სს "გოროდ ბანკი": გამოხმაურება თანამშრომლებისა და მომხმარებლებისგან

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

Bank Gorod არის კიდევ ერთი კომერციული რუსული ბანკი, რომელსაც ლიცენზია გაუუქმა ცენტრალურმა ბანკმა. ფინანსური ინსტიტუტის კრახი 2015 წელს მოხდა. მეანაბრეების ნაწილი კვლავ ელოდება დეპოზიტების დაზღვევის სააგენტოს ანაზღაურებას. მიმოხილვების მიხედვით, „ბანკ სიტი“გახდა მორიგი ფინანსური თაღლითობის მაგალითი საზღვარგარეთ ფულის გათეთრებით და საბანკო საქმიანობა მხოლოდ ორგანიზაციის მენეჯმენტის საფარი იყო.

საბანკო ისტორია

ბანკი გოროდი, რომელიც რუსების უმეტესობისთვის მხოლოდ სკანდალური გაკოტრების შემდეგ გახდა ცნობილი, ადრე ატარებდა მოკრძალებულ სახელს Vorkuta Bank, რადგან იგი დაარსდა ამავე სახელწოდების ქალაქში 1994 წელს. თანდათან დაიწყო ფინანსური ორგანიზაციის აქტივების ზრდა და კომპანია შევიდა მთელ რუსულ დაკრედიტების ბაზარზე.

2004 წელს Vorkuta Bank გახდა დეპოზიტების დაზღვევის სისტემის წევრი. სახელის შეცვლა ცნობილ ბრენდზეBank City მოხდა 2007 წელს. 4 წლის შემდეგ მთავარი ფილიალი დედაქალაქში გადავიდა. 2012 წელს ბანკ გოროდის ჯგუფს შეუერთდა ფილიალი თათარსტანიდან AIB Ipoteka-Invest. 2015 წლამდე ბანკის სტრუქტურაში მნიშვნელოვანი ცვლილებები არ მომხდარა.

ბანკის მფლობელები, მამა და შვილი კვასნიუკები, ადრე ხელმძღვანელობდნენ სხვა საკრედიტო ინსტიტუტებს (CB Alta-Bank, CB Vostokbusinessbank, OJSC Nash Bank, JSCB Obshchiy და Stroycredit-Kazan)..

პირველი ფინანსური სირთულეები

2015 წლის ოქტომბრამდე გოროდ ბანკის მომავალი გაკოტრების წინაპირობა არ არსებობდა. და მიუხედავად იმისა, რომ კრედიტორი არ იყო გავლენიანი ფიგურა რუსეთის ეკონომიკურ ბაზარზე, ბანკი იყო რუსეთის TOP-200-ში აქტივების მხრივ (190-ე ადგილი 2015 წლის რეიტინგში)..

არც ბანკის კლიენტები და არც ფინანსური ანალიტიკოსები ვერც კი წარმოიდგენდნენ, რომ ბანკი გაკოტრდებოდა 2015 წელს. პროცედურა გრძელდებოდა ერთ თვეზე ნაკლებ დროში: სწრაფი პერიოდი, რომელიც დამახასიათებელია საშუალო აქტივების მქონე კომპანიებისთვის (100 მილიარდ რუბლამდე).

2015 წლის ოქტომბერში ბანკ გოროდის ოფისებში გადასახადების გადასახდელად მისულ კლიენტებს მოულოდნელად უარი უთხრეს. ბანკის თანამშრომლები ტრანზაქციების განხორციელების შეუძლებლობას დროებითი ტექნიკური პრობლემებით ხსნიდნენ. ისეთ მსხვილ ბანკებშიც კი, როგორიცაა Sberbank და VTB 24, პერიოდულად ხდება წარუმატებლობა, ამიტომ მომხმარებლები დიდ მნიშვნელობას არ ანიჭებდნენ იმას, რაც ხდებოდა.

ლიკვიდობის დაკარგვა

მაგრამ როდესაც გადახდებზე უარის თქმა გაგრძელდა 3 დღე, ბევრ მეანაბრეს ეშინოდა ფულის გამო "ბანკის" ანგარიშებზე.ქალაქი". კლიენტებმა დაიწყეს დეპოზიტების მასიურად დახურვა. ამან გამოიწვია ბანკ სიტის აქტივების მკვეთრი შემცირება, რომელიც შეადგენდა ფიზიკური პირების აქტივების 95%-ს. ინფორმაცია შესაძლო ფინანსური პრობლემების შესახებ გამოჩნდა ბანკ სიტის დეპოზიტების მიმოხილვაში. (ვორკუტა). კრედიტორი.

