როგორ ვმართოთ საბინაო და კომუნალური მომსახურების მართვის კომპანია? საბინაო და კომუნალური მომსახურების სფეროში მმართველი კომპანიის ლიცენზირება, ორგანიზაცია და საქმიანობა

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

დღეს თანამედროვე შიდა ბაზარზე საბინაო მენეჯმენტის სფეროში კონკურენცია არ არსებობს. და იმ კომპანიების უმეტესობას, რომლებიც არსებობს, ხშირად არ აქვთ ინიციატივა ან თუნდაც პრობლემატური. და ეს იმისდა მიუხედავად, რომ მმართველი კომპანია, პირიქით, შექმნილია ამ სფეროს გასაუმჯობესებლად და სახსრების რაციონალური გამოყენების უზრუნველსაყოფად. ეს სტატია ეძღვნება კითხვას, თუ როგორ უნდა მართოთ საბინაო და კომუნალური მომსახურების მართვის კომპანია.

პრობლემები საბინაო სექტორში

ბოლო დროს ფართოდ გავრცელდა შეცდომები კომუნალური გადასახადების დაანგარიშებისას, რომელიც მოსახლეობის სასარგებლოდ არ არის. ეს, როგორც წესი, იწვევს უკმაყოფილებას და აღშფოთებას.

ხშირად იყო სიტუაციები, როდესაც მოქალაქეებს უწევდათ დამოუკიდებლად გაუმკლავდნენ სხვადასხვა ავარიის შედეგებს, რადგან, მიუხედავად მუდმივი შემოსვლისაშენატანები, მმართველ კომპანიას არ გააჩნდა შესაბამისი სახსრები მათი აღმოსაფხვრელად. სწორედ ამან აიძულა მთავრობა რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსში არაერთი ცვლილება შეეტანა..

მმართველი კომპანიის ვალდებულებები

შეთანხმების მიხედვით, საბინაო და კომუნალური მომსახურების მართვის კომპანია პასუხისმგებელია საბინაო და კომუნალური მომსახურების გაწევაზე და მათ ხარისხზე. ასეთი სერვისების პაკეტი შეიძლება იყოს მინიმალური, ანუ მხოლოდ ის, რაც გათვალისწინებულია შიდა კანონმდებლობაში, ან გაფართოებული - სერვისები შეიძლება განისაზღვროს ცალკე მენეჯმენტ კომპანიასა და სახლის მფლობელებს შორის შეთანხმებაში.

მომსახურების მიმწოდებლებს მხოლოდ ეს ორგანიზაცია ირჩევს, მაგრამ მათი მიწოდების ტარიფებს სახელმწიფო არეგულირებს. საერთო ქონების დამაკმაყოფილებელი მდგომარეობის შენარჩუნება (მასში შედის სახურავები, სარდაფები, ვერანდა, ავტოფარეხები და ა.შ.), ასევე სარემონტო სამუშაოების ჩატარება, ხორციელდება მოსახლეობასთან წინასწარ შეთანხმებული ტარიფებით. ძირითადად, ეს დაწესებულებები ემსახურებიან სახლებს დიდი რაოდენობით ბინებით. ეს არის სწორედ საბინაო და კომუნალური მომსახურების მართვის კომპანიის საქმიანობა.

აირჩიეთ მმართველი კომპანია

ამ პროცედურის ჩატარებამდე აუცილებელია, პირველ რიგში, ყურადღება მიაქციოთ მომსახურე ორგანიზაციის სტაჟს. ის უნდა იყოს მინიმუმ სამი წლის. შეიძლება საჭირო გახდეს უფრო დეტალური ინფორმაცია, თუ ეს პერიოდი უფრო მოკლეა ან დაწესებულება ახლახან იწყებს საქმიანობას.

ამასთანავე, ყურადღება უნდა მიექცეს პერსონალის პროფესიონალიზმს და მატერიალურ, ტექნიკურ, საწარმოო ბაზას, რომელიცკომუნალური კომპანია. მას ასევე უნდა ჰქონდეს გაფორმებული კონტრაქტები ენერგიის მომწოდებლებთან.

ასეთი საქმიანობით დაკავებული ყველა ორგანიზაცია ვალდებულია მიაწოდოს აბსოლუტურად ნებისმიერი ინფორმაცია, რომლის გამჟღავნება უნდა განხორციელდეს სახლის მაცხოვრებლების მოთხოვნის საფუძველზე ან ელექტრონული ფორმით (კომპანიის ან რაიონის ვებსაიტი საბჭო).

