ძალაუფლების კონცეფცია და ტიპები მენეჯმენტში. მენეჯმენტში ძალაუფლების გამოვლენის საფუძვლები და ფორმები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ადამიანი, რომელიც ლიდერის პოზიციას იკავებს, ყოველთვის დიდ პასუხისმგებლობას იღებს. მენეჯერებმა უნდა აკონტროლონ წარმოების პროცესი და ასევე მართონ კომპანიის თანამშრომლები. როგორ გამოიყურება პრაქტიკაში და რა ტიპის ძალაუფლება არსებობს მენეჯმენტში, წაიკითხეთ ქვემოთ.

კონცეფცია

რა არის ძალა? ეს არის ადამიანების მართვა და მათზე გავლენა პირადი გავლენის დახმარებით. მენეჯმენტში ძალაუფლების სტანდარტული განმარტება არსებობს. ეს გულისხმობს მიზანმიმართულ ზემოქმედებას ადამიანებზე, რაც ცვლის მათ დამოკიდებულებას სამუშაოს მიმართ, ახდენს ძალების მობილიზებას, აიძულებს თანამშრომლებს იმუშაონ მაქსიმალური შესაძლებლობებით. რთულია ადამიანისთვის? ლიდერის თვისებების მქონე ადამიანს შეუძლია მიმდევრების წარმართვა დიდი სირთულის გარეშე. ადამიანს შეუძლია წინადადებისა და დარწმუნების დახმარებით გუნდის საქმიანობა კომპანიისთვის სწორი მიმართულებით წარმართოს. „ძალაუფლების“შინაარსი და კონცეფცია საკმაოდ სუბიექტურია თითოეული კონკრეტული სფეროსთვის. კომპანიები იყენებენ მრავალფეროვანშესრულების გაუმჯობესების გზები. ვიღაცას ურჩევნია მათრახის მეთოდის გამოყენება, ვიღაცას კი სტაფილოს დახმარებით სტიმულაციის მეთოდი. საუკეთესო შედეგებს აღწევს ლიდერი, რომელმაც იცის როგორ დააკავშიროს ორი მიდგომა.

ძალაუფლების საფუძვლები

ადამიანები კანონიერად უნდა წარმართონ. ძალაუფლების კონცეფცია და მისი როლი მენეჯმენტში განისაზღვრება თანამშრომლებზე ზემოქმედების მეთოდებით. რა საფუძველი აქვთ ლიდერებს ძალაუფლებისთვის?

• კანონი. კონსტიტუცია განსაზღვრავს ლიდერების უფლებებსა და მოვალეობებს. მენეჯერი მათით უნდა იხელმძღვანელოს და არ გადალახოს დასაშვების ზღვარი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მუშებმა შეიძლება გაიფიცონ ან დატოვონ სამსახური. კანონები მართავენ დაქვემდებარებულებსა და ლიდერებს შორის ურთიერთობას. თითოეულმა ადამიანმა, რომელიც შემოდის კონკრეტულ კომპანიაში სამუშაოდ, უნდა იცოდეს თავისი მოვალეობები და უფლებები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის ემუქრება ისეთ სიტუაციაში მოხვედრის რისკს, როცა მას „გააჭენებენ“.
• შიში. ადამიანი დარწმუნებული უნდა იყოს თავის მომავალში. თუ ასეთი თავდაჯერებულობა არ არის, მაშინ ჩნდება შიში. შიში შეიძლება იყოს მუშაობის საუკეთესო მოტივაცია. თანამშრომელი, რომელსაც ეშინია სამსახურის დაკარგვის, კარგად იმუშავებს, ხარისხიანად და დროულად შეასრულებს მისთვის მიცემულ მითითებებს.
• ჯილდო. მენეჯმენტში ძალაუფლების სახეები გულისხმობს ლიდერობის რამდენიმე მიდგომას. ერთ-ერთი მათგანია თანამშრომლების მოტივაცია ჯილდოებით. ადამიანი, რომელმაც იცის, რას მიიღებს თავისი ძალისხმევით, უკეთ იმუშავებს, ვიდრე ის, ვინც ვერ ხედავს მისი განვითარების პერსპექტივას.
• დარწმუნება. ნებისმიერი თანამშრომელი უნდა იყოსმათი მუშაობით მოტივირებული. თანამშრომლების დარწმუნება, რომ ისინი კაცობრიობის სასიკეთოდ მუშაობენ, საუკეთესო მოტივაციაა. მზარდმა კომპანიამ თავის თანამშრომლებს ყოველთვის უნდა მისცეს განვითარების სტიმული.
• ქარიზმი. მენეჯმენტში ძალაუფლების სახეები ემყარება ლიდერობის კონცეფციას. ლიდერს, რომელიც არის ავტორიტეტი თავისი თანამშრომლებისთვის, შეუძლია წარმართოს კომპანია სადაც სურს. თანამშრომლებმა უნდა ენდონ ლიდერს და სჯეროდეთ მისი წინდახედულობის. ტირანის კონტროლის ქვეშ მუშაობა ცოტა სიამოვნებაა.

ენერგიის ტიპები

ლიდერმა უნდა გადაწყვიტოს თავისი მართვის სტილი. პირმა, რომელიც იღებს პასუხისმგებლობას, უნდა გააცნობიეროს მისი გავლენის ხარისხი თანამშრომლებზე. რა არის ძალაუფლებისა და გავლენის ტიპები მენეჯმენტში?

• გასული ოფისიდან. ლიდერი არის ავტორიტეტი ქვეშევრდომებისთვის. მაგრამ არა ყოველთვის პირადი ქარიზმა ეხმარება ადამიანს კარიერის კიბეზე ასვლაში. ზოგჯერ პასუხისმგებელ თანამდებობებზე ინიშნებიან კომპეტენტური პირები, რომლებსაც შეუძლიათ და შეუძლიათ კარგად გაართვან თავი თავიანთ მოვალეობებს. ლიდერების ძალაუფლება, რომლებმაც თავიანთი ადგილი დაიკავეს ცოდნის, უნარებისა და შრომისმოყვარეობის წყალობით, ნებისმიერ დროს შეიძლება შეირყევა. ადამიანს, რომელიც ინტელექტუალური აქტივობის წყალობით ავიდა კარიერულ კიბეზე, თავის თანამდებობაზე დარჩენისთვის დიდი შრომა მოუწევს. უწყვეტი პროფესიული განვითარება თვითგანვითარების ან სპეციალიზებული კურსების გავლის გზით არის ჯადოსნური აბები,ვინ გარანტია ხვალ.
• მოდის ინდივიდუალური. მენეჯმენტში ასეთი ძალა უფრო საიმედოა. ქარიზმატულ ადამიანს ან ლიდერს შეუძლია ხალხის ხელმძღვანელობა. თუ თანამშრომლები ხედავენ თავიანთ უფროსს, როგორც თავდაჯერებულ პიროვნებას, რომელმაც იცის როგორ დასახოს მიზნები და მიაღწიოს მათ, ისინი არ მოითხოვენ მენეჯერისგან მუდმივ განვითარებას. დიახ, კარგია, თუ ეს მოხდება, მაგრამ ინდივიდის ავტორიტეტი არ შეირყევა, თუ ადამიანი თავის ინტელექტუალურ განვითარებაში წააგებს ქვეშევრდომებს.

ძალაუფლების ფორმები

ძალაუფლების გამოყენება მენეჯმენტში გულისხმობს მყარ საფუძველს, რომელზეც ის დაფუძნდება. ლიდერს შეუძლია განახორციელოს უფლებამოსილების ერთი ან რამდენიმე ფორმა. რა არიან ისინი?

