დუგლას მაკგრეგორი: წვლილი მენეჯმენტში

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

როგორც სოციალური ფსიქოლოგი, დუგლას მაკგრეგორი, დოქტორი, დიდი ხანია ჩართულია მენეჯმენტის საკითხებში. მეორე მსოფლიო ომის დასრულების შემდეგ მისი სახელი მჭიდროდ იყო დაკავშირებული ამ სფეროში ბრწყინვალე იდეებთან.

სამწუხაროდ, დუგლას მაკგრეგორმა მენეჯმენტში წვლილი შეიტანა მხოლოდ ერთი დასრულებული სამუშაოს წყალობით. ეს ნამუშევარი ერთადერთი იყო, რომელიც მეცნიერს შეეძლო წარედგინა მსოფლიოს, სანამ სიკვდილი მას 57 წლის ასაკში წაიყვანდა. დუგლას მაკგრეგორის თეორია X და Y და რამდენიმე სტატიის პროექტი, რომლებიც არასოდეს დასრულებულა, ამ ამერიკელი სოციოლოგის ერთადერთი მემკვიდრეობაა.

მაკგრეგორის მთავარი იდეა X-ისთვის

დუგლას მაკგრეგორმა გამოთქვა ორი ვარაუდი ადამიანის ქცევის ბუნების შესახებ. კვლევის დროს მან შენიშნა, რამდენად ორმაგი შეიძლება იყოს ადამიანის ბუნება.

ასე რომ, დუგლას მაკგრეგორის თეორია X გვთავაზობს ნეგატიურ შეხედულებას ადამიანებზე.

ის ახასიათებს ადამიანს, როგორც ადამიანს, რომელიც:

• აქვს ამბიცია (თუნდაც მცირე ზომით ეს თვისება ყველასათვის საერთოა);
• არ უყვარს მუშაობა;
• მიისწრაფვის თავიდან აიცილოს პასუხისმგებლობა;
• შეიძლება ეფექტური მუშაობა მხოლოდ მკაცრი ზედამხედველობის ქვეშ.

მაკგრეგორის მთავარი იდეა Y-ისთვის

თავის მხრივ, დუგლას მაკგრეგორის თეორია Y ახასიათებს ადამიანს პოზიტიური თვალსაზრისით.

ის აჩვენებს ადამიანს, როგორც ადამიანს, რომელსაც შეუძლია:

• თვითორგანიზაციისკენ;
• აიღე პასუხისმგებლობა;
• მიიღე სამუშაო, როგორც ბუნებრივი რამ, შედარება თამაშთან ან დასვენებასთან.

ეს ურთიერთგამომრიცხავი თეორიები წამოაყენეს კვლევის საფუძველზე.

თეორიის პარამეტრების განსაზღვრა

არსებობს მრავალი ძირითადი ფაქტორი, რომელიც დუგლას მაკგრეგორმა გააანალიზა. x და y თეორია ეფუძნება შემსრულებლის საქმიანობას სამუშაო ადგილზე. კვლევის შედეგად გამოვლინდა, რომ არსებობს გარკვეული პარამეტრები, რომლებიც განსაზღვრავს შემსრულებლის ქმედებებს. მათი კონტროლის ქვეშ მოქცევით, მენეჯერი შეძლებს გააკონტროლოს თავისი ქვეშევრდომების ქმედებები.

ეს ვარიანტები ეფუძნება:

• ქვეშევრდომების მიერ მიღებული დავალებები;
• დავალებების მიღების დრო;
• დაქვემდებარებულის მიერ შესაბამისი ჯილდოს მიღების გარანტია;
• როგორც სამუშაო ამოცანების შესრულება;
• მოსალოდნელი დავალების შესრულების დრო;
• გუნდი (ახლო გარემო), რომელშიც მუშაობს ქვეშევრდომი;
• თანხები გათვალისწინებული დავალებების შესასრულებლად;
• ინსტრუქცია გაცემული მენეჯმენტის მიერ;
• დაქვემდებარებულის რწმენა იმისა, რაც შეუძლიათ ამოცანის შესასრულებლად;
• ანაზღაურების ოდენობა გარანტირებული წარმატებით დასრულებული სამუშაოსთვის;
• დაქვემდებარებულის ჩართულობის დონე ამოცანასთან დაკავშირებულ პრობლემურ ზონაში.

