ბაზრის სეგმენტაცია მარკეტინგის განუყოფელი ნაწილია

2026 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2025-01-24 13:19:31

ბაზრის სეგმენტაცია არის ბაზრის (მომხმარებლების) ჯგუფებად დაყოფის პროცესი გარკვეული მახასიათებლების მიხედვით. ამ მოქმედების მთავარი მიზანია შესწავლა კონკრეტული ჯგუფის რეაქცია კონკრეტულ პროდუქტზე, ასევე მიზნობრივი (მთავარი) ბაზრის სეგმენტის არჩევანი. ბაზრის სეგმენტაცია დომინირებს კომპანიის მომხმარებელთა ბაზის ნებისმიერ მარკეტინგულ კვლევაში.

რატომ გვჭირდება ბაზრის სეგმენტაცია

ნებისმიერი კომპანია მუშაობს თავისი მომხმარებლებისთვის. ბუნებრივია, ყველა მათგანი ამა თუ იმ გზით განსხვავდება ერთმანეთისგან. ბაზრის სეგმენტაცია არის გარკვეული პარამეტრების გამოკვეთის პროცესი, რომელიც განასხვავებს ერთ ჯგუფს მეორისგან. ერთი მყიდველი მეორისგან შეიძლება გამოირჩეოდეს მისი საცხოვრებელი ადგილით, ჩვევებით, სოციალური სტატუსით, რელიგიური შეხედულებებით და ცხოვრებისადმი დამოკიდებულებითაც კი. ყველა ამ განსხვავების გათვალისწინებით, კომპანიას შეუძლია აწარმოოს სხვადასხვა პროდუქტი თითოეული სეგმენტისთვის. თითოეული ჯგუფი ბუნებრივად განსხვავდება ერთმანეთისგან. ერთ-ერთი განსხვავება მათი რაოდენობაა. ბევრი ფირმაყურადღება გაამახვილეთ მხოლოდ უდიდეს ჯგუფზე. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი კომპანიაა, რომლებიც ორიენტირებულია ერთ ვიწრო სეგმენტზე. ეს მათ საშუალებას აძლევს აირიდონ ბევრი კონკურენცია და ჰყავდეს რეგულარული მომხმარებლები. სეგმენტაცია საშუალებას გაძლევთ უკეთ შეისწავლოთ თქვენი მომხმარებლები, ასევე დაადგინოთ რომელი ჯგუფები არ სარგებლობენ კონკრეტული კომპანიის მომსახურებით. ამრიგად, ბაზრის სეგმენტაცია ნებისმიერი კომპანიის საქმიანობის განუყოფელი ნაწილია. ეს ფენომენი დაფუძნებულია გარკვეულ პრინციპებზე.

ბაზრის სეგმენტაციის პრინციპები

სეგმენტები შეიძლება განსხვავდებოდეს რამდენიმე კრიტერიუმის მიხედვით:

1. გეოგრაფიულად. მომხმარებლები შეიძლება დაიყოს ქალაქად და სოფლად, ასევე საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით - რეგიონების, ქალაქების და თუნდაც ქვეყნების მიხედვით.
2. დემოგრაფიულად. ყველაზე გავრცელებულია პოტენციური მომხმარებლების დაყოფა ასაკის, შემოსავლის დონისა და ოჯახური მდგომარეობის მიხედვით. დამატებები მოიცავს რელიგიას და პროფესიას.
3. ფსიქოგრაფიულ საფუძველზე. მომხმარებელთა დაყოფა ხორციელდება კონკრეტული პიროვნების მახასიათებლების საფუძველზე. არსებობს ადამიანის ფსიქოგრაფიული ტიპის განსაზღვრის სხვადასხვა მეთოდი, რომლის მიხედვითაც ხდება ბაზრის სეგმენტირება. მაგალითი: ადამიანს შეიძლება მივაკუთვნოთ ორი ჯგუფიდან ერთ-ერთს - ფსიქოცენტრულს ან ალოცენტრულს.

სხვა ნიშნებს შორის მომხმარებლები შეიძლება გამოირჩეოდნენ პროდუქტებისადმი დამოკიდებულებით, მოხმარების სტილითა და პიროვნული მახასიათებლებით.

როგორ ავირჩიოთ სეგმენტები

აირჩიე ერთიან სხვა პროდუქტზე შეიძლება გავლენა იქონიოს არა მხოლოდ მომხმარებელთა ერთმა ასაკმა, არამედ, მაგალითად, შემოსავლის დონემ ან გეოგრაფიულმა მდებარეობამ. შესაბამისად, რაც უფრო მეტი კრიტერიუმი იქნება გამოყოფილი მომხმარებლების შესწავლისას, მით უფრო ნათლად ჩანს ბაზარზე არსებული მთელი მდგომარეობა. ამავდროულად, ნიშნების დიდი რაოდენობა მნიშვნელოვნად ართულებს სიტუაციას. მარტივად რომ ვთქვათ, რაც მეტი სეგმენტი, მით ნაკლები მომხმარებელია თითოეულ ჯგუფში. რამდენი სეგმენტის გამოყოფა და რა პარამეტრებით არის დამოკიდებული საწარმოს ინდივიდუალურ მახასიათებლებზე.

ამგვარად, ბაზრის სეგმენტაცია არის პროცესი, რომელიც უნდა დაიცვას გარკვეული ნიმუში, რაც დამოკიდებულია საწარმოს მიზნებზე.