• იურიდიული. ადამიანს შეუძლია მართოს კომპანია, შრომის კოდექსით ხელმძღვანელობით. შეიძლება ფიქრობთ, რომ ყველა ლიდერი აკეთებს ამას. Სულაც არა. საბიუჯეტო ორგანიზაციები ხშირად გამოდიან საკუთარი კანონებით კომპანიის განვითარებისთვის და თუ თანამშრომელი არ ეთანხმება მათ, მას ათავისუფლებენ. ამ შემთხვევაში სასამართლოში წასვლა უაზროა. ლეგიტიმური უფლებამოსილება არ იწვევს რაიმე დავას თანამშრომლებსა და ქვეშევრდომებს შორის. თანამშრომლებმა ყოველთვის იციან, რომ საჭიროების შემთხვევაში, შეუძლიათ მიმართონ შრომის კოდექსს და მოისმენენ.
• იძულებითი. მათრახის მეთოდი უხდის დივიდენდებს დისციპლინის თვალსაზრისით. მენეჯერები, რომლებიც მოტივაციას უწევენ თანამშრომლებს ჯარიმებით და ყველა სახის ფულადი გამოქვითვით ხელფასებიდან, შეუძლიათ მიაღწიონ კარგ სამუშაოს. მაგრამ ატმოსფერო გუნდში ყოველთვის იქნება დაძაბული და არამეგობრული.
• სტიმული.ამგვარი ძალაუფლება და გავლენა მენეჯმენტში გულისხმობს თანამშრომლების დაჯილდოებას მათი წარმატებისთვის. წახალისება შეიძლება იყოს პრემიები კარგი მუშაობისთვის, კარიერული წინსვლისთვის ან უკეთესი სამუშაო პირობებისთვის. თანამშრომლები წახალისდებიან უკეთესად და იცოდნენ, რომ თუ შეცდომას დაუშვებენ, ზედმეტად არ გააკრიტიკებენ.
• რესურსი. მენეჯმენტში ძალაუფლება, არსი, წყაროები და ფორმები განისაზღვრება იმ რესურსებით, რაც მენეჯერს გააჩნია. ისინი შეიძლება იყოს როგორც ბუნებრივი, ასევე ფინანსური. ასეთი კომპანიები სწრაფად იზრდებიან როგორც მენეჯმენტის, ისე სპონსორებისა და აქციონერების კარგი ინვესტიციების გამო.
• გადაწყვეტილების მიღების ძალა. ლიდერობის ეს ფორმა ბევრს კითხვის ნიშნის ქვეშ აყენებს. მენეჯერები ამ შემთხვევაში იღებენ პასუხისმგებელ გადაწყვეტილებებს კომპანიის განვითარებაზე, მაგრამ ისინი არ თვლიან საჭიროდ იმის გაგება, თუ როგორ მუშაობს განყოფილებები. წარმოების ყველა ნაწილზე ძალაუფლება განლაგებულია მენეჯერის ხელში, რომელიც სრულად არის პასუხისმგებელი თანამშრომლების ყველა საქმეზე.
• კავშირების ძალა. პირად კავშირებზე დაფუძნებული ძალაუფლებისა და მენეჯმენტის გავლენის მეთოდების ტიპებმა კარგად გაიდგა ფესვები ჩვენს ქვეყანაში. ბიზნესის მართვა უფრო ადვილია, როცა გყავს ხალხი, რომელსაც იცნობ სხვადასხვა ინსტიტუტში.

ენერგიის ფუნქციები

მენეჯმენტში ძალაუფლების გამოვლენის საფუძვლები და ფორმები დამოკიდებული იქნება იმაზე, თუ რა ფუნქციებს შეასრულებს ხელმძღვანელობა. რას აკეთებს კარგი მენეჯერი?

• წესრიგის დაცვა. მენეჯერმა უნდა აკონტროლოს როგორ მუშაობენ თანამშრომლები და რისთვისრამდენად ვითარდება გუნდში მეგობრული ურთიერთობები. თუ ფირმაში ერთმანეთს უპირისპირდებიან სხვადასხვა „ბანაკები“, მაშინ საერთო მიზნების მიღწევა კითხვის ნიშნის ქვეშ დადგება. ამის თავიდან ასაცილებლად, მენეჯერმა დაუყოვნებლივ უნდა მოაგვაროს ყველა საკითხი და დავა, რომელიც წარმოიქმნება ადამიანებს შორის.
• მიაღწიეთ თქვენს მიზნებს. ლიდერის მთავარი ამოცანაა მისთვის დასახული მიზნების მიღწევა. მენეჯერს უნდა შეეძლოს პრობლემების წინასწარ განსაზღვრა და გადაწყვეტილებების სწრაფად პოვნა.
• პრობლემების მოგვარება. რაც არ უნდა კარგად მუშაობდეს კომპანია, ყოველთვის იქნება ჩავარდნები და ფორსმაჟორები. მათი აღმოფხვრა დროულად უნდა განიხილებოდეს ლიდერის მიერ.
• მოტივაცია. ხალხი უკეთ იმუშავებს, თუ გაიგებს მათი საქმიანობის მნიშვნელობას. არ აქვს მნიშვნელობა რა მოტივაციის სტილს იყენებს მენეჯერი, მთავარია თანამშრომლებმა გაიგონ, რატომ უნდა გასცენ საუკეთესო.

ენერგეტიკული სტილები

მენეჯმენტში ძალაუფლებისა და გავლენის ფორმები დაქვემდებარებულებზე დამოკიდებულია იმაზე, თუ რომელი ხელმძღვანელობის სტილი აირჩია მენეჯერმა.

• ლიდერის სტილი. მენეჯერი იღებს სრულ პასუხისმგებლობას იმაზე, თუ რას აკეთებენ მისი თანამშრომლები. მენეჯერი ყოველთვის იცის კომპანიის ყველა ამოცანის შესახებ, იცის თითოეული კონკრეტული პროექტის მიწოდების ვადები. მენეჯერი დამოუკიდებლად ირჩევს თანამშრომლებზე ზემოქმედების გზას. ერთი დავალების შესრულებისას მენეჯერს შეუძლია დააჯილდოოს თანამშრომლები, ხოლო სხვა მოვალეობების შესრულებისთვის თანამშრომლებს ჩამოერთვას რაიმე სახის პრივილეგია. ლიდერობისადმი მოქნილ მიდგომას აქვს საუკეთესო შედეგები, მაგრამ ის ართმევს თანამშრომლებს სტაბილურობას, რადგან ისინი არიცოდე რას უნდა ელოდო შემდეგი პროექტისგან.
• გაგზავნის სტილი. ამ შემთხვევაში თანამშრომლები ასრულებენ კარგად განსაზღვრულ დავალებებს. პროექტის მიუხედავად, თანამშრომლები მომავალში დარწმუნებულნი იქნებიან. ადამიანებს შეეძლებათ დაგეგმონ თავიანთი მომავალი კომპანიაში, თავიანთი კარიერა. თანამშრომლებმა იციან ცვეთამდე მუშაობის სარგებელი და ასევე იცოდნენ, თუ რას აწყდებიან პროექტის გადადების ან დაგვიანების გამო.

გავლენის მეთოდები

მენეჯმენტში ძალაუფლების გამოყენების თავისებურებები დამოკიდებული იქნება იმაზე, თუ როგორ მოტივირებს და წაახალისებს მენეჯერი თანამშრომლებს.

