მაღაზიის მენეჯერი: მოვალეობები, სამუშაოს აღწერა, ფუნქციები, პასუხისმგებლობა

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

საკვანძო ფიგურა ნებისმიერი საცალო ან საბითუმო ობიექტში არის მაღაზიის მენეჯერი. ამ თანამდებობის დაკავების პირის მოვალეობები, ფუნქციები, უფლებამოსილებები და უფლებები საგულდაგულოდ არის გაწერილი მის სამუშაო აღწერილობაში, ასევე მოქმედი კანონმდებლობის ზოგიერთ მარეგულირებელ სამართლებრივ აქტში..

მნიშვნელოვანი ქულები

პირველ რიგში, აღსანიშნავია, რომ „მაღაზიის დირექტორის“თანამდებობა ლიდერთა კატეგორიას განეკუთვნება. როგორც წესი, ის პირდაპირ ექვემდებარება მფლობელებს ან ტოპ მენეჯმენტს, როგორიცაა ქსელის მენეჯერები. კანონმდებლობის თვალსაზრისით, სწორედ მაღაზიის მენეჯერია პასუხისმგებელი მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების, ნორმებისა და სტანდარტების მოთხოვნების შესრულებაზე. ასეთი თანამშრომლის მოვალეობებში შედის ურთიერთქმედება ხელისუფლების წარმომადგენლებთან, სხვადასხვა ორგანოებთან, სამსახურებთან და განყოფილებებთან, რათა უზრუნველყოს გაყიდვის წერტილის ფუნქციონირება დარღვევებისა და გადახრების გარეშე. სწორედ ეს ჩინოვნიკი დებს ხელმოწერას და ადასტურებსსაანგარიშო დოკუმენტები, მათ შორის მკაცრი, და ასევე პასუხისმგებელია ხანძრის, სანიტარული უსაფრთხოების ზომების დაცვაზე და ა.შ. აქედან გამომდინარეობს, რომ ასეთი ლიდერი თავისი მუშაობის ხარისხზე პასუხისმგებელია არა მხოლოდ მფლობელის ან უმაღლესი მენეჯმენტის, არამედ კანონის წინაშე.

სამუშაოს აღწერილობა მნიშვნელოვანი მომენტები

რა არის მთავარი დოკუმენტი, რომელზეც მუშაობს მაღაზიის მენეჯერი (მენეჯერი)? სამუშაოს აღწერა ჩვეულებრივ შედგება რამდენიმე ელემენტისაგან: ფუნქციები ან მოვალეობები, უფლებები, მოთხოვნები. ქვემოთ მოცემულია ამ განყოფილებების ძირითადი ზოგადი თეზისები. ამ დოკუმენტს ამტკიცებს მესაკუთრე-მეწარმე მარტო ან დამფუძნებლების, მფლობელების ან აქციონერების კრებით, იურიდიული პირის იურიდიული ფორმის მიხედვით. დასაქმების შემდეგ განყოფილების დირექტორი ხელმოწერით ადასტურებს, რომ წაიკითხა სამუშაოს აღწერილობა და იღებს ვალდებულებას სრულად შეასრულოს იგი.

სამუშაო პასუხისმგებლობა

რადგან განყოფილების მთავარი თანამშრომელი მაღაზიის მენეჯერია, ამ ადამიანის მოვალეობები საკმაოდ ფართოა. როგორც წესი, ისინი ჩამოდიან შემდეგზე:

• გაყიდვის პუნქტის მუშაობის ორგანიზება, განრიგის დადგენა, სამუშაო განრიგის შედგენა და სტანდარტიზაცია, შაბათ-კვირის და დასვენების დღეების დადგენა.
• მაღაზიის ფუნქციონირების კანონიერი მოთხოვნების დაცვა, მისი საქმიანობის სპეციფიკიდან გამომდინარე.
• საბუთების წარდგენა, გაფორმება და ყველა საჭირო მიღებანებართვები მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, მაღაზიის პროფილის (ლიცენზიები, დასკვნები, სერთიფიკატები და ა.შ.) გათვალისწინებით.
• ყველა საჭირო კომერციული აღჭურვილობის, საზომი ხელსაწყოების, სალარო აპარატების, ტერმინალების და ა.შ. ხელმისაწვდომობისა და ექსპლუატაციის უზრუნველყოფა, აგრეთვე მათი დროული მოვლა-პატრონობა, მეტროლოგიური შემოწმება და საჭიროების შემთხვევაში რეგისტრაცია სახელმწიფო ორგანოებსა და ორგანოებში.
• სამუშაო გეგმების შედგენა, თანამშრომლების ყურადღების მიქცევა და მათი შესრულების მონიტორინგი.
• თანამშრომელთა შორის მოვალეობების განაწილება, ინდივიდუალური დავალებების, მითითებების, ბრძანებების გაცემა და შესრულება.
• დასაქმებულთა უზრუნველყოფა ყველაფრით, რაც მათ სჭირდებათ სამუშაოს აღწერილობის შესასრულებლად, ასევე სახარჯო მასალების, ფინანსური და მატერიალური რესურსების რაციონალური გამოყენების მონიტორინგი.
• მოლაპარაკება მომწოდებლებთან და მომხმარებლებთან, საქმიანი შეხვედრების, პრეზენტაციების ორგანიზება და ჩატარება.
• გაყიდვის, საკომისიოს, იჯარის ხელშეკრულებების გაფორმება უმაღლესი მენეჯმენტის ან მაღაზიის მფლობელის მიერ დადგენილი თანხების ფარგლებში.
• ანგარიშების მომზადება და წარდგენა სამთავრობო უწყებებისთვის, მართვის ორგანოებისთვის ან გამოცემის დამფუძნებლებისთვის.

ამ სიას შეიძლება დაემატოს მაღაზიის მენეჯერის სხვა ფუნქციები ქსელის მფლობელების ან უმაღლესი მენეჯმენტის შეხედულებისამებრ.

უფლებები

მაღაზიის დირექტორს აქვს არა მხოლოდ მოვალეობები, არამედ მთელი რიგი შესაძლებლობები, რაც ასევე მითითებულია სამუშაოს აღწერილობაშიინსტრუქციები. ასე რომ, გაყიდვების პუნქტის მენეჯერს უფლება აქვს:

• გააგზავნეთ წინადადებები უფროს მენეჯმენტს ან მაღაზიის მფლობელს ოპერაციების გასაუმჯობესებლად, სამუშაო საათების შესაცვლელად, პროდუქციის ასორტიმენტის გაფართოების ან შემცირების, აქციების ან სარეკლამო კამპანიების ჩატარების მიზნით.
• დაასაქმეთ და გაათავისუფლეთ მაღაზიის თანამშრომლები თქვენი შეხედულებისამებრ.
• მიიღეთ დისციპლინური ზომები თანამშრომლების მიმართ, რომლებიც არღვევენ სამუშაო განრიგს ან არაკეთილსინდისიერად ასრულებენ თავიანთ მოვალეობებს, მათ შორის საყვედურის სახით, პირად საქმეებსა და სამუშაო წიგნებში ჩანაწერით ან მის გარეშე, აგრეთვე მატერიალურ პასუხისმგებლობას (ჯარიმების დაკისრება).).
• დააჯილდოვეთ თანამშრომლები, რომლებიც გამოირჩევიან თავიანთ საქმეში, მაღაზიის უმაღლესი მენეჯმენტის/მფლობელის ან ბიუჯეტის მიერ დაწესებული ლიმიტების ფარგლებში.
• მოითხოვს დამსაქმებელს უზრუნველყოს ყველა აუცილებელი პირობა მათი უშუალო მოვალეობების შესასრულებლად, მათ შორის, სამუშაო ადგილის უზრუნველყოფა, რომელიც აკმაყოფილებს შრომის კანონმდებლობის მოთხოვნებს, საშუალებები და შესაძლებლობები მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების ნორმებისა და მოთხოვნების განსახორციელებლად. ან აღმოფხვრა არსებული დარღვევები.
• მათი ფუნქციების ან პასუხისმგებლობის ნაწილის, აგრეთვე ცალკეულ დოკუმენტებზე ხელმოწერის უფლების გადაცემა სხვა თანამდებობის პირს უმაღლესი ხელმძღვანელობის ან მფლობელის წინასწარი (ან მის გარეშე) თანხმობით. ასეთი ადამიანი, მაგალითად, შეიძლება იყოს მაღაზიის მენეჯერის მოადგილე ან მთავარი ბუღალტერი.

ეს ასევე არ არის სრული სია, მაგრამ მხოლოდძირითადი დებულებები. როგორც მოვალეობების შემთხვევაში, მენეჯერის უფლებები შეიძლება იყოს ბევრად უფრო ფართო, რაც დამოკიდებულია საქმიანობის სპეციფიკაზე და დამსაქმებლის ნდობის დონეზე.

მოთხოვნები

რადგან ასეთი პოზიცია გულისხმობს ცოდნის გარკვეულ დონეს, უნარებსა და შესაძლებლობებს, რაც უნდა ჰქონდეს მაღაზიის მენეჯერს, მოვალეობები არ არის ერთადერთი მნიშვნელოვანი პუნქტი სამუშაოს აღწერილობაში. ხშირად დამსაქმებელი ასევე უწერს მოთხოვნებს მაღაზიის დირექტორს. მაგალითად:

• განუწყვეტლივ გააუმჯობესეთ თქვენი უნარები სპეციალური ტრენინგ-კურსების, ტრენინგების, მენეჯერებისთვის კონფერენციების და მრგვალი მაგიდების დასწრებით.
• არ იყოთ კონკურენტი საცალო ქსელის ან მაღაზიის რეგულარული მომხმარებელი.
• ყოველთვის გქონდეთ მოვლილი და მოწესრიგებული გარეგნობა, რომელიც შეესაბამება ქსელის კორპორატიულ პოლიტიკას.

ზოგჯერ დამსაქმებელი ასევე განსაზღვრავს მოთხოვნას უპასუხოს უმაღლესი მენეჯმენტის ზარებს ნებისმიერ დროს, თუნდაც ღამით ან შაბათ-კვირას, ისევე როგორც სხვა სპეციფიკურ პუნქტებს, რომლებიც დაკავშირებულია საქმიანობის სპეციფიკასთან.

პასუხისმგებლობა

როგორც ზემოთ აღინიშნა, მაღაზიის მენეჯერი პასუხისმგებელია არა მხოლოდ ქსელის მფლობელების ან უმაღლესი მენეჯმენტის, არამედ კანონის წინაშე. იგი ძირითადად იშლება სამუშაოს აღწერილობაში რამდენიმე პუნქტზე:

• სამსახურებრივი მოვალეობის შეუსრულებლობის ან არაჯეროვანი შესრულების შედეგად მიყენებული ზიანისათვის ხელმძღვანელი პასუხისმგებელია შინაგანაწესით დადგენილი ოდენობით.შეინახეთ (ან ჯაჭვის) დოკუმენტები, ისევე როგორც მოქმედი კანონი.
• საშუალების ფინანსური, მატერიალური და ტექნიკური რესურსების საკუთარი ინტერესებისთვის ან მესამე პირების ინტერესებისთვის გამოყენებისთვის მენეჯერი პასუხისმგებელია მიყენებული ზიანის ოდენობის მიხედვით.
• მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების მოთხოვნების შეუსრულებლობისთვის, ასევე სახელმწიფო ადმინისტრაციისა და კონტროლის ორგანოებისთვის ყალბი ცნობების წარდგენისთვის მაღაზიის მენეჯერი პასუხს აგებს კანონით დადგენილი ოდენობით.

სამუშაო საათები

როგორ არის ეს ნამუშევარი სტანდარტიზებული, ასევე რთული საკითხია. მაღაზიის მენეჯერს, ისევე როგორც ნებისმიერ სხვა თანამშრომელს, შეუძლია იმუშაოს არაუმეტეს კვირაში მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი საათისა. მაგრამ, როგორც წესი, ეს მხოლოდ თეორიულადაა. პრაქტიკაში, მაღაზიის მენეჯერს აქვს არარეგულარული სამუშაო დღე და ხშირად მუშაობს დასვენებისა და შვებულების გარეშე. ეს გამოწვეულია დიდი პასუხისმგებლობით და სამუშაოს მოცულობით. მაგრამ პერსონალის სწორი შერჩევით და პასუხისმგებლობების კომპეტენტური განაწილებით, მაღაზიის მენეჯერს შეუძლია ნაყოფიერად მოაწყოს სამუშაო დრო და ჰქონდეს სრულიად ნორმალური განრიგი. ყველა მფლობელის მთავარი მოთხოვნა, როგორც წესი, შემდეგზე მთავრდება: ბიზნესმა უნდა იმუშაოს და შემოსავალი გამოიმუშაოს არაუმეტეს გარკვეულ დონეზე, დანარჩენი კი განყოფილების ხელმძღვანელის ამოცანაა და ის ამას თავად გააკეთებს, მუშაობს. ღამით, ან დააკმაყოფილებს ვადებს დამფუძნებლების გადატვირთვის გარეშე, ძირითადად დაინტერესებული ბოლო.

ხელფასი

მაღაზიის მენეჯერის ხელფასი დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე: რეგიონში, რომელშიც მდებარეობს განყოფილება, სამუშაოს აქცენტი და სპეციფიკა, მისი საჭიროება ან არარსებობა მივლინებებზე და მივლინებებზე, ვაჭრობის მოცულობაზე, კონკრეტული ცოდნის საჭიროება. დირექტორის შემოსავლის დონეზე თითქმის ყოველთვის გავლენას ახდენს საწარმოს მომგებიანობა, ისევე როგორც თანამშრომლების მიერ სავაჭრო გეგმებისა და გრაფიკების პუნქტის შესრულება. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ქალაქის საცხოვრებელ უბანში მცირე სასურსათო მაღაზიის დირექტორის ხელფასი, რა თქმა უნდა, მნიშვნელოვნად დაბალი იქნება, ვიდრე ძვირადღირებული მანქანის სალონის მენეჯერის შემოსავალი. უფრო მეტიც, ეს განსხვავება შეიძლება არ იყოს რამდენიმე ათასი, მაგრამ განსხვავდებოდეს სიდიდის რამდენიმე რიგის დიაპაზონში.

საკვებით ვაჭრობის თავისებურებები

სასურსათო მაღაზიას აქვს საქმიანობის საკუთარი სპეციფიკა, რომელიც დაკავშირებულია იურიდიული დოკუმენტების ძალიან მკაცრ მოთხოვნებთან მისი საქმიანობისთვის. ვინაიდან ასეთ პროდუქტს შეუძლია გავლენა მოახდინოს ადამიანის ჯანმრთელობაზე ან თუნდაც სიცოცხლეზე, კანონი ძალიან მკაცრია გაყიდვების სანიტარულ და ჰიგიენურ სტანდარტებთან, ისევე როგორც პროდუქტის ხარისხთან დაკავშირებით. სწორედ ამიტომ, საკვები პროდუქტების გაყიდვის საცალო ვაჭრობის განყოფილების ხელმძღვანელი (იქნება ეს საბითუმო საწყობი თუ ჩვეულებრივი სასურსათო მაღაზია) ეკისრება დიდი პასუხისმგებლობას და ვალდებულია, სხვა საკითხებთან ერთად, ყურადღებით აკონტროლოს პროდუქტებისთვის ყველა საჭირო სერტიფიკატის ხელმისაწვდომობა., მათი ტრანსპორტირებისა და შენახვის პირობებს, ასევე მის თანამშრომლების ჯანმრთელობასა და ფიზიკურ მდგომარეობას.

რეზიუმე და კანდიდატები

აუცილებელია მაღაზიის მენეჯერის რეზიუმეშეიცავს ინფორმაციას განათლებისა და სამუშაო გამოცდილების შესახებ. ასეთი პოზიცია, როგორც წესი, ვერ დაიკავებს ვაჭრობის სფეროში გარკვეული უნარებისა და ცოდნის გარეშე. გთხოვთ, ჩამოთვალოთ ყველა წინა სამუშაო. სავარაუდოდ, დამსაქმებელი დაინტერესდება კანდიდატით, რომელმაც გაიარა მთელი კარიერის გზა ჩვეულებრივი გამყიდველიდან ტოპ მენეჯმენტამდე. ამ შემთხვევაში, თანამდებობის განმცხადებელს, სავარაუდოდ, ექნება ყველაზე სრულყოფილი სურათი სამუშაო პროცესის, შესაძლო სირთულეებისა და მახასიათებლების შესახებ.

უმაღლესი წოდება

მაღაზიების ქსელის მენეჯერი - თანამდებობა, რომელიც, არსებითად, ძალიან ჰგავს მაღაზიის დირექტორის თანამდებობას, მაგრამ განმასხვავებელი ნიშანია არა ერთი, არამედ რამდენიმე მაღაზიის მართვა. როგორც წესი, ამ დონის მენეჯერი უშუალოდ არ ურთიერთობს მაღაზიათა ქსელის ყველა თანამშრომელთან, არამედ ყველაზე ხშირად მხოლოდ დირექტორებთან ან მათ მოადგილეებთან. ასეთი თანამდებობის პირის მოვალეობები და უფლებები პრაქტიკულად იგივეა, რაც მაღაზიის მენეჯერის. ქსელის დირექტორის პასუხისმგებლობა, როგორც წესი, ეკისრება მფლობელებს ან დამფუძნებლებს.

ყუთიდან

დღეს სულ უფრო პოპულარული ხდება არასტანდარტული მიდგომა მაღაზიის მენეჯერის პოზიციისადმი. გაყიდვების წერტილის დირექტორის მოვალეობებს ახლახან დაემატა ახალი პუნქტები, მათ შორის არასტანდარტული გადაწყვეტილებების მიღება და ბიზნესის განვითარებისთვის კრეატიული იდეების დანერგვა. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია ქსელის კორპორატიულ პოლიტიკაზე და მფლობელების შეხედულებებზებიზნესის კეთება.