სოციალური ეფექტურობა: რა არის და რისთვის არის ის?

2026 ავტორი: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. ბოლოს შეცვლილი: 2025-01-24 13:19:18

მენეჯერული საქმიანობის პროდუქტიულობა ჩვეულებრივ ფასდება ორ მჭიდროდ დაკავშირებულ კატეგორიად: ერთის მხრივ ეკონომიკური მაჩვენებლები და მეორე მხრივ სოციალური ეფექტურობა. მოდით გავარკვიოთ რას ნიშნავს მეორე.

სოციალური მენეჯმენტის ეფექტურობა არის კატეგორია, რომელიც გამოხატავს პოტენციური მომხმარებლის მოთხოვნის დაკმაყოფილების ხარისხს მომსახურებასა და საქონელზე. რაც უფრო მეტად ყიდულობს ადამიანი კონკრეტულ პროდუქტს, მით უფრო მგრძნობიარეა ის მარკეტინგული ინსტრუმენტების მიმართ.

ნახვები

სოციალური მენეჯმენტის ეფექტურობა ფასდება ორი გზით:

• გარე;
• შიდა.

მენეჯმენტის პრაქტიკა გულისხმობს მისი ეფექტურობის დონის პერიოდულ შედარებით ანალიზს წინა საანგარიშო პერიოდში არსებულთან, ან მსგავს ორგანიზაციებში მოპოვებულთან. ეს საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ ეფექტურობის შემცირების ან გაზრდის დინამიკას. მიღებული შედეგების მიხედვით მიიღება გადაწყვეტილებები, რომლებიც მიმართულია მთავარი ან მენეჯმენტის შემდგომ გაუმჯობესებაზესაქმიანობის. ამისთვის გამოიყენება გარკვეული ინდიკატორები და მართვის კრიტერიუმები, რომელთაგან ყველაზე მნიშვნელოვანია მოგება და დაგეგმილი შედეგების მიღწევის პარამეტრები.

რისთვის არის?

საქმიანობის ეკონომიკური პროდუქტიულობის დასაბუთებას, რომელიც ხორციელდება მართვის საქმიანობის ორგანიზების გასაუმჯობესებლად, უნდა დაემატოს ისეთი პარამეტრით, როგორიცაა სოციალური ეფექტურობის შეფასება. ამის გარეშე აბსოლუტურად შეუძლებელია მომხმარებლისგან სწორი გამოხმაურების მიღება.

სოციალური ეფექტურობა დგინდება რიგი ინდიკატორების თანაფარდობით, რომლებიც ასახავს მენეჯმენტის შედეგებს იმ ხარჯებთან, რომლებიც საჭიროა მათი მისაღწევად. ზემოაღნიშნული შედეგები შეფასებულია განსახიერებული მახასიათებლებით, როგორიცაა:

• მოსახლეობის საცხოვრებელი პირობებისა და ცხოვრების დონის გაუმჯობესება;
• ადამიანის ჯანმრთელობის გაძლიერებისა და დაცვისკენ მიმართული ღონისძიებების ეფექტურობის გაუმჯობესება;
• პროდუქტიულობის გაზრდა და მშრომელი მოსახლეობის მუშაობის ხელშეწყობა და ა.შ.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სოციალური ეფექტურობა არის პრაქტიკაში რეალიზებული თანამშრომლების როლში მოქმედი ადამიანების ინტერესებისა და საჭიროებების მოლოდინის ხარისხი. გაყიდვების გარდა, მას ხშირად იყენებენ რეკრუტირებისას.

ეკონომიკური, ერთის მხრივ, და სოციალური ეფექტურობა, მეორე მხრივ, სიმბოლოა დაპირისპირებულთა ერთიანობისა და ბრძოლის. ავსებენ ერთმანეთს, ისინი ასევე ეწინააღმდეგებიან ერთმანეთს.

ამ საკითხში ინტერესთა ოპტიმალური ბალანსის მიღწევა ყველაზე მნიშვნელოვანი, ცენტრალური ამოცანაა, რომლის გადაწყვეტაც ნებისმიერი საწარმოს თუ ორგანიზაციის ტოპ მენეჯერების ძალისხმევით უნდა იყოს მიმართული.

ამიტომ ითვლება, რომ მენეჯმენტის სოციალური ეფექტურობა, რომელიც ამ აქტივობის სოციალური შედეგია, ახასიათებს რამდენად სრულად იყო შესაძლებელი თითოეული თანამშრომლის და მთლიანად გუნდის შესაძლებლობების (მათი პოტენციალის) გამოყენება., ისევე როგორც მათი შემოქმედებითი შესაძლებლობები და გადაწყვეტილების წარმატების ხარისხი ისეთი მნიშვნელოვანი ამოცანაა, როგორიც არის პერსონალის სოციალური განვითარება.