"Rainbow Smile": თანამშრომლების გამოხმაურება სამუშაოზე

2025 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2025-01-24 13:19

მაღაზია "Rainbow Smile" ყველაზე ხშირად აქებენ მყიდველებს. აქ ფასები ხელმისაწვდომია და პერსონალი ძალიან მეგობრულია. ყველა ეტყვის, აჩვენებს და აუხსნის საყვარელ, მომღიმარ გოგოებს.

და როგორია "ცისარტყელას ღიმილი"-ს თანამშრომლების მიმოხილვები? ამაზე უფრო დეტალურად ვისაუბროთ. რა დგას მომხიბვლელი გამყიდველი გოგონების კეთილგანწყობისა და ღიმილის მიღმა?

ცოტა ისტორია

სანამ მაღაზიების ამ ქსელში მუშაობის უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებზე ვისაუბრებთ, მოკლედ გადავხედავთ მის ისტორიას.

ყველაფერი დაიწყო 2001 წელს. შემდეგ პეტერბურგში, ადოევსკის ქუჩაზე, პირველი პატარა მაღაზია გაიხსნა. 17 წლის შემდეგ, ამ მაღაზიების ქსელმა მოიცვა რუსეთის დიდი ქალაქების უმეტესობა. დღეისათვის თითქმის 550 მაღაზია არის Rainbow Smile ბრენდის ქვეშ.

რა ხდის კომპანიას კარგს? რა თქმა უნდა, მუდმივად მზარდი ასორტიმენტი და მრავალი ლოიალობის პროგრამა. ცოტა ხნის წინდროთა განმავლობაში, ამ მაღაზიების ქსელმა დაიწყო თანამშრომლობა კორეის კოსმეტიკის მომწოდებლებთან. გარდა ამისა, უკვე 10 წელი გავიდა მას შემდეგ, რაც ჩვენი საკუთარი კოსმეტიკური ბრენდების განვითარება დაიწყო.

მყიდველებს იზიდავს პროდუქციის ფართო არჩევანი და ფასის კატეგორია. მენეჯმენტის თქმით, მათი მაღაზიები განკუთვნილია საშუალო ან დაბალი შემოსავლის მქონე მყიდველებისთვის, ძირითადად ქალი აუდიტორიისთვის.

დასაქმება

რამდენად კარგია ნამუშევარი "Rainbow Smile"-ში, მიმოხილვები გვეტყვის. მაგრამ პირველ რიგში, მოდით ვისაუბროთ მუდმივ ვაკანსიებზე მრავალ მაღაზიაში და ხელფასებზე.

თუ გაისეირნებთ კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე, განყოფილება "ვაკანსიები" მუდმივად მოძრაობს. ყველა დასაქმებულია: გაყიდვების ასისტენტებიდან, მოლარეებიდან და დამთავრებული მაღაზიის დირექტორებით. მაგრამ ხელფასი საოცარია. ასე რომ, გამყიდველებს ჰპირდებიან 22,000-დან 25,000 ათას რუბლამდე. და დირექტორები - 30,000-დან 45,000 ათას რუბლამდე, დამოკიდებულია ქალაქზე, რომელშიც მდებარეობს მაღაზია. ძნელად მოიძებნება ადამიანი, ვინც ამა თუ ამ ფულის გამო ლიდერის როლს შეასრულებს.

თანამშრომლების მიმოხილვები (სანქტ-პეტერბურგი)

სანქტ-პეტერბურგში თანამშრომლების მიმოხილვები "ცისარტყელას ღიმილის" შესახებ, სიმართლე გითხრათ, თვალს არ ახარებს. ადამიანები, რომლებსაც სურთ იქ სამუშაოდ წასვლა, კარგად უნდა დაფიქრდნენ, ხელახლა წაიკითხონ რას ამბობენ გამყიდველები. როგორ ექცევიან თანამშრომლებს, რამდენს უხდიან, რა მოვალეობებს ასრულებს გამყიდველი? უბრალოდ არ გაგიკვირდეთ, როდესაც კითხულობთ მიმოხილვებს.

მუშაობის დადებითი ასპექტები (სანქტ-პეტერბურგში)

მიმოხილვა მუშაობის შესახებ "ღიმილიცისარტყელა" სანქტ-პეტერბურგში უმეტესწილად ძალიან ცუდია. მაგრამ, რაც არ უნდა უცნაური იყოს, თითქმის ყველა თანამშრომელი აღნიშნავს კარგ გუნდს. აი რას წერენ ადამიანები, ვინც კომპანიის სამზარეულოს შიგნიდან იცნობს:

• შესანიშნავი გუნდი. გოგოები კარგად ურთიერთობენ ერთმანეთთან, მხარს უჭერენ ერთმანეთს.
• მაღაზიის თანამშრომელი იღებს V. I. P. და ყიდულობს პროდუქტს მის ღირებულებაზე 30%-ით იაფად.
• თანამშრომლებს შეუძლიათ დასხდნენ ცვლაზე და წავიდნენ ლანჩზე.

ალბათ, სწორედ აქ დასრულდა სანქტ-პეტერბურგში "Rainbow Smile"-ის შესახებ კარგი მიმოხილვები. ახლა კი უმადურის ჯერია, ვთქვათ.

სამუშაო უარყოფითი მხარეები (სანქტ-პეტერბურგი)

დავიწყოთ ხელფასით. როცა ადამიანი გამყიდველ-მოლარედ იმუშავებს, მას ოქროს მთებს ჰპირდებიან. და ხელფასი 25,000 "სუფთა", და მისი შემდგომი ზრდა და შესაძლო კარიერის პერსპექტივები. ზოგადად, მაღაზიის მენეჯერები ბულბულივით იღვრებიან. რატომ მენეჯერები? რადგან HR დეპარტამენტი მდებარეობს სათაო ოფისში. და, როგორც წესი, იქ თანამშრომლებს არ აგზავნიან. კადრების ოფიცრებს ეგზავნებათ დოკუმენტები იმ პირის, ვისაც სურს დასაქმდეს კომპანიაში და ეს არის.

ჩვენ ვშორდებით. ასე რომ, სტაჟირების ხანგრძლივობისთვის, რომელიც გრძელდება ორი კვირა, გაყიდვების კანდიდატი მიიღებს საათში 95 რუბლს. შემდეგ კი აღმოჩნდება, რომ ხელშეკრულებაში ნათქვამია 95 მანეთი, მაგრამ სინამდვილეში - 93 მანეთი. ანუ თანამ მცირე ზომის საშემოსავლო გადასახადი. ერთი წუთით პირი ოფიციალურად ჯერ არ არის დასაქმებული. კარგად, არა?

მოდით გავაგრძელოთ. ორი კვირის შემდეგ შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ ვაკანსიაზე განმცხადებელს სტაჟირება არ გაუვლია. Და რას ფიქრობ შენ? მას ერთ დღეში ათავისუფლებენ, შესრულებული სამუშაოსთვის ანაზღაურების გარეშე. სტაჟიორებს არ აქვთ უფლება მიიღონ ანაზღაურება.

თუ ადამიანს გაუმართლა და სტაჟირება გაიარა, მისალოცი არაფერია. თქვენ შეგიძლიათ დაივიწყოთ ის კარგი დამოკიდებულება, რაც იყო სტაჟირების დროს. იწყება დამცირება, მორალური ზეწოლა და სხვა „სიხარულები“. თუ თავის დაცვას ცდილობ, სამსახურიდან გათავისუფლებით გემუქრებიან.

საქონლის ხელახალი გაანგარიშებისას გამოვლენილი ყველა დეფიციტი გამოიქვითება გამყიდველების ხელფასიდან. მაგრამ ეს ალბათ ყველა მაღაზიაშია.

ცალკე ღირს ინტერვიუებზე საუბარი. Rainbow Smile-დან გათავისუფლებული ბევრი ყოფილი თანამშრომელი უჩივის ინტერვიუების ჩატარების გზას. პირველ რიგში, ისინი ყურადღებას ამახვილებენ ხელმძღვანელობის მოვლილ გარეგნობაზე. და რატომღაც, ქალაქის ბევრ მაღაზიაში, ასეთი ქალბატონები ლიდერები არიან. მეორეც, ისინი საუბრობენ კითხვარებში არსებულ კითხვებზე. მაგალითად, როგორ უკავშირდება კითხვა კანდიდატის ფავორიტ საჭმელსა და სასმელს სამუშაოსთან? მესამე, ისინი გპირდებიან, რომ ნებისმიერ შემთხვევაში დარეკავენ. მაგრამ უკან არავინ რეკავს. და როცა ადამიანი თვითონ იწყებს დარეკვას, ან ტელეფონს არ იღებს, ან უხეშად პასუხობს.

აქ არის Rainbow-ის ღიმილის თანამშრომლების მიმოხილვები მათი ყოფილი სამუშაო ადგილის შესახებ.

მოსკოველების მიმოხილვა

არ გვერდს აუვლის ამ მაღაზიების ქსელს და რუსეთის დედაქალაქს. თუ პეტერბურგშითუნდაც მეტ-ნაკლებად ადეკვატური მიმოხილვები, მაშინ არაფერია სათქმელი მოსკოვზე.

მიმოხილვები დამსაქმებლის "Rainbow Smile"-ის შესახებ, ამ მაღაზიებში მომუშავე მოსკოველების ტუჩებიდან, უბრალოდ შემაშინებელია. სინამდვილეში, მრავალი მიმოხილვის გაანალიზების შემდეგ, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ პრაქტიკულად არ არსებობს დადებითი. თუმცა, გაჩერდი. ამ კომპანიაში მუშაობის უპირატესობებიდან:

• სახლთან ახლოს.
• სტაბილური ხელფასი - 25,000 რუბლი.

მოსკოვისთვის, რა თქმა უნდა, ეს "ჭკვიანი" ფულია. რა შემიძლია ვთქვა.

უარყოფითი მიმოხილვები (მოსკოვი)

"Rainbow Smile"-ში მუშაობა, მოსკოვის თანამშრომლების აზრით, უბრალოდ გაუფასურებულია. ყველაფრით არ ვარ კმაყოფილი, გუნდიდან და დამთავრებული მენეჯმენტის დამოკიდებულებით. მოდით ვისაუბროთ ყველაფერზე თანმიმდევრობით:

• მოსკოვის ბენდების უმეტესობა გველის ბურთია. კოლეგებთან ურთიერთობა, რომ აღარაფერი ვთქვათ მეგობრობაზე, უბრალოდ არარეალურია. დაუყოვნებლივ ეცნობება უფროსებს. არ აქვს მნიშვნელობა ამ მოხსენების ნახევარი ნამდვილი ცილისწამებაა.
• ლანჩის დრო. ოფიციალურად არის და არის მთელი საათი. სინამდვილეში, ყველაფერი სხვაგვარადაა. ზოგჯერ თანამშრომლებს უწევთ ჭამა გზაში ან მშიერი დარჩნენ. იმის გათვალისწინებით, რომ სამსახურში არიან 14 საათი. წარმოიდგინეთ მთელი დღე საკვების გარეშე? ცოტა სასიამოვნო. კუჭის მკურნალობაზე იმაზე მეტს დახარჯავთ, ვიდრე გამოიმუშავებთ.
• დღეში ორჯერ შეგიძლიათ გახვიდეთ მოწევაზე. ხუთი წუთის განმავლობაში. გასაკვირი არ არის, რომ თანამშრომლების უმეტესობა ეწევა. ერთი წუთით მაინც გაქცევა "საყვარელთან"მუშაობა".
• გოგონები-გამყიდველები ასრულებენ რიგ მოვალეობებს, რომლებიც არ შედის მათ შრომით ხელშეკრულებაში. მაგალითად, დამლაგებლები - მორიგეობის შემდეგ რეცხავენ იატაკებს. და მცველი, რადგან ქურდებს უნდა თვალყური ადევნო და დაიჭირო.
• ქურდობა აქ მთელი ეპოპეა. კომპანიის ხელმძღვანელობას მიაჩნია, რომ ქურდები ყველაფერია. როგორც თანამშრომლები, ასევე მომხმარებლები. გამყიდველებს არ შეუძლიათ დატოვონ სამუშაო ადგილი, თუ არ შეატრიალებენ ჩანთას უფროსის თვალწინ. მიუხედავად იმისა, რომ პირადი ნივთების შემოწმებისთვის საჭიროა თანამშრომლისგან ხელმოწერილი ავტორიზაცია.
• როდესაც ადამიანი სამუშაოს იშოვის მოსკოვის ერთ-ერთ მაღაზიაში, მას ჰპირდებიან 2/2 განრიგს. სინამდვილეში, თქვენ უნდა იმუშაოთ 4/1 ან 5/2 14 საათის განმავლობაში.
• საიდან მოდის რიცხვი "თოთხმეტი", თუ მაღაზია მუშაობს მხოლოდ 12 საათის განმავლობაში? ფაქტია, რომ თანამშრომლები სამსახურში გახსნამდე ერთი საათით ადრე მოდიან. და ტოვებენ მას შემდეგ, რაც დათვლიან სალაროებს, ასუფთავებენ ფანჯრებს და მოიწმენდენ იატაკებს. ანუ თუ მაღაზია ღიაა დილის 10 საათიდან საღამოს 22 საათამდე, გამყიდველის შეცვლა გრძელდება დილის 9 საათიდან საღამოს 23 საათამდე.
• საუბარია დამატებით საათებზე. არც ეს ორი საათია გადახდილი და არც ზეგანაკვეთური. შრომით ხელშეკრულებაში წერია, რომ ზეგანაკვეთური ანაზღაურება ორმაგად ხდება? და კომპანიის მენეჯმენტს აქვს საკუთარი აზრი ამ საკითხთან დაკავშირებით.
• მათთვის, ვინც ამ მაღაზიებში ლიდერის პოზიციაზე მიდის: თქვენ შეასრულებთ მოლარეების, მენეჯერების საქმეს და არ უნდა დაივიწყოთ საკუთარი მოვალეობები. ამისთვის დამატებითი გადასახადი არ იქნება.

მიმოხილვები იაროსლავლის თანამშრომლებისგან

მიმოხილვა "ღიმილის" შესახებცისარტყელა", რომელიც მდებარეობს იაროსლავში, მოკლეა. მაგრამ ძალიან ტევადი. ქალაქში არის 10 მაღაზია. მაგრამ თანამშრომლები არ ჩქარობენ მადლიერი ან უარყოფითი მიმოხილვების დაწერას. იმის მიხედვით, რაც ჩვენ მოვახერხეთ, შეგვიძლია გამოვიტანოთ დასკვნები:

• გამუდმებით სტუმრობენ იდუმალი მყიდველები. თუ მათ არ ჩააბარებთ, კარგავთ ბონუსს.
• ეშმაკურად იღებდა ფულს თანამშრომლებისგან. გაიზარდა ხელფასები, გაიზარდა ჯარიმები.
• იმუშავეთ მუდმივად ფეხზე. თქვენ შეგიძლიათ დაჯდეთ მხოლოდ ლანჩის შესვენების დროს. დარბაზში ჯდომა აკრძალულია.

მილოცვა პსკოვისგან

რა მიმოხილვებია "Rainbow Smile"-ს შესახებ პსკოვის მაღაზიის თანამშრომლებისგან?

ძალიან ჰგავს სხვებს. ისინი აღნიშნავენ, რომ სამუშაო ჯოჯოხეთია, გამყიდველების მიმართ დამოკიდებულება უარესია, ვიდრე პირუტყვის მიმართ. მუდმივი დამცირება და შეთავაზება თანამშრომლებისთვის, თუ რამდენად ამაზრზენი არიან ისინი, რამდენად ცუდად მუშაობენ. რეგულარული მუქარა სამსახურიდან გათავისუფლებით. პერსონალის მუდმივი ბრუნვა.

მურმანსკის საუბარი

მიმოხილვები "ცისარტყელას ღიმილის" შესახებ მურმანსკიდან გვეუბნება, რომ:

• კარგი გუნდი.
• ხელფასი - