გაყიდვების კონსულტანტი: მოვალეობები და მუშაობის რეჟიმი

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

გაყიდვების კონსულტანტი ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული თანამდებობაა თანამედროვე მსოფლიოში. მაინც იქნებოდა! რამდენი მაღაზია და სავაჭრო ცენტრი ირგვლივ! რჩება მხოლოდ იმის წარმოდგენა, რამდენი გაყიდვების კონსულტანტია მათში დასაქმებული. პროფესიის გავრცელებისა და მისი აქტუალობის გათვალისწინებით, მნიშვნელოვანია, რომ თანამდებობაზე განმცხადებლებმა ზუსტად იცოდნენ, რისი გაკეთება უნდა შეეძლოს გაყიდვების ასისტენტს. ასეთი თანამშრომლის მოვალეობები ძალიან მრავალრიცხოვანია, რისი თქმაც ერთბაშად შეუძლებელია.

მაშ, რას აკეთებს გაყიდვების ასისტენტი თავის სამუშაო ადგილზე?

მიუხედავად შემოთავაზებული საქონლისა, ასეთ თანამშრომელს უნდა შეეძლოს მომხმარებლებთან ლამაზად და კომპეტენტურად მოლაპარაკება, მორალურად და სიტყვიერად მზად იყოს წინააღმდეგობებისა და პრეტენზიებისთვის. ნებისმიერ სიტუაციაში სიმშვიდის შენარჩუნება გამყიდველის ერთგვარი მოვალეობაა. ის ყოველთვის უნდა დარჩესთავაზიანი, მეგობრული და ყურადღებიანი მაშინაც კი, როცა ამის სურვილი არ გაქვს.

გაყიდვების კონსულტანტი: პასუხისმგებლობები

მაღაზიის გაყიდვების ასისტენტის პასუხისმგებლობაა მყიდველებისთვის კარგი პირობების შექმნა, მაღაზიის მოწესრიგება. სწორედ ეს ადამიანი არჩევს და აწყობს საქონელს მაღაზიაში, აკონტროლებს ვაჭრობის პროცესს, ემსახურება მომხმარებლებს, ურჩევს მათ, ითვლის შესყიდვის ღირებულებას და აფუთავს მას. აცნობებს მენეჯმენტს ნებისმიერი პრობლემის, მათ შორის პროდუქტთან და მომხმარებლებთან დაკავშირებული პრობლემების შესახებ, ასევე გაყიდვების ასისტენტს.

მაღაზიის ასისტენტის სამუშაო პასუხისმგებლობა ასევე მოიცავს:

- მყიდველებისა და არაუფლებამოსილი პირების მიერ საქონლის დაზიანების პრევენცია, მისი ქურდობის პრევენცია;

- საქონლის მომზადება მიღებისა და გაყიდვისას (შემოწმება ხელმისაწვდომობის, დასახელების, რაოდენობის, მარკირების, გარეგნობის, მომსახურებისუნარიანობის შემოწმება);

- საქონლის განთავსება ჯგუფების ან ტიპების მიხედვით, ასევე სხვა კრიტერიუმებით;

- მაღაზიის მენეჯმენტის ინფორმირება დეფიციტის ან შეუსაბამობის შესახებ;

- შეამოწმეთ ფასების ტეგების ხელმისაწვდომობა;

- თვალყური ადევნეთ მომხმარებელთა მოთხოვნას კონკრეტულ პროდუქტზე;

- აპლიკაციების შედგენა იმ პროდუქტზე, რომელიც მყიდველს სურს ნახოს მაღაზიის ასორტიმენტში.

გაყიდვების კონსულტანტის ზემოაღნიშნული ძირითადი მოვალეობების გარდა, ასეთმა ადამიანმა უნდა შეძლოს მყიდველის დაინტერესება, მისთვის ალტერნატიული ვარიანტის შეთავაზება სასურველი პროდუქტის მიუწვდომლობის შემთხვევაში.

გაყიდვების ასისტენტი, რომლის მოვალეობები, თუმცა ცოტაა, მოითხოვს პასუხისმგებლობას და ყურადღებას, ყოველთვის უნდა იყოს კარგ ფორმაში. ამ სტატიაში ჩამოთვლილია მხოლოდ გამყიდველის ძირითადი პასუხისმგებლობა. გასაგებია, რომ გაყიდული პროდუქტის მიხედვით, სამუშაოს მახასიათებლები განსხვავდება. მაგალითად, ტექნიკის მაღაზიაში გაყიდვების ასისტენტი ყოველთვის უნდა იცოდეს ახალი პროდუქტების შესახებ, გაიგოს აბსოლუტურად ყველაფერი, რაც ეუბნება მომხმარებელს, შეისწავლოს თითოეული მოწყობილობის ფუნქციონირება და მუშაობის პრინციპები, ხოლო ავეჯის მაღაზიაში იგივე თანამშრომელი კარგად უნდა იყოს გათვითცნობიერებული. საქონლის წარმოების ტექნოლოგიები, მისი ტექნიკური მახასიათებლები და სხვა კითხვები ავეჯთან დაკავშირებით.

თუ პირს სურს დაიკავოს გაყიდვების ასისტენტის აღწერილი პოზიცია (მოვალეობები და უფლებები დადგენილია დამსაქმებლის მიერ სამუშაოს აღწერილობაში), მან რეზიუმეში უნდა მიუთითოს თავისი გამოცდილება ამ სფეროში და აჩვენოს კომუნიკაბელურობა, კეთილგანწყობა. და სწრაფი ჭკუა ინტერვიუზე.