მუშაობა MFC-ში: თანამშრომელთა მიმოხილვები (მოსკოვი, სანკტ-პეტერბურგი, ვორონეჟი, უფა, ნოვოსიბირსკი)

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

საჯარო სერვისების მიღება (რაც არ უნდა იყოს ისინი) ყოველთვის ასოცირდებოდა უამრავ ბიუროკრატიულ შეფერხებებთან, შეფერხებებთან და სხვადასხვა უსიამოვნო მომენტებთან, რომლებიც დიდ დროს იკავებს. სიტუაციის შესაცვლელად და სერვისების მიწოდების დაჩქარების მიზნით, განხორციელდა ადმინისტრაციული რეფორმა, რომელიც მიზნად ისახავდა ქვეყნის მასშტაბით ე.წ. იმის შესახებ, თუ რა არის ეს და როგორ შეგიძლიათ დაახასიათოთ მუშაობა ასეთ ცენტრებში ცენტრების თანამშრომლების თვალსაზრისით, წაიკითხეთ ამ სტატიაში.

MFC-ის ზოგადი კონცეფცია

მაშ, დავიწყოთ აბრევიატურის გაშიფვრით. MFC ნიშნავს "მრავალფუნქციურ ცენტრს". ის მოსახლეობას ადმინისტრაციულ მომსახურებას უწევს. ასეთი დაწესებულებების ფუნქციონირების პრინციპი ეფუძნება ერთი ფანჯრის სისტემას. ეს ნიშნავს, რომ თუ ამ ორგანიზაციას მიმართავს პირი, რომელსაც სჭირდება ესა თუ ის ამონაწერი, მოწმობა, ინფორმაცია და ნებისმიერი სხვა ქმედება ამ ადმინისტრაციული ორგანოს საქმიანობის ფარგლებში, მაშინ მას ადგილზე მიეწოდება ყველაფერი, რაც მას სჭირდება. ეს, თავის მხრივ, მნიშვნელოვნად ზოგავს დროსა და ძალისხმევას, რაც საშუალებას აძლევს ადამიანს თავი აარიდოს ოფისებში სირბილს და რიგში დგომას.

ამ უკანასკნელთან, სხვათა შორის, სპეციალური ელექტრონული სისტემა გაძლევს ბრძოლის საშუალებასვიზიტორების განაწილება. მარტივად რომ ვთქვათ, ეს არის ელექტრონული ტერმინალები, რომლებიც გაძლევენ ბილეთს ნომრით. როცა თქვენი ჯერი დადგება, ეკრანზე აინთება ნომერი, რაც მიანიშნებს, რომ თქვენი ჯერია დარეკოთ ოპერატორთან.

აქტივობის ვექტორი

რაც შეეხება მოქალაქეებისთვის გაწეულ ადმინისტრაციულ მომსახურებას, აღსანიშნავია შესაძლებლობების დიდი რაოდენობა, რომელიც აინტერესებს როგორც იურიდიულ პირებს, ასევე კერძო მეწარმეებს. მაგალითად, ამონაწერების შედგენა, ნებართვების მოპოვება, სერთიფიკატები, სერთიფიკატები, გარკვეული უფლებების დამადასტურებელი სხვადასხვა საბუთები და კიდევ ბევრი რამ მოქალაქეს შეუძლია გააკეთოს იმავე „ერთ ფანჯარაში“. ამის გამო, როგორც თქვენ ალბათ მიხვდებით, ის თავს არიდებს სხვადასხვა დაწესებულებებში მონახულებას (როგორც ადრე იყო).

თავის მხრივ, MFC-ში მუშაობა (თანამშრომლების მიმოხილვები ამას დაადასტურებს) ნიშნავს მუშაობას საბუთებზე და ადამიანებთან, რომლებიც სტუმრობენ ამ დაწესებულებას. ანუ ასეთ თანამდებობაზე მიმავალი ადამიანი უნდა იყოს მეგობრული, კომუნიკაბელური, ყურადღებიანი და შრომისმოყვარე, რათა სწორად შეასრულოს თავისი მოვალეობები.