ერთი კვირის შემდეგ, 9 ნოემბერს, ცნობილი გახდა, რომ ცენტრალურმა ბანკმა ყურადღება გაამახვილა ბანკის ლიკვიდურობის დეფიციტზე და დაიწყო კრედიტორის მდგომარეობის მონიტორინგი. ეს ნიშნავს, რომ თუ პრობლემები გაგრძელდება, ბანკ გოროდს დაემუქრა ლიცენზიის გაუქმება და გაკოტრება.

ნეგატიური ტენდენციები და ცენტრალური ბანკის ყურადღება

ბანკ გოროდის დეპოზიტებზე გამოხმაურებაში კლიენტები წერდნენ, რომ 10 ნოემბრიდან 20 ნოემბრის ჩათვლით მათ არ შეეძლოთ თანხის ამოღება მათი ანგარიშებიდან. ბანკმა ყველა ოპერაცია გაურკვეველი ვადით შეაჩერა. ქსელში დაიწყო ინფორმაცია ბანკის სერიოზული ფინანსური პრობლემების შესახებ.

ეკონომისტებმა აღნიშნეს, რომ 2015 წლის დასაწყისში ცენტრალურმა ბანკმა სარისკო საკრედიტო პოლიტიკის შესახებ ბანკის ხელმძღვანელობას შენიშვნა გაუკეთა. მოგვიანებით ცნობილი გახდა, რომ კომპანიას სესხის დაკარგვის შემთხვევაში სახსრები არ დაუტოვებია.

გამოჯანმრთელების იმედი

ბანკ გოროდის პრობლემებზე მედიასა და ინტერნეტში გავრცელებულმა ჭორებმა მხოლოდ სიტუაციის გამწვავება გამოიწვია. ბანკის რეპუტაცია ზღვარზე იყო და ხელმძღვანელობას გადამწყვეტი ზომების მიღება მოუწია კრედიტორის ფინანსური კეთილდღეობის აღსადგენად..

ბანკის ხელმძღვანელობამ ჟურნალისტებთან ინტერვიუში განაცხადა, რომ მალე მოსალოდნელია აქტივების ზრდა 700 მილიონი რუბლის ოდენობით. ასეთიინვესტიციებს შეუძლია ხელი შეუწყოს კრედიტორის ფინანსურ მდგომარეობას და აღადგინოს ლიკვიდობის აღდგენის იმედი.

გარიგება დაიგეგმა 2015 წლის 16 ნოემბერს. ასეთი მოცულობის რეზერვებმა (700 მილიონი რუბლი) შეძლო ბანკ გოროდის ლიკვიდურობის დაბრუნება მინიმალურ მნიშვნელობასთან მიახლოებულ დონეზე.

კლიენტები, რომლებსაც არ ჰქონდათ დრო დეპოზიტებზე თანხების მისაღებად, იმედოვნებდნენ, რომ ინვესტორებისგან კაპიტალის ინვესტიციით, ბანკში მდგომარეობა დასტაბილურდებოდა. მათ, ვინც 1,4 მილიონ რუბლზე ნაკლები ჩარიცხა, ვერ ინერვიულეს თავიანთი სახსრების შესახებ. მას შემდეგ, რაც ბანკი გოროდი იყო დეპოზიტების დაზღვევის სისტემის წევრი 2004 წლიდან, 1,4 მილიონ რუბლამდე თანხა გადაიხადა კლიენტებზე 100%-იანი მოცულობით..

ბანკის უკმარისობა და ლიცენზიის გაუქმება

მაგრამ ბანკის ხელმძღვანელობის მიერ დაპირებული ფინანსური დახმარება არ მოვიდა. შედეგად, 16 ნოემბერი გახდა ბანკი გოროდის გაკოტრების თარიღი. 2015 წლის 16 ნოემბრიდან ბანკ „გოროდს“ლიცენზია გაუუქმდა რუსეთის ცენტრალურმა ბანკმა.

ეკონომიკური ექსპერტების აზრით, არა მხოლოდ ლიკვიდობის მკვეთრი დაკარგვა გახდა იმპულსი ბანკ გოროდის წინააღმდეგ უკიდურესი ზომების მისაღებად. მოსკოვის პროკურატურა დაინტერესდა ფინანსური ორგანიზაციის მდგომარეობით, წარმოშობით ვორკუტადან..

კრიზის პერიოდში ბანკის აქტივების ანალიზმა მოულოდნელ შედეგებამდე მიიყვანა. დეპოზიტების დაზღვევის სააგენტოს ექსპერტების აზრით, ბანკ Gorod-ის ბალანსზე 10 მილიარდ რუბლს აკლდა. ანალიზის დროს დაფიქსირდა განსაკუთრებით დიდი ოდენობით განმეორებითი ტრანსფერები საზღვარგარეთ.

ფინანსურიკრედიტორის დარღვევები

აღნიშნულ დარღვევებზე მილიონობით რუბლის საზღვარგარეთ გადარიცხვის სახით ბანკის ხელმძღვანელობაზე კომენტარი არ გაუკეთებია. ცენტრალურმა ბანკმა 2015 წლის ნოემბერში მიიღო გადაწყვეტილება დროებითი ხელმძღვანელობის დანიშვნის შესახებ. ახალი მმართველი გუნდის მოვალეობებში შედიოდა ბანკ გოროდის რეაბილიტაციის პოლიტიკა..

მაგრამ ნამდვილმა დირექტორებმა უარი თქვეს სესხის დოკუმენტების გაცემაზე 11 მილიარდ რუბლზე მეტი თანხისთვის. ამან დაადასტურა ცენტრალური ბანკის შეშფოთება კაპიტალის უკანონო მიმოქცევის პოლიტიკასთან დაკავშირებით.

ეკონომიკური საქმიანობის შედეგების საფუძველზე აღიძრა სისხლის სამართლის საქმე. მოსკოვის საარბიტრაჟო სასამართლომ ბანკ გოროდის ყოფილ ლიდერებს დააკისრა ფინანსური კომისიისგან უკანონოდ დამალული 10,5 მილიარდი რუბლის ანაზღაურება..

დაზოგვის პრობლემები

ბანკ გოროდის მდგომარეობით დაინტერესებულთა უმეტესობა ყოფილი მეანაბრეები არიან. ისინი იმედოვნებენ, რომ დააბრუნებენ დანაზოგს, რომელიც დაზღვეულია 1,4 მილიონ რუბლამდე თითო კლიენტზე.

როდესაც ჟურნალისტებს ჰკითხეს: "თქვენ ფიქრობთ, რომ Bank Gorod არის დასასრული?", მომხმარებელთა მიმოხილვები განსხვავებულია. ფინანსური პრობლემების მიუხედავად, რესპონდენტთა 3%-ზე მეტი დარწმუნებულია, რომ ორგანიზაციის ზოგიერთ ფილიალს სამუშაოს აღდგენა მაინც შეუძლია. მაგრამ კლიენტების უმრავლესობა (89%) მიდრეკილია სჯეროდეს, რომ კრედიტორმა საბოლოოდ დატოვა რუსული საბანკო სექტორი.

მეანაბრეების ძირითადი პრობლემები ბანკ გოროდის ანაბრებში მათ მიერ ჩადებული ფულადი სახსრების დაბრუნებასთან არის დაკავშირებული. მომხმარებელთა მიმოხილვების მიხედვით,„ბანკ გოროდს“მოსახლეობა ენდობოდა, მიუხედავად ნათელი ბრენდისა და რეკლამის ნაკლებობისა. ინდმეწარმეებისა და ფიზიკური პირებისთვის ხელსაყრელი პირობები, კომფორტული ოფისები და კომპეტენტური პერსონალი ბანკ გოროდის უპირატესობაა, რომლითაც იგი ცნობილი იყო ლიცენზიის დაკარგვამდე.

ანაზღაურება ბანკი გოროდის კლიენტებისთვის

გაკოტრების შემდეგ ბანკი გოროდის მომხმარებლებმა დაიწყეს აქტიური განაცხადი სადაზღვევო კომპენსაციისთვის. დეპოზიტების დაზღვევის სააგენტომ ბანკ გოროდის ყოფილი კლიენტებისგან გადახდების მისაღებად 2 აგენტი ბანკი დანიშნა. კლიენტებს თათარსტანიდან შეუძლიათ მიმართონ როსელხოზბანკის ფილიალებს, სხვა მეანაბრეებმა თანხის დაბრუნება უნდა მიმართონ VTB 24 ფილიალში.

აგენტი ბანკების დამატებითი ოფისების სია წარმოდგენილია დეპოზიტების დაზღვევის სააგენტოს ვებგვერდზე ბანკ გოროდისადმი მიძღვნილ განყოფილებაში. ბანკ გოროდის შესახებ კომპეტენტური და პროფესიონალური მიმოხილვების მიხედვით, ვინც უკვე მიიღო თანხის დაბრუნება, მეანაბრეების მიერ გადახდები ხდება სააგენტოს ოფისებში დოკუმენტების პაკეტის წარდგენის დღიდან 6 თვის განმავლობაში.

მოტყუებული მეანაბრეების მიმოხილვები

კლიენტები, რომლებიც იძულებულნი გახდნენ დაებრუნებინათ ნაღდი ფული დეპოზიტების დაზღვევის სააგენტოს მეშვეობით, უკიდურესად უარყოფითად იყვნენ განწყობილნი კრედიტორის მუშაობაზე. მოქალაქეები ყველაზე მეტად ანგარიშსწორების დაგვიანების დროს ბანკში რეალური ფინანსური მდგომარეობის დამალვის ფაქტმა დატოვა.

მიმოხილვები ბანკ გოროდის (ვორკუტას) შესახებ გვიჩვენებს, თუ რამდენად ფუჭიაფინანსურმა საქმიანობამ შეიძლება სერიოზული პრობლემები შეუქმნას ბანკს და მენეჯმენტს. ექსპერტების აზრით, ბანკი ვალდებულია აუნაზღაუროს მეანაბრეებს ზიანი თითქმის 10 მილიარდი რუბლის ოდენობით. კიდევ 55 მილიონი რუბლი ევალება ინდივიდუალურ მეწარმეებს და კორპორატიულ კლიენტებს, ვინაიდან ბანკი გოროდი ახორციელებდა მომსახურებას საცალო მაღაზიებისთვის, იურიდიული პირების ანგარიშების შეძენას, გახსნას და შენახვას..

დადებით გამოხმაურებას ბანკის შესახებ მხოლოდ ის მეანაბრეები ტოვებენ, რომლებმაც მოახერხეს თავიანთი ანგარიშებიდან ნაღდი ფულის გატანა მის გაკოტრებამდე. ინფორმაცია ასეთ კომენტარებში თარიღდება 2015 წლიდან და უფრო ადრე.

მომხმარებლები წერენ მიმოხილვებში "გოროდ ბანკის" შესახებ არა ყოველთვის უარყოფითად. გაკოტრებამდე ის სრულად აკმაყოფილებდა მათ მოთხოვნებს და აკმაყოფილებდა რუსეთში გამოცხადებულ ბიზნეს სტანდარტებს. არსებული ვითარება დაკავშირებულია მენეჯმენტის საქმიანობასთან, რომელმაც საბანკო სექტორის მიღმა დამალული საეჭვო ბიზნესი გადაწყვიტა.

ბევრი ეკონომისტი ეთანხმება ამ მოსაზრებას და ამტკიცებს, რომ ბანკმა გოროდმა მოახერხა რუსეთის ბაზარზე 20 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში დარჩენა. იგი ჩამოყალიბდა სერიოზული, გაჭიანურებული ეკონომიკური კრიზისის დროს. კომპანიამ გადალახა რამდენიმე რთული პერიოდი და დაინგრა მხოლოდ მენეჯმენტის ინტერესის შემცირების გამო, როგორც ასეთი ბანკის საქმიანობის მიმართ.

ნაღდი ფულის გატანა აგენტი ბანკებიდან: მიმოხილვები

გაკოტრდა იმის გამო, რომ „გოროდ ბანკი“მომხმარებლებმა აქტიურად დაიწყეს აგენტი ბანკების ოფისების „შეტევა“ფულის დასაბრუნებლად. მაგრამ ზოგიერთ შემთხვევაში მათ ვერ შეძლეს ოპერაციის დასრულება.

უარების ყველაზე დიდი რაოდენობა მოხდა მაშინ, როდესაც მომხმარებლებმა აირჩიეს არასწორი ოფისი, სადაც სჭირდებოდათ განაცხადის დაწერა. მიუხედავად ამ ბანკებისა („როსელხოზბანკი“და „ვითიბი 24“), თანხის დაბრუნება ქალაქის ყველა ტერიტორიულ ფილიალში შეუძლებელია.

დეპოზიტების დაზღვევის სააგენტომ საშუალება მისცა ყოფილ მეანაბრეებს თანხები დაებრუნებინათ ქვეყნის 12 რეგიონში. რეგიონების სია განთავსებულია სააგენტოს ვებსაიტზე.

თუ კლიენტებს პრობლემები აქვთ ნაღდი ფულის მიღებაში, მათ შეუძლიათ განაცხადონ საჩივარი დეპოზიტების დაზღვევის სააგენტოს ვებგვერდზე. უარის შესწავლის შედეგებიდან გამომდინარე, კომისიამ შესაძლოა მკაცრი ზომები მიიღოს ფილიალებისა და თანამშრომლების მიმართ, რომლებმაც დაუსაბუთებლად უარი განაცხადეს გაკოტრებული ბანკის კლიენტებისთვის სადაზღვევო კომპენსაციის გადახდაზე.

როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, კატეგორიული არაგონივრული უარი არ ხდება აგენტ ბანკებში. დროებითი სირთულეები, ბანკ გოროდის მიმოხილვის მიხედვით, მომხმარებლებისთვის წარმოიქმნება დოკუმენტების არასრული ნაკრების ან ბანკის პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმართაობის გამო.

თანამშრომლების აზრი "გოროდ ბანკში" მუშაობის შესახებ

ბანკის თანამშრომლები ფინანსურ მდგომარეობას ყოველთვის ადრე იგებენ. და Bank City არ იყო გამონაკლისი. 2015 წლის ნოემბერში მენეჯმენტის მოთხოვნით, გადახდების მიღება შეჩერდა, მაგრამ ბანკის თანამშრომლებს არ ჰქონდათ უფლება ეთქვათ წარუმატებლობის ნამდვილი მიზეზი. იმ დროს ყველა სპეციალისტმა იცოდა, რომ ბანკს სერიოზული ფინანსური პრობლემები ჰქონდა, რაც გათიშვის მიზეზი გახდა.ფილიალები.

ბანკ გოროდის შესახებ თანამშრომლების მიმოხილვებში ახლა შეგიძლიათ წაიკითხოთ დამსაქმებლის მიერ შემოთავაზებული სამუშაო პირობები. დასაქმებულთა ხელფასები საშუალო იყო, საბანკო სექტორის სტანდარტებით. კომპანიის ოფისები აღიჭურვა საჭირო ინვენტარითა და საკანცელარიო ნივთებით.

ბანკ გოროდის მენეჯერებს ჰქონდათ რეგულარული სამუშაო დღე. სოციალური პაკეტის არსებობის გამო, შვებულება და ავადმყოფი შვებულება გადაიხადეს რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის მოთხოვნების შესაბამისად. სს ბანკ გოროდის მიმოხილვაში თანამშრომლები წერდნენ, რომ კლიენტებთან მუშაობის პროგრამები იყო საშუალო ხარისხის, მაგრამ ეს არ შეუქმნია დისკომფორტს მუშაობის პროცესში.

თანამშრომლების მიმოხილვები ფინანსური ინსტიტუტის გაკოტრების შესახებ

თანამშრომლებმა პირველებმა შეიტყვეს კომპანიის მოსალოდნელი კრიზისის შესახებ. მათ დაევალათ არ მიეღოთ გადახდები და არ გაემჟღავნებინათ ინფორმაცია არსებული ფინანსური მდგომარეობის შესახებ. ამან გამოიწვია მეანაბრეების უკმაყოფილება, რომლებიც ბანკის გაკოტრებამდე 2-3 კვირით ადრე კითხულობდნენ ბანკის მენეჯერებს დაბანდებული სახსრების უსაფრთხოების შესახებ. მიმოხილვების თანახმად, თანამშრომლებს არ ჰქონდათ უფლება ესაუბრონ ბანკ გოროდს, როგორც მომავალ გაკოტრებულს, სანამ რუსეთის ცენტრალური ბანკის ოფიციალური გადაწყვეტილება არ მიიღეს.

მაგრამ კრედიტორების ლიცენზიის დარბევის შემდეგ, მუშების აზრი კომპანიის შესახებ გაუარესდა. იმის გამო, რომ მენეჯმენტმა ვერ მოახდინა გავლენა მათ მუშაობაზე ბანკის გაკოტრების გამო, თანამშრომლებმა თამამად ისაუბრეს ბანკ გოროდის მიმოხილვაში Vorkuta-დან. მათ მიუთითეს სესხების გაცემის, იპოთეკური ხელშეკრულებების გაფორმების დარღვევებზე..

მენეჯერებიწერდნენ, რომ ეჭვობდნენ ბანკის აქტივების საზღვარგარეთ უკანონო გატანაში, თუმცა ინფორმაციაზე წვდომა არ ჰქონდათ. გაკოტრების შემდეგ, თანამშრომლების გამოხმაურება დაეხმარა პროკურორებს, დაედგინათ თაღლითობის ფაქტი ბანკ გოროდში ზოგიერთ ტრანზაქციაში. ფინანსური დანაშაულის გამოძიება გრძელდება.