ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკის ოფისს, სადაც გაიცა ბარათი. კლიენტი ავსებს განაცხადს დაუგეგმავი ხელახალი გამოცემისთვის, მიზეზის მითითებით. სურვილის შემთხვევაში შეგიძლიათ დახუროთ მიმდინარე ანგარიში და გახსნათ ახალი, ან გადარიცხოთსახსრები სხვისთვის. არაგეგმიური მკურნალობის შემთხვევაში სბერბანკის ბარათის შეცვლის პირობები არის სტანდარტული პერიოდი - 3-5 სამუშაო დღე, მაგრამ ზოგჯერ არის დაგვიანებები (14 დღემდე)..

პლასტმასის დაზიანება

ზოგჯერ ხდება, რომ ბარათი დემაგნიტიზებულია ან გატეხილია ფიზიკური ზემოქმედებისგან. სიტუაცია არასასიამოვნოა, მაგრამ მოსაგვარებელი. პლასტმასის დაზიანება, მიზეზების მიუხედავად, იწვევს სბერბანკის ბარათის დაუგეგმავ ხელახლა გამოცემას. ჩანაცვლება ხდება მესაკუთრის პირადი მოთხოვნით ბანკის ტერიტორიულ ფილიალში. ამ შემთხვევაში კლიენტს უფლება აქვს შეინახოს იგივე ტიპის ბარათი ან აირჩიოს უფრო საინტერესო ტარიფი თავისთვის. ახალი პლასტმასის ხელში ჩაგდებამდე შეგიძლიათ გამოიყენოთ თანხები ანგარიშის გამოყენებით სალაროს მეშვეობით.

როდესაც ბარათის "დატყვევება" ხდება ბანკომატის მიერ, დიდია მისი განადგურების შანსი. ის უნდა აღდგეს იგივე ალგორითმის მიხედვით, როგორც დაკარგვის შემთხვევაში.

ბარათის ხელახლა გაცემა პერსონალური მონაცემების შეცვლისას

სბერბანკის ბარათის შეცვლა გვარის შეცვლისას ხდება კლიენტის პირადი მოთხოვნით. არ უნდა გადადოთ ხელახალი გამოცემა შემდეგი მიზეზების გამო:

• თუ დაკარგავთ ბარათს და აღადგენთ წვდომას მფლობელის ძველი სახელით გახსნილ ანგარიშზე, პრობლემები შეგექმნებათ;
• გადახდის ოპერაციები ხელფასზე და სხვა შემოსავალზე არ "გაივლის";
• შეუსაბამობა ბანკისა და პასპორტის მონაცემთა ბაზაში გამოიწვევს მნიშვნელოვან დისკომფორტს.

გვარის შეცვლის დამადასტურებელი საბუთის მიღებისთანავე უნდა დაუკავშირდეთ ფინანსურ დაწესებულებას, რომელმაც გასცა ბარათი მოძველებული პერსონალური მონაცემებით. პროცედურას დიდი დრო არ სჭირდება და მოიცავს შემდეგსმოქმედება:

1. მიმართვა ბანკის ტერიტორიულ ფილიალში.
2. აპლიკაციების შეტანა: პერსონალური მონაცემების შესაცვლელად და ბარათის ხელახალი გაცემისთვის.
3. ახალი ბარათის მიღება.

პასპორტის გარდა დაგჭირდებათ გვარის შეცვლის შესახებ დოკუმენტი: ცნობა ქორწინების/დაშლის შესახებ, სხვა ოფიციალური ფურცელი. ხელახალი გაცემა ტარდება 5 სამუშაო დღეში, მაგრამ არ არის გამორიცხული დაგვიანებები. მომსახურება ფასიანია - 30-დან 150 რუბლამდე (Gold და Platinum ბარათებისთვის - 0 რუბლი), ასევე Sberbank ბარათების ნებისმიერი დაუგეგმავი ჩანაცვლება.

სახელის შეცვლას, როგორც წესი, წინ უსწრებს დაგეგმილი ღონისძიებები, ამიტომ კლიენტს აქვს შესაძლებლობა წინასწარ იფიქროს და მოინახულოს ბანკი.

საკრედიტო ბარათების ხელახლა გამოცემა

სადებეტო ბარათების მსგავსად, საკრედიტო ბარათებს აქვთ ვადის გასვლის თარიღი, რის შემდეგაც ისინი უნდა შეიცვალოს ახლით. ამავდროულად, ბანკთან დაკავშირების წესები იგივე რჩება: თუ გსურთ სარგებლობის ვადის გახანგრძლივება, კლიენტი პირადად ან Sberbank Online სისტემის საშუალებით წარუდგენს განცხადებას ხელახალი გაცემის შესახებ. თუმცა ყველაზე ხშირად ორგანიზაცია ავტომატურად ზრუნავს განახლებაზე.

თუმცა, Sberbank ბარათის ყველა მფლობელი ვერ შეძლებს მზა საკრედიტო ბარათის მიღებას. განახლების ჩანაცვლება ხელმისაწვდომია მხოლოდ იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც:

• არ მაქვს დაგვიანებული გადახდა;
• აქტიურად გამოიყენეთ ბარათი, განახორციელეთ უნაღდო და ნაღდი ოპერაციები;
• დაადასტურეთ გადახდისუნარიანობა.

დაგეგმილი ხელახალი გამოცემა უფასოა და ჩვეულებრივ სჭირდება არაუმეტეს 3-5 სამუშაო დღისა. თუ გსურთ უარი თქვათსაკრედიტო ბარათიდან უნდა აცნობოთ ბანკს მისი მოქმედების ვადის გასვლამდე თვენახევარი.

სბერბანკის საბანკო ბარათის დაუგეგმავი შეცვლა ხორციელდება მფლობელის პირადი მოთხოვნით, სადებეტო პლასტმასის ხელახალი გამოცემის მსგავსად. ამისათვის მოწოდებულია განცხადება და საჭირო დოკუმენტაცია. პროცედურა კლასიკური ბარათებისთვის 150 რუბლი ეღირება. Gold და Premium საკრედიტო ბარათების მფლობელებისთვის სერვისი გათვალისწინებულია უფასოდ.

რა ინფორმაცია იცვლება ხელახლა გამოშვებით?

ბარათის განახლებისას მფლობელი არ არის გულგრილი ინფორმაციის მიმართ, თუ როგორი იქნება ახალი პლასტმასი. დაგეგმილი ხელახალი გამოშვებით, იცვლება მხოლოდ უკანა მხარეს განთავსებული უსაფრთხოების CVV2 / CVC2 კოდი და ვადის გასვლის თარიღი. შესაძლებელია PIN კოდი შეიცვალოს. ბარათის ნომერი იგივე რჩება.

პირადი მონაცემების ცვლილების გამო დაუგეგმავი ხელახალი გამოცემის შემთხვევაში, ზემოაღნიშნულ ცვლილებებს დაემატება ახალი გვარი. დაკარგვის ან მოპარვის შემთხვევაში, ბარათის ნომერიც ახალი გახდება. ნებისმიერ შემთხვევაში, ანგარიშის დეტალები იგივე დარჩება.

გადახდის პლასტმასის მფლობელების ყველაზე დიდი რაოდენობა ემსახურება Sberbank PJSC. ბარათის ვადის გასვლის შემდეგ გამოცვლა თითქმის ყოველთვის ავტომატურად ხდება, კლიენტს მხოლოდ ოფისიდან უნდა აიღოს. საგანგებო სიტუაციების შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ თავად დაუკავშირდეთ ბანკს ან გამოიყენოთ Sberbank Online სერვისი.