მოთხოვნები ლიდერისთვის: შეფასების კრიტერიუმები, პიროვნული თვისებები და პროფესიონალიზმი

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ნებისმიერ კომპანიაში არის მთელი რიგი მოთხოვნები ლიდერის მიმართ. ეს არის აუცილებელი ღონისძიება ასეთი სპეციალისტების მუშაობის ხარისხის გასაკონტროლებლად. მათი დახმარებით შეგიძლიათ განსაზღვროთ მენეჯერის პროფესიონალიზმის ხარისხი და დაადგინოთ მისი სისუსტეები. ასევე, თავად მენეჯერს ან დირექტორს, იმის გაგებით, თუ რას ელოდება მისგან, შეუძლია შეცვალოს თავისი ქმედებები, მოიყვანოს ისინი კონკრეტულ სტანდარტებთან.

ძირითადი მოთხოვნები მენეჯერისთვის

ნებისმიერი კომპანიის წარმატება დიდწილად კარგი მენეჯმენტის შედეგია.

ამ მიზეზით, მნიშვნელოვანია იმის გაგება, თუ რა სახის მოთხოვნები უნდა იყოს წარმოდგენილი ორგანიზაციის ხელმძღვანელისთვის. შეფასების ძირითადი კრიტერიუმები შემდეგია:

• მზადყოფნა აიღოს პასუხისმგებლობა და მიიღოს რისკი საჭიროების შემთხვევაში;
• დაქვემდებარებულებთან მუშაობის უნარი;
• პირველი ლიდერობის გამოცდილება 35 წლამდე (დაიწყება ამის შემდეგნიშნები რთული);
• თქვენი დროის სწორად ორგანიზების უნარი;
• იდეების გენერირების უნარი;
• სპეციალური ტრენინგის არსებობა მენეჯმენტსა და მენეჯმენტში;
• უნარი შეცვალოს მართვის სტილი საჭიროებისამებრ.
• ანალიტიკური უნარების ფლობა;
• გუნდში როლების განაწილებისა და უფლებამოსილების დელეგირების უნარი;
• უნარები ადამიანებზე სათანადოდ გავლენისა და მართვისთვის;
• უნარი იპოვო უმოკლესი გზა მიზნამდე;
• გადაწყვეტილების სწრაფად და დამოუკიდებლად მიღების უნარი;
• თვითკრიტიკა მათი საქმიანობის შედეგების შესახებ;
• სიტუაციის თვისებრივი ანალიზის და რთულ სიტუაციებთან გამკლავების უნარი.

ამგვარად, ლიდერისთვის მოთხოვნების არსი არის ის, რომ ის უნდა იყოს პროფესიონალი, შეეძლოს აზროვნების მიღმა, მიიღოს თამამი გადაწყვეტილებები სწორ დროს და დარჩეს კომპეტენტურად იმუშაოს ადამიანებთან.

ასევე, სპეციალისტთა კონკრეტული ჯგუფის პასუხისმგებელ პირს უნდა შეეძლოს ზუსტად გაიგოს ინსტრუქციები, რომლებიც მოდის უმაღლესი მენეჯმენტისგან.

პიროვნული თვისებები

ლიდერის მოთხოვნები უნდა შეიცავდეს აზროვნების განსაკუთრებულ ტიპს. ყველა ადამიანი ვერ შეძლებს იფიქროს და მოახდინოს რეაგირება ისე, როგორც მენეჯერის პოზიცია მოითხოვს. საუბარია აზროვნების და ზოგადად პიროვნების შემდეგ მახასიათებლებზე:

1. მომენტალური რეაგირება ცვალებად გარემოებებზე. ეს ნიშნავს, რომ რაციონალური და სწრაფი გადაწყვეტილებები მიიღება დროის ზეწოლის პირობებში. და ეს ხდება მონაწილეობის გარეშეუფროსები.
2. კონსერვატიული მეთოდების კომპეტენტური კომბინაცია არატრადიციულ გადაწყვეტილებებთან. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მენეჯერი ოსტატურად აერთიანებს მენეჯმენტის ინოვაციურ სქემებს მის წინაშე დაგროვილ გამოცდილებასთან.
3. სისტემური აზროვნება. მენეჯერი ითვალისწინებს შრომითი პროცესის ყველა ასპექტს და პრიორიტეტებს სწორად ადგენს. ანუ მას ესმის კონკრეტული პროცესების ფუნქცია და ხედავს მათი გამოყენების საუკეთესო გზას მთელი სისტემის მახასიათებლების გათვალისწინებით.
4. პერსპექტივებისა და გამოწვევების ზუსტი იდენტიფიცირება. კარგ ლიდერს შეუძლია პოტენციური ან მზარდი პრობლემების ადრეული ამოცნობა და მათი გადაჭრის გეგმა.
5. ერთგულება და თანმიმდევრულობა. ანალიტიკოსები მუდმივად ატარებენ დასახული ამოცანების შესრულების მეთოდების ეფექტურობას. ამავდროულად, ძირითადი პროცესები გამოყოფილია მეორადისაგან, რაც საშუალებას გაძლევთ სწორად გაანაწილოთ რესურსები.

ლიდერისთვის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი მოთხოვნაა მისი პოზიტიური დამოკიდებულება ქვეშევრდომების მიმართ, ვინაიდან ამ უკანასკნელთა შრომის ენთუზიაზმი ამაზეა დამოკიდებული.

თვითმართვა

როგორც ლიდერის ერთ-ერთი მთავარი მოთხოვნა, შეიძლება განისაზღვროს მისი უნარი დამოუკიდებლად მოაწყოს საკუთარი სამუშაო.

თვითმართვა არის უნარი, რომელიც აუცილებელია სხვა თანამშრომლებთან ეფექტური ურთიერთობისთვის და თქვენი მიზნების მისაღწევად.

თვითმართვა ძალიან მნიშვნელოვანია, რადგან ამოცანები უნდა გადაწყდეს შეზღუდულ დროში და შესრულდეს პროფესიონალურად. უფრო მეტიც, თანამედროვე ლიდერი იმყოფება ისეთ სიტუაციაში, როდესაც უწყვეტი სწავლობსპროცესი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის უბრალოდ დაიწყებს კვალიფიკაციის დაკარგვას და ვერ შეძლებს თავისი ორგანიზაციის კონკურენტუნარიანობის საჭირო დონის შენარჩუნებას. და სწრაფად და ეფექტურად სწავლა, მიღებული ცოდნის დანერგვა, არ იმუშავებს თვითდისციპლინისა და დროის კომპეტენტური მართვის გარეშე.

ამგვარად, თვითკონტროლი არის უნარი, რომელიც კვალიფიციურ მენეჯერს აუცილებლად უნდა ჰქონდეს.

კვალიფიკაციის მოთხოვნები

ნებისმიერ ორგანიზაციას აქვს თავისი სპეციალური ამოცანები, რომლებიც ყალიბდება ძირითადი საქმიანობის სპეციფიკის გათვალისწინებით. მენეჯერის საკვალიფიკაციო მოთხოვნები შეიძლება ასევე განსხვავდებოდეს იმის მიხედვით, თუ რას აკეთებს კომპანია.

მაგალითად, განიხილეთ ორგანიზაციის დირექტორის მახასიათებლები. ამ შემთხვევაში, მენეჯერის თანამდებობის საკვალიფიკაციო მოთხოვნები შემდეგია:

• ახორციელებს მენეჯმენტს კანონის შესაბამისად. ასევე, მენეჯერი ყოველთვის ითვალისწინებს საწარმოს ფინანსური, ეკონომიკური, ეკონომიკური და საწარმოო საქმიანობის პრიორიტეტებს.
• უზრუნველყოფს ორგანიზაციის ქონების ეფექტურ გამოყენებას და მის უსაფრთხოებას. მენეჯერს უნდა შეეძლოს კომპანიის სასურველი ფინანსური და ეკონომიკური შედეგების მიღწევა.
• განსაზღვრავს ორგანიზაციის სტრატეგიას და პოლიტიკას. დირექტორი ასევე შეიმუშავებს მათი განხორციელების მექანიზმებს. ის ახორციელებს სხვადასხვა ოპერაციებს მესამე მხარის ორგანიზაციებთან, დებს ხელშეკრულებებს, გასცემს ბრძანებებს და ბრძანებებს. უფრო მეტიც, დირექტორი წარმოადგენს მის კომპანიასსაქმიან შეხვედრებზე.
• უზრუნველყოფს კომპანიის მიერ სახელმწიფოს წინაშე ნაკისრი ვალდებულებების შესრულებას. საუბარია სახელმწიფო ბიუჯეტზე, უფრო სწორად, სადაზღვევო და საპენსიო შემნახველ ფონდებში შენატანებზე. გარდა ამისა, დირექტორი აკონტროლებს გადახდებს, რომლებიც უნდა მიიღონ კრედიტორებმა, მომწოდებლებმა, მომხმარებლებმა და ბანკებმა, ასევე ყურადღებას აქცევს საქმიანი და სამუშაო ხელშეკრულებების პირობების შესრულებას.
• ყველაფერს აკეთებს იმისთვის, რომ საწარმოო და ეკონომიკური საქმიანობა განხორციელდეს ახალი აღჭურვილობის გამოყენებით და უახლესი ტექნოლოგიების საფუძველზე. ეს ყველაფერი კეთდება მთლიანად კომპანიის ტექნოლოგიური დონის და კონკრეტულად მომსახურების/პროდუქციის ხარისხის გაუმჯობესების მიზნით. შედეგად, რესურსები უფრო ეკონომიურად იქნება გამოყენებული, ხოლო წარმოების რეზერვები უფრო რაციონალურად.
• მიიღწევა ყველა სტრუქტურული ერთეულის პროდუქტიულ მუშაობას და მათ ეფექტურ ურთიერთქმედებას. ამისათვის მენეჯერი ხელმძღვანელობს დეპარტამენტების საქმიანობას მობილური მოქნილი წარმოების გასაუმჯობესებლად და განვითარების მიზნით. თუ სერვისები უზრუნველყოფილია, მაშინ მიზნები იგივე რჩება: ამის გაკეთება ეფექტურად და სწრაფად. მენეჯერი დარწმუნდება, რომ წარმოება ან სპეციალისტთა გუნდი რეაგირებას მოახდენს ბაზრის ცვალებად პირობებსა და ინოვაციებზე ხელშესახები შეფერხების გარეშე. ამავდროულად, სოციალური პრიორიტეტები და აქცენტები გათვალისწინებულია კომპანიისთვის აქტუალური ბაზრის სეგმენტებში.
• უზრუნველყოფს ორგანიზაციის ეფექტურობის დონის ამაღლებას. მენეჯერის მიმართ მოთხოვნები ამ შემთხვევაში მარტივია: განახორციელოს ქმედებები, რომლებიც მიმართულია მომსახურების, პროდუქციის გაყიდვების გაზრდაზე, ასევე მათი ხარისხისა და კონკურენტუნარიანობის გაუმჯობესებაზე. Ეს ნიშნავს, რომსაქონელი უნდა აკმაყოფილებდეს სახელმწიფოს სტანდარტებს და სხვა განვითარებული ქვეყნების მოთხოვნებს, რაც საშუალებას მისცემს კომპანიას დაიპყროს ახალი ბაზრები.

კვალიფიკაციის მოთხოვნები ადამიანური რესურსებისთვის

მენეჯერს მოეთხოვება არა მხოლოდ კომპანიის სპეციალისტების მართვა, არამედ კომპეტენტურად გაკეთება.

შედეგად, დირექტორს უნდა შეეძლოს:

• მიიღეთ ზომები ახალი პერსონალის მოსაყვანად. ორგანიზაცია უზრუნველყოფილი უნდა იყოს ყველა საჭირო კვალიფიკაციის მქონე სპეციალისტით.
• უზრუნველყავით ადმინისტრაციული და მეთოდოლოგიური სახელმძღვანელო სქემების გამოყენება. დირექტორმა უნდა განიხილოს თანამშრომლებთან და შემდგომში გადაჭრას შრომითი საქმიანობის სტიმულირებასა და პროცესში ჩართულობასთან დაკავშირებული საკითხები. საუბარია თანამშრომელთა მოტივაციის მორალურ, მატერიალურ და საწარმოო მხარეზე.
• უზრუნველყავით კოლექტიური ხელშეკრულების შემუშავება და განხორციელება. ამასთან, დოკუმენტის შინაარსი უნდა შეესაბამებოდეს სოციალური პარტნიორობის პრინციპებს.
• ვისწრაფოდეთ ინდუსტრიული და შრომითი დისციპლინისკენ. ეს ნაწილი მჭიდროდ იკვეთება თანამშრომელთა მოტივაციის ფორმირებასთან. თუ სპეციალისტებს ექნებათ აქტიური მუშაობისა და ინიციატივის გამოვლენის მიზეზი, მაშინ არ გაუჭირდებათ დისციპლინის სასურველი დონის მიღწევა.
• დავალებების კომპეტენტურ დელეგირება. დირექტორს ესაჭიროება მოვალეობების განაწილება სხვა თანამდებობის პირებს შორის და მათ დაევალოს კომპანიის საქმიანობის გარკვეული სფეროების წარმართვა. ეს მოიცავს მუშაობას მოადგილეებთან, ფილიალების მენეჯერებთან დაწარმოების და ფუნქციონალური განყოფილებების ხელმძღვანელები.

ცოდნის ბაზა

ზოგადად, ორგანიზაციის ხელმძღვანელის მოთხოვნები მის კვალიფიკაციასთან დაკავშირებით მოიცავს ტრენინგს სხვადასხვა მიმართულებით.

გარდა იმისა, რომ დირექტორს უნდა შეეძლოს ადამიანებთან მუშაობა, მან უნდა იცოდეს მარეგულირებელი, სამართლებრივი და საკანონმდებლო აქტები, რომლებიც ეხება მისი ორგანიზაციის საქმიანობას. მენეჯერმა ასევე უნდა შეისწავლოს მის პროფილთან დაკავშირებული მეთოდოლოგიური და სხვა მასალები.

სხვა რა მოთხოვნებია წამოყენებული ლიდერის თანამდებობაზე მსურველისთვის? ძალიან მნიშვნელოვანია ორგანიზაციის ეკონომიკური და სოციალური განვითარების სტრატეგიის, პრიორიტეტებისა და პერსპექტივების ცოდნა. სხვადასხვა დონის მენეჯერებმა უნდა გაიგონ, სად და როგორ მოძრაობს კომპანია გლობალურად, რათა მიიღონ სტრატეგიულად სწორი ადგილობრივი გადაწყვეტილებები.

მენეჯერმა ასევე უნდა იცოდეს თავისი სექტორი და მასთან დაკავშირებული ორგანიზაციები. ანუ მათ, ვინც ასრულებენ მენეჯერის ფუნქციას, უნდა ჰქონდეთ ინფორმაცია მომწოდებლების, კონკურენტების, ახალი გაყიდვების ბაზრების შესახებ და შეეძლოთ ეკონომიკური მაჩვენებლების სისტემის გამოყენება. ეს უკანასკნელი საჭიროა იმისათვის, რომ კომპანიამ შეძლოს ბაზარზე თავისი ადგილის დადგენა და გაყიდვების ახალ დონეზე მიღწევის პროგრამების შემუშავება.

მენეჯერისთვის აუცილებელი ცოდნა ასევე მოიცავს პრაქტიკულ მარკეტინგის, გაყიდვების მენეჯმენტს, სარეკლამო ტექნიკას, ხელშეკრულებების დადებისა და შემდგომი შესრულების გამოცდილებას (ეკონომიკური და ფინანსური).

საჭირო დონის შესანარჩუნებლადცოდნა, მენეჯერს, სხვა საკითხებთან ერთად, სჭირდება სხვა კომპანიების გამოცდილების შესწავლა, როგორც ეროვნული, ისე უცხოური.

ლიდერობის სტილი

პროფესიული მოთხოვნები მენეჯერისთვის ასევე მოიცავს მართვის ყველაზე შესაფერისი მეთოდის არჩევის უნარს.

არსებობს ლიდერობის სხვადასხვა სტილი და დირექტორმა/მენეჯერმა უნდა იცოდეს ისინი, რათა შეინარჩუნოს მოქნილობა სამუშაო მეთოდებში. შეგიძლიათ აირჩიოთ შემდეგი ვარიანტებიდან:

1. კოლეგიალური სტილი. ასეთი მენეჯმენტით ქვეშევრდომები იღებენ მეტ თავისუფლებას საწარმოო ამოცანების შესრულებაში, მაგრამ ლიდერი ყოველთვის ტოვებს საბოლოო სიტყვას საკუთარ თავზე. საკითხები წყდება კოლეგიურად თანამშრომლების ინფორმირებით და საერთო ამოცანებისა და მიზნების განსაზღვრით. უფლებამოსილება დელეგირებულია აქტიურად. მენეჯერი ხელს უწყობს თანამშრომლებში შემოქმედებითი კომპონენტის განვითარებას და ხელს უწყობს ინიციატივას. არ არსებობს ზედმეტი კონტროლი და მეურვეობა.
2. დირექტორის სტილი. იგი ემყარება ავტოკრატიის სურვილს და ავტორიტარული ეთიკის პრინციპებს. მკაცრად რეგულირდება ქვეშევრდომების მოქმედების მეთოდები და ამოცანები. რაც შეეხება საკითხების გადაწყვეტას, ეს პროცესი ექსკლუზიურად ცენტრალიზებულად მიმდინარეობს. მენეჯმენტის ამ სტილის ფარგლებში მოქმედი მენეჯერები უფრო მეტად ირჩევენ მორჩილ და ლოიალურ თანამშრომლებს, ვიდრე თავისუფლად მოაზროვნე სპეციალისტებს. შედეგად, სასტიკად ითრგუნება ინიციატივა და სამუშაო პროცესის შემოქმედებითი კომპონენტი. სრულყოფილი წესრიგი და ფორმალური დისციპლინა ყველაზე მეტად ფასდება.

რეალურად, რა თქმა უნდა, ძნელია იპოვო მენეჯმენტი, რომელიც განხორციელდება მკაცრად ფარგლებშიერთი სტილი. როგორც წესი, ორივე მიმართულების ელემენტები გაერთიანებულია საწარმოს სპეციფიკიდან გამომდინარე და იმაზე, თუ რა მოთხოვნებს უყენებენ კომპანიის მფლობელები მენეჯერს.

ნებადართული სტილი

მენეჯმენტის ეს ტიპი განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს, რადგან ეს არის დაქვემდებარებულებთან არაეფექტური ურთიერთობის მაგალითი. ლიბერალური ლიდერობის ეს სტილი ხასიათდება შემდეგი მახასიათებლებით:

• მენეჯერი თავს არიდებს კონფლიქტებისა და საკამათო საკითხების მოგვარებას;
• სხვადასხვა დავალებები მენეჯმენტთან დაკავშირებით ხშირად გადაეცემა ქვეშევრდომებს;
• მენეჯერი გულისხმობს უმაღლესი ხელისუფლების გადაწყვეტილებებს, არ სურს მიიღოს რისკი და პასუხისმგებლობა;
• ლიდერი ყურადღებას არ აქცევს ქვეშევრდომების არანაირ შეფასებას, არ კრძალავს არაფერს და არ ამჩნევს დარღვევებს.

ლიდერობისადმი ასეთი მიდგომით, უკიდურესად რთული იქნება გუნდში ავტორიტეტის მოპოვება და მნიშვნელოვანი შედეგების მიღწევა.

