კონსულტაცია - რა არის ეს? რა არის მენეჯმენტი და ფინანსური კონსულტაცია?

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-01-17 18:57

თანამედროვე საბაზრო ურთიერთობები და ტექნოლოგიები სწრაფად ვითარდება. მაღალი კონკურენციისა და მომხმარებელთა მზარდი მოთხოვნების პირობებში, ძალიან რთულია დროული და პროდუქტიული ადაპტაცია, ბიზნეს სტრატეგიის შეცვლა.

ამიტომ საკონსულტაციო ცენტრებს მიმართავენ არა მხოლოდ საერთაშორისო კომპანიები, არამედ საშუალო და მცირე ბიზნესი, სამთავრობო ორგანიზაციები. კონსულტაცია - რა არის ეს? რატომ იხარჯება მასზე ყოველწლიურად ათობით მილიარდი დოლარი?

კონსულტაცია უძველესი პროფესიაა

ინგლისურიდან თარგმნილი "კონსულტაცია" ნიშნავს - კონსულტაციას. მას აქვს შორეული წარსულის ფესვები, გაიხსენეთ ძველი საბერძნეთის შვიდი ბრძენი ან კონფუცი. მაგრამ, როგორც დამოუკიდებელი პროფესია, კონსულტირება დაიწყო მხოლოდ ჩვენი საუკუნის დასაწყისში.

მე-20 საუკუნე აღინიშნა ისეთი პიონერი პროფესიონალი კონსულტანტების გაჩენით, როგორებიც იყვნენ ფ. ტეილორი, ა. ლიტლი. პირველი საკონსულტაციო ორგანიზაციები გახსნეს ტი.პარინმა და გ.ემერსონმა.

მოგვიანებით, 1914 წელს, ე. ბუზმა დააარსა ბიზნესის კვლევის სერვისიბუზ ალენი და ჰემილტონი. პირველი საკონსულტაციო საწარმოები ორიენტირებული იყვნენ წარმოებაში პრობლემური სიტუაციების გადაჭრაზე, სამუშაო პროცესების ორგანიზებასა და ხარჯების შემცირებაზე.

კონსულტაცია. რას ნიშნავს ეს დღეს?

თანამედროვე კონსულტაცია გთავაზობთ რჩევებს, რჩევებსა და დახმარებას მენეჯმენტის საკითხებში. ეს არის რთული სიტუაციებისა და შესაძლებლობების შეფასება, მათი განხორციელებისთვის ღონისძიებების მომზადება.

კონსულტანტები იყოფა გარე და შიდა სპეციალისტებად. გარე ორგანიზაციები არიან დამოუკიდებელი ორგანიზაციები ან მეწარმეები, რომლებიც ახორციელებენ საკონსულტაციო მომსახურებას კონტრაქტით. შიდა არიან სრულ განაკვეთზე სპეციალისტები, ანალიტიკოსები.

საკონსულტაციო სპეციალისტებს აქვთ მთელი რიგი ძლიერი მხარეები, რომლებიც ყოველთვის არ არის წარმოდგენილი კორპორატიულ მენეჯერებში: დამოუკიდებლობა, მიუკერძოებელი, „გაურკვეველი“გარეგნობა; ინტერესთა ფართო სპექტრი, ვრცელ საინფორმაციო ბაზაზე წვდომის შესაძლებლობა. ისინი ნაკლებად არიან დატვირთულები ბრუნვისა და მართვის პრობლემებით. ასეთი სპეციალისტების (გარე) მნიშვნელოვანი უპირატესობაა სხვადასხვა ორგანიზაციაში მუშაობის გამოცდილება.

საკონსულტაციო ბიზნესი

კონსულტაცია, როგორც ბიზნესის ხაზი, აქტუალური და პერსპექტიულია. ეს არის კვალიფიციური სპეციალისტების მიერ გაწეული პროფესიული დახმარება მენეჯმენტის პრობლემების ანალიზსა და ორგანიზაციის მუშაობის ოპტიმიზაციის ღონისძიებების განხორციელებაში. მისი თვისებაა გარედან პროფესიონალის ობიექტური ხედვა, რასაც ასე აფასებენ ტოპ მენეჯერები.

