მარკეტინგის დეპარტამენტის ხელმძღვანელის სამუშაოს აღწერა: შედგენის მახასიათებლები, მოთხოვნები და ნიმუში

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

მარკეტინგი ნებისმიერი ბიზნესის არსებითი ნაწილია, დიდი თუ პატარა. განსხვავება ისაა, რომ მცირე ბიზნესში ყველაზე ხშირად მფლობელები მარკეტინგით დამოუკიდებლად არიან დაკავებულნი. დიდ ფირმებში სპეციალისტები აშენებენ სისტემას, რომელიც მოიცავს სხვადასხვა განყოფილებებს, მათ შორის მარკეტინგის განყოფილებას. თითოეულ ასეთ განყოფილებას პროფესიონალი უნდა უხელმძღვანელოს. მაგრამ მუშაობის დაწყებამდე მან უნდა გაეცნოს თავის უფლებებსა და მოვალეობებს.

მაშ, როგორია მარკეტინგის დეპარტამენტის ხელმძღვანელის სამუშაოს აღწერა?

განმარტება

მარკეტინგის დეპარტამენტის უფროსის სამუშაო აღწერილობა არის დოკუმენტი, რომელიც აცნობს ახალ თანამშრომელს მის უფლებებს, მოვალეობებსა და მოვალეობებს, რაც მას ეკისრება. ცხადია, ეს სამუშაო გადაწყვეტილების მიღებისას დიდ პასუხისმგებლობას და გამბედაობას მოითხოვს, ამიტომ ახალმა თანამშრომელმა კარგად უნდა იფიქროს, შეუძლია თუ არა ყველაფერს გაუმკლავდესსამუშაოს აღწერილობაში მითითებული ამოცანები. ერთი შეხედვით მხოლოდ ჩანს, რომ მარკეტოლოგები რეკლამირების გარდა არაფერს აკეთებენ, მაგრამ მარკეტინგი რთული პროცესია, რომლის თვალყურის დევნება ზოგჯერ რთულია. ამიტომ, მარკეტინგის დეპარტამენტის ხელმძღვანელს ასევე უნდა ჰქონდეს ფართო ცოდნა ფინანსებში, პრომოუშენში, ბაზარში, სამართალში.

რა თვისებები აქვს სამუშაოს აღწერილობის დაწერას?

მარკეტინგის ხელმძღვანელისთვის სამუშაოს აღწერილობის შედგენა დიდ ძალისხმევას არ მოითხოვს. მთავარია ჩაწეროთ ყველა დეტალი. შეეცადეთ დაწეროთ ყველაფერი ისე, რომ კითხვები არ დარჩეს. ჰკითხეთ მეგობრებს, რომლებსაც აქვთ მარკეტინგის განყოფილება, ან თანამშრომლები, რა უნდა მიაქციოთ პირველ რიგში ახალ ლიდერს. გახსოვდეთ, რომ მან მკაფიოდ უნდა უპასუხოს, შეუძლია თუ არა დავალებების შესრულება.

აღწერეთ ან თუნდაც დახატეთ ბრძანების ჯაჭვი. ვის მოეხსენება ახალი თანამშრომელი? ვინ არიან მისი ქვეშევრდომები? ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი დეტალი ინსტრუქციების წერისას.

დიზაინი

შემდეგი, რეგისტრაციის წესები. ზედა პირველ გვერდზე თქვენ უნდა მიუთითოთ კომპანიის სახელი, დოკუმენტის შექმნის ადგილი და თარიღი. ბოლოს და ბოლოს, თანამშრომელმა ხელი უნდა მოაწეროს ამ ინსტრუქციას: ინიციალებით, ხელმოწერით და ხელმოწერის თარიღით.

მარკეტინგის ხელმძღვანელის სამუშაო აღწერილობა კანონით არ არის მოთხოვნილი, მაგრამ ახალ თანამშრომლს ცხოვრებას ბევრად უადვილებს. ყოველივე ამის შემდეგ, უნდა აღიაროთ, რომ სამუშაოს დაწყება, სადაც ყველაფერი მოხატულია და თაროებზეა მოთავსებული, ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე ინტუიციურად ფიქრი, თუ რა არის გასაკეთებელი, ან ყოველ ჯერზე სასწავლო მასალების დამახსოვრება. ეს ასევე პლუსიაკომპანიის მფლობელს, რადგან არ იქნება სიტუაცია „ეს არ არის ჩემი პასუხისმგებლობა“, თუ ინსტრუქციებში გარკვეული დავალება იყო გათვალისწინებული.

სტრუქტურა

მაშ, რა პოზიციები უნდა იყოს ვაკანსიის აღწერილობაში?

1. ზოგადი დებულებები, თანამშრომლების მოთხოვნების ჩათვლით.
2. უფლებები.
3. პასუხისმგებლობა.
4. პასუხისმგებლობა.
5. სამუშაო პირობები.

მაგალითი

მარკეტინგის მენეჯერის სამუშაოს აღწერილობის ნიმუში ასე გამოიყურება.

ზოგადი დებულებები

ზოგადი დებულებები არის ფაქტები სამუშაოს შესახებ: ორგანიზაციის სტრუქტურა, რომელსაც თანამშრომელი უწევს ანგარიშს, ინფორმაცია მოადგილის შესახებ, მოთხოვნები თანამშრომლისთვის.

მოთხოვნები კანდიდატისთვის

მოთხოვნები მარკეტინგის დეპარტამენტის უფროსის სამუშაო აღწერილობაში გაწერილია ზოგადად. მარკეტინგის დეპარტამენტის ხელმძღვანელის ვაკანსიაზე კანდიდატებიდან ყველაზე ხშირად ითხოვენ უმაღლეს ეკონომიკურ განათლებას, მარკეტინგულ საქმიანობაში გამოცდილებას (რამდენიმე წლიანი). ეს პუნქტი შეიცავს ყველა ცოდნას, რომელიც საჭიროა ამ თანამდებობის პირისგან. როგორც ზემოთ დაიწერა, მარკეტინგი არის ვრცელი ცოდნა, ამიტომ მენეჯერს სჭირდება სამართლის, ფინანსების, პროდუქტის ინჟინერიის, პრომოუშენის, მენეჯმენტის, პროდუქტის დისტრიბუციის, წინააღმდეგობების დამუშავების, რეკლამის ცოდნა. ამიტომ ყველას არ შეუძლია ასეთი საპასუხისმგებლო თანამდებობის დაკავება. აღსანიშნავია ისიც, რომ კარგი მარკეტინგი პირდაპირ მოქმედებს გაყიდვების მაღალ დონეზე და ყოველი უგულებელყოფა თუ მცირე შეცდომა მაშინვე უარყოფითად აისახება კომპანიის შემოსავალზე.

აუცილებელი ცოდნისა და უნარების ჩამოთვლის შემდეგ, თქვენ უნდა მიუთითოთ უფროსის მოადგილე. დეპუტატი ასრულებს ყველა იმ დავალებას, რასაც უფროსი უბრძანებს და ასევე პასუხისმგებელია დეპარტამენტის ოპერატიულ საქმიანობაზე.

პასუხისმგებლობა

სავაჭრო კომპანიის მარკეტინგის დეპარტამენტის უფროსის სამუშაო აღწერილობა ასევე შეიცავს თანამშრომლის მოვალეობების აღწერას. გამომდინარე იქიდან, რომ ეს პროფესია ფართო ცოდნას მოითხოვს, აქაც ბევრი ვალდებულებაა. მთავარი: დოკუმენტებთან მუშაობა. ეს არის როგორც ხელქვეითებისგან პროექტების მიღება, ასევე უფროსებთან მუშაობა. რა საკითხებზე უნდა გაიაროს კონსულტაცია მარკეტინგის დეპარტამენტის უფროსმა ხელისუფლებასთან, ეს დამოკიდებულია კომპანიის სტრუქტურაზე და ინდივიდუალურად არის გაწერილი კომპანიის ინსტრუქციებში. მაგრამ ყველაზე ხშირად ეს არის ძვირადღირებული პროექტების მიღება ან რთული სიტუაციები.

ბოსის მოვალეობებში ასევე შედის:

• სახელმძღვანელო;
• ბაზართან მუშაობა;
• გაყიდვების ანალიზი;
• მონაწილეობა ახალი პროექტების შემუშავებაში;
• მომხმარებელთა მომსახურება;
• კონტროლი სერვისისა და საქონლის გადაადგილებაზე.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მარკეტინგის დეპარტამენტის ხელმძღვანელის დავალებები მოიცავს მარკეტერის ყველა დავალებას, დამატებით ლიდერობას და ქვეშევრდომებზე კონტროლს, უფროსებთან მუდმივ კონტაქტს.

უფლებები

კანდიდატებისთვის ყველაზე საინტერესო ლიდერის უფლებებია. რა თქმა უნდა, ეს არის დავალებების დელეგირება თანამშრომლებისთვის. დაკისრებული ამოცანების შესრულების დონის კონტროლი, მათ შორის მარკეტინგთან დაკავშირებული საჭირო დოკუმენტაციის მოთხოვნასაქმიანობის. საჭიროების შემთხვევაში ხელმძღვანელს შეუძლია დაუკავშირდეს კომპანიის სხვა განყოფილებებს. ასევე მონაწილეობა სხვადასხვა კონფერენციებში, შეხვედრებში მარკეტინგის საკითხებზე, კომპანიის ინტერესების წარმომადგენლობით.

პასუხისმგებლობა

რა პასუხისმგებლობა ეკისრება მარკეტინგისა და რეკლამის ხელმძღვანელს? აშკარაა, რომ ნებისმიერი ლიდერი პასუხისმგებელია მის შედეგებზე და გუნდის ქმედებებზე. დეპარტამენტის ხელმძღვანელის მიზნების მისაღწევად მოტივაციისთვის, მოტივაციის გამომუშავება. პრიზები, პრემიები, პრემიები, მოგზაურობები, საჩუქრები - ის, რაც ადამიანს სიამოვნებით მიიღებს თავისი საქმისთვის. მაშინ გაიზრდება თანამშრომლის ლოიალობა კომპანიის მიმართ და მისი ინტერესის დონე საბოლოო შედეგების მიმართ..

ასევე, მარკეტინგის დეპარტამენტის ხელმძღვანელი სრულად არის პასუხისმგებელი ნებისმიერი ბრძანების შეუსრულებლობაზე, ცუდად შესრულებულ სამუშაოზე (თანამშრომლების ჩათვლით), უსაფრთხოების წესების შეუსრულებლობაზე სამსახურში, ზემდგომებისთვის მიწოდებულ ყალბ ინფორმაციას.

ანუ მენეჯერმა უნდა აკონტროლოს ყველაფერი, რათა არ გააფუჭოს ურთიერთობა უფროსებთან, განსაკუთრებით სამუშაო გზის დასაწყისში.

სამუშაო პირობები

სამუშაო პირობებს მოიცავს: სამუშაო განრიგი, შესაძლო ბონუსები (დაზღვევა, სპორტული დარბაზის წევრობა, კომპანიის მანქანა) და სხვა. ინსტრუქციის ბოლოს თარიღთან ერთად იდება ორივე მხარის ხელმოწერა.

მარკეტინგის დირექტორის სამუშაოს აღწერა არის მრავალგვერდიანი, მრავალმხრივი დოკუმენტი.

განყოფილების უფროსის მოადგილემარკეტინგი

თუ უფროსთან ყველაფერი გასაგებია, როგორ გამოიყურება მარკეტინგის დეპარტამენტის უფროსის მოადგილის სამუშაოს აღწერა?

დოკუმენტის სტრუქტურა ზუსტად იგივეა, რაც ბოსის სტრუქტურა. მაგრამ შინაარსი ოდნავ განსხვავებულია.

სპეციალისტის მოთხოვნები

დავიწყოთ ზოგადი დებულებებით. უფროსი ექვემდებარება უფროს მენეჯმენტს, მოადგილე კი უშუალოდ უფროსს. მოადგილის მოთხოვნები იგივეა, რაც ხელმძღვანელს: უმაღლესი განათლება, გამოცდილება. ამ თანამდებობაზე დავალებები ყველაზე ხშირად მოიცავს: განყოფილების კოორდინაციას, სამუშაოს ორგანიზებას, თანამშრომელთა დისციპლინას, ინფორმაციის კონფიდენციალურობას. საჭირო ცოდნა: კანონმდებლობა, ფინანსები, ბაზრის ანალიზისა და პროგნოზირების უნარი, პროდუქტის პოპულარიზაციისა და სარეკლამო კამპანიების ორგანიზების უნარი, ფსიქოლოგია და კომპანიის შინაგანაწესის სრულყოფილი ცოდნა. უფროსის შვებულებაში ან ავადმყოფობის დროს მოადგილე ვალდებულია შეცვალოს იგი.

მოადგილის მოვალეობები

უფროსის მოადგილის მოვალეობები შემდეგია:

• მონაწილეობა მარკეტინგული სტრატეგიის შექმნაში;
• მთელი დეპარტამენტის კოორდინაცია;
• შესწავლა ბაზარი და მისი რეაქცია პროდუქტზე;
• სარეკლამო ორგანიზაცია;
• დოკუმენტის კონფიდენციალურობა;
• მუშაობა თანამშრომელთა ტრენინგზე (კონფერენციების ორგანიზება, სასწავლო მასალების მიწოდება, ქვეშევრდომთა პროფესიული ზრდის ხელშეწყობა);
• სახელმძღვანელო მოხსენებებისა და მოხსენებების შესაქმნელად;
• მიწოდება ხელისუფლებას საჭირო დოკუმენტებით.

რას აკეთებს უფლებები"ზამა"?

მოვალეობებთან შედარებით, დირექტორის მოადგილეს გაცილებით ნაკლები უფლებები აქვს. მაშ, რა უფლებების გამოყენება შეუძლია უფროსის მოადგილეს?

1. გადაწყვეტილების მიღების უფლება დეპარტამენტის მუშაობასთან დაკავშირებით, განსაკუთრებით ხელმძღვანელის არყოფნის დროს.
2. ზემდგომებთან კონსულტაცია, წინადადება დეპარტამენტის მუშაობის გაუმჯობესებაზე.
3. მონაწილეობა გადაწყვეტილების მიღებაში.

ყველა სხვა უფლება თითოეულ კომპანიაში ინდივიდუალურად არის დადგენილი.

სპეციალისტის პასუხისმგებლობა

უფროსის მოადგილე პირველ რიგში პასუხისმგებელია თავის საქმიანობაზე. მან სწორად უნდა შეასრულოს დავალებები და არა „გატეხოს“და შეასრულოს უფროსის ბრძანებები. რა თქმა უნდა, თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნამუშევარი პირადი მიზნებისთვის. ასევე, დირექტორის მოადგილე პასუხისმგებელია ხელისუფლებისთვის დოკუმენტების დროულად მიწოდებაზე და მათ სანდოობაზე. თუ თანამშრომელი დაარღვევს რომელიმე ჩამოთვლილთაგანს, პასუხისმგებელია: ადმინისტრაციული, მატერიალური და თუნდაც სისხლის სამართლის.

მოადგილის მუშაობა მუდმივად ფასდება. უპირველეს ყოვლისა, ხელისუფლება აანალიზებს მოადგილის მუშაობის შედეგებს და დამატებით, 2 წელიწადში ერთხელ მაინც, ახორციელებს თანამშრომლის სერტიფიცირებას.

მოადგილის სამუშაო პირობები

მუშაობის პირობები დაწესებულია ისევე, როგორც მარკეტინგის დეპარტამენტის უფროსი: სამუშაო განრიგი, ინფორმაცია შესაძლო მივლინებების შესახებ, დამატებითი პრემიები.

დასკვნა

მარკეტინგისა და რეკლამის დეპარტამენტის უფროსის სამუშაო აღწერილობა წარმოადგენს კომპლექსურ დოკუმენტს, რომელიც შეიცავს ყველა საჭირო ინფორმაციას ვაკანსიის შესახებ. მისიშექმნილია იმისთვის, რომ ახალი თანამშრომელი გაეცნოს სამუშაოს ყველა დეტალს. ინსტრუქციის შემქმნელები ხელმძღვანელობენ თანამშრომლისთვის აუცილებელი ყველაზე მნიშვნელოვანი ინფორმაციით.

ნამდვილად ეს დოკუმენტი უადვილებს ცხოვრებას ახალ უფროსებს და ამცირებს უმაღლესი მენეჯმენტის წუხილს.