ონლაინ მაღაზიის აღწერა: ტიპები, კატეგორიები, პროდუქტები და მომგებიანობა

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

დროა განიხილოთ ის გვერდი, რომელიც სავარაუდოდ გაქვთ თქვენს საიტზე და დაარქვით "შესახებ". ეს არის ის, სადაც შეგიძლიათ მომხმარებლებს დეტალურად მოუყვეთ, რამდენი წლისაა თქვენი მაღაზია, რა ხარისხისაა თქვენი პროდუქცია, ასევე ყველანაირი ნიუანსი თქვენს საქმიანობაში. ხშირად ეს გვერდები ცარიელი რჩება ან ივსება სტანდარტული შაბლონების მიხედვით, მაგრამ რეალურად ასეთ მიდგომას შეუძლია მხოლოდ ზიანი მიაყენოს ნებისმიერ ბიზნესმენს. როგორი უნდა იყოს ონლაინ მაღაზიის აღწერა, რომ მომხმარებელთა მაქსიმალური რაოდენობა მოიზიდოს? ეს არის რეალურად ის, რაც შემდგომში იქნება განხილული.

რა არის აღწერა

სანამ შეიტყობთ "შესახებ" გვერდის კონკრეტულ დანიშნულებას, თქვენთვის სასარგებლო იქნება იმის გარკვევა, თუ რა ფრაზები არ უნდა იყოს იქ. ახლა ჩვენ ვსაუბრობთ ბანალურ ტექსტებზე ტრივიალური წინადადებებით, როგორიცაა:

• "კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება ჩვენს ვებსაიტზე".
• "ჩვენი ფირმა მიესალმება ყველას, ვინც გვესტუმრება."
• "ჩვენი მაღაზია გთავაზობთ ყველაზე დაბალ ფასებს."
• "ჩვენ ვართ ყველაზე სანდო კომპანია".
• "ჩვენ გვაქვს ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ".

ალბათ ყველამ კარგად იცის, რომ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი ფრაზა სხვა არაფერია თუ არა უაზრო კლიშე. ჩვეულებრივ, ადამიანებს, რომლებიც კითხულობენ ასეთ ტექსტს, უბრალოდ არ აქვთ სურვილი აქ იყიდონ. და ეს ყველაფერი იმიტომ, რომ ტექსტი ძალიან ზედაპირული და თვალთმაქციც კი ჩანს.

სამწუხაროდ, ბევრი ონლაინ მაღაზიის მფლობელი ცდილობს თავი აარიდოს მომხმარებლებთან კონტაქტს და სურს დარჩეს ჩრდილში. ზოგი მორცხვია, ზოგი ზედმეტად ამპარტავანია, ზოგი კი უბრალოდ ეშინია. მაგრამ სინამდვილეში ძალიან მნიშვნელოვანია თქვენი მომხმარებლების სურვილის გათვალისწინება.

ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ თითოეულმა კლიენტმა იგრძნოს, რომ მაღაზიას მართავენ რეალური ადამიანები. ამავდროულად, მყიდველებმა უნდა იგრძნონ ნდობა და ნდობა რესურსის მიმართ. ამ მიზნის მიღწევაში გეხმარებათ გვერდი ონლაინ მაღაზიის აღწერილობით.

გავრცელებული შეცდომები

• არ დაგავიწყდეთ ჩვეულებრივი კლიშეები, როგორიცაა "მოგესალმებით", "მოხარულები ვართ თქვენი ნახვა", "ჩვენ გვაქვს ყველაზე დაბალი ფასები" და ა.შ. ასეთ წინადადებებს აზრი არ აქვს და ამაზრზენად გამოიყურება.
• არ ითამაშო დამალვა მომხმარებლებთან. თუ მაღაზიის მფლობელს არ სურს მომხმარებლისთვის გახსნა, ეს იწვევს უნდობლობას.
• ონლაინ მაღაზიის აღწერაში მნიშვნელობისა და რბილობის ნაკლებობა მხოლოდ ზიანს აყენებს რესურსს.

რა თქმა უნდა, ასეთი შეცდომების არსებობა საერთოდ არ ნიშნავს იმას, რომ თქვენ დარჩებით სრულიად გარეშემყიდველები. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ აღწერილობის გვერდი რესურსის მთელი დიზაინის ძალიან მნიშვნელოვანი ნაწილია. მასში ყველა დეტალს აქვს მნიშვნელობა. ასე რომ, არ დაიზაროთ და შექმენით თქვენი ონლაინ მაღაზიის მაღალი ხარისხის, დეტალური აღწერა, ყველა სამუშაოს მხოლოდ რამდენიმე ნაბიჯის შესრულებით.

ნაწილი პირველი: გახსენით მომხმარებლებისთვის

თქვენ უნდა დაიწყოთ საკუთარი თავით. უთხარით რესურსის აუდიტორიას თქვენს შესახებ არა მხოლოდ როგორც მაღაზიის მფლობელი, არამედ როგორც უბრალო ადამიანი. შეგიძლიათ მიუთითოთ თქვენი პრეფერენციები, ჰობი, ჰობი და სამუშაო. მოუყევით საიტის ისტორია, მისი უპირატესობები, რატომ ყიდით ამ ნივთებს.

უფრო გასაგებად, განიხილეთ დიზაინერული სახლის დეკორაციების ონლაინ მაღაზიის აღწერილობის მაგალითი. თუ თქვენ ყიდით ასეთ პროდუქტებს, შეგიძლიათ მომხმარებლებს უთხრათ, რომ:

• თქვენ ხშირად იყენებთ ამ დეკორაციებს თქვენი სახლის გასაფორმებლად;
• თქვენ კარგად ერკვევით ასეთ პროდუქტებში და გაქვთ გემოვნება არჩეული სტილის მიხედვით დეკორის წარმატებული შერჩევისთვის;
• შეგიძლიათ აიღოთ კლიენტისთვის პირადად თქვენ მიერ შემოწმებული პროდუქტი;
• თქვენ კომუნიკაბელური ღია ადამიანი ხართ.

ძალიან მნიშვნელოვანია აჩვენოთ აუდიტორიას, რომ კარგად ხართ გათვითცნობიერებული თქვენს პროდუქტებში და გაქვთ შთამბეჭდავი გამოცდილება.

ნაწილი მეორე: ონლაინ მაღაზიის მუშაობის აღწერა

გაუზიარეთ თქვენი ოფისის ან საწყობის რეალური ფოტოები თქვენს პოტენციურ მყიდველებს. აჩვენეთ, თუ როგორ არის განთავსებული საქონელი, მაშინ მომხმარებლები აუცილებლად მიხვდებიან, რომ თქვენ ექცევით თქვენს ბიზნესს მაქსიმალურადსერიოზულად.

შეგიძლიათ ასევე გვითხრათ რომელ კომპანიებთან მუშაობთ. ამავდროულად, სულაც არ არის საჭირო თითოეული მიმწოდებლის ფოტოს და მასზე დეტალური დოსიეს მიწოდება. მხოლოდ ერთი რამ არის მნიშვნელოვანი - აჩვენო აუდიტორიას, რომ მუშაობ კარგად გააზრებული სისტემის მიხედვით. არ დაგავიწყდეთ ასევე დაადასტუროთ ის ფაქტი, რომ თქვენ გაქვთ ყველა პროდუქტის საჭირო სერტიფიკატი.

სხვა საკითხებთან ერთად, ონლაინ მაღაზიის აღწერილობაში სასარგებლო იქნება კლიენტისთვის შეკვეთის ეტაპობრივი გაგზავნის ამბავი. შეგიძლიათ დეტალურად აჩვენოთ, თუ როგორ აფუთავთ საქონელს და მიიტანთ ფოსტაში, ან გადასცემთ კურიერს, რომელიც მოგართმევს შენაძენს.

გვითხარით რა პრივილეგიები და ბონუსები ელით თქვენს მომხმარებლებს. გეგმავთ თქვენი მომხმარებლების ფასდაკლებით სიამოვნებას? დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ ეს თქვენი კომპანიის აღწერილობაში. ონლაინ მაღაზია არის ადგილი, სადაც თითოეულმა მომხმარებელმა თავი კომფორტულად უნდა იგრძნოს და ამავდროულად დაინტერესდეს.

ნაწილი მესამე: ფაქტების მიწოდება

აღწერის ამ ეტაპზე შეეცადეთ თითოეულ მომხმარებელს მიაწოდოთ მიზეზები, თუ რატომ გახდება ის მყიდველი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ისაუბრეთ თქვენი ონლაინ მაღაზიის უპირატესობებზე. ეს შეიძლება იყოს გარკვეული განსხვავებები სხვა რესურსებისგან, რაც დაარწმუნებს მომხმარებელს, რომ ნამდვილად მომგებიანია თქვენთან თანამშრომლობა.

გაეცანით, როგორ ადარებს თქვენი მაღაზია კონკურენციას.

მეოთხე ნაწილი: დასკვნა

აღწერის ბოლოს, ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არისუბიძგებს სტუმარს კონკრეტული მოქმედებისკენ. აქ მოცემულია ღილაკის რამდენიმე ვერსია, რომელიც მოიზიდავს მომხმარებლებს:

• დათვალიერება დირექტორია;
• მომხმარებელთა მიმოხილვები;
• ბონუს შეთავაზებები და აქციები;
• ცხელი ნივთები.

მხოლოდ ერთი რამ არის მნიშვნელოვანი: არ მისცეთ საშუალება თქვენს მომხმარებლებს მოიწყინოს საიტზე. შეეცადეთ აიძულოთ და უხელმძღვანელოთ თქვენს პოტენციურ მყიდველებს. შესრულებული სამუშაოს შედეგით აუცილებლად კმაყოფილი დარჩებით.

მთავარი გვერდის დიზაინი

ონლაინ მაღაზიის სათაურის ტექსტმა უნდა დატოვოს კარგი შთაბეჭდილება და დაადასტუროს სანდო რეპუტაცია. მთავარ გვერდზე, ღირს მოკლედ აღწეროთ რა არის რესურსი და კონკრეტულად რას ყიდით აქ. დაფიქრდით და სათაურზე ჩამოთვალეთ სარგებელი, რომელიც ელოდება თქვენს მყიდველებს თანამშრომლობით. დაწერეთ, რით გამოირჩევით თქვენი კონკურენტებისგან. ეს სია შეიძლება შეიცავდეს:

• უნიკალური პროდუქტი;
• სპეციფიკური აუდიტორია;
• არაჩვეულებრივი სერვისი;
• დიდი ასორტიმენტი;
• მომგებიანი ბონუსები და ფასდაკლების სისტემები;
• სპეციალური კლიენტების მომსახურება;
• ძლიერი გარანტიები;
• შთამბეჭდავი საწყობი.

აირჩიეთ ელემენტი, რომელიც შეესაბამება თქვენს რესურსს და სწორად მოათავსეთ იგი. აქ მოცემულია ტანსაცმლის ონლაინ მაღაზიის აღწერილობის მაგალითი:

აქ არის ბრენდირებული ტანსაცმელი თქვენი მაქსიმალური კომფორტისთვის და თავდაჯერებულობისთვის. ჩვენ განსხვავებულები ვართ:

• ყველაზე დიდი ინფორმაცია ჩვენი ნივთების შესახებ - ჩვენ უბრალოდაცვიათ ისინი სიამოვნებით;
• პროდუქტების პოვნა ჩვენს ვებსაიტზე ძალიან მოსახერხებელია - ჩვენ მუდმივად ვაუმჯობესებთ მას;
• ჩვენი ტანსაცმელი იგზავნება ბევრად უფრო სწრაფად, ვიდრე ბევრი სხვა მაღაზია - ჩვენ გვაქვს დიდი საწყობი.

ჩაიცვით ჩვენთან ერთად სიამოვნებით და კომფორტით!"

და აი კიდევ ერთი მაგალითი ონლაინ კოსმეტიკური მაღაზიის აღწერის:

კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება სურნელოვან და გამაგრილებელ მაღაზიაში (სახელი)! ეს არის მაღალი ხარისხის ნატურალური კოსმეტიკისა და ხელნაკეთი პროდუქტების პირველი მრავალბრენდული ბუტიკი. ჩვენი კოსმეტიკა შექმნილია იმისთვის, რომ ქალებს მიანიჭოს ხალისი და სიამოვნება ბუნებრივთან შეხებით. სილამაზის წყაროები.

ჩვენი პროდუქცია არის უმაღლესი ხარისხის, რადგან ჩვენ მათ ვყიდულობთ უშუალოდ სანდო მომწოდებლებისგან.

ასეთი აღწერიდან მაშინვე ირკვევა, სად მოხვედით და რატომ უნდა დააკვირდეთ კატალოგს.

როგორ ვიწეროთ სწორად

როგორც წესი, ინტერნეტ რესურსების მფლობელებს არ აქვთ პრობლემები თვითპრეზენტაციასთან დაკავშირებით. მთავარი ის არის, რომ ის მოკლე და არსებითი იყოს. მაგრამ უპირატესობებთან ერთად, ყველაფერი ბევრად უფრო რთულია. ამ ნივთს ხშირად მოიხსენიებენ, როგორც "პროფესიონალთა პროფესიონალურ გუნდს", "საუკუნოვან გამოცდილებას 100% კმაყოფილ მომხმარებლებთან" და "უნიკალურ დიზაინერულ ნივთებს მსოფლიო ბუტიკებიდან". ყველა ეს არგუმენტი გამოიყურება, რბილად რომ ვთქვათ, სასაცილოდ.

შეღავათების კომპეტენტური ფორმულირებისთვის, იფიქრეთ იმაზე, თუ რას იღებს თქვენი კლიენტი იმ ფაქტით, რომ თქვენ, მაგალითად, 10 წელია თანამშრომლობთ ერთ კომპანიასთან და დაწერეთ ამის შესახებ.

"უცვლელადჩვენ ვმუშაობთ სანდო მომწოდებელთან 5 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში, ამიტომ საინტერესო ახალი ნივთები ჩვენს კატალოგებში უფრო სწრაფად ჩნდება, ვიდრე კონკურენტები".

ამ ცვლილებამ უნდა გადააჭარბოს თქვენს სიაში არსებულ ყველა სტანდარტულ და მოსაწყენ სათნოებას.

რაც შეეხება ოპტიმიზაციას? ყველაფერი ძალიან მარტივია! შეეცადეთ განათავსოთ ლამაზი მიმზიდველი ტექსტი თქვენი მაღაზიის სათაურზე, ხოლო ოპტიმიზირებული - სიღრმესთან უფრო ახლოს. ეს არანაირად არ იმოქმედებს ინდექსირების პროცესზე, მაგრამ გაყიდვები შეიძლება მნიშვნელოვნად გაიზარდოს.

კიდევ რა გჭირდებათ აღწერაში

ვიზიტორები, როგორც წესი, გადადიან "შესახებ" გვერდზე მხოლოდ იმისთვის, რომ გაიგონ მეტი თქვენსა და თქვენი რესურსის შესახებ, თუ მათ აქვთ რაიმე ეჭვი ტრანზაქციის შესახებ. ამიტომ ამ ინფორმაციის დაწერის საკითხს მთელი პასუხისმგებლობით უნდა მივუდგეთ. აქ არ არის საჭირო მილიონობით ცნობილი გასაღების ან გაცვეთილი ფორმულის გამონათქვამები, როგორიცაა "სპეციალისტების ახალგაზრდა გუნდი" და "ყველაზე დაბალი ფასები მთელ ქვეყანაში".

ასევე, შეეცადეთ თავი შეიკავოთ ძალიან ბევრი ისტერიული შესყიდვის ზარებისგან.

თუ შეკვეთის განთავსება გულისხმობს კონსულტანტთან კომუნიკაციას, სასურველია დაამატოთ თქვენი თანამშრომლების ფოტო ამ გვერდზე და მოკლედ ისაუბროთ მათ შესახებ. უფრო მეტიც, გამოიყენეთ რეალური სურათები და არა ინტერნეტში ნაპოვნი. მხოლოდ რეალური ფოტოები შთააგონებს პოტენციურ მყიდველებს ნდობას.

ბევრი მომხიბლავი წარსულის მაღაზია მოგვითხრობს მათი დაარსების ისტორიას ამ გვერდზე. ეს შესანიშნავი გამოსავალია, თუ რამე გაქვთ სათქმელი. ATწინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ არ უნდა მიმართოთ ამ ნაბიჯს.

აქ არის კიდევ ერთი მაგალითი ტანსაცმლის ონლაინ მაღაზიის აღწერის:

მხოლოდ ყველაზე კომფორტული და მოდური ნივთები, მხოლოდ ხარისხი!

ჩვენს მაღაზიაში ვერ ნახავთ ჩინურის უზარმაზარ ასორტიმენტს, მაგრამ ყოველი პროდუქტი, რომელსაც კატალოგში ნახავთ, ნამდვილად მაღალი ხარისხის მოდური პროდუქტია. ჩვენ თვალყურს ვადევნებთ მოდის სამყაროში არსებულ ყველა ცვლილებას და ვაძლევთ ჩვენს მომხმარებლებს შესაძლებლობას, თავი მოიწონონ ლამაზი გარდერობის ნივთებით. ჩვენ სიამოვნებით ვიცვამთ ჩვენს ნივთებს და გაძლევთ ამ შესაძლებლობას!"

ოდნავ ქვემოთ შეგიძლიათ ისაუბროთ კომპანიის გზაზე და მის ძვირფას თანამშრომლებზე.

და აქ არის საბავშვო ონლაინ მაღაზიის აღწერის მაგალითი:

ეს შესანიშნავი შანსია შეიძინოთ საუკეთესო ხარისხის პროდუქცია საუკეთესო ფასად. რატომ უნდა აირჩიოთ ჩვენ? რადგან ყიდულობთ ჩვენგან:

• მოხერხებული - ყველაფერი ერთ ადგილზეა, აქ შეგიძლიათ იპოვოთ გასართობი, განათლებისა და ბავშვის მოვლის ნებისმიერი ნივთი;
• სანდო - საქონლის ხარისხში ეჭვიც არ გეპარებათ, ჩვენ გვაქვს გარანტია ყველა პროდუქტზე;
• მომგებიანი - ჩვენ მუდმივად ვაკვირდებით ჩვენს ფასებს და მრავალფეროვანი ფასდაკლებები და აქციები გაძლევთ საშუალებას მიიღოთ თქვენთვის საჭირო ნივთები კიდევ უფრო იაფად;
• ყოველთვის დროსთან ერთად - დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ ახალი პროდუქტების განყოფილება ჩვენს ვებსაიტზე და თავად დარწმუნდებით.

ჩვენთან შეგიძლიათ აჩუქოთ თქვენს პატარას ყველაფერი ყველაზე თანამედროვე და საუკეთესო!"

და არსებობს უამრავი ასეთი წარმატებული მაგალითი ონლაინ მაღაზიის აღწერისთვის. მთავარია სცადოგამოიჩინე და აჩვენე შენი ძლიერი მხარეები.

კატეგორიების აღწერა

ხშირად საძიებო სისტემიდან მომხმარებლები ხვდებიან არა თავად პროდუქტს, არამედ მთელ კატეგორიას. და მათი აღწერა დღითი დღე უფრო საშინელი წასაკითხი ხდება. როგორც წესი, ისინი წარმოადგენენ არა მხოლოდ გაუგებარ ინფორმაციას, არამედ არც ისე ადეკვატურ ინფორმაციას. აქ ხშირად ნახავთ სიტყვასიტყვით ყველაფერს - ელექტრო ღუმელების გამოგონების ისტორიას, ყავის მოდუღების მეთოდებს.

მაგრამ სინამდვილეში, ონლაინ მაღაზიის კატეგორიის აღწერილობაში შეგიძლიათ აირჩიოთ მხოლოდ რამდენიმე წინადადება ამ ღუმელის არჩევის ნიუანსების შესახებ: რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება, რომელი უფრო შესაფერისია თქვენთვის. და საძიებო სისტემებისთვის განკუთვნილი ყველა საჭირო გასაღები შეიძლება დამალული იყოს პროდუქტის სიის ბოლოს.

საქონლის აღწერა ონლაინ მაღაზიისთვის

ეს არის მთავარი გვერდი ნებისმიერი მაღაზიის ვებსაიტზე. თუ თქვენ მოამზადეთ უნაკლო მასალები დანარჩენი გვერდებისთვის და პროდუქტის აღწერილობები გთავაზობთ სტანდარტულ ტექსტს, რომელიც აღებულია მიმწოდებლის კატალოგიდან, არ შეგიძლიათ გაყიდვების გაზრდის იმედი გქონდეთ.

თითოეული პროდუქტის ოპტიმალური აღწერა არის დაახლოებით 400-800 სიმბოლო. მაგრამ ეს საერთოდ არ არის მოთხოვნა. ასე რომ, თუ თქვენი პროდუქტი სტანდარტულია და მასზე სათქმელი თითქმის არაფერია, ნუ ეცდებით კანიდან გამოსვლას. მაგალითად, პლასტმასის აუზების აღწერა 1000 სიმბოლოზე რეცხვისთვის, სულ მცირე, უცნაურად გამოიყურება. მაგრამ თუ პროდუქტი, რომელსაც თქვენ სთავაზობთ, ახალია ბაზარზე და მას აქვს საინტერესო ფუნქციების ნაკრები, მაშინ უთხარით თქვენს კლიენტებს იმდენი, რამდენიც ფიქრობთ.საჭირო. უფრო მეტიც, არ დაივიწყოთ შესაბამისი ილუსტრაციები. ზოგიერთ შემთხვევაში ჩვენება ბევრად უკეთესია, ვიდრე მონოტონურად თქმა.

სხვა საკითხებთან ერთად, პოტენციურ მყიდველებს ყოველთვის მოსწონთ პროდუქციის ვიდეო მიმოხილვის ყურება. თუ თქვენ გაქვთ ასეთი შესაძლებლობა, აუცილებლად გამოიყენეთ იგი. ასეთი ნაბიჯით მხოლოდ სარგებელს მიიღებთ.

ალტერნატიული გამოსავალი იქნება შესთავაზოთ თქვენს მომხმარებლებს ფოტოების გადაღება თქვენს პროდუქტებთან სასიამოვნო ბონუსების სანაცვლოდ. ამ გზით შეგიძლიათ ერთდროულად მიაღწიოთ ორ მიზანს - გაზარდოთ ლოიალური მომხმარებლების რაოდენობა, დაზოგოთ ფული საკუთარი ვიდეოების შექმნაზე და მიიღოთ უნიკალური კონტენტი რაც შეიძლება იაფად.