კონსულტაცია არის დებულებასხვადასხვა სერვისის ორგანიზაციები ფუნქციების მიხედვით, როგორიცაა:

• კომპანიის ფინანსური და ეკონომიკური საქმიანობა ყველა ფაქტორის გათვალისწინებით;
• მენეჯმენტი და ინვესტიცია;
• სტრატეგიის დაგეგმვა;
• ბაზრის ანალიზი და პროგნოზირება;
• მარკეტინგის პროგრამები;
• ანტიკრიზისული ზომები;
• ობიექტების შეფასება და მრავალი სხვა.

კონსულტაციის ყველა სფერო მჭიდრო კავშირშია. ამრიგად, კონსულტაციის მთავარი მიზანია საწარმოს მართვის ხარისხისა და ეფექტურობის გაუმჯობესება, თითოეული თანამშრომლის პროდუქტიულობის გაზრდა.

კონსულტაციის 3 ეტაპი

1. პრობლემის დიაგნოზი	2. პრობლემის გადაჭრა	3. ინოვაციების გამოყენება, ნოუ-ჰაუ
ბიზნესის პროცესის ანალიზი	გეგმების შემუშავება და ორგანიზაციის განვითარების პერსპექტივების განსაზღვრა	ინოვაციები ეკონომიკაში, მენეჯმენტში, წარმოების ტექნოლოგიაში, ორგანიზაციის მახასიათებლების გათვალისწინებით

კონსულტაციის 3 სტილი

კონსულტაცია	კონსულტანტის საქმიანობა
1. საექსპერტო სტილი	სპეციალისტი გვთავაზობს გამოსავალს, მაგრამ არ აკეთებს კომენტარს და ახსნას. კონსულტაცია ასახავს მხოლოდ პრობლემის არსს და შინაარსს
2. სწავლების სტილი	სპეციალისტი აცნობებს გადაწყვეტილებას აუცილებელ განმარტებებთან და კომენტარებთან ერთად. Კონსულტაციაასახავს პრობლემური სიტუაციის შინაარსს, კლიენტის ტრენინგის ჩათვლით
3. პროცესის სტილი	სპეციალისტი ეხმარება ორგანიზაციის პრობლემების მოგვარებაში. კონსულტაციის დროს კლიენტი იღებს დახმარებას პრობლემის, მისი არსის დადგენისა და გადაწყვეტის ორგანიზებაში. კლიენტი დამოუკიდებლად ირჩევს მოქმედების კურსს და იყენებს ცოდნას პრაქტიკაში. პროცესის კონსულტაციების მეშვეობით უვითარდება კონკრეტულ პრობლემებთან მუშაობის უნარი

ფინანსური კონსულტაცია. რა არის ეს?

ორგანიზაციის ფინანსური მდგომარეობის შესწავლა მოიცავს გადახდისუნარიანობის, კაპიტალის მობილურობისა და აქტივების ექსპლუატაციის შეფასებას.

კონსალტინგი არის ანალიტიკური და საკონსულტაციო სერვისების ნაკრები. ფინანსების სფეროში ის მიზნად ისახავს კომპანიისთვის სტაბილური ფინანსური მართვის სისტემის შექმნას. პროფესიონალური ფინანსური კონსულტაცია. რა არის ეს და რა მიმართულებებს შეიძლება მოიცავდეს?

1. კვალიფიცირებული ანალიზი და აუდიტი ყველა საქმიანობის, წარმოებისა და ინვესტიციების;
2. რეკომენდაციები ფინანსური დაგეგმვის, ბიუჯეტირების შესახებ;
3. მეთოდოლოგიის შემუშავება ფინანსური სისტემის განვითარებისა და გაძლიერებისათვის.

საინვესტიციო კონსულტაცია ასოცირდება საინვესტიციო საქმიანობისთვის ბიზნეს გეგმების და პროგრამების შემუშავებასთან, შექმნასთან. სტრატეგიული ფინანსური კონსულტაცია არის რჩევა სტრატეგიის შემუშავების, კაპიტალის ოპტიმალური შემადგენლობის არჩევისა და მისი ღირებულების გაზრდის შესახებ.

დანიშნულება ასოცირდებამენეჯმენტის აღრიცხვა გულისხმობს ფინანსების, ბიუჯეტის, ინვესტიციების მართვის სტრუქტურისა და ეკონომიკური შეფასების განყოფილების შექმნას.

მენეჯმენტის კონსულტაცია

მენეჯმენტის კონსულტაცია არის პროცესი, რომელიც მიზნად ისახავს მართვის ახალი ფორმებისა და მექანიზმების შექმნას, საწარმოში ყველა პროცესის დაყენებას და ოპტიმიზაციას.

მენეჯმენტის კონსულტაციის მიზნებია:

• სტრატეგიული მენეჯმენტის კონსულტაცია, პერსონალის ტრენინგი;
• მენეჯმენტის პრობლემების გადაჭრა;
• გამოუყენებელი შესაძლებლობების ძიება და გამოყენება;
• კორპორატიული მიზნების მიღწევა;
• შემოთავაზებული სიახლეების დანერგვა საწარმოს მუშაობაში.

მენეჯმენტის საკონსულტაციო სფეროები

1. სტრატეგია	საწარმოს მდგომარეობის ანალიზი, მიზნების დასახვა, მათი მიღწევის პროგრამები, სტრატეგიის შემუშავება
2. პროგრამა	კომპანიის ბიზნესის ძირითადი პროცესები გაუმჯობესებულია ორგანიზაციის სპეციფიკის გათვალისწინებით და შედის სამოქმედო პროგრამაში. ბიზნეს პროცესის ინჟინერია
3. სტრუქტურა	შერჩეულია ოპტიმალური ორგანიზაციული სტრუქტურა ბიზნეს პროცესების განსახორციელებლად
4. ბუღალტერია	სტრუქტურიდან გამომდინარე ყალიბდება მართვის აღრიცხვისა და ბიუჯეტირების სისტემა
5. პერსონალი	ბიზნესპროცესები განსაზღვრავს საშტატო ცხრილის შინაარსს დათანამშრომელთა კომპეტენციების ჩამონათვალი. მოტივაცია

ამგვარად, მენეჯმენტის კონსულტაცია არის დახმარება სტრატეგიული გეგმების, მართვის მეთოდების, სტანდარტების, სამოტივაციო პროგრამების, სტრუქტურის გაუმჯობესებასა და ქოუჩინგის შემუშავებაში.

მარკეტინგის კონსულტაცია

მარკეტინგის კონსულტაცია არის კონსულტაცია მარკეტინგზე, აქციებისა და კამპანიების ორგანიზება, ბიზნეს კომუნიკაციების შექმნა.

რეკლამა არის ინვესტიცია პროდუქტის პოპულარიზაციაში მაქსიმალური მოგებისთვის. მარკეტინგული კომპანია უნდა იყოს აწონილი და გათვლილი. სინამდვილეში, ბევრი ორგანიზაცია ზედმეტად იხდის მათი მთლიანი სარეკლამო ბიუჯეტის ნახევარს.

ამ სფეროში კონსულტაციის მთავარი მიზანია გაყიდვების გაზრდა და ორგანიზაციის თვითრეკლამირების ხარჯების შემცირება.

მარკეტინგის კონსულტაციის ამოცანები მოიცავს:

1. სარეკლამო კომპანიის შეფასება;
2. ბიუჯეტის ოპტიმიზაცია და მინიმიზაცია;
3. მოძებნეთ ეფექტური მედია არხები.

საკონსულტაციო ფირმის მუშაობა იწყება ორგანიზაციის მარკეტინგული აუდიტით. ამას მოსდევს სტრატეგიის შემუშავება, ტაქტიკა და პროდუქტის, სერვისის პოზიციონირება ბაზარზე. კონსულტაცია ასევე მოიცავს რეგულარულ კონსულტაციას, დახმარებას თქვენი მიზნების მიღწევაში.

საინვესტიციო კონსულტაცია

საინვესტიციო საქმიანობა არის კაპიტალის ინვესტიციების ეფექტური სფეროების დასაბუთება და განხორციელება. მისი საფუძველი გააზრებული საინვესტიციო პოლიტიკაა.

მენეჯერებისთვის, ინვესტორებისთვის სქემების არჩევისასინვესტირებისა და კაპიტალის მოზიდვისას, სასარგებლოა საინვესტიციო კონსულტაციის მიერ მოწოდებულ პროფესიულ რეკომენდაციებზე დაყრდნობით. რა არის ეს?

საინვესტიციო კონსულტაცია არის პროფესიონალური დახმარება არჩევაში:

• ვარიანტები ქონების უფრო ეფექტური გამოყენებისთვის;
• კაპიტალის ნაკადის სქემები ორგანიზაციის განვითარების ან პროექტის განხორციელებისთვის.

საინვესტიციო კონსულტაცია არის:

• საწარმოს ინტერესების დაცვის მექანიზმების დანერგვა, გარანტიების მიცემა;
• მოლაპარაკება ბანკებთან, სადაზღვევო კომპანიებთან და ხელისუფლებასთან;
• საინვესტიციო პროექტებისა და დაფინანსების სქემების შემუშავება;
• კაპიტალის ნაკადის მიმართულებების პროგნოზი;
• შეფასება საინვესტიციო სფეროების ეფექტურობისა და რეკომენდაციები დაფინანსების მეთოდებთან დაკავშირებით.

გარდა ამისა, საინვესტიციო კონსულტაცია მოიცავს ინვესტორების მოძიებას და მოზიდვის აქტივობებს (კორპორატიული დაფინანსება), ინვესტიციების მართვასა და იურიდიულ მხარდაჭერას.

HR კონსულტაცია

ადამიანური რესურსები, ოფისში მუშაობა, დოკუმენტების მენეჯმენტი, შრომითი ურთიერთობები და შრომის კანონების გამოყენება არის საქმიანობის სფერო, რომელიც პირდაპირ გავლენას ახდენს ნებისმიერი ორგანიზაციის ეფექტურობაზე.

პროფესიონალური HR კონსულტაცია იზრდება. HR კონსულტაცია არის მომსახურების ფართო სპექტრი: დიაგნოსტიკიდან და ანალიზიდან დაწყებული საკადრო პოლიტიკის შემუშავებამდე და განხორციელებამდე.

• რეკრუტირება, აუთსორსინგიპერსონალი.
• ატესტაცია და როტაცია.
• საკადრო პოლიტიკის, კორპორატიული კულტურის ფორმირება.
• პერსონალის აღრიცხვა, აუდიტი, სამუშაო პროცესი ნულიდან.
• შრომითი ურთიერთობის რეგისტრაცია კანონით დადგენილი წესით.

IT – კონსულტაცია

პროექტების დაგეგმვის საქმიანობას საინფორმაციო სისტემების სფეროში, სისტემური პროექტისა და აპლიკაციების შექმნას უწოდებენ IT კონსულტაციას. საქმიანობის საკმაოდ ბევრი სფეროა. მისი მთავარი მიზანი: მაღალი ხარისხის IT ინფრასტრუქტურა, რომელიც აკმაყოფილებს თანამედროვე ბიზნესის ყველა საჭიროებას.

პროფესიონალური IT კონსულტაცია, რა არის და რა ამოცანები აქვს?

პირველ რიგში, IT სტრატეგიის შექმნა, საინფორმაციო ტექნოლოგიების განვითარებისა და შენარჩუნების გეგმა საჭირო დონეზე, ბიზნესის საჭიროებების გათვალისწინებით.

მეორე, ორგანიზაციის IT ინფრასტრუქტურის უზრუნველყოფისა და პრობლემების იდენტიფიცირების მოთხოვნების განსაზღვრა. მესამე, IT გადაწყვეტილებების ძიება, რომლებიც აკმაყოფილებს ორგანიზაციის ყველა მიზანს. და ბოლოს, კომპანიის საინფორმაციო სისტემის მოდელის შემუშავება.

10 განსხვავება წარმატებულ კონსულტანტსა და არაპროფესიონალს შორის

პროფესიონალი კონსულტანტი

არაპროფესიონალი კონსულტანტი

წინასწარ სწავლობს ინფორმაციას კლიენტის საქმიანობის შესახებ. შეთავაზებები მომზადებულია სპეციალურად კლიენტისთვის და ითვალისწინებს ორგანიზაციის მახასიათებლებს. თანამშრომლობაში ის დაუყოვნებლივ ეხმარება კლიენტს ახალი იდეებით, აძლევს რჩევებს. ახალი აზრები და გადაწყვეტილებები თავდაჯერებულად ურთიერთობენ. კომუნიკაციის დროს, აჩვენებსპირობების, მონაცემების ან წარმოების სიტუაციების ცოდნა საწარმოს კლიენტისთვის.a ელაპარაკეთ და დასვით შეკითხვები კლიენტის აზრზე. მას შეუძლია მოსმენა. აწყობს სამუშაოს სხვადასხვა სფეროს, აცნობებს მათ თავისებურებებს. ნებით ეთანხმება პირად შეხვედრებს. ავლენს სიტუაციისა და პრობლემის ცოდნას. ყოველთვის პასუხობს დამატებით კითხვებს. ითვალისწინებს და ახსოვს კლიენტის აზრი, არ უგულებელყოფს მის წინააღმდეგობას.

წინასწარ არ ემზადება, მაგრამ კლიენტებისგან იგებს ორგანიზაციაში არსებულ სიტუაციას და ფაქტებს. მის მიერ შემუშავებული წინადადებები ზოგადი, სტანდარტული ხასიათისაა, როგორც საკონსულტაციო ფირმის რეკლამაში. ხაზს უსვამს მიღწევებს და არ იქცევა როგორც პარტნიორი. არ სურს ახალი აზრების გამოხატვა. ავლენს გამოცდილებას ორგანიზაციაში იმავე ინდუსტრიაში. მუდმივი ლაპარაკობს. ბევრს ლაპარაკობს, მაგრამ ცოტას უსმენს. საკონსულტაციო სამუშაოები ტარდება მხოლოდ ერთი ვერსიით, კლიენტთან მეტი წერილობითი კომუნიკაცია. ლაპარაკობს მომზადებული ტექსტით შეუფერხებლად. არ ითვალისწინებს კლიენტის განცხადებებს, უგულებელყოფს წინააღმდეგობებს.

მარეგულირებელი ორგანოები და საკონსულტაციო სტანდარტები

ბაზრის სტრუქტურა
მარეგულირებელი აქტები სახელმწიფო დონეზე, რომლებიც პირდაპირ ან ირიბად არეგულირებს ბაზარს	კონსულტანტთა და მენეჯერთა გაერთიანება (აქტიურია 40-ზე მეტშიშტატები)	საკონსულტაციო მომსახურების მიწოდების ზოგადი წესები მოქმედებს ბევრ შტატში. ISO - 9000 (ევროკავშირისთვის) და სხვა
ევროკავშირის, მსოფლიო ბანკის, EBRD და ა.შ. კონსულტანტების დაქირავების შიდა წესები.	საკონსულტაციო ფირმების შიდა წესები	კლიენტი ორგანიზაციების შიდა წესები