ბიზნესის მოთხოვნები: განვითარებისა და დიზაინის მაგალითები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ბიზნესის მოთხოვნები არის სპეციფიკაციები, რომლებიც უზრუნველყოფის შემდეგ იძლევა ღირებულებას და აღწერს შემოთავაზებული სისტემის მახასიათებლებს საბოლოო მომხმარებლის პერსპექტივიდან. მას ასევე მოიხსენიებენ, როგორც დაინტერესებული მხარეების განაცხადების ჩამონათვალს. პროდუქტები, პროგრამული უზრუნველყოფა და პროცესები არის საწარმოს საჭიროებების მიწოდებისა და დაკმაყოფილების გზები. შესაბამისად, ბიზნესის მოთხოვნები ხშირად განიხილება პროგრამული უზრუნველყოფის ან სხვა სისტემების შემუშავების ან შეძენის კონტექსტში.

განმარტება

ტერმინოლოგიის დაბნეულობა წარმოიქმნება სამი ძირითადი მიზეზის გამო:

1. ჩვეულებრივი პრაქტიკაა მიზნების ან მოსალოდნელი სარგებელი ბიზნესის მოთხოვნების ეტიკეტირება.
2. ადამიანები ამ ტერმინს იყენებენ პროდუქტის, სისტემის, პროგრამული უზრუნველყოფის მახასიათებლებზე, რომელიც უნდაშექმნა.
3. საყოველთაოდ მიღებული მოდელი ამბობს, რომ პრეტენზიების ორი ტიპი განსხვავდება მხოლოდ დეტალების ან აბსტრაქციის დონეზე - სადაც ბიზნესის მოთხოვნები არის მაღალი დონის, ხშირად ბუნდოვანი და იშლება დეტალურ პრეტენზიებად კომპონენტზე.

ასეთი გაუგებრობის თავიდან აცილება შესაძლებელია იმის გაცნობიერებით, რომ მოცემული კონცეფცია არ არის მიზნები, არამედ პასუხობს მათ (ანუ იძლევა ღირებულებას), როდესაც ისინი დაკმაყოფილდებიან. ბიზნესის მოთხოვნები არ იშლება პროდუქტად, სისტემებად და პროგრამულად. პირიქით, ყველაფერი პირიქით ხდება. პროდუქტები და მათი აპლიკაციები წარმოადგენს პასუხს ბიზნესის მოთხოვნებზე - სავარაუდოდ მათი დაკმაყოფილებისთვის. ეს კონცეფცია არსებობს საწარმოო გარემოში და უნდა აღმოიჩინოს, ხოლო პროდუქტზე მოთხოვნებს ადამიანი განსაზღვრავს. ბიზნეს გეგმის მოთხოვნები არ შემოიფარგლება მხოლოდ მაღალი დონის არსებობით, არამედ დეტალებამდე უნდა იყოს დაყვანილი. დეტალების რაოდენობის მიუხედავად, შეთავაზებები ყოველთვის იძლევა ღირებულებას, როდესაც დაკმაყოფილებულია.

პროდუქტის განახლება

სისტემები ან პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების პროექტები მცირე ბიზნესის მოთხოვნებისთვის, როგორც წესი, მოითხოვს დაინტერესებული მხარეების უფლებამოსილებას. სწორედ ისინი იწვევენ პროდუქტის შექმნას ან განახლებას. სისტემისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ბიზნეს მოთხოვნები, როგორც წესი, შედგება ფუნქციური და არაფუნქციური მოთხოვნებისგან. რა თქმა უნდა, ისინი, როგორც წესი, განისაზღვრება პროდუქტის შესაძლებლობების პირველ ვარიანტთან ერთად. მეორე ხშირად რეალურად ასახავს ბიზნესის მოთხოვნების დიზაინს, რაც ზოგჯერ შეზღუდვად აღიქმება. ისინი შეიძლება შეიცავდეს აუცილებელ ასპექტებსშესრულება ან უსაფრთხოება გამოიყენება წარმოების დონეზე.

პროცესის მთავარი მომენტები

აპლიკაციები ხშირად ჩამოთვლილია ოფიციალურ დოკუმენტებში. აქცენტი კეთდება ბიზნესის მოთხოვნების ზუსტად დაგეგმვისა და განვითარების პროცესზე ან აქტივობაზე და არა იმაზე, თუ როგორ მიაღწიოთ მას. ეს პარამეტრი ჩვეულებრივ დელეგირებულია სპეციფიკაციის ან სისტემის პრეტენზიების დოკუმენტით ან სხვა ვარიანტით. ამ ორს შორის შეიძლება იყოს დაბნეულობა, თუ ყველა განსხვავება არ იქნება გათვალისწინებული. შესაბამისად, ბევრი თეთრი ფურცელი რეალურად აღწერს მოთხოვნებს პროდუქტის, სისტემის ან პროგრამული უზრუნველყოფის მიმართ.

მიმოხილვა

ბიზნესის მოთხოვნები პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების კონტექსტში ან მისი სასიცოცხლო ციკლი არის ნებისმიერი მომხმარებლის იდენტიფიკაციისა და დოკუმენტაციის კონცეფცია. მაგალითად, როგორიცაა მომხმარებლები, თანამშრომლები და მომწოდებლები, სისტემის განვითარების ციკლის ადრეულ ეტაპებზე, რათა წარმართონ მომავლის დიზაინი. აპლიკაციებს ხშირად ანალიტიკოსები აწერენ. სწორედ ისინი აანალიზებენ ბიზნეს პროცესის მოთხოვნებს და ხშირად სწავლობენ მას „როგორც არის“სამიზნე „მომავლის“დასადგენად.

აპლიკაციების შემადგენლობა

ბიზნეს პროცესის მოთხოვნები ხშირად მოიცავს:

1. კონტექსტი, არე და ფონი, ცვლილებების მიზეზების ჩათვლით.
2. მთავარი დაინტერესებული მხარეები, რომლებსაც აქვთ მოთხოვნები.
3. წარმატების ფაქტორები მომავალი ან სამიზნე მდგომარეობისთვის.
4. შეზღუდვები დაწესებული ბიზნესის ან სხვა სისტემების მიერ.
5. მოდელები და პროცესის ანალიზი ხშირადდიაგრამების გამოყენებით ყველაფრის "როგორც არის" წარმოსადგენად.
6. ლოგიკური მონაცემთა მოდელი და ლექსიკონის მითითებები.
7. საქმიანი ტერმინების ლექსიკონი და ადგილობრივი ჟარგონი.
8. მონაცემთა ნაკადის დიაგრამები იმის საილუსტრაციოდ, თუ როგორ მიედინება ის საინფორმაციო სისტემებში (განსხვავებით სქემებისგან, რომლებიც ასახავს ბიზნეს ოპერაციების ალგორითმულ ნაკადს).

როლები

ბიზნესის მოთხოვნების დასაწერად ყველაზე პოპულარული ფორმატი არის დოკუმენტი. მათი მიზანია იმის დადგენა, თუ რა შედეგები იქნება საჭირო სისტემისგან, თუმცა, საბოლოოდ ის შეიძლება განვითარდეს დამატებითი პირობების გარეშე. ამიტომ, დოკუმენტებს ავსებს საცნობარო მასალა, რომელიც დეტალურად აღწერს ტექნოლოგიის მუშაობას და ინფრასტრუქტურის მოლოდინებს, მათ შორის ნებისმიერი პროფესიული მოთხოვნის, რომელიც დაკავშირებულია მომსახურების ხარისხთან.

სისრულე

პროტოტიპირება ტესტირების ადრეულ ეტაპზე საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ გამოვლენილი ბიზნეს მოთხოვნების სისრულე და სიზუსტე. დაინტერესებული მხარეები პირველ რიგში გადიან პროცესს, რათა დაეხმარონ სტრუქტურის განსაზღვრას. და შედეგი ეგზავნება პროექტის ბიზნეს მოთხოვნების განვითარების გუნდებს, რომლებიც ქმნიან სისტემას. სხვა დაინტერესებული მხარეები ამოწმებენ და აფასებენ საბოლოო გაშლილ პროექციას. სიცხადე მოითხოვს აპლიკაციების თვალყურის დევნებას და მათ გადაჭრას ფორმალური პროცესით შესაბამისი შაბლონის დასადგენად.

ბიზნესის მოთხოვნების სფერო არჩევითიაშემოიფარგლება მხოლოდ იმის განსაზღვრის ეტაპით, თუ რა უნდა აშენდეს სისტემად. ეს სცილდება არსებული სტრატეგიის მართვას და შენარჩუნებას. და უზრუნველყოს მისი მუდმივი შესაბამისობა ბიზნეს მიზნებთან. მოთხოვნების დოკუმენტი მუდმივად უნდა განიხილებოდეს კონტროლირებადი წესით. სტანდარტიზებული ფორმატის ან კონკრეტული ბიზნეს ფუნქციებისა და დომენებისთვის შექმნილი შაბლონების არსებობამ შეიძლება უზრუნველყოს მოთხოვნების სისრულე, გარდა იმისა, რომ შეინარჩუნოს ფარგლები ფოკუსირებული.

პროტოტიპი

მიუხედავად იმისა, რაც ჩვეულებრივ განიხილება მოთხოვნების შეფასების ინსტრუმენტად, პროტოტიპის შექმნა ჩვეულებრივ ყურადღებას აქცევს შენებულ პროდუქტზე ან სისტემაზე. პროტოტიპები არის სამუშაო პროგრამული უზრუნველყოფა, რაც იმას ნიშნავს, რომ ისინი შედგება სამი ფაზისგან (განცხადებები, საინჟინრო ან ტექნიკური დიზაინი და განხორციელება), რომლებიც ამოღებულია ბიზნესის მოთხოვნებიდან. ასევე, ეს არის გადახედვის ვერსიები, რომელთა განხორციელებასაც დეველოპერი აპირებს.

იმის გამო, რომ პროტოტიპები საკმაოდ სპეციფიკურია, დაინტერესებულ მხარეებს, რომლებიც ცდიან მათ, შეუძლიათ უფრო მნიშვნელოვანი გამოხმაურება წარმოადგინონ დეველოპერის შექმნის ზოგიერთ ასპექტზე, რაც არის კმაყოფილების რეჟიმის ინტერპრეტაცია. უფრო მეტიც, მომხმარებლის გრაფიკული ინტერფეისი ხაზგასმულია და შიგნით არის მალსახმობები. ისინი ქმნიან პროგრამის ლოგიკის ძირითად ნაწილს და არის სადაც ბიზნესის უმეტესი მოთხოვნები დაკმაყოფილდება. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, პროტოტიპების აღმოჩენილი პრობლემები ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაკავშირებული იყოს მოთხოვნებთან.

განვითარება

მნიშვნელოვანია აპლიკაციებში ცვლილებების ამოცნობა,დოკუმენტირება და განახლება. თუმცა, ბიზნესის მოთხოვნები არ იცვლება ისე, როგორც მათზე აღქმა. ბიზნეს მოთხოვნა შეიძლება იყოს წარმოდგენილი, მაგრამ არ იყოს აღიარებული ან გასაგები დაინტერესებული მხარეების, ანალიტიკოსების და პროექტის გუნდის მიერ.

ცვლილებები, როგორც წესი, ასახავს არაადეკვატურად განსაზღვრული შინაარსის დასაკმაყოფილებლად განზრახ გზებს. ბიზნესის მოთხოვნების შესრულების სირთულის დიდი ნაწილი რეალურად ასახავს გავრცელებულ პრაქტიკას, რომ მათ ირგვლივ თითქმის მთელი ძალისხმევის ფოკუსირება მოახდინოს იმაზე, თუ რა წარმოადგენს პროდუქტის, სისტემის ან პროგრამული უზრუნველყოფის მაღალი დონის დიზაინს. ეს გამოწვეულია ბიზნესის მოთხოვნების ადეკვატურად განსაზღვრის წარუმატებლობით პირველ რიგში ღირებულების მიწოდებისთვის.

განვითარების პრაქტიკოსები, როგორც წესი, აგრძელებენ პროდუქტის ხელახლა მონახულებას, სანამ საბოლოოდ არ „უბრუნდებიან“გადაწყვეტას, რომელიც, როგორც ჩანს, აკეთებს იმას, რაც საჭიროა, ანუ, როგორც ჩანს, აკმაყოფილებს წარმოების საჭიროებებს. არაპირდაპირი ცდა და შეცდომა ბიზნესის მოთხოვნების დასადგენად არის საფუძველი "იტერატიული განვითარების" დიდი ნაწილისთვის, მათ შორის პოპულარული მეთოდების ჩათვლით, რომლებიც რეკლამირებულია, როგორც "საუკეთესო პრაქტიკა"..

დიზაინის მაგალითები

შაბლონები დაგეხმარებათ სწრაფად მოიძიოთ კონკრეტული თემები, რომლებიც ხშირად შეიძლება იყოს შესაბამისი მოთხოვნებისთვის. მათ შეუძლიათ შექმნან სტანდარტიზებული დოკუმენტაცია ბიზნესის მოთხოვნებთან დაკავშირებით, რაც გაადვილებს მის გაგებას. შაბლონები არ იძლევა მოთხოვნების სიზუსტეს ან სისრულეს. ხშირად არასწორად გამოყენებული მაგალითები უარყოფითადგავლენას ახდენს კვლევაზე, რადგან ის ხელს უწყობს ზედაპირულობას და ძირითადად მექანიკურ განსაზღვრებას მნიშვნელოვანი ანალიზის გარეშე.

სიძნელეები

ბიზნესის მოთხოვნები ხშირად ნაადრევად მკაცრდება იმის გამო, რომ დიდი დაინტერესებული მხარეა ჩართული იმის განსაზღვრაში, თუ სად არის ინტერესთა კონფლიქტის პოტენციალი. მმართველობის და კონსენსუსის მიღწევის პროცესი შეიძლება იყოს დელიკატური და პოლიტიკურიც კი. ნაკლებად რთული, თუმცა გავრცელებული გამოწვევაა გუნდების განაწილება დაინტერესებულ მხარეებთან სხვადასხვა გეოგრაფიულ ადგილას. ბუნებრივია, გაყიდვების პერსონალი უფრო ახლოს არის მომხმარებლებთან, ხოლო წარმოება - შესაბამის ერთეულებთან. ფინანსები და პერსონალის მენეჯმენტი, მათ შორის უფროსი მენეჯმენტი, უფრო ახლოსაა რეგისტრირებულ შტაბთან.

ბიზნესის მოთხოვნები, მაგალითად, საჭიროა სისტემისთვის, რომელიც მოიცავს გაყიდვებსა და წარმოებაში ჩართულ მომხმარებლებს. მას შეიძლება შეექმნას მიზნების კონფლიქტი - ერთი მხარე დაინტერესებულია ფუნქციების მაქსიმალური რაოდენობის უზრუნველყოფით, ხოლო მეორე ყურადღებას გაამახვილებს წარმოების ყველაზე დაბალ ღირებულებაზე. ასეთი სიტუაციები ხშირად მთავრდება კონსენსუსით გონივრული, ხელსაყრელი ფასებისა და განაწილების მაქსიმალური შესაძლებლობებით.

ამ საკითხების გადასაჭრელად, ადრეული დაინტერესებული მხარეების ჩართულობა მიიღწევა პროტოტიპის დემონსტრაციებითა და თანამშრომლობით. პრაქტიკული სემინარები, როგორც ორგანიზებული სესიების, ასევე მარტივი დისკუსიების სახით, ხელს უწყობს კონსენსუსის მიღწევას, განსაკუთრებით მგრძნობიარე საკითხებთან დაკავშირებით.ბიზნესის მოთხოვნები და სადაც პოტენციური ინტერესთა კონფლიქტი არსებობს. პროცესის სირთულე მნიშვნელოვანი ფაქტორია. ამას შეიძლება დასჭირდეს სპეციალიზებული ცოდნა სამართლებრივი ან მარეგულირებელი მოთხოვნების, შიდა სახელმძღვანელო მითითებების გასაგებად, როგორიცაა ბრენდინგი ან კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ვალდებულებები. ანალიზი ეხება არა მხოლოდ ბიზნეს პროცესის „რა“-ს აღქმას, არამედ „როგორ“წარმოაჩინოს მისი კონტექსტი.