შეფასების მეთოდები

ლიდერისთვის მოთხოვნების განსაზღვრის გარდა, მნიშვნელოვანია მათთან შესაბამისობის შემოწმების სისტემის შემუშავება. ის ასევე მოითხოვს მენეჯერულ პოზიციაზე კანდიდატის თვისებების კომპეტენტურ ანალიზს. ამ მიზნებისათვის გამოიყენება მენეჯერების შეფასების შემდეგი მეთოდები:

• ინტერვიუ. ამ ეტაპზე ფასდება პროფესიული ცოდნა, დამოკიდებულება და სამუშაო ქცევა.
• ჯგუფური დისკუსიების ჩატარება. ასეთი ღონისძიება საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ მენეჯერების ლიდერობის პოტენციალი, ცოდნა, საქმიანი და პიროვნული თვისებები. ასევე შიგნითკონკრეტული პრობლემების გადაჭრის ჯგუფური განხილვის პროცესში შეგიძლიათ შეამოწმოთ მენეჯერების კომუნიკაციის უნარი.
• ბიოგრაფიული მეთოდი. ლიდერი ფასდება მისი ბიოგრაფიის მონაცემების საფუძველზე.
• სიტუაციების ანალიზი. ხელმძღვანელის პროფესიონალიზმისა და კვალიფიკაციის დონის შესაფასებლად ტარდება კონკრეტული პრობლემების ანალიზი. რესურსებისა და პერსონალის მართვაში ჩართულმა თანამშრომლებმა უნდა განსაზღვრონ სიტუაციის ყველაზე მნიშვნელოვანი მხარეები და შესთავაზონ საკუთარი მეთოდები სასურველი შედეგის მისაღწევად.
• მიღწევების შეფასება. ეს არის მენეჯერის მიერ შესრულებული კონკრეტული სამუშაოს წერილობითი ან ზეპირი აღწერა.
• კრიტიკული სიტუაციების მეთოდი. რთულ ვითარებაში მისი ქცევის ანალიზით შესაძლებელია გავიგოთ, აკმაყოფილებს თუ არა მენეჯერი სამუშაოს მოთხოვნებს. ეს შეიძლება იყოს უცნობი სიტუაცია ან გადაწყვეტილება, რომელსაც თან ახლავს პასუხისმგებლობის მაღალი დონე.
• გაანგარიშების მეთოდი. მისი არსი მცირდება შესრულებული ქმედებებისა და მიღებული გადაწყვეტილებების შეფასების სისტემის ჩამოყალიბებამდე. როდესაც მენეჯერებისა და სპეციალისტების მოთხოვნები დაკმაყოფილებულია და მენეჯერები თავს კომპეტენტურ და მაღალკვალიფიციურ თანამშრომლებად აჩვენებენ, ქულები ენიჭებათ. არაპროფესიონალური ქცევის შემთხვევაში ხდება შეფასების განყოფილებები. თვის და კვარტალის ბოლოს, თქვენ შეგიძლიათ განსაზღვროთ ლიდერის ქმედებების ეფექტურობის დონე დაგროვილი ქულების რაოდენობით.
• სტანდარტული სიის გამოყენება. მახასიათებლები და შედეგები შედარებულია სიასთან, რომელიც შეიცავს მოთხოვნებს მენეჯერის ოფიციალური ქცევისთვის.
• ბიზნეს თამაშების ჩატარება. თავდაპირველად განვითარდასცენარი, რომლის საფუძველზეც თამაშდება სიტუაცია, რომელიც სიმულაციას უკეთებს წარმოების პირობებს. მენეჯერი ვალდებულია მიიღოს გადაწყვეტილება მისთვის ხელმისაწვდომი ინფორმაციის გამოყენებით.

ასევე, სხვადასხვა დონეზე მენეჯერების მუშაობის დასადგენად, გამოიყენება მათი დეპარტამენტების წლიური საქმიანობის შეფასება.

შედეგები

მენეჯერის შეფასებისკენ მიმართული კრიტერიუმებისა და მოთხოვნების სისტემა საშუალებას გაძლევთ თავდაპირველად შეარჩიოთ საუკეთესო სპეციალისტები და შემდგომში გაზარდოთ მათი ეფექტურობის დონე. ასევე, თავად დირექტორები და მენეჯერები შეძლებენ თავიანთი მენეჯმენტის სტილის უფრო სწრაფად და ზუსტად მორგებას, მათი პასუხისმგებლობის ფარგლებში სწორი მუშაობის მკაფიო სურათის მქონე.