ვაკანსიები

გაინტერესებთ MFC-ში მუშაობით? თანამშრომლების გამოხმაურება, რომელსაც წარმოგიდგენთ ამ სტატიაში, დაგეხმარებათ გაიგოთ მეტი რა არის სერვის ცენტრებში დასაქმება. დავიწყოთ აქ მოთხოვნადი ვაკანსიებით.

თუ გადავხედავთ რეკლამებს, რომლებიც იწვევენ აპლიკანტებს MFC-ში სამუშაოდ, ჩვენ ვიპოვით ვაკანსიებს ძირითადად იურისტებისთვის, ბუღალტერებისთვის დაოპერატორები. ეს უკანასკნელი ის თანამშრომლები არიან, რომლებიც უშუალოდ ურთიერთობენ ადმინისტრაციული ცენტრის ვიზიტორებთან - იღებენ მათგან განაცხადებს, დეტალურად ხსნიან ინფორმაციას და აკონტროლებენ რიგს.

ამ განყოფილებაში რამდენიმე ასეთი სპეციალისტია (დამოკიდებულია MFC-ის ზომაზე). მაგალითად, მოსკოვის ან პეტერბურგის დიდ ფილიალებში ეს რიცხვი შეიძლება აღემატებოდეს 40-50 თანამშრომელს, რომელთაგან თითოეული ზის საინფორმაციო ფანჯარაში. რა თქმა უნდა, სპეციალისტების აბსოლუტური უმრავლესობა გოგონები არიან. მათ აქვთ ის თვისებები, რაც მოითხოვს MFC-ში მუშაობას.

თანამშრომლების მიმოხილვები ადასტურებს, რომ კაცობრიობის მშვენიერი ნახევრის წარმომადგენლები უფრო მეტად შეეფერებიან ასეთ პოზიციას.

სამუშაო განრიგი

რაც შეეხება სამუშაო რეჟიმს, მიმოხილვები მიუთითებს, რომ არ არსებობს ერთიანი მოთხოვნა თანამშრომლებისთვის. არის ინფორმაცია, რომ კონკრეტულ ცენტრში ნებადართულია მუშაობა 2/2 გრაფიკით (ორდღიანი სამუშაო, რის შემდეგაც არის ორი დღე დასვენება). ეს არის მათთვის, ვისაც აინტერესებს როგორ არის ორგანიზებული დრო MFC-ში. თანამშრომლების გამოხმაურება ასევე ეხება სხვა რეჟიმებს, როგორიცაა 4/2 და 5/2 სქემა. ისინი, როგორც ვხედავთ, მეტ სამუშაო საათს გულისხმობს, რაც ნიშნავს, რომ ასეთი რეჟიმისთვის ანაზღაურება უფრო მაღალი იქნება.

აქ არის მუშაობა MFC-ში. თანამშრომელთა მიმოხილვები (მოსკოვი, სანკტ-პეტერბურგი ან სხვა ქალაქი - განსხვავება არ არის) აღნიშნავენ, რომ ამ სტრუქტურაში მუშაობა გულისხმობს უამრავ განსაკუთრებულ პასუხისმგებლობას. კონკრეტულად რაზე ვსაუბრობთ ამას შემდგომში გეტყვით.

პასუხისმგებლობა

დრო.

სხვა საქმე არის დამატებითი პასუხისმგებლობა, რომელსაც აკისრებს MFC-ში მუშაობა. თანამშრომლების გამოხმაურება (უფა - ქალაქი, სადაც შემდეგი კომენტარი გამოქვეყნდა) აჩვენებს, რომ მენეჯმენტს აქვს გარკვეული მოთხოვნები ფორმაზე - თეთრი ზედა, შავი ქვედა. ეს არის აქ მომუშავე ადამიანების ერთგვარი კორპორატიული სტილი. ამიტომ, აქ დასახლებულმა გოგონებმა უნდა აირჩიონ ამ წესის შესაბამისი კოსტუმი.

