სბერბანკის რებრენდინგი: არსი, მიმართულებები, ხარჯები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ცნობილი ბრენდის ტრანსფორმაცია საკმაოდ გავრცელებული მოვლენაა საბანკო ინდუსტრიაში. უფრო ხშირად იმის გამო, რომ კომპანიები ცდილობენ დააკმაყოფილონ თანამედროვე მომხმარებლების პრეფერენციები. ეს, როგორც წესი, ეხება არა მხოლოდ მომსახურების ხარისხს, არამედ დიზაინს. ეს არ არის პირველი შემთხვევა, როცა სბერბანკის რებრენდინგი ფინანსურ ბაზარზე ყველაზე გამორჩეულ მოვლენად იქცა.

მიმდინარე სტილის მახასიათებლები

ამ ფინანსური ორგანიზაციის კორპორატიულ იდენტურობას აყალიბებს ცნობილი ლოგო, ასევე გრაფიკული დიზაინი.

უნდა ითქვას, რომ კომპანიის ამჟამინდელი სიმბოლო არჩეულია მიზეზით. ძალიან ორაზროვანია.

წრე ასოცირდება იდეალურ გეომეტრიულ ფიგურასთან, სრული და სრული. როგორც ჩანს, ეს მიუთითებს უნაკლოდ გამარტივებულ ბიზნეს პროცესებზე, რომლებიც მიმდინარეობს კომპანიის შიგნით.

თუმცა, არსებობს ალტერნატიული ინფორმაცია, რომელიც საპირისპირო მნიშვნელობას ატარებს. ამის შესაბამისად, ლოგო შეიძლება აღიქმებოდეს როგორც ერთგვარი იზოლაცია დასიახლოვე. ამ მიზეზით, რებრენდინგამდეც კი, სბერბანკი იყენებდა გატეხილ წრეს.

ასე რომ ექსპერტები აღიარებენ ამ ორგანიზაციის ამჟამინდელ ლოგოს, როგორც ყველაზე ლაკონურ და ამავდროულად კოლოსალური მნიშვნელობით დაჯილდოებულს. უფრო მეტიც, ის შეიძლება აღიქმებოდეს როგორც ზოგიერთი კონცეფციის სიმბოლო, რომელიც განუყოფლად არის დაკავშირებული საბანკო საქმესთან. ეს არის მრგვალი მონეტა, ყულაბა ან საფულე.

არანაკლებ მნიშვნელოვანია ფერის არჩევანი, რომელსაც Sberbank იყენებს კორპორატიული იდენტობისთვის. მწვანე აღიქმება, როგორც შინაგანი ძალის წყარო. ის ამშვიდებს, ამაღლებს ტონს, შესაბამისად, უქმნის სასიამოვნო ემოციებს ფინანსური ინსტიტუტის პოტენციურ და ასევე არსებულ კლიენტებს.

ლოგოს ავტორი

სბერბანკის რებრენდინგი არ უნდა იმოქმედოს ცნობად სტილზე. ბოლოს და ბოლოს, მომხმარებლები მას ათწლეულების განმავლობაში იცნობენ და მჭიდროდ არიან დაკავშირებული სანდო ფინანსურ ინსტიტუტთან.

ლოგო შექმნა მხატვარმა ლუდმილა მოროზოვამ. მისი დამტკიცება მოხდა 1991 წელს. უფრო მეტიც, ბანკის სახელის დასაწერად ყოველთვის ერთი და იგივე შრიფტი გამოიყენება. ის შეირჩა, რადგან გარკვეულწილად წააგავს ძველ რუსულს და ამიტომ ხაზს უსვამს ფინანსური ინსტიტუტის ეროვნულ იდენტობას.

ცვლილების მიზეზი

რატომ გვჭირდება Sberbank-ის კიდევ ერთი რებრენდინგი? ეს კითხვა ბევრ მომხმარებელს სვამს. ყოველივე ამის შემდეგ, მათი აზრით, ამ ორგანიზაციის კორპორატიულ იდენტობას არანაირი ტრანსფორმაცია არ სჭირდება. თუმცა მენეჯმენტი სხვაგვარად ფიქრობს.

საჭიროებაშეგახსენებთ, რომ ბრენდის ცნობადობის გაზრდის მთავარი არხი არის ფილიალების შთამბეჭდავი ქსელი, რომელიც მიმოფანტულია მთელ ქვეყანაში.

ამავდროულად, შეიქმნა კურიოზული სიტუაცია, როდესაც არსებული ოფისები ვერ დაიკვეხნიან სტილის ერთიანობით. კორპორატიული სტილის არსებობის მიუხედავად, ყველა ფილიალი არ შეესაბამებოდა მას, რადგან ეს პროცედურა კომპანიის მხრიდან შთამბეჭდავ ფინანსურ ხარჯებს მოითხოვდა. სწორედ ეს გახდა სბერბანკის რებრენდინგის საფუძველი.

ბოლოს და ბოლოს, ფილიალების ერთიანი სტილი მთელი ქვეყნის მასშტაბით საშუალებას გაძლევთ შექმნათ პრესტიჟული ორგანიზაციის იმიჯი, რომელიც სარგებლობს საკუთარი მომხმარებლების ნდობითა და პატივისცემით.

არსი

Sberbank-ის რებრენდინგი მიზნად ისახავს ყველა არსებული ფილიალის ერთ სტილში მოყვანას, ფრაგმენტაციის აღმოფხვრას.

დიდი ხნის განმავლობაში, არანაირი განახლება არ მომხდარა არსებულ სტილში, რადგან ორგანიზაცია დასუსტებული იყო მომხმარებელთა მომსახურების სტაბილურობითა და ტრადიციების დაცვით.

კომპანიის სპეციალისტები რეგულარულად აკვირდებიან საკუთარი მომხმარებლების მოსაზრებებს. ხშირად ისინი უკმაყოფილონი არიან როგორც სამსახურის ხანგრძლივობით, ასევე თანამშრომლების მხრიდან უხეშობით. რებრენდინგის კიდევ ერთი მიზეზი არის სტერეოტიპის დაძლევის მცდელობა, რომელიც ჩამოყალიბდა მოსახლეობაში შთამბეჭდავი ხაზებისა და არაკომპეტენტური თანამშრომლების არსებობის შესახებ.

წინა ცვლილებები

Sberbank-ის რებრენდინგის ეფექტურობა აშკარაა. თუმცა კორპორატიული იდენტობის ცვლილებები მხოლოდ ირიბად აისახება ფინანსურზეორგანიზაციის ინდიკატორები.

წინა რებრენდინგი 2009 წელს მოხდა. ცვლილებები შეეხო არა მხოლოდ კორპორატიულ იდენტობას, არამედ კომპანიის მიერ გაწეულ სერვისებსაც. ახალმა სტილმა მოიპოვა ისეთი ცნობილი ლოგო, ასევე ნაცნობი ფერი. თუმცა, უნდა აღინიშნოს, რომ ცვლილებები არ იყო დრამატული. ბრენდი კვლავ ცნობადია.

ხარჯები

კორპორატიული იდენტურობის ნებისმიერი ცვლილება ძვირია. წინა რებრენდინგის ღირებულებამ შეადგინა დაახლოებით ოცი მილიარდი რუბლი. ექსპერტების აზრით, ასეთი ხარჯები გამართლდა და კომპანიას საშუალება მისცა მკაფიოდ აღენიშნა საკუთარი გადასვლა განვითარების ახალ დონეზე.

მიმდინარე რებრენდინგი ასევე ძვირი დაუჯდება Sberbank-ს. ორგანიზაცია გეგმავს ათობით მილიონი დოლარის დახარჯვას კორპორატიული იდენტობის ტრანსფორმაციისთვის. თუმცა ზუსტი რიცხვები უცნობია.

მიმართულებები

რებრენდინგის შემდეგ სბერბანკის სახელი ოდნავ უნდა შემცირდეს. კომპანიის ამჟამინდელი ხელმძღვანელის თქმით, არსებული სახელწოდება სრულად არ ასახავს გაწეული მომსახურების მრავალფეროვნებას. სწორედ ამ მიზეზით უნდა გაქრეს სახელიდან სიტყვა „ბანკი“. გერმანული გრეფის თქმით, კომპანიის მიერ მოწოდებული სერვისებისა და შეთავაზებების სია გარკვეულწილად უფრო ფართოა, ვიდრე ტრადიციული ბანკის.

თუმცა, ყველა არ უჭერს მხარს ასეთ გადაწყვეტილებას. მაგალითად, ანატოლი აქსაკოვი თვლის, რომ რებრენდინგი ძალიან ძვირია კომპანიისთვის. ამ დროისთვის, ბრენდი მტკიცედ არის დაკავშირებული სანდო კომპანიასთან, რომელსაც ენდობა. შესაბამისად, ამჟამინდელი ლოგო და სახელი სრულად ასრულებს საკუთარ დავალებას. უფრო მეტიც, კომპანიებირომელთაც დიდი ხნის ისტორია აქვთ, პირიქით, ცდილობენ შეინარჩუნონ საკუთარი სახელი და არ მიატოვონ იგი.

მაგრამ დავუბრუნდეთ რებრენდინგის არსს. რატომ უარყოფს კომპანიის ხელმძღვანელი სახელში სიტყვა „ბანკის“გამოყენების აუცილებლობას? საქმე ის არის, რომ ამ მომენტში ეს ორგანიზაცია არის რაღაც მეტი. ფინანსური სერვისების გარდა, ის უზრუნველყოფს ტელეკომის ოპერატორის, სავაჭრო პლატფორმის და ა.შ. მომსახურებას.

უფრო მეტიც, Sberbank-ის შემდგომი გეგმები მიუთითებს ტრადიციული ბიზნეს სტანდარტებისგან კიდევ უფრო გადახვევაზე. ერთი ბრენდის ქვეშ გაერთიანებულია სერვისების მზარდი რაოდენობა, რომლებიც სულ უფრო ნაკლებად პირდაპირ კავშირშია საბანკო სექტორთან.

შეჯამებით, აღსანიშნავია, რომ Sberbank-ის შემდეგი რებრენდინგი არ მოაქვს მნიშვნელოვან ან კარდინალურ ცვლილებებს. თუ ისინი არიან, მაშინ ისინი უმნიშვნელოა და, სავარაუდოდ, საერთოდ არ იქნება შესამჩნევი მომხმარებლების უმეტესობისთვის. თუმცა, ცვლილებები გავლენას უნდა მოახდენს არა მხოლოდ გარე იმიჯზე, არამედ ბანკის შიგნით მუშაობის ორგანიზებაზე. დაინერგება ახალი ტექნოლოგიები, შემუშავდება საკრედიტო პროგრამები და განხორციელდება გადახდის სერვისები. გარდა ამისა, რიგების თითქმის სრული არარსებობა, ისევე როგორც მოსახერხებელი ტერმინალების ხელმისაწვდომობა, სასიამოვნო სიურპრიზი იქნება.