რატომ არ გაუშვა სბერბანკმა ფული ბანკომატის მეშვეობით? ბანკომატმა ფული არ დამირიცხა, რა ვქნა?

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ზოგჯერ ბანკომატით სარგებლობისას შეიძლება რაღაც სიტუაციაში მოხვდეთ და არა ყოველთვის სასიამოვნო. ხშირად ხდება, რომ ბანკომატმა ანგარიშიდან თანხა დააკლო, მაგრამ თანხა არ გასცა. და მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება ვინმეს დაემართოს, ყველამ არ იცის როგორ მოიქცეს. იმ შემთხვევაში, როდესაც თვითმომსახურების მოწყობილობამ მოახერხა ჩეკის დაბეჭდვა, მაშინ ეს მხოლოდ დიდი წარმატებაა და, შესაბამისად, უნდა შეინახოთ. ეს დოკუმენტი იქნება ასეთი ინციდენტის დადასტურება.

ძირითადად, Sberbank არ გასცემს ფულს მისი მოწყობილობების ტექნიკური გაუმართაობის შემთხვევაში. მაგალითად, ღილაკით სიგნალი, რომელიც პასუხისმგებელია ბანკნოტების გამოშვებაზე, შეიძლება გაქრეს. სისტემის ავარიის შემთხვევაში შესაძლებელია თანხის ნაწილობრივი გაცემაც. რაც არ უნდა მომხდარიყო, აუცილებლად უნდა მიმართოთ ბანკს. შეგიძლიათ დაურეკოთ დამხმარე სამსახურს ან პირდაპირ დაუკავშირდეთ ბანკის თანამშრომელს, რომელიც კომპეტენტურია ამ საკითხში.

მიზეზები, თუ რატომ არ გასცემს ბანკომატს ფული

არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც Sberbank არ გასცემს ფულს. ყველაზე მეტადგავრცელებულია, როგორიცაა:

- ობიექტური მიზეზები, ჩამოწერის გარეშე;

- ბარათის ზოლის დემაგნიტიზაცია;

- იყო ტექნიკური გაუმართაობა ბარათიდან თანხების დებეტთან დაკავშირებით;

- თაღლითობა.

სხვა მიზეზები

ერთ-ერთი შესაძლო მიზეზი, რის გამოც ბანკომატებმა შეიძლება არ გაანაწილონ თანხა, არის საჭირო ბანკნოტების ნაკლებობა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა მოწყობილობა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეასრულოთ ასეთი ოპერაცია.

შემდეგი მიზეზი არის კლიენტის ანგარიშზე საჭირო თანხის არქონა. რა თქმა უნდა, სბერბანკი დღეს არ გასცემს ფულს ბანკომატების საშუალებით ხელმისაწვდომი თანხის ჭარბი რაოდენობით. გარდა ამისა, თავად მოწყობილობა და დაბეჭდილი ქვითარი აჩვენებს ამ ინფორმაციას შეტყობინების სახით. თუ კლიენტმა იცის ბარათზე არსებული თანხის ზუსტი ოდენობა, მაგრამ მაინც ვერ მოახერხა თანხის ამოღება, მაშინ ამ შემთხვევაში, შესაძლოა, უზრუნველყოფილია თანხის გამოტანის საკომისიო. ამის გასარკვევად, თქვენ უნდა ყურადღებით შეისწავლოთ ხელშეკრულების პირობები და შეასრულოთ მეორე ოპერაცია.

ასევე, სბერბანკი შეწყვეტს ფულის გაცემას ბანკომატის საშუალებით, თუ დღიური ლიმიტის თანხა უკვე ამოღებულია ანგარიშიდან. ზოგიერთ ფინანსურ ინსტიტუტს, მათ შორის სბერბანკს, აქვს ყოველდღიური ლიმიტი სახსრების, განსაკუთრებით საკრედიტო ბარათების გაცემაზე. თუ კლიენტს ამის შესახებ წინასწარ არ ეცნობა, მას შეუძლია უბრალოდ მივიდეს ბანკის ფილიალში და დააზუსტოს ბარათზე არსებული ყველა პირობა.

თუ ბარათმა დროთა განმავლობაში ოდნავ შეიცვალა ფორმა, მოხრილი ან დაბზარულია, მაშინ ბანკომატს შეუძლია მისი გადაყლაპვაან უბრალოდ არ მიიღოთ იგი. ასეთ ვითარებაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს ბარათის ხელახლა გაცემის მიზნით. ამ სიტუაციის თავიდან აცილება შესაძლებელია მხოლოდ ბარათის ფრთხილად შენახვით.

მაგრამ, მიუხედავად ამ ყველაფრისა, ყველაზე უსიამოვნო სიტუაციაა ანგარიშიდან თანხის გატანა მათი რეალურად მიწოდების გარეშე.

როგორ მოვიქცეთ, თუ სბერბანკის ბანკომატმა არ გასცა ფული, მაგრამ ჩამოწერა?

უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გაარკვიოთ, ჩარიცხულია თუ არა თანხა ანგარიშიდან, თუ ჩეკი ახლახან გაიცა. შეიძლება იყოს მარცხი და ამის შესახებ ინფორმაცია მითითებულია ჩეკზე, მაგრამ თანხები არ არის ამოღებული ანგარიშიდან. ამის დასადასტურებლად, თქვენ უნდა ჩადოთ ბარათი ბანკომატში და შეამოწმოთ ბალანსი. თუ თანხა მაინც ამოიღეს, მაშინ უკვე შესაძლებელია შემდგომი ქმედებების განხორციელება.

