საუკეთესო გაყიდვების წიგნი. საკითხავი სია გაყიდვების მენეჯერებისთვის

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

საუკეთესო გაყიდვების წიგნი ძალიან მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტია ბიზნესსა და ვაჭრობაში. გაყიდვები, კლიენტის მოგება, კონკურენტებს შორის ტალღის მწვერვალზე დარჩენა - ეს ის მიზნებია, რომლებიც ნამდვილ ბიზნეს ოსტატებს დაუსახავთ საკუთარ თავს. სახელმძღვანელო დაგეხმარებათ ამ მიზნების მიღწევაში.

მოლაპარაკების მაგია. ჯერ თქვი არა

საუკეთესო წიგნი გაყიდვების შესახებ, ერთ-ერთი მრავალი წიგნიდან ბიზნესზე, ყოველთვის დაგეხმარებათ გაურკვეველი საკითხების გაგებაში. საიდუმლო არ არის, რომ საერთო შედეგი დამოკიდებულია ადამიანის ქმედებებზე, მის აზროვნებაზე, გადაწყვეტილების მიღების გზაზე. ძალიან ხშირად, კლიენტის დაკარგვის შიშით, ჩვენ უნებურად ვაკეთებთ უაზრო და იძულებით ქმედებებს, ვიქნებით კლიენტის გავლენის ქვეშ და ვკარგავთ კონტროლს საერთო მდგომარეობაზე. ასე ვაყენებთ საფრთხეს ჩვენს წარმატებას. ბიზნესში მოლაპარაკება ძალიან მნიშვნელოვანი ფინანსური ინსტრუმენტია. ჩვენი ფულადი წარმატება დამოკიდებულია მის შედეგზე. ამ შედეგზე დამოკიდებული შეჩერება, მასზე გავლენის მოხდენა ბიზნესისა და ვაჭრობის მრავალი წარმომადგენლის მთავარი მიზანია. როგორ მივაღწიოთ ამ დამოუკიდებლობას, დაგეგმეთ სწორადდა მოლაპარაკება, ამბობს ჯიმ კამპი მისი წიგნის "პირველად თქვი არა" გვერდებზე.

უბრალოდ „არას“თქმა და კლიენტზე გავლენის მოპოვება მოლაპარაკების დროს არის ყველაზე ეფექტური ინსტრუმენტი მოლაპარაკების ტექნიკის არსენალში. კლიენტის დაკარგვის შიშის დაძლევის შემდეგ, ჩვენ ვწყვეტთ მასზე დამოკიდებულებას და ყურადღებას ვაქცევთ საკუთარ ქცევაზე, რომლის კონტროლიც შესაძლებელია. ჯიმ კემპი თავისი წიგნის "პირველი თქვი არა" ფურცლებზე გარანტიას იძლევა მოლაპარაკებების დადებით შედეგს, მიუხედავად პარტნიორის ხასიათისა. ავტორი ასწავლის მიდგომას ნებისმიერი ფსიქოლოგიური დამოკიდებულების მქონე ადამიანებთან. "მოლაპარაკების ბოლოს., ხოლო მომავალში არსებული თავდაჯერებულობა უზრუნველყოფს კარგ შედეგს.წიგნი ასწავლის ნებისმიერ შემთხვევაში ღირსების დაცვას, გამორიცხავს საქმიანი პარტნიორის დამცირებას და შეურაცხყოფას.

საუბრის მთავარი ინსტრუმენტი არის ხმა

შეიძლება ყველა იყოს მდიდარი? დიახ. ყველა ადამიანს აქვს პოტენციალი გამდიდრდეს. ბევრი ადამიანი ცდილობს ცხოვრება ნულიდან დაიწყოს, მიაღწიოს წარმატებას და გააუმჯობესოს ფინანსური მდგომარეობა, მაგრამ ყველას არ გამოუვა. არ იციან როგორ გამოიყენონ გავლენის ძალა სწორად, რათა ის იმუშაონ საკუთარ თავზე, ადამიანები წარმატებას ვერ მიაღწევენ. ბევრს არ ესმის, რომ უდიდესი პოტენციალი კონცენტრირებულია ჩვენში, ჩვენს გონებაში. საიდუმლო არ არის, რომ დღეს სამსახურში და ცხოვრებაში მთავარი ინსტრუმენტი მობილური ტელეფონია. თითქმის ყველა ადამიანს აქვს. საუბრიდანბევრი რამ მოდის ტელეფონიდან. ბიზნესში ყოველი ახალი ნაბიჯი იწყება სატელეფონო ზარით. შეუძლებელია იმ ფაქტის გამორიცხვა, რომ სრულყოფილი ნაბიჯის შედეგი ერთსა და იმავე მოწოდებაზეა დამოკიდებული.

სწორად გაკეთებული ზარი არის მთელი ხელოვნება, რომელსაც ასწავლის "ზარის ოსტატი" ევგენი ჟიგილი. ავტორი ჩვენს ყურადღებას ამახვილებს იმაზე, თუ როგორ, სატელეფონო ზარის განხორციელებით, ჩვენ ჩავრთავთ ან ვხდებით ჩართულები. ამ ორ სიტყვას თავისი ფსიქოლოგია აქვს. მაგრამ ნებისმიერ სატელეფონო საუბარში ან ვყიდით რაიმეს (პროდუქტს, ინფორმაციას, გადაწყვეტას) ან ვყიდულობთ. ჩვენი გეგმის საერთო შედეგი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა მოხდება.

სატელეფონო ზარის უპირატესობა აშკარაა: დრო, ფული, კომფორტის ზონა და ა.შ. თუ პირველ შთაბეჭდილებას ტოვებს გარეგნობა, მიმიკა და სუნი, ზარის განხორციელებისას მხოლოდ ერთ ხელსაწყოს ვტოვებთ - ჩვენს ხმას.. სწორედ მისგან არის დამოკიდებული ტელეფონზე მოლაპარაკების შედეგი. სატელეფონო საუბრის ნამდვილი ოსტატი რომ გახდეთ, ცივი ზარების განხორციელების პროცესში წარმატების მისაღწევად, სასარგებლოა მოუსმინოთ რეკომენდაციებს, რომლებიც ევგენი ჟიგილიმ მისცა Call Master-ში..

სატელეფონო ზარის ოსტატი

ნილ რაკჰემის წიგნი "SPIN Selling" არის საიმედო ინსტრუმენტი ტრანზაქციებში. ინფორმაცია მარტივი და საინტერესოა, შეუძლია გაგაგებინოთ სასურველი შედეგის მიღწევის ძირითადი კრიტერიუმები: მოამზადეთ და დაგეგმეთ ზარი, გააკონტროლეთ საკუთარი ხმის ხმა (ისე, რომ ის დადებითი იყოს), იცოდეთ და დაიმახსოვროთ წინადადების ტექსტი. და ბოლოს, დარწმუნებული იყავით სატელეფონო საუბრის წარმატებულ შედეგში.წიგნი ძალიან გამოადგება ყველას, ვინც მუშაობს ბიზნეს სამყაროში, ყველას, ვინც ყოველდღიურად ახორციელებს გაყიდვებს. ძნელი არ არის ავტორის სურვილი წარმოაჩინოს თავისი იდეა და ცხადყო, რომ სატელეფონო საუბრის მთავარი ინსტრუმენტი ადამიანის ხმაა.

მიიღეთ მომხმარებლის ნდობა

გაყიდვა არის ნებისმიერი სავაჭრო კომპანიის საბოლოო მიზანი. გარიგების შედეგი დამოკიდებულია გამყიდველის უნარსა და უნარზე. გაყიდვები შეიძლება იყოს დიდი და მცირე, მაგრამ ყველა მათგანი მოითხოვს მყიდველთან რაიმე სახის ზემოქმედებას. დიდი გაყიდვების ან ტრანზაქციების განხორციელებისას გამყიდველის მთავარი მიზანია მყიდველის ნდობის მოპოვების უნარი. ამისათვის გამართეთ საქმიანი შეხვედრები, რომლის დროსაც ხდება მყიდველის გაცნობა. საუბრის დროს ისმება კითხვების სერია, ამიერიდან კლიენტის ნდობა და ლოიალობა. წიგნი გასწავლით, როგორ წარმატებით დაასრულოთ დიდი ტრანზაქციები, მყიდველთან მჭიდრო ურთიერთობის დამყარებისას. საქმიანი შეხვედრების ორგანიზება და სხვადასხვა ტიპის კითხვების მთავარი აბრევიატურა ნილ რაკჰემის წიგნის მთავარი თემაა. "SPIN sales" შეუცვლელი გამოცემაა მენეჯერებისთვის, გაყიდვების აგენტებისთვის, აღმასრულებლებისთვის.

გამყიდველის საქმეა თავისი მომხმარებლის გულის მოგება

ყველამ, ვინც გაყიდვებით არის დაკავებული, კარგად იცის ყველა სირთულე და დაბრკოლება, რომელიც წარმოიქმნება გაყიდვების განხორციელებისას. პროდუქტის გაყიდვა კონკურენტების დიდ რაოდენობას შორის, რომლებიც ყიდიან მსგავს პროდუქტს, შეიძლება ითქვას, მთელი მეცნიერებაა. ალექსანდრე დერევიცკის წიგნი "გაყიდვების პერსონალიზაცია" ეფუძნებოდა მწერლის პირად გამოცდილებას და მის.მიმდევრები. წიგნის მთავარი არსი არის პოტენციური მყიდველის მოზიდვა მას პირადად მიმართვით. ინფორმაცია, რომელიც მიმართულია კონკრეტული პირისთვის, უფრო ეფექტურად მუშაობს ბიზნესში, ვიდრე ზოგადად მომხმარებლებისადმი აბსტრაქტული მიმართვა. მყიდველი აფასებს, თუ როგორ არის გათვალისწინებული მისი ინტერესები, მისი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება და ამაში ფულს იხდის. წიგნის მთავარი თემაა, როგორ მოვიგოთ თითოეული კლიენტის გული.

ბრძოლა წარმატებისთვის

საცალო ვაჭრობასა და ბიზნეს მენეჯერებს ყოველთვის აქვთ კითხვები ინდუსტრიის განვითარებასთან, ფასებთან, კომერციასთან და ახალი ტენდენციების მთლიანობასთან დაკავშირებით საცალო ვაჭრობის ინდუსტრიაში. გაყიდვების შესახებ საუკეთესო წიგნი, "სავაჭრო ომები: ბრძოლა ადგილზე და ონლაინ წარმატებისთვის", შეიცავს ასზე მეტ რეალურ მაგალითს და სიტუაციების აღწერას სხვადასხვა ბაზრიდან. წიგნის ფურცლებზე ასახულია სხვადასხვა სავაჭრო სიტუაციების შედარება და ანალიზი, საცალო ვაჭრობასა და მწარმოებლებს შორის განსხვავებების საკითხები და სხვა თემები. განსაკუთრებული ადგილი ეთმობა ელექტრონულ კომერციას: უახლესი ტექნოლოგიებისა და მოწყობილობების კომპეტენტურად დაკავშირების გზები მთლიან პროცესთან. წიგნი ყურადღებას ამახვილებს ვაჭრობის ანალიზსა და სავაჭრო მარკეტინგის შედარებებზე, ბრენდის მარკეტინგის წინააღმდეგ, ბრენდის ცვლილების ჯამური ღირებულება მომხმარებლის მიერ მაღაზიის შეცვლის ღირებულების წინააღმდეგ. წიგნი "სავაჭრო ომები. ბრძოლა წარმატებისთვის თაროებზე და ონლაინ" ძალიან სასარგებლოა როგორც ლიდერებისთვის, ასევე მენეჯერებისთვის და სტუდენტებისთვისაც კი.

წიგნი მენეჯერებისთვის - სიბრძნის სახელმძღვანელო

წიგნის "სრული გზამკვლევი გაყიდვების მენეჯერის" ავტორებიშეაგროვა უამრავი ინფორმაცია გაყიდვების მეთოდების, ახალი იდეების განხორციელების და ფუნდამენტური საკითხების გადაჭრის შესახებ სხვადასხვა სავაჭრო სიტუაციებში. წიგნი განკუთვნილია მკითხველთა ფართო სპექტრისთვის - აღმასრულებლებიდან დამთავრებული მენეჯერებითა და გამყიდველებით. თანამედროვე ვაჭრობის მუშაკებს ხომ ერთდროულად ბევრი თვისება უნდა გააჩნდეთ: სიბრძნე, მოქნილობა. გაყიდვების აღმასრულებლები - ქარიზმა და თანამშრომლების მოტივაციის უნარი. წიგნის ავტორები საშუალებას გვაძლევს გავიგოთ, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია ყველა ეს თვისება მიზნის საერთო მიღწევისთვის.

როგორ მოვიგოთ და შევინარჩუნოთ კლიენტი?

გაყიდვების შესახებ საუკეთესო წიგნი არის გზამკვლევი, რომელსაც შეუძლია ასწავლოს სიბრძნე, მოთმინებისა და მიზნის მიღწევის უნარი. მურატ ტურგუნოვის წიგნი Guerrilla Sales გვასწავლის, თუ როგორ უნდა წაიყვანოთ მყიდველი, კლიენტი კონკურენტებისგან. ეს სახელმძღვანელო ოდნავ განსხვავდება იმ წიგნებისგან, რომლებიც ადრე წავიკითხეთ. ავტორის ოსტატობის წყალობით წიგნი სავსეა სხვადასხვა ფსიქოლოგიური პორტრეტებით, მის გვერდებზე მსუბუქი იუმორი გამოდის. წიგნის გვერდები შეიცავს ბევრ სასარგებლო რჩევას დამწყები მენეჯერებისთვის. მთავარი იდეაა როგორ მოვიგოთ კლიენტი? ამ მიზნის მისაღწევად, მრავალი განსხვავებული სცენარი და პრაქტიკული რჩევა გამოიგონეს. ასევე გამყიდველებისთვის შეარჩია სხვადასხვა სიტყვა-მაგნიტები, რომელთა გამოყენება მყიდველის მოზიდვას უწყობს ხელს.

წიგნის ერთ-ერთი მიმართულებაა ისეთი ადამიანების ამოცნობის უნარი, რომლებიც იღებენ გადაწყვეტილებებს და მუშაობენ ასეთ ადამიანებთან. გარდა ამისა, მოცემულია კონკურენტების ანალიზისა და შესწავლის მაგალითები. მხოლოდ თქვენი კონკურენტის კარგად შეცნობით შეგიძლიათ ბრძოლაში გამარჯვებული გამოხვიდეთ,წიგნში ნათქვამია. ვლინდება გამოცდილი გამყიდველების ათამდე საიდუმლოება და მოცემულია პრაქტიკული სახელმძღვანელო, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ გაყიდვის დროს.

როგორ მივაღწიოთ გადაწყვეტილების მიმღებებს?

ყველაზე ძლიერი ინსტრუმენტი, ავტორის აზრით, არის საქმიანი პიროვნების გაყიდვის პროცესში შენარჩუნების უნარი. ავტორი დარწმუნებულია, რომ სწორედ ეს მეთოდი დაგეხმარებათ მოიგოთ მყიდველები, მომხმარებლები, ადამიანები, რომლებსაც შეუძლიათ გადაწყვეტილების მიღება და, შესაბამისად, ყიდვა. წიგნი სასარგებლოა არა მხოლოდ გამყიდველებისთვის და მენეჯერებისთვის. ის ასევე შეიძლება გახდეს დესკტოპი სავაჭრო განყოფილებების ხელმძღვანელებისთვის, კომერციული დირექტორებისთვის და მერჩენდისერებისთვის. ამ ტიპის სახელმძღვანელოს წაკითხვის შემდეგ ადამიანი იღებს დადებითი ემოციების მუხტს, ის დარწმუნებულია თავის ქმედებებში და დადგება დადებითი შედეგისთვის. გარდა ამისა, გამყიდველი შეიარაღებულია ყველა საჭირო ცოდნით, ინფორმაციით და ყოველგვარი ეჭვის გარეშე მზად არის მოიგოს კლიენტი. მურატ ტურგუნოვის წიგნი - წარმატებული დაგეგმვა წარმატებისთვის და მყიდველის ნდობის მოპოვება.