კიდევ ერთი საინტერესო მახასიათებელი: არსებობს დროის ლიმიტი ვიზიტორების მომსახურებისთვის. სწორედ ამას ეფუძნება MFC-ში მუშაობა. თანამშრომლების გამოხმაურება (სანქტ-პეტერბურგი არის განყოფილება, რომლის შესახებაც გამოქვეყნდა ინფორმაცია) მიუთითებს, რომ დეპარტამენტების ხელმძღვანელები მიესალმებიან კლიენტებთან სწრაფ მუშაობას. თუმცა, ისეც ხდება, რომ წინა ადამიანმა ჯერ ყველაფერი ვერ გაარკვია და სურს დამატებითი კითხვების დასმა, მაგრამ მისი დრო უკვე გასულია.

გადახდა

MFC-ში მუშაობა ძალიან ჰგავს საწყისი დონის საჯარო სამსახურს, ამიტომ ანაზღაურება აქ შესაბამისია. დიახ, და სირთულის თვალსაზრისით, MFC-ში მუშაობა არ არის რთული. თანამშრომლების გამოხმაურება (ვორონეჟი - განსახილველი განყოფილება) აღნიშნავს, რომ ისინი აქ იხდიან დაახლოებით 15 ათასს.თვე. თუ სხვა ქალაქების მონაცემებს ავიღებთ, მაშინ მოსკოვსა და პეტერბურგში შეგიძლიათ მიიღოთ დაახლოებით 20-25, უფაში - 11, ომსკში - 14, იაროსლავლში - 18, პენზაში - 10 ათასი რუბლი. ხელფასების ოდენობა, პირველ რიგში, დამოკიდებულია ქალაქში საშუალო ხელფასებზე და მეორეც, რეგიონული MFC-ის დაფინანსების დონეზე. მარტივად რომ ვთქვათ, თუ ეს არის დიდი ცენტრი დიდი რაოდენობით ფილიალებით, მაშინ აქ კარგად იხდიან.

სოციალური პროგრამები თანამშრომლებისთვის

შეიძლება აღინიშნოს, რომ სოციალური მხარდაჭერა არის უზარმაზარი პლუსი, რომელიც განასხვავებს მუშაობას MFC-ში. თანამშრომლების გამოხმაურება (ნოვოსიბირსკი არის ქალაქი, რომელმაც შეაგროვა ყველაზე დადებითი კომენტარები) აჩვენებს, რომ ისინი მზად არიან უზრუნველყონ ანაზღაურებადი ავადმყოფობის შვებულება, მიანიჭონ ბონუსები კარგად შესრულებული სამუშაოსთვის, გაგზავნონ შვებულებაში შეფერხების გარეშე და რაიმე სირთულეების გარეშე. გარდა ამისა, აქ მუშაობთ, დარწმუნებული იქნებით, რომ ოფიციალურად დარეგისტრირდებით და „შავ“ხელფასს არ გადაგიხდით, რითაც თქვენს უფლებებს არღვევთ.

მიმოხილვები და დიდი სურათი

რაც შეიძლება ითქვას ადმინისტრაციული სერვის ცენტრის თანამშრომელზე მუშაობაზე? უპირველეს ყოვლისა, ეს არის სამუშაოს შოვნის შესაძლებლობა გოგონებისა და ქალებისთვის, რომლებსაც პრობლემები აქვთ სამუშაოს პოვნაში. ბევრი MFC ცენტრია, ორგანიზაცია ქმნის უამრავ სამუშაო ადგილებს ქვეყნის მასშტაბით, რაც უკვე უზარმაზარი პლუსია მისი საქმიანობისთვის. გარდა ამისა, სამუშაო არის საჯარო სამსახური, რომელსაც მოაქვს ღირებული გამოცდილება და სხვა ორგანოებში შემდგომი დასაქმების შესაძლებლობა. დიახ, და ისინი იხდიან აქ სტაბილურად და „თეთრი წესით“, რაც უკვე შესაძლებელს ხდის მიღებასგადაწყვეტილება მოწყობილობის სასარგებლოდ ამ სტრუქტურაში.