დუგლას მაკგრეგორი ვარაუდობს, რომ თეორია Y-სთან დაკავშირებული განცხადებები უფრო ახლოსაა სიმართლესთან. ისინი უფრო ზუსტად ასახავს თანამშრომლების არსს, ამიტომ ეს დებულებები უნდა იქნას გათვალისწინებული მართვის სტრატეგიისა და პრაქტიკის შექმნისას.

თეორია X: მისი ძირითადი პუნქტები

თეორია X-თან დაკავშირებული დებულებები შემდეგია:

1. ბუნებით, თანამშრომლებს აქვთ ძლიერი უარყოფითი დამოკიდებულება სამუშაოს მიმართ. ისინი ცდილობენ თავი აარიდონ მას ყოველგვარი საშუალებით, თუ პირობები ამას მოითხოვს.
2. სასურველი შედეგის მისაღწევად, ქვეშევრდომები უნდა აიძულონ იმუშაონ. თანამშრომელი უნდა იყოს მკაცრი მეთვალყურეობის ქვეშ. ამის ალტერნატივა შეიძლება იყოს დასჯის საფრთხე ცუდი შესრულებისთვის.
3. თანამშრომლები იყენებენ დაკისრებული მოვალეობების თავიდან აცილების ტაქტიკას. სამუშაოს შემდგომი შესრულებისთვის საჭიროა ფორმალური ინსტრუქციები თითქმის ყოველ ჯერზე, როცა ამის წინაპირობა წარმოიქმნება.
4. დასაქმებულთა უმეტესობა უპირატესობას ანიჭებს უსაფრთხოების განცდას და მხოლოდ ამის შემდეგ ყველა სხვა ფაქტორს, რომელიც დაკავშირებულია სამუშაოსთან. როგორც წესი, ასეთ პირობებში დიდი ამბიცია იშვიათად ვლინდება.

თეორია Y: მისი მთავარიდებულებები

ეს დუგლას მაკგრეგორის თეორია მოიცავს შემდეგს:

1. მუშაობის აღქმა მიღებულია თანამშრომლების მიერ ისეთივე ბუნებრივი ფორმით, როგორც თამაში ან დასვენება.
2. სანამ მათი კომპანიის პერსონალი არის თავდადებული და ორიენტირებული მუშაობის პროცესში კარგი შედეგის მიღებაზე, დამატებითი ინსტრუქციები და კონტროლი გარედან არ იქნება საჭირო.
3. სტატისტიკურად საშუალო ადამიანმა შეიძლება ისწავლოს პასუხისმგებლობის აღება საკუთარ საქმიანობაზე და კიდევ ისწავლოს ამის სურვილის განვითარება.
4. მოსახლეობაში საკმაოდ გავრცელებულია სწორი გადაწყვეტილების მიღების უნარი. ეს უნარი სულაც არ არის თანდაყოლილი მენეჯმენტის პერსონალისთვის.

თეორია X: პირველი წინადადების დაზუსტება

დუგლას მაკგრეგორი აღნიშნავს, რომ თეორია X დაშვებები საკმაოდ გავრცელებულია ორგანიზაციულ ლიტერატურაში. სინამდვილეში, მართვის პრაქტიკა და პოლიტიკა იშვიათად იყენებს ამ დებულებებს.

იმის გათვალისწინებით, რომ საშუალო ადამიანი იბადება სამუშაოსადმი ზიზღის გრძნობით, მაკგრეგორმა შეძლო ამ პოზიციის განვითარების ისტორიაც კი დაენახა და დაადგინა ის აქცენტი, რომელიც ხელმძღვანელობს მენეჯერებს. ისინი გამოთქვამენ შეშფოთებას წარმოების მოცულობის სავარაუდო შემცირების შესახებ. ეს იწვევს ინდივიდუალური ანაზღაურების სპეციალური სისტემის ჩამოყალიბებას. მისი როლი სრულად აჩვენებს, რომ ამ სისტემის საფუძველში დგას რწმენა, რომ ხელმძღვანელობის მხრიდანსაჭიროა ძალისხმევა, რათა ებრძოლოს ადამიანის მიდრეკილებას, თავი აარიდოს სამუშაოს.