როდესაც გაარკვიეთ მიზეზები, რის გამოც Sberbank არ გასცემს ფულს, დარწმუნდით, რომ შეინახეთ ჩეკი, გაცემული თუ არა. ბანკომატის მიერ არ გაცემული თანხების დასაბრუნებლად, თქვენ უნდა მიაწოდოთ ბანკს ჩეკი, პასპორტი და ბარათი, საიდანაც კლიენტი ცდილობდა თანხის ამოღებას. დარწმუნდით, რომ დაწერეთ განცხადება, რომელშიც დეტალურად უნდა აღწეროთ რა მოხდა. მაგალითად, თუ ბანკომატმა ჯერ ფული გაუშვა, შემდეგ კი უკან დააკავა, ან თუ საჭირო თანხა არასწორად იყო გაცემული.

სხვა რა შეგიძლიათ გააკეთოთ?

ბანკომატების ინსტრუქციებში მითითებულია, რომ თუ სბერბანკმა არ გასცა თანხა სრულად, მაშინ სასწრაფოდ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს და განაცხადოთ, რომ დეფიციტი იყო. ზესწორი და დროული ქმედებებით, თანხები ძალიან სწრაფად დაბრუნდება ანგარიშზე. ფული ყოველთვის ფრთხილად უნდა იყოს დათვლილი პირდაპირ ბანკომატში. პროცედურა შეიძლება უფრო მეტხანს გაგრძელდეს, თუ თანხები სხვა ბანკის ბანკომატებიდან იქნა ამოღებული, რადგან ოპერაცია, შესაბამისად, მათთან განხორციელდა და თანხა მათ უნდა დაუბრუნდეს. მაგრამ კლიენტები ყოველთვის მიმართავენ ბანკს, რომელმაც გასცა ბარათი.

რა დრო სჭირდება თანხის დაბრუნებას?

გამოტოვებული თანხების დაბრუნება ხდება გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, დაახლოებით ეს არის ორი კვირა. თუ თანხა არ არის ძალიან დიდი და მისი რეგულარული კლიენტი ბანკისთვის ძვირფასია, მაშინ იგი დაბრუნდება შესაბამისი ბანკის უსაფრთხოების სამსახურის მიერ შემოწმებისთანავე - ჩვენს შემთხვევაში, ეს არის Sberbank. ბანკომატები არ ანაწილებენ ფულს ძალიან ხშირად, ამიტომ ყველა ინციდენტი საგულდაგულოდ შემოწმდება და გაცემის ფაქტის დადასტურების შემდეგ, როდესაც თანხები უკვე ჩარიცხულია, თანხის დაბრუნება შესაძლებელია, მაშინაც კი, თუ ანგარიშზე საკმარისი თანხა არ არის. ამ შემთხვევაში ბარათზე ყალიბდება უარყოფითი ბალანსი.

პროცედურის ზოგიერთი დეტალი

როგორც უკვე ვთქვით, სხვა ბანკის ბანკომატით სარგებლობის შემთხვევაში სიტუაცია კიდევ უფრო გართულდება. ამ შემთხვევაში, საკითხი ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში მოგვარდება და შესაბამისად, თანხები მალე არ დაბრუნდება ანგარიშზე. ამ მიზეზით, უმჯობესია გამოიყენოთ გადახდის მოწყობილობები სბერბანკისთვის. ბანკომატები არ აძლევენ ფულს - ეს აქაც ხდება, მაგრამ ისინი ძალიან სწრაფად დაბრუნდებიან. და ზოგადად, არ უნდა გამოიყენოთ ისეთი მოწყობილობები, რომლებიც ძალიან ხშირად ვერ ხერხდება. თუ სხვა გამოსავალი არ არის, მაშინფულის მიღება შეგიძლიათ სალაროს მეშვეობით.

თუ ჩეკი გაიცემა ოპერაციისთვის, მაშინ მასში უნდა იყოს მითითებული მისი უნიკალური კოდი, ამიტომ არ უნდა გადააგდოთ იგი, რადგან ის მაინც გამოგადგებათ ექვსი თვის განმავლობაში. ინციდენტის შემთხვევაში, როდესაც სბერბანკმა არ გასცა ფული ბანკომატში, თქვენ უნდა იცოდეთ ერთი პასუხი კითხვაზე "რა უნდა გააკეთოთ" - უნდა შეინახოთ ჩეკი.

ვინ არის დამნაშავე, თუ ბანკომატმა არ გასცა ფული?

თუ ტრანზაქცია შესრულდა, მაგრამ თანხა არ იყო მოწოდებული, მაშინ ეს ძირითადად ბანკომატის ბრალია და შესაძლოა მიზეზი მისი ტექნიკური გაუმართაობაა. მაგრამ თუ თანხების გაცემისას ისინი უბრალოდ დაივიწყეს ბანკომატში და ისინი დაიჭირეს, მაშინ უბრალო უყურადღებობაა დამნაშავე. ბანკთან დაკავშირებისას აუცილებლად დაწვრილებით აუხსენით რა მოხდა, ვინაიდან ბანკომატიდან თანხის არ გამოტანაში კლიენტები სხვადასხვა სიტუაციებს გულისხმობენ.

არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ თქვენ უნდა მიმართოთ ზუსტად იქ, სადაც ბარათი გაიცა, თუნდაც ინციდენტი სხვაგან მოხდეს. საკმარისია მხოლოდ მოწყობილობის ნომერი, ბანკის დასახელება და ტრანზაქციის განხორციელების დრო.

ჩვენს ცხოვრებაში სხვადასხვა სიტუაციები ხდება, ამიტომ მთავარია პანიკაში არ ვიყოთ. თუ სბერბანკმა არ გაუშვა ფული ბანკომატის საშუალებით ან გასცა, მაგრამ არა მთლიანად, მაშინ თქვენ უბრალოდ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს.