ედვარდ დემინგი: ბიოგრაფია, წიგნები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ედვარდსი (ან ედვარდ) დემინგი არის ცნობილი ამერიკელი კონსულტანტი ხარისხის მენეჯმენტის თეორიაში, ასევე "მჭლე წარმოების" სისტემისა და ხარისხის გაუმჯობესების 14 პრინციპის შემქმნელი. ამ ადამიანმა უდიდესი წვლილი შეიტანა მენეჯმენტისა და ეკონომიკის განვითარებაში. მიუხედავად იმისა, რომ ის ძირითადად იაპონიაში მუშაობდა, მისი ნამუშევრები პოპულარულია მთელ მსოფლიოში. ბევრი კომპანია იყენებს დემინგის მიერ შემუშავებულ პრინციპებსა და წინადადებებს, რათა განავითაროს და გააუმჯობესოს მათი წარმოების ხარისხი.

დემინგის ცხოვრება

ჯერ კიდევ 1900 წელს აშშ-ში, აიოვას შტატში, დაიბადა მომავალი მეცნიერი ედვარდ დემინგი. ამ ადამიანის ბიოგრაფია მდიდარია ჯილდოებითა და პრიზებით, რომლებიც მან მიიღო სტატისტიკისა და მენეჯმენტის განვითარებაში შეტანილი წვლილისთვის. დემინგ ედვარდმა საკმარისი დრო დაუთმო ვარჯიშს. მან განათლება მიიღო ვაიომინგის უნივერსიტეტში (1972 წელს მიიღო ჯილდო, როგორც ამ უნივერსიტეტის ყველაზე გამორჩეული სტუდენტი), კოლორადოში, იელის უნივერსიტეტში. წლების განმავლობაში ედვარდ დემინგმა მიიღო ხარისხი ფიზიკაში, მათემატიკასა და ელექტრონიკაში.

იაპონიაში მუშაობის დაწყებამდე, 1946 წელს, დემინგიასწავლიდა ფიზიკას კოლორადოს მაღაროების სკოლაში (1923-1925) და მუშაობდა აშშ-ს სოფლის მეურნეობის დეპარტამენტში (1927-1939). იაპონიაში მუშაობა მისი კარიერის პიკი გახდა და ცნობილი გახდა მთელ მსოფლიოში. მის გარდა, ედვარდ დემინგი კონსულტაციებს უწევდა საბერძნეთში, ინდოეთში, არგენტინაში, მექსიკაში, საფრანგეთსა და სხვა ქვეყნებში. 1947-1952 წლებში იყო გაეროს სტატისტიკური ნიმუშების ქვეკომიტეტის წევრი.

იაპონიაში ჩასვლის შემდეგ, დემინგს პრაქტიკულად არანაირი კავშირი არ ჰქონია, გარდა ერთი სტატისტიკოსისა, იშიკავა კაორუს, რომელიც ასწავლიდა ტოკიოს უნივერსიტეტში. ბედნიერი დამთხვევით, მისი მამა იყო გავლენიანი ორგანიზაციის ხელმძღვანელი, სახელწოდებით იაპონიის ეკონომიკური ორგანიზაციების ფედერაცია (Nihon Keidanren). სწორედ ის დაეხმარა 1950 წელს დემინგის პირველი სემინარის ორგანიზებას, რომელსაც ესწრებოდნენ 21-ე კომპანიის ლიდერები. ეს კომპანიები შეადგენდნენ იაპონიის ეროვნული კაპიტალის 85%-ს.

სემინარმა წარმატებით ჩაიარა და ამის შემდეგ დემინგი გახდა იაპონიის მსხვილი კომპანიების წამყვანი კონსულტანტი.

ედვარდ დემინგმა არ შეაჩერა თავისი მოღვაწეობა 1993 წლამდე მის გარდაცვალებამდე. შეერთებულ შტატებში მისი იდეები მხოლოდ 1980 წელს იქნა აღიარებული. მიუხედავად უკვე მოხუცებული ასაკისა, მეცნიერი აგრძელებდა მუშაობას და რჩევებს უწევდა მსხვილი კომპანიების ხელმძღვანელებს როგორც შეერთებულ შტატებში, ისე მსოფლიოს სხვა ქვეყნებში.

დემინგის კარიერა და წარმატება არ იყო ადვილი მისი, როგორც მეცნიერის კარიერის დასაწყისში, მაგრამ მან შეძლო დაერწმუნებინა, რომ იგი აღიარებულიყო მთელ მსოფლიოში და არ დაევიწყებინათ მისი გარდაცვალების შემდეგ. დემინგის ნამუშევრები და სწავლებები დღეს სპეციალისტებისთვის აქტუალურია.

ოჯახი

1922 წელს ედვარდ დემინგი პირველად დაქორწინდა. მისი ოჯახი Agyness Bell-თან ერთად დიდხანს არ გაგრძელებულა, 1930 წლამდე. კეთილდღეობა ცოლის უეცარმა გარდაცვალებამ შეაფერხა.

ორი წლის შემდეგ, მეცნიერი კვლავ იქორწინა ლოლა შუპზე. ამჯერად ოჯახური ბედნიერება 52 წელი გაგრძელდა, ლოლას გარდაცვალებამდე 1984 წელს. ორი ქორწინებიდან მეცნიერმა სამი ქალიშვილი დატოვა. სამივე და ედვარდ დემინგი (ქვემოთ სურათზე) უდავოდ ძლიერი და მოსიყვარულე ოჯახი იყვნენ. მისმა ქალიშვილებმა მას შვიდი შვილიშვილი, შემდეგ კი კიდევ ხუთი შვილთაშვილი შესძინეს.

მეცნიერის შრომები

კარიერის განმავლობაში ედვარდ დემინგმა უპრეცედენტო წვლილი შეიტანა მენეჯმენტის განვითარებაში. მისმა წიგნებმა აღიარება და პოპულარობა მოიპოვა. დღემდე მისი სამი წიგნი გამოიცა რუსულად:

• "კრიზისიდან გასვლა: ახალი პარადიგმა ხალხის, სისტემებისა და პროცესების მართვისთვის".
• "კრიზისიდან გამოსვლა".
• "ახალი ეკონომიკა".

ედვარდ დემინგმა დიდი წვლილი შეიტანა იაპონიის ეკონომიკის განვითარებაში. „ახალი ეკონომიკა“უბრალოდ გვეუბნება, რომ „დასავლური“ბიზნესის პრინციპები უკვე მოძველებულია და ეკონომიკა ახალ ეპოქაში შედის თამაშის ახალი წესებით.

დაჯილდოება

დემინგმა მიიღო მსოფლიო აღიარება და პატივისცემა თავისი კარიერის განმავლობაში. მისი წვლილი მენეჯმენტისა და ეკონომიკის განვითარებაში დასტურდება არაერთი ჯილდოთი:

• კურთხეული განძის მეორე ხარისხის ორდენი (მიღებულია 1960 წელს იაპონიაში).
• ტექნოლოგიის ეროვნული მედალი (მიღებულია აშშ-ში 1987 წელს).
• მისი სახელიმოჩუქურთმებული დეიტონის დიდების დარბაზის კედელზე (1986).
• გამორჩეული კარიერის ჯილდო მეცნიერებაში (მიღებულია აშშ-ში 1988 წელს).

ასევე იაპონიაში 1951 წელს დამტკიცდა ჯილდო, რომელიც ატარებს მეცნიერის სახელს. იგი ენიჭება ადამიანებს, რომლებმაც წვლილი შეიტანეს ხარისხის მართვის თეორიისა და პრაქტიკის განვითარებაში.

დემინგი და მისი ხარისხის რჩევები

ამერიკელებს 30 წელი დასჭირდათ დემინგის ნამუშევრის დასაფასებლად და მისი აქტუალობის აღიარებისთვის. ედვარდ დემინგის 14 პრინციპი სულ ახლახან გახდა ცნობილი და აღიარებული, თუმცა ისინი ჩამოყალიბდა ჯერ კიდევ 1980 წელს.

დემინგმა მენეჯმენტის ამ წესებზე მუშაობა მეორე მსოფლიო ომის დასრულების შემდეგ დაიწყო. მიუხედავად იმისა, რომ ამ იდეის გაჩენიდან და საბოლოო ფორმულირებიდან უკვე დიდი დრო გავიდა, დემინგის პრინციპები დღესაც აქტუალურია. ყველა ეს წესი იმუშავებს ეფექტურობის გასაზრდელად, თუ საკმარისი დრო დაეთმობა მათ თანამედროვე ბიზნეს პროცესში დანერგვას.

1. მთავარი მიზნის დასახვა

ნუ დევნით მყისიერ და ერთჯერად მოგებას. აუცილებელია გრძელვადიან პერსპექტივაში მორგება და მუდმივად გაუმჯობესება. თქვენ უნდა იბრძოლოთ, რომ თქვენი კომპანია იყოს კონკურენტუნარიანი, უზრუნველყოფილი იყოს შრომითი რესურსებით და უზრუნველყოს მაღალი ხარისხის და საჭირო საქონელი.

2. ახალი ფილოსოფიის აღდგენა

მენეჯმენტის დასავლური სტილი თავს აღარ ამართლებს და ნელ-ნელა ეკონომიკას დაცემისკენ მიჰყავს. იმისათვის, რომ დარჩეთ, თქვენ უნდა დაეუფლოთ ახალ პრინციპებსიმუშავეთ და გამოიყენეთ ისინი. იაპონიამ დაიწყო ახალი ეკონომიკური ერა და ეს პრინციპები დღეს უნდა დაიცვან.

3. დამოუკიდებლობა ჩეკებისგან

მუდმივი მკაცრი კონტროლი და შემოწმება არ უნდა იყოს ხარისხის დონის ამაღლების გზა და მთავარი მიზანი. შემოწმების შედეგებმა უნდა აჩვენოს, რომ ხარისხი უკვე მაქსიმალურ დონეზეა და შემდეგ აღარ იქნება.

4. იაფი არ ნიშნავს ხარისხს

არ მისდევთ იაფ საქონელს, მიაქციეთ ყურადღება ხარისხს. თუ მომწოდებელმა ვერ დაადასტურა თავისი პროდუქტის ხარისხი, მაშინ თქვენ არ უნდა გააგრძელოთ მასთან თანამშრომლობა. მომწოდებლების რაოდენობის შემცირებით, თქვენ მიაღწევთ გრძელვადიან ურთიერთობებს და, შედეგად, შეამცირებთ შესყიდვის მთლიან ხარჯებს.

5. არ გაჩერდე აქ

გაუმჯობესებისა და გაუმჯობესების პროცესი არასოდეს უნდა შეჩერდეს. მაშინაც კი, თუ სისტემა მუშაობს იდეალურად, უმაღლეს დონეზე, მაშინ იცოდეთ, რომ ყოველთვის არის პროცესი, რომელიც შეიძლება უკეთესად შეიცავდეს. დედამიწა ერთი წუთით არ ჩერდება და ყოველ წამს ჩნდება ახალი იდეები და ახალი მოთხოვნილებები. წარმოების, მომსახურების მიწოდებისა და დაგეგმვის პროცესები ყოველთვის შეიძლება იყოს უკეთესი და უკეთესი, ვიდრე ახლაა.

6. სამუშაო ძალის ტრენინგი

დარწმუნდით, რომ პერსონალი აცნობიერებს და მზად არის ყველა ცვლილებისთვის, რომელიც ხდება საქონლისა და მომსახურების წარმოებისა და მიწოდების დროს. ჩაერთეთ მუშაკთა უწყვეტ ტრენინგში, რათა პერსონალი იყოს ყველაზე მაღალკვალიფიციური.

7. ეფექტური ლიდერობა

ლიდერი უნდა იყოს ისეთიმიზნად ისახავს ხარისხის გაუმჯობესების პროცესს, მაგალითზე წარმოაჩენს მაღალი წარმოების წარმადობას და მუშაობისადმი პასუხისმგებლიან დამოკიდებულებას. მენეჯერმა უნდა უზრუნველყოს საწარმოო სისტემის ფუნქციონირება ისე, რომ დეფექტების ან გაუმართაობის შემთხვევაში დაუყოვნებლივ მიიღონ ზომები მათ აღმოსაფხვრელად. ლიდერობა არ უნდა იყოს მხოლოდ სიტყვა, არამედ მუშაობის გზა. მენეჯერი პირველ რიგში პასუხისმგებელი უნდა იყოს ხარისხზე და არა სტატისტიკაზე.

8. განდევნე შიში

შიში ყოველთვის ცუდი მრჩეველია, როგორც ცხოვრებაში, ასევე სამსახურში. ქვეშევრდომებს არ უნდა ეშინოდეთ მათი ხელმძღვანელობის. თუ ქვეშევრდომს ეშინია უფროსის, მაშინ ის ვერასოდეს შეძლებს სრულად დაუთმოს სამუშაოს, რადგან სამუშაო დღის განმავლობაში მისი აზრების უმეტესობა მიმართული იქნება იმაზე, თუ როგორ აიცილოს თავიდან ლიდერთან შეჯახება (შეხვედრა). წადით თქვენი ქვეშევრდომებისკენ, იყავით ღია კომუნიკაციისთვის. ორმხრივი კომუნიკაცია ყოველთვის დადებითად მოქმედებს თანამშრომლებსა და მათ ხელმძღვანელებს შორის ურთიერთობაზე. და შედეგად, ეს ხელს უწყობს მუშაობის ხარისხის გაუმჯობესებას.

9. უთხარი არა ფუნქციურ სამუშაოს

დღეს ბევრი კომპანია მუშაობს ამ პრინციპით, ანუ თითოეული განყოფილება აკეთებს თავის ვიწრო ორიენტირებულ სამუშაოს და არ თანამშრომლობს სხვა დეპარტამენტებთან. ედვარდ დემინგი ამტკიცებს, რომ სხვადასხვა პროფილის სპეციალისტები გუნდებში მუშაობენ სასურველ შედეგს ბევრად უფრო სწრაფად და ეფექტურად.

10. გააუქმეთ ლოზუნგები, ქადაგებები და ინსტალაციებითანამშრომლები

სლოგანები და ქადაგებები არ მოქმედებს მუშაობის მთლიან პროცესზე, არამედ მიმართულია მხოლოდ მუშებისკენ. ხარისხი და შესრულება დამოკიდებულია სისტემის საერთო დიზაინზე და არა კონკრეტულად ერთ მუშაკზე. ლოზუნგები და დამოკიდებულებები დროისა და ძალისხმევის ფუჭად კარგვაა, რასაც მხოლოდ ნულოვანი შედეგი მოაქვს.

11. თვითნებური ნორმების ამოღება

თვითნებურ ნორმებთან და კვოტებთან მუშაობის ინსტრუქციები და სტანდარტები თავიდან უნდა იქნას აცილებული, ან უმჯობესია საერთოდ არ იქნას გამოყენებული. წარმოების პროცესზე ზემოქმედების ყველაზე ეფექტური გზა იქნება უმაღლესი მენეჯმენტის დახმარება და გამოხმაურება.

12. აღმოფხვრა ბარიერები, რომლებიც ხელს უშლის თანამშრომლებს ამაყონ თავიანთი საქმით

პერსონალის მუშაობის მიზანი უნდა იყოს არა რაოდენობა, არამედ ხარისხი. მუშაკთა მუშაობის შეფასება უნდა იყოს მინიმუმამდე.

13. წაახალისეთ თვითგანვითარება

დღეს ჩვენ არ გვჭირდება მუშები, რომლებიც დაუფიქრებლად ასრულებენ თავიანთ დავალებებს. მომსახურების ამჟამინდელი ბაზრის პირობებში, რომელიც ყოველ წუთს იცვლება, ცოდნა და უნარები იმარჯვებს. მიაწოდეთ თანამშრომლებს თვითგანვითარებისა და პროფესიული განვითარების პროგრამა. აქედან ხარისხი და ეფექტურობა ძალიან სწრაფად გაიზრდება.

14. ყველაზე მნიშვნელოვანი ტრანსფორმაციაა

თუ საწარმოო სისტემის მიზანი მაღალი ხარისხია, მაშინ საწარმოო სისტემა უნდა იბრძოდეს და იყოს მზად მუდმივი ცვლილებისთვის. უფრო მეტიც, კომპანიაში ყველა უნდა იყოს ორიენტირებული სისტემის ცვლილებებზე. ხოლო ხელმძღვანელობის სტრუქტურა ისე უნდა იყოს ორგანიზებული, რომ ყოველდღიურად ბიძგი მისცეს თითოეული ხელქვეითის დაწინაურებას.