თეორია X: მეორე წინადადების დაზუსტება

ზემოაღნიშნულიდან მოდის მეორე პოზიცია. ადამიანის თანდაყოლილი შრომისმოყვარეობის გათვალისწინებით, საჭიროა მენეჯმენტის მხრიდან გარკვეული ქმედებები.

ეს მოქმედებებია:

• აიძულოთ ინდივიდი აკეთოს სამუშაო;
• კონტროლის ჩვენება;
• მიმართავს მას მოქმედებამდე;
• გამოიყენეთ დაშინების პოლიტიკა ადამიანების უმეტესობის მიმართ.

ყველა ეს ქმედება მიზნად ისახავს აიძულონ ინდივიდები, საკუთარი წვლილი შეიტანონ ორგანიზაციის საერთო მიზნების მიღწევაში.

ამ შემთხვევაში, დასკვნა თავისთავად გვაფიქრებინებს, რომ ჯილდოს სისტემა არ არის თანამშრომლის მიერ დავალებების წარმატებით შესრულების გარანტია. მხოლოდ დასჯის საფრთხე შეიძლება გახდეს დამაჯერებელი ფაქტორი. და ეს ყველაფერი გამომდინარეობს რწმენიდან, რომ ადამიანებს შეუძლიათ სამუშაოს შესრულება მხოლოდ გარეგანი იძულებისა და კონტროლის გავლენის ქვეშ.

თეორია X: მესამე წინადადების გარკვევა

მესამე წინადადება აცხადებს, რომ საშუალო ინდივიდს ურჩევნია იყოს კონტროლირებადი გარედან. მას ეშინია პასუხისმგებლობის, არ ახასიათებს განსაკუთრებული ამბიციების არსებობა და თავის საქმიანობაში, პირველ რიგში, უსაფრთხოებისკენ ისწრაფვის.

მიუხედავად იმისა, რომ ამერიკის სოციალური და პოლიტიკური ღირებულებები საშუალო ადამიანის იდეალურ თვისებებზე მეტყველებს, მენეჯერების უმეტესობა რეალურ ცხოვრებაში ცხოვრობს.რწმენა იმისა, რომ "მასები უღიმღამოა."

მონიშნული დებულებების საფუძველზე მაკგრეგორი ცდილობს დაამტკიცოს, რომ ეს ინტელექტუალური სქემა არ არის აბსტრაქტული. იგი ფართოდ გამოიყენება თანამედროვე სამყაროს მართვის პრაქტიკაში.

ახსნის თეორია Y

დებულებები, რომლებიც X თეორიის ფარგლებშია, გააკრიტიკა მაკგრეგორმა. ვუ თეორიის მიხედვით, ადამიანი თავის გონებრივ და ფიზიკურ ძალას ხარჯავს არა მხოლოდ დასვენებაზე ან თამაშზე, არამედ მუშაობაზეც, რაც ამ დანახარჯის ბუნებრივ ხასიათზე მიუთითებს. ამიტომ, საშუალო ინდივიდს სულაც არ მოეწონება დაკისრებული ამოცანების შესრულება.

ასეთ პირობებში არ არის საჭირო გარე კონტროლი. ადამიანი დაექვემდებარება თვითმართვას და თვითკონტროლს, რაზეც პასუხისმგებელია ჯილდოს ფუნქციები, რომლებსაც ადამიანი საკუთარ მიღწევებთან უკავშირებს. უფრო მეტიც, პიროვნების მხრივ, სამუშაოსთვის ყველაზე ღირებული ჯილდო არის საკუთარი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების განცდა თვითრეალიზაციისა და თვითდადასტურებისთვის.

სწორედ ეს მისწრაფებები ქმნის ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის საფუძველს Y-ის თეორიის ფარგლებში.