• ინტერესები. პირი, რომელიც იზიარებს კომპანიის ინტერესებს, შეუცვლელი იქნება ნებისმიერ ოფისში. თუ თანამშრომლის პირადი მისწრაფებები ემთხვევა მის სამუშაო პასუხისმგებლობებს, ადამიანი იმუშავებს ბევრად უფრო და უფრო ეფექტურად.
• ღირებულებები. თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი მსოფლმხედველობა და მორალური ღირებულებები. გამოცდილ ლიდერს არ ეშინია მათზე თამაში. მენეჯერს შეუძლია თანამშრომლების მოტივაცია სხვადასხვა გზით, იმისდა მიხედვით, თუ ვის რა ღირებულებითი სისტემა აქვს. ზოგისთვის ხელფასს დიდი მნიშვნელობა ექნება, ზოგისთვის კი პრესტიჟს.
• შეზღუდვები. ძალაუფლება აკისრებს ადამიანს უფლებას დააწესოს გარკვეული ჯარიმები და სანქციები ცალკეულ საქმიანობაზე სურვილისამებრ. მაგალითად, მენეჯერმა შეიძლება აუკრძალოს თანამშრომლებს სამუშაო ადგილზე საუბარი, თუ, მისი აზრით, ეს პროცესი ხელს შეუშლის მუშაობას.
• განათლება. კომპეტენტური მუშები ასე დარჩებიან თუ ისინიმუდმივად გააუმჯობესებენ ცოდნას. მაგრამ ყველას არ აქვს საკმარისი დრო განათლებისთვის. ამიტომ კომპანია საუკეთესო თანამშრომლებს საკუთარი ხარჯებით მოამზადებს. წახალისების ეს მეთოდი ბევრ ახალგაზრდა პროფესიონალს მიმართავს.
• დარწმუნება. იმისთვის, რომ ადამიანმა კარგად იმუშაოს, დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ ტყუილად არ მუშაობს. ყველა კომპანიას უნდა ჰქონდეს რაიმე სახის სოციალური მისია, რომლის მეშვეობითაც თანამშრომლები გრძნობენ, რომ წვლილი შეაქვთ საზოგადოებაში.
• კრეატიულობა. ნებისმიერი კომპანია უნდა დაეხმაროს თანამშრომელს თავისი პოტენციალის რეალიზებაში. მუშაობისადმი კრეატიული მიდგომა უნდა წაახალისოს ლიდერებმა.

ძალაუფლების თვისებები

ძალაუფლების ტიპები და მენეჯმენტის გავლენის მეთოდები განისაზღვრება კონკრეტული თვისებების მიხედვით. რა არიან ისინი?

• სოციალური. ლიდერი არ უნდა იყოს დესპოტი. ხელისუფლება პასუხისმგებელი უნდა იყოს თავის ქვეშევრდომებზე. მენეჯერი ვალდებულია ყურადღება მიაქციოს თანამშრომლების სურვილებს, მათ დამოკიდებულებას მენეჯმენტის მიმართ და მათ ურთიერთობას ერთმანეთთან.
• ასიმეტრიული. მენეჯერს უნდა ესმოდეს, რომ მას არ აქვს ერთნაირი გავლენა ყველა თანამშრომელზე. ზოგიერთი ადამიანი უფრო დამაფიქრებელია, სხვები უფრო საეჭვო ან ურწმუნო. ყოველთვის უნდა გავითვალისწინოთ, რომ ყველა თანამშრომელს არ შეუძლია ერთნაირად ნათლად გაიგოს თავისი ამოცანები და გაუმკლავდეს მათ ერთნაირად კარგად.
• მიზანმიმართული. ძალა ყოველთვის ფოკუსირებულია თავის მიზნებზე. სწორედ ისინი უნდა იხელმძღვანელოს თანამშრომლებთან დაკავშირებით გადაწყვეტილების მიღებისას.
• პოტენციალი. თანამშრომლებმა თანაბრად კარგად უნდა შეასრულონ თავიანთი მოვალეობები, როდესაც ამას აკეთებენანაზღაურება შესრულებული სამუშაოსთვის და როცა არ აქვთ. ხელისუფლებამ მუდმივად არ უნდა მოახდინოს თანამშრომლების მოტივაცია პრემიებით ან ჯარიმებით.
• რწმენა. ქვეშევრდომები უნდა იყვნენ დარწმუნებულნი თავიანთ ლიდერში, უნდა ენდონ მის კომპეტენციას კომპანიის მართვის კუთხით. უნდობლობა იწვევს ადამიანებში ეჭვებს კომპანიის მისიის მიმართ, რომელიც არავითარ შემთხვევაში არ უნდა შეირყევა.

ძალაუფლების დადებითი

ადამიანები, რომლებსაც აქვთ ძალაუფლება მენეჯმენტსა და მართვაში, იღებენ უამრავ დივიდენდს. რა არიან ისინი?