შეთანხმება მფლობელებსა და მმართველ კომპანიას შორის

ახლა თქვენ უნდა გაარკვიოთ, როგორ მართავს საბინაო და კომუნალური მომსახურების მართვის კომპანია. აქ, პირველ რიგში, უნდა აღინიშნოს, რომ ეს არის კომერციული ორგანიზაცია და მისი საქმიანობა რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსით. მომსახურების გაწევის საფუძველია ბინის შენობის მართვის ხელშეკრულება, რომლის პირობების შესაბამისად კომპანია ახორციელებს ადმინისტრაციულ საქმიანობას გარკვეული პერიოდის განმავლობაში.

ეს მეთოდი ძალიან გავრცელებულია და მისი არჩევისას მმართველმა კომპანიამ უნდა გააფორმოს ხელშეკრულება თითოეულ მოიჯარესთან - ფართის მფლობელთან. უფრო მეტიც, ისინი ყველა ხელშეკრულების ერთი მხარეა. სწორედ ამ შეთანხმების საფუძველზე ახორციელებენ მმართველი ორგანიზაციები საბინაო და კომუნალურ მომსახურებას.

როგორ ვმართოთ კომუნალური მენეჯმენტის კომპანია

როგორც კი შეამჩნევთ შეუსაბამობას კომპანიის სატარიფო გეგმასა და ქვითრის მონაცემებს შორის, ან იგრძნობთ, რომ ის გატყუებთ, თქვენ გაქვთ სრული უფლება დაუკავშირდეთ ამ დაწესებულებას განმარტებისთვის.

ამისთვის, თქვენ უბრალოდ უნდა მიხვიდეთ იქ და მოითხოვოთ სისწორის დამადასტურებელი დოკუმენტიტარიფები, რომლითაც მუშაობს საბინაო და კომუნალური მომსახურების მართვის კომპანია. თქვენს ნებისმიერ შეკითხვას მკაფიოდ უნდა გაეცეს პასუხი მისმა წარმომადგენლებმა. თუ ეს არ მოჰყვება, მაშინ შეგიძლიათ მიმართოთ მინიმუმ - სასამართლოს მიმართვას.

შეგიძლიათ ასევე სთხოვოთ ამ დაწესებულებას, მოგაწოდოთ ანგარიში მათ მიერ შესრულებული სამუშაოს შესახებ. თქვენ უნდა გააკეთოთ მოთხოვნა იმ პერიოდის განმავლობაში, რომელიც თქვენ დაინტერესებული ხართ მონიშნულით. ამ შემთხვევაში, ანგარიში შეიძლება განთავსდეს ინტერნეტში, ჩამოკიდოს შესასვლელ კარზე ან გადასცეს თითოეულ მოიჯარეს.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ამ დოკუმენტის ნახვისას, მაშინ უნდა განიხილოთ ისინი რეზიდენტთა შეხვედრაზე. ასევე, მიღებული ინფორმაცია შეიძლება მიაწოდოს სპეციალიზებულ კომპანიას ან მისცეს გაანალიზება სახლის მცხოვრებლებმა, რომლებიც ფლობენ ეკონომიკასა და იურისპრუდენციას.

ორგანიზაციის მუშაობაში თაღლითობის ფაქტების აღმოჩენის შემდეგ, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ საბინაო ინსპექციას ან როსპოტრებნადზორს. ეს ორგანოები შეამოწმებენ საბინაო-კომუნალური მომსახურების მართვის კომპანიის საქმიანობას. საჭიროების შემთხვევაში კი მას სანქციებს დაუწესებენ.

ლიცენზიები მმართველი კომპანიებისთვის

პარტია "ერთიანი რუსეთის" გასულ წელს გამართულ ყრილობაზე პრემიერმა გააჟღერა იდეა საბინაო და კომუნალური მომსახურების მართვის კომპანიების ლიცენზირების შემოღების აუცილებლობის შესახებ. თავდაპირველად, არსებობდა არჩევის საკითხი ლიცენზიებსა და თვითმარეგულირებელ ორგანიზაციებს შორის. მაგრამ ეს უკანასკნელი, როგორც პრაქტიკამ აჩვენა, არ მუშაობს, ამიტომ ლიცენზიების შემოღება გარდაუვალი აღმოჩნდა.

ეს ნაბიჯი აუცილებელია სახელმწიფო კონტროლის ამ სფეროში დასაბრუნებლად, ვინაიდან დღეს საკმაოდ რთულია მმართველი კომპანიის რუბლით დასჯა. ზეამის მცდელობა თავად მაცხოვრებლებს აზარალებს. და ლიცენზირება ხელს შეუწყობს ამ ორგანიზაციის გაკვეთილს და ამავდროულად არ იმოქმედებს მოქალაქეების სახსრებზე.

2014 წლის 1 ივლისამდე უნდა მომზადებულიყო ამისთვის საჭირო ყველა მარეგულირებელი და სამართლებრივი დოკუმენტაცია და 1 სექტემბრიდან ეს პროცესი ფუნქციონირებას დაიწყებს. დაგეგმილია ამის გაკეთება მაქსიმალური გამჭვირვალობისა და ღიაობის პრინციპებზე დაყრდნობით. ლიცენზირებისთვის ყველა შესაძლებლობა აქვს შესაბამის განყოფილებას და ამას ადგილზე განახორციელებს საბინაო ინსპექცია ან სახელმწიფო საბინაო ზედამხედველობის ორგანოს რეგიონული ორგანოები, რომლებსაც აქვთ ინფორმაცია, თუ როგორ უნდა მართონ საბინაო და კომუნალური მომსახურების მმართველი კომპანია.

გარდა ამისა, იგეგმება ასეთი ორგანიზაციებისა და მათი მართვის ერთიანი სახელმწიფო რეესტრის წარმოება და ჩატარდება საკვალიფიკაციო გამოცდები.

მენეჯმენტის საქმიანობის აკრძალვა

მომავალი წლის მაისიდან აიკრძალება ადმინისტრაციული საქმიანობის განხორციელება მრავალბინიან კორპუსებში, თუ საბინაო და კომუნალური მომსახურების სექტორის მმართველ კომპანიებს არ აქვთ ამ ტიპის საქმიანობის ლიცენზია.

ამის გარდა, თუ ორგანიზაციაში დაფიქსირდა დარღვევები განაცხადის შეტანამდე ერთი წლით ადრე, მაშინ იგი ვერ ჩაერთვება მსგავს საქმიანობაში. ასევე, კომპანიას უნდა ჰქონდეს საჭირო რესურსები, მატერიალურ-ტექნიკური ბაზა და რეგისტრაცია ჩვენს ქვეყანაში.

მიუღებელი გახდება სიტუაცია, როცა ოფშორულ ზონებში რეგისტრირებული იურიდიული პირი მიიღებსასეთი ორგანიზაციის მენეჯმენტი, ვინაიდან ამ შემთხვევაში რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონი არ დაუშვებს მასზე რაიმე სანქციების გამოყენებას.

ლიცენზია შეიძლება შეჩერდეს სამი წლის ვადით, თუ კომპანიის მიერ მართული სახლების თხუთმეტი პროცენტი წლის განმავლობაში ორჯერ დადგება ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობის წინაშე დარღვევისთვის. და ასეთი ორგანიზაციის ხელმძღვანელი დაკარგავს უფლებას ჩაერთოს ამ ტიპის საქმიანობაში. ყველა ზემოაღნიშნული პროცედურა განხორციელდება მხოლოდ სასამართლოში.

მმართველი კომპანიების პასუხისმგებლობა

ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობის შემოღება საშუალებას მისცემს საცხოვრებელი ფართის მფლობელებს გაიგონ, როგორ მართონ მმართველი კომპანია. ჯარიმების დახმარებით შეგიძლიათ ებრძოლოთ ორგანიზაციებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ დაბალი ხარისხის მომსახურებას. ამრიგად, დაგეგმილია სანქციების დაწესება ცუდად შესრულებული სამუშაოს ღირებულების მესამედის ოდენობით. იმ შემთხვევაში, თუ მენეჯმენტი კომპანიის მიერ გაანგარიშებისას დაშვებულია შეცდომები, ჯარიმა იქნება არასწორად დათვლილი თანხის თხუთმეტი პროცენტი.

მთავრობის შეფასებით, ასეთი სისტემა საგრძნობლად შეამცირებს ამ ორგანიზაციების მიერ დაშვებულ შეცდომებს, რაც ხელს შეუწყობს მოსახლეობის ყოველი საჩივრის დაკმაყოფილებას.

ინოვაციების დაგეგმილი ეფექტი

ეს ინოვაციები საგრძნობლად გაზრდის კონტროლს საბინაო მენეჯმენტის სფეროზე, გარდა ამისა, ამ ინდუსტრიის საქმიანობა გახდება უფრო ღია და გამჭვირვალე, ხოლო მოსახლეობის წინაშე პასუხისმგებლობა გაცილებით მაღალი იქნება. ხელმძღვანელის თქმითაცხადებს, რომ მმართველი კომპანიები უფრო მიმზიდველი უნდა გახდნენ კერძო ინვესტიციებისთვის, რაც აღმოფხვრის უამრავ ხარვეზს, რომელიც დღეს ამ სფეროში არსებობს. და მოქალაქეების კითხვა, როგორ მართონ საბინაო და კომუნალური მომსახურების მართვის კომპანია, არც ისე მწვავე იქნება.