გაყიდვების კონსულტანტი: თანამშრომლის სამუშაო პასუხისმგებლობა და პირადი თვისებები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

დღეს საკმაოდ მოთხოვნადი პოზიციაა გაყიდვების ასისტენტი. ამ თანამშრომლის მოვალეობები მხოლოდ საქონლის გაყიდვაში არ არის. მართლაც, გაყიდვების მოცულობა და მაღაზიის ან სალონის პრესტიჟი პირდაპირ დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად წარმატებულია კონსულტანტი.

ვინ არის გაყიდვების ასისტენტი?

მისი მოვალეობები ჩვეულებრივ ძალიან ვრცელია. უნდა ითქვას, რომ ეს თანამშრომელი ძალიან მნიშვნელოვანი რგოლია სალონში ან მაღაზიაში. მან უნდა იმუშაოს ეფექტურად, არ "გააღვიძოს" შემდეგი კლიენტი, იცოდეს ახალი პროდუქტების შესახებ ბაზარზე, რომელზედაც სპეციალიზირებულია მაღაზია (მაგალითად, ტანსაცმლის გაყიდვების ასისტენტის სამუშაო პასუხისმგებლობა მოიცავს ყველა უახლესი მოდური "ჭყივილის" ცოდნას).. ასევე, ამ სპეციალისტმა უნდა იცოდეს თავისი პროდუქტი „იდეალურად“, შეძლოს ამ პროდუქტით მყიდველის დაინტერესება და მისი გაყიდვა.

აღსანიშნავია, რომ მუშაობის პირველ თვეებში თქვენ, როგორც გაყიდვების კონსულტანტი, მოგემსახურებითშენი უფროსი. ის შეაფასებს თქვენს კომუნიკაციის დონეს, კლიენტთან სწრაფი კონტაქტის დამყარების უნარს, თქვენს გარეგნობასა და ქცევას, ასევე თქვენს შესაბამისობას კომპანიის ან მაღაზიების ხაზის სტანდარტებთან. ბოლოს და ბოლოს, შეგიძლია იყო შესანიშნავი კომუნიკაბელური ადამიანი, მაგრამ საერთოდ არ გესმის ტექნოლოგია და მოდა და ეს არ არის აუცილებელი მაღაზიის მენეჯერისთვის.

გაყიდვების ასისტენტის პირადი თვისებები

კონსულტანტს უნდა ჰქონდეს ნიჭი, რომ გაიმარჯვოს, გამოხატოს საკუთარი თავი მკაფიოდ, ლოგიკურად და კომპეტენტურად. ეს არის გამყიდველი, რომელიც აყალიბებს აზრს მთელი მაღაზიის შესახებ, ამიტომ მყიდველის ხელახლა დაბრუნება მისი მთავარი ამოცანაა. მაგრამ კონსულტანტებს არ ურჩევენ თავიანთი ხასიათის გამოვლენას. მაშინაც კი, თუ კლიენტი ცდილობს გამყიდველის გაბრაზებას, თქვენ უნდა აკონტროლოთ თქვენი ემოციები. სტრესის წინააღმდეგობა ამ თანამშრომლის ერთ-ერთი მთავარი თვისებაა.

დამატებითი პასუხისმგებლობები

კიდევ რა უნდა გააკეთოს გაყიდვების ასისტენტმა? სამსახურებრივი მოვალეობები ასევე მოიცავს დეპარტამენტის უფროსი ხელმძღვანელის დაქვემდებარებას. თუ მან მოითხოვა საქონლის გამოფენა ან მტვრისგან გაწმენდა, მას ეს მოუწევს. ასევე დაგჭირდებათ:

• შეამოწმეთ საქონლის ხარისხი და რაოდენობა, მისთვის დოკუმენტების ხელმისაწვდომობა;
• სწორად მოათავსეთ პროდუქტები ვიტრინებში;
• შეინარჩუნეთ ისინი სისუფთავე;
• გაყიდეთ, დაწერეთ ჩეკები;
• შეფუთეთ საქონელი.

ვინ შეიძლება გახდეს გაყიდვების ასისტენტი?

ფაქტობრივად, თუ გაქვთთუ თქვენ უკვე გაქვთ მინიმუმ საშუალო სპეციალიზებული განათლება და გარკვეული სამუშაო გამოცდილება, შეგიძლიათ მიიღოთ ამ პოზიციაზე. თუ გავლილი გაქვთ სპეციალიზებული კურსები, ეს მხოლოდ პლიუსი იქნება. ზოგადად, მაშინაც კი, თუ არ გაქვთ გამოცდილება, მაგრამ ხართ 18 წელზე მეტი, გსურთ იმუშაოთ და დააკმაყოფილოთ კომპანიის მოთხოვნები, ჩათვალეთ, რომ უკვე ხართ გაყიდვების ასისტენტი! სამუშაო პასუხისმგებლობა უნდა გამოგიცხადოთ დაქირავებამდე, რადგან ისინი შეიძლება განსხვავდებოდეს სალონის ან მაღაზიის სპეციალობის მიხედვით.

დასკვნა

მაშ, მაინც ღელავთ, რა არის ამ თანამშრომლის მთავარი მოვალეობა? გაყიდვების ასისტენტი საუბრობს პროდუქტზე, სთავაზობს მყიდველს, საჭიროების შემთხვევაში ირჩევს სხვა პროდუქტს, რომელიც აკმაყოფილებს კლიენტის მოთხოვნებს, ყიდის და შეფუთავს შეძენილ პროდუქტს. თუ გსურთ ეს პოზიცია, იმუშავეთ მეტყველებაზე, შეხედეთ თქვენს ტანსაცმელს და მანერებს - და აუცილებლად მიიღებთ!