• გაზრდილი თვითშეფასება. ადამიანი, რომელიც მართავს სხვა ადამიანებს, თავს უფრო მნიშვნელოვანად გრძნობს. კმაყოფილია, რომ ემორჩილებიან და ასრულებენ მის ბრძანებებს. თავდაჯერებულობა ძლიერდება, როცა ქვეშევრდომები პატივისცემით უყურებენ, ყოველ სიტყვას ეკიდებიან და ნებისმიერ გადაწყვეტილებაზე კონსულტაციას უკეთებენ.
• კარგი დროის მართვა. ადამიანს, რომელიც იძულებულია მართოს ხალხი და დროულად მიაწოდოს პროექტები, უნდა შეძლოს თავისი დროის მართვა. ამ საკითხში პრაქტიკას დიდი მნიშვნელობა აქვს. ადამიანს, რომელმაც ისწავლა ორგანიზაციის მართვა, შეუძლია ადვილად მოაწყოს ცხოვრება საკუთარი სურვილის მიხედვით და დაგეგმოს ყველაფერი წვრილმანამდე.
• ნებისყოფა. ადამიანს, რომელსაც დიდი პასუხისმგებლობა ეკისრება, უნდა შეეძლოს გადაწყვეტილებების სწრაფად და უყოყმანოდ მიღება. მაშინაც კი, თუ გადაწყვეტილება ეწინააღმდეგება პიროვნების პიროვნულ თვისებებს, მან უნდა შეძლოს თავისი ნებისყოფა და ხელი მოაწეროს ხელშეკრულებას ან მიიღოს მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილება.
• მაღალი ანაზღაურება. ბოლო როლს არ თამაშობს ხელფასი. Ხალხი რომელიცდაიკავეთ კარგი პოზიცია, გქონდეთ საშუალება იმოგზაუროთ, იცხოვროთ კომფორტულ პირობებში და არ ინერვიულოთ ხვალინდელ დღეზე.

ძალაუფლების უარყოფითი მხარე

მენეჯმენტში ძალაუფლების კონცეფცია და ტიპები ზემოთ იყო განხილული. ადამიანს, რომელიც ლიდერის პოზიციას იკავებს, აქვს არა მხოლოდ უაზრო ცხოვრების უპირატესობა, არამედ ბევრი უარყოფითი მხარეც. რა არიან ისინი?

• პასუხისმგებლობა. ლიდერი ყოველთვის პასუხისმგებელია არა მხოლოდ მის ქმედებებზე, არამედ მისი ქვეშევრდომების საქმიანობაზეც. მენეჯერი მზად უნდა იყოს იმისთვის, რომ შეაფასონ ის შეცდომები, რომლებიც არ დაუშვა. წარმოებაში ნებისმიერი წარუმატებლობა განიხილება მენეჯერის ბრალად. და არა აქვს მნიშვნელობა, რომ რეალურად დამნაშავეა დაქვემდებარებული, რომელმაც ვერ შეძლო სათანადოდ გაართვა თავი თავის მოვალეობებს.
• რთულია ცხოვრების ყველა სფეროს შორის ჰარმონიის პოვნა. ადამიანი, რომელიც კომპანიის მენეჯმენტში მაღალ თანამდებობას იკავებს, ხშირად ვერ პოულობს ბალანსს პირად და სამუშაო საქმიანობას შორის. ადამიანს შეიძლება არ ჰქონდეს საკმარისი დრო გასართობისთვის, მოგზაურობისთვის ან საყვარელ ადამიანებთან კომუნიკაციისთვის.
• მარტოობა. კარგმა ლიდერებმა, ისევე როგორც კარგმა მასწავლებლებმა, მთელი დრო უნდა დაუთმონ მუშაობას. ასეთ ადამიანებს იშვიათად ჰყავთ ოჯახი და შვილები. და თუ ოჯახია, მაშინ ის იშვიათად ხედავს სახლში მაღალჩინოსანს.
• მუდმივი სტრესი. პასუხისმგებლობა ადამიანს ძალიან ანერვიულებს. ამ მიზეზით, კარგ ლიდერებს შეუძლიათ საპასუხისმგებლო თანამდებობა დაიკავონ არა უმეტეს 10 წლის განმავლობაში. ამ პერიოდის შემდეგ ისინი იწყებენ ნერვების დაკარგვას და ხშირად სიტუაცია ფსიქიკურ აშლილობამდე აღწევს.