პროცესის ზოგადი კონცეფცია: არსი, განმარტება, მახასიათებლები და ტიპები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

პროცესის კონცეფციის არსი არის ურთიერთდამოკიდებული და დაკავშირებული პროცედურების თანმიმდევრობა, რომელიც ყოველ ეტაპზე მოიხმარს ერთ ან მეტ რესურსს (დრო, ენერგია, ფული) გარკვეული თავდაპირველად დაგეგმილი შედეგის მისაღწევად. თუმცა, ეს შედეგი ხშირად გამოიყენება როგორც კომპონენტი შემდეგ ეტაპზე, სანამ მიზანს ან საბოლოო შედეგს მიაღწევს. პროცესის აღმნიშვნელი ზოგადი კონცეფცია განუყოფლად არის დაკავშირებული მიღებულ შედეგთან.

ბიზნესში

ბიზნეს პროცესი ან ბიზნეს მეთოდი არის დაკავშირებული, სტრუქტურირებული მოქმედებების ან ამოცანების ერთობლიობა, რომელიც გარკვეული თანმიმდევრობით ქმნის სერვისს ან პროდუქტს (ემსახურება კონკრეტულ ბიზნეს მიზანს) კონკრეტული კლიენტისთვის ან კლიენტებისთვის. ბიზნესში პროცესის კონცეფცია ხშირად შეიძლება ვიზუალურად იყოს წარმოდგენილი (მოდელირებული), როგორც დიაგრამა გადაწყვეტილების პუნქტებით, ნაბიჯების თანმიმდევრობით ან თანმიმდევრობის რუკებით რელევანტურობის წესებით. ბიზნეს მეთოდების გამოყენების უპირატესობები მოიცავს მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესებას და უფრო მეტ მოქნილობას სწრაფი რეაგირების დროს.ბაზრის ცვლილებები. ბიზნესში პროცესის კონცეფციებზე ორიენტირებული ორგანიზაციები არღვევენ საწარმოებსა თუ ორგანიზაციებში სტრუქტურული ერთეულების ბარიერებს.

ბიზნეს პროცესი იწყება მისიით (გარე ღონისძიებით) და მთავრდება მიზნით კონკრეტული შედეგის მიწოდების სახით, რომელიც უზრუნველყოფს მომხმარებლის ღირებულებას. გარდა ამისა, ის შეიძლება დაიყოს ქვეპროცესებად, რომლებიც აჩვენებს მის სპეციფიკურ შიდა ფუნქციებს.

ზოგადად რომ ვთქვათ, ისინი შეიძლება დაიყოს სამ ტიპად:

1. ოპერაციები, რომლებიც ქმნიან ძირითად ბიზნესს და ქმნიან ღირებულების ნაკადს, როგორიცაა კლიენტებისგან შეკვეთების მიღება, ანგარიშის გახსნა და კომპონენტის წარმოება.
2. დეპარტამენტები, რომლებიც ზედამხედველობენ ოპერაციულ პროცესებს, მათ შორის კორპორატიულ მმართველობას, საბიუჯეტო ზედამხედველობას და თანამშრომელთა ზედამხედველობას.
3. მხარდამჭერები, რომლებიც მხარს უჭერენ ძირითად ოპერაციულ პროცესებს, როგორიცაა ბუღალტერია, რეკრუტირება, ქოლ ცენტრი, ტექნიკური მხარდაჭერა და უსაფრთხოების ტრენინგი.

Kirchmer გვთავაზობს გარკვეულწილად განსხვავებულ მიდგომას ამ სამი ტიპის მიმართ:

1. ოპერაციული, რომლებიც მიმართულია ორგანიზაციის ოპერატიული ამოცანების სწორად შესრულებაზე.
2. მენეჯმენტის პროცესები ოპერატიული ამოცანების სწორად შესრულების უზრუნველსაყოფად. სწორედ აქ მენეჯერები გვთავაზობენ ეფექტურ და გამოსადეგ გადაწყვეტილებებს.
3. მენეჯმენტის პროცესები, რომლებიც უზრუნველყოფენ საწარმოს მუშაობას აუცილებელი საკანონმდებლო რეგულაციების, გაიდლაინების და აქციონერთა მოლოდინების სრული დაცვით. მენეჯერები აღასრულებენ წესებს დარეკომენდაციები ბიზნესის წარმატებისთვის.
4. კომპლექსი. შეიძლება დაიყოს რამდენიმე ქვეპროცესად, რომლებსაც აქვთ საკუთარი ატრიბუტები, მაგრამ ასევე ხელს უწყობენ საერთო მიზანს.
5. ბიზნესის პროცესის ანალიზი, როგორც წესი, მოიცავს აქტივობის/ამოცანის დონემდე რუკების შედგენას ან მოდელირებას.

პროცესების მოდელირება შესაძლებელია მრავალი მეთოდის გამოყენებით. ზოგიერთი მათგანის ვიზუალიზაცია შესაძლებელია ნახატისა და სქემატური წარმოდგენის გამოყენებით. მიუხედავად იმისა, რომ მათი ტიპებად და კატეგორიებად დაყოფა შეიძლება სასარგებლო იყოს, სიფრთხილეა საჭირო, რადგან შეიძლება ერთი მეორეში იყოს დაბნეული. საბოლოო ჯამში, ისინი ყველა ერთიანი შედეგის ნაწილია, რაც არის პროცესის მიზნის კონცეფცია - მომხმარებლისთვის ღირებულების შექმნა. ამ მიზნის მიღწევას აახლოებს ბიზნეს პროცესის მენეჯმენტი, რომლის ამოცანა, სხვა საკითხებთან ერთად, არის პროგრამების ანალიზი, გაუმჯობესება და მიღება.

სისტემური პროცესების კონცეფცია

გამოთვლებში, პროცესი არის გაშვებული კომპიუტერული პროგრამის მაგალითი. ის შეიცავს კოდს, რომელიც განსაზღვრავს მის მიმდინარე აქტივობას. ოპერაციული სისტემის (OS) მიხედვით, პროცესი შეიძლება შედგებოდეს შესრულების მრავალი ძაფისგან, რომლებიც ასრულებენ ბრძანებებს ერთდროულად.

„პროცესის“ცნების განმარტება, პირველ რიგში, იძლევა გარკვეული თანმიმდევრობის არსებობას. მიუხედავად იმისა, რომ კომპიუტერული პროგრამა არის ინსტრუქციების პასიური კოლექცია, ტერმინი მოიცავს მათ რეალურად შესრულებას. ზოგიერთი მათგანი შეიძლება დაკავშირებული იყოს იმავესთანპროგრამა, როგორიცაა ერთი და იგივე აპლიკაციის მრავალი ინსტანციის გახსნა, ხშირად იწვევს მრავალი პროცესის გაშვებას.

Multitasking არის ტექნიკა, რომელიც საშუალებას აძლევს მრავალ პროცესს გააზიარონ პროცესორები (CPU) და სისტემის სხვა რესურსები. თითოეული პროცესორი (ბირთი) ასრულებს ერთ დავალებას ერთდროულად. თუმცა, მრავალფუნქციური დავალებები საშუალებას აძლევს თითოეულ მათგანს გადაერთოს იმ ფუნქციებს შორის, რომლებსაც ისინი ასრულებენ დასრულებამდე მოლოდინის გარეშე. ოპერაციული სისტემის იმპლემენტაციის მიხედვით, გადამრთველები შეიძლება გააქტიურდეს, როდესაც მიმდინარეობს შეყვანის და გამომავალი ოპერაციები, ან როდესაც დავალება მიუთითებს, რომ მისი ჩართვა შესაძლებელია ტექნიკის შეფერხებებზე.

მრავალსამუშაოების საერთო ფორმა არის დროის გაზიარება. ეს არის ტექნიკა, რომელიც უზრუნველყოფს მომხმარებლის ინტერაქტიული აპლიკაციების მაღალი რეაგირებას. დროის გაზიარების სისტემებში, კონტექსტური გადამრთველები ძალიან სწრაფია ერთსა და იმავე პროცესორზე ერთდროულად გაშვებული მრავალი პროცესის გამო. ამას ჰქვია კონკურენტულობა.

უმრავლესობის თანამედროვე ოპერაციული სისტემების უსაფრთხოებისა და საიმედოობის უზრუნველსაყოფად, დეველოპერები ხელს უშლიან პირდაპირ კომუნიკაციას დამოუკიდებელ პროცესებს შორის, უზრუნველყოფენ მათ მკაცრად შუამავლობით და კონტროლირებად საკომუნიკაციო ფუნქციონირებას.

სამოქალაქო პროცესის კონცეფცია და სახეები

სამოქალაქო საპროცესო არის კანონების ერთობლიობა, რომელიც ადგენს ნორმებსა და სტანდარტებს, რომლებსაც სასამართლო იყენებს სამოქალაქო სარჩელებში (განსხვავებით სისხლის სამართლის პროცედურებისგანკითხვები). ეს წესები არეგულირებს სასამართლო პროცესის ან საქმის თანმიმდევრობას, მაგალითად:

• პროცესის ტიპი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში);
• საქმის განცხადებების, შუამდგომლობისა და ბრძანებების სახეები, რომლებიც ნებადართულია სამოქალაქო საქმეებში;
• შეტანის ან გამჟღავნების პირობები და პროცედურა;
• სარჩელი;
• განსჯის პროცესი;
• ხელმისაწვდომია სხვადასხვა სამკურნალო საშუალება;
• როგორ უნდა მუშაობდნენ სასამართლოები და კლერკები.

სხვაობა სამოქალაქო და სისხლის სამართალწარმოებას შორის

ზოგიერთი სისტემა, მათ შორის ინგლისური და ფრანგული, სახელმწიფო მოხელეებს საშუალებას აძლევს დაიწყოს სისხლის სამართლის საქმე სხვა პირის წინააღმდეგ. სახელმწიფო თითქმის ყველა შესაძლებლობას იყენებს ბრალდებულის დასასჯელად. მეორე მხრივ, სამოქალაქო აქციებს იწყებენ ინდივიდები, კომპანიები ან ორგანიზაციები საკუთარი სარგებლისთვის. გარდა ამისა, მთავრობები (ან მათი ქვედანაყოფები და სააგენტოები) ასევე შეიძლება ჩაერთონ სამოქალაქო ქმედებებში. ისინი ჩვეულებრივ ტარდება სხვადასხვა სასამართლოში.

ინგლისური საერთო სამართლის სისტემებზე დაფუძნებულ იურისდიქციებში, მხარე, რომელიც ქმნის სისხლისსამართლებრივ ბრალდებას (უმეტეს შემთხვევაში სახელმწიფოს) ეწოდება „პროკურორი“და მხარე, რომელიც იწყებს სამოქალაქო სარჩელის უმეტეს ფორმებს, არის მოსარჩელე. ორივე სახის ქმედებაში მეორე მხარე ცნობილია როგორც „მოპასუხე“. მაგალითად, შეერთებულ შტატებში სისხლის სამართლის საქმე პიროვნების წინააღმდეგ, სახელად ქალბატონი სანჩესი იქნება აღწერილი, როგორც "ხალხი სანჩესის წინააღმდეგ", "სახელმწიფო (ან თანამეგობრობა) სანჩესის წინააღმდეგ" ან "[სახელმწიფოს სახელი] სანჩესის წინააღმდეგ".." მაგრამ სამოქალაქო აქცია ქ-ნ სანჩესს შორისდა დაარქმევდა მისტერ სმიტს "სანჩესი სმიტის წინააღმდეგ", თუ ის სანჩესმა დაიწყო და "სმიტი სანჩესის წინააღმდეგ" რომ დაწყებულიყო მისტერ სმიტმა. ამერიკულ სამართალში პროცესის ძირითადი ცნებები მოიცავს ზემოაღნიშნულ რეგულირებულ სახელებს.

ქვეყნების უმეტესობა მკაფიოდ განასხვავებს სამოქალაქო და სისხლის სამართლის პროცედურებს. მაგალითად, სისხლის სამართლის სასამართლოს შეუძლია აიძულოს მსჯავრდებული, გადაიხადოს ჯარიმა, როგორც სასჯელი მისი დანაშაულისთვის და სამართლებრივი ხარჯები როგორც ბრალდების მხარისთვის, ასევე დაცვის მხარისთვის. მაგრამ დანაშაულის მსხვერპლი, როგორც წესი, აგრძელებს თავის მოთხოვნებს კომპენსაციის თაობაზე სამოქალაქო და არა კრიმინალური ქმედებით. თუმცა საფრანგეთსა და ინგლისში დანაშაულის მსხვერპლს კომპენსაცია შეუძლია სისხლის სამართლის სასამართლოს მოსამართლემ. პროცესის კონცეფციის ნიშნები, სხვა საკითხებთან ერთად, მოიცავს განსხვავებებს ანგლო-საქსონურ და კონტინენტურ კანონებს შორის.

მტკიცებულებები სისხლის სამართლის პროცესიდან, როგორც წესი, დასაშვებია როგორც მტკიცებულება იმავე საკითხზე სამოქალაქო სასამართლოში. მაგალითად, ავტოსაგზაო შემთხვევის მსხვერპლს პირდაპირი სარგებელი არ აქვს, თუ მძღოლი, რომელმაც მას ზიანი მიაყენა, დამნაშავედ ცნო დანაშაულში. მსხვერპლს ჯერ კიდევ უნდა დაამტკიცოს თავისი საქმე სამოქალაქო სამართალწარმოებაში, თუ არ გამოიყენება გირაოს ესტოპელის დოქტრინა, როგორც ეს ხდება ამერიკის უმეტეს იურისდიქციებში. ფაქტობრივად, მას შეუძლია მოიგოს თავისი სამოქალაქო საქმე მაშინაც კი, როცა მძღოლი უდანაშაულოდ ცნობს სისხლის სამართლის საქმეზე, რადგან ბრალის დადგენის სტანდარტი უფრო მაღალია, ვიდრე დადგენის სტანდარტი.შეცდომები.

თუ მოსარჩელემ დაამტკიცა, რომ მოპასუხე პასუხისმგებლობა ეკისრება, სამოქალაქო სასამართლოში მთავარი საშუალება არის ის თანხა, რომელიც მოპასუხემ უნდა გადაუხადოს მოსარჩელეს. ალტერნატიული საშუალებები მოიცავს საკუთრების დაბრუნებას ან გადაცემას.

სახელმწიფო, როგორც მთავარი პროკურორი

მტკიცების სტანდარტები უფრო მაღალია სისხლის სამართლის საქმეში, ვიდრე სამოქალაქო საქმეში, რადგან სახელმწიფოს არ სურს გარისკოს უდანაშაულოების დასჯა. ინგლისურ სამართალში პროკურატურამ უნდა დაამტკიცოს მოძალადის დანაშაული „გონივრული ეჭვის მიღმა“, მაგრამ მოსარჩელემ სამოქალაქო სარჩელში უნდა დაამტკიცოს თავისი საქმე „ალბათობათა ბალანსზე“. ამრიგად, სისხლის სამართლის საქმეში დანაშაული არ შეიძლება დადასტურდეს, თუ პირი ან პირები, რომლებიც მას განიკითხავენ, ეჭვი ეპარებათ ეჭვმიტანილის ბრალეულობაში და აქვთ ამ ეჭვის სერიოზული მიზეზი (და არა მხოლოდ გრძნობა ან ინტუიცია). მაგრამ სამოქალაქო საქმეში სასამართლო ყველა მტკიცებულებას იწონის. ეს არის პროცესის კონცეფციის არსის ნაწილი.

ანატომია

ანატომიაში პროცესი არის ქსოვილის პროექცია ან ზრდა დიდი სხეულისგან. მაგალითად, ხერხემალში, პროცესი შეიძლება მოხდეს კუნთების და მხრის მიმაგრებით (როგორც განივი და ზურგის პროცესების შემთხვევაში), ან სინოვიალური სახსრის წარმოქმნა. სიტყვა გამოიყენება მიკროანატომიური დონეზეც კი. ქსოვილიდან გამომდინარე, პროცესები შეიძლება ასევე მოიხსენიებოდეს სხვა ტერმინებით, როგორიცაა აპოფიზი.

ტრენინგზე

1972 წელს დონალდ მ. მიურეიმ გამოაქვეყნა მოკლე მანიფესტი სათაურით წერის სწავლებაროგორც პროცესი და არა შედეგი. ეს ფრაზა გამოხატავდა მწერლობის მრავალი მასწავლებლის პედაგოგიურ მიდგომას. ათი წლის შემდეგ, 1982 წელს, მაქსინ ჰეირსტონმა ამტკიცებდა, რომ წერის სწავლებამ განიცადა „პარადიგმის ცვლა“წერილობით ნაწარმოებებზე ფოკუსირებიდან წერილობით პროცესებზე. ამ მიზეზით, ჩვენს დროში რთულია სწავლის პროცესის კონცეფციის ერთი მკაფიო აღწერა, რომელიც ყველას მოერგება.

ბევრი წლის განმავლობაში, ვარაუდობდნენ, რომ სწავლა ჩვეულებრივ მოიცავს სამ-ხუთ "ეტაპს". ის, რასაც ახლა „პოსტპროცესის“კვლევას უწოდებენ, ცხადყოფს, რომ იშვიათად არის შესაძლებელი ამ „ეტაპების“ზუსტად აღწერა, როგორც ფიქსირებული ნაბიჯები სიტყვის სრული გაგებით. პირიქით, ისინი უფრო ზუსტად არის კონცეპტუალიზებული, როგორც რთული მთლიანის გადაფარვის ნაწილები ან რეკურსიული პროცესის ნაწილი, რომლებიც მრავალჯერ მეორდება სწავლის განმავლობაში. ამგვარად, ავტორები, როგორც წესი, თვლიან, რომ, მაგალითად, სწავლის პროცესში სარედაქციო ცვლილებები არის გაუგებრობა და სტუდენტების გადაჭარბებული დატვირთვა.

წერის პროცესის სოციალური მოდელი

გრამატიკასაც კი აქვს წერის სოციალური განზომილება. შესაძლოა, იმისთვის, რომ სრულად ავხსნათ ზოგიერთი ადამიანის მიერ ენის გამოყენების შეცდომით გამოწვეული ზიზღი, ჩვენ უნდა უკეთ გავიგოთ, როგორ ვამყარებთ კავშირს ენას, წესრიგსა და იმ ღრმა ფსიქიკურ ძალებს შორის, რომლებიც აღიქვამენ ენობრივ დარღვევას. ასე რომ თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ თქვათ, რომ ყველაფერი სწორია ან არასწორი.

გამოიყენეთ აუტისტებთან მუშაობისთვის

გამოიყენეწერილობითი პროცესები ეფექტურია აუტისტ სტუდენტებთან მუშაობისას, რადგან მათ საშუალებას აძლევს ჩაწერონ თავიანთი ცხოვრების ისტორია ინვალიდობის კონტექსტში, რაც სასარგებლოა მათი ფსიქიკური და ფსიქიკური ჯანმრთელობისთვის. აღწერითი იდენტობის შექმნა ჩვეულებრივი გაგებით მათთვის საკმაოდ რთულია ინტერპერსონალური კომუნიკაციის პრობლემების გამო. აუტისტი სტუდენტების ისტორიებმა შეიძლება ზოგჯერ შეაწუხოს ნევროზული თანატოლები, რომლებთანაც მათ საერთო კლასი აქვთ. აქ არის ციტატა ერთ-ერთი ამ სტუდენტის ექსპრომტი ავტობიოგრაფიიდან:”ზოგჯერ კომუნიკაცია ადვილი არ არის ჩემთვის - მას შეუძლია სევდა და სინანული გამოიწვიოს. ჩემი ოჯახი და მეგობრები, ამ წიგნის ხელნაწერის წაკითხვის შემდეგ, ღრმად დამწუხრდნენ იმის გაგებით, თუ როგორ ვხედავ ამ სამყაროს.”

სარგებელი სოციალიზაციისთვის

მკვლევარი როუზი მიუთითებს ტემპლ გრანდინისა და დონა უილიამსის ცნობილ ნამუშევრებზე, როგორც აუტისტური ავტობიოგრაფიების მაგალითებზე და ადარებს მათ სიუზან სტენფორდ ფრიდმანის მიერ მოწოდებულ ქალთა ავტობიოგრაფიების სარგებლიანობას, რათა აჩვენოს ქალებს შორის ურთიერთკავშირი. ის წერს, რომ ასეთ ნაწერებს შეუძლია მინიმუმამდე დაიყვანოს „განსხვავებების პათოლოგიიზაცია“, რაც ადვილად შეიძლება მოხდეს აუტისტ სტუდენტებსა და ნევროზულ თანატოლებს შორის, მაგრამ ნელ-ნელა ბუნდოვანია ასეთი ავტობიოგრაფიებით. წერის სოციალური მნიშვნელობის გაცნობიერება ეხმარება აუტისტ ადამიანებს გაიგონ სხვა ადამიანები, საკუთარი თავი, მათი ადგილი ცხოვრებაში და მათი თანდაყოლილი აშლილობის არსი. აუტისტური ავტობიოგრაფიების დაწერის პროცესი შესანიშნავი თერაპიული საშუალებაა, რომელიც ერთზე მეტ ბავშვს დაეხმარა.

რიტორიკული თვალსაზრისით, ამ მეთოდის გამოყენება სამუშაოდშეზღუდული შესაძლებლობის მქონე სტუდენტები (და არა მხოლოდ აუტისტი სტუდენტები) პერსპექტიულად გამოიყურება. ეს, სავარაუდოდ, ხელს შეუწყობს ერთიანობის განცდას შშმ სტუდენტებს შორის და დაეხმარება მათ თავი იგრძნონ როგორც სახლში. სასწავლო პროცესის ძირითადი ცნებები უნდა შემცირდეს არა მხოლოდ სტუდენტების (განსაკუთრებით ინტელექტუალური შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა) დატვირთვის მცდელობით მრავალფეროვანი ინფორმაციით, არამედ სოციალური უნარების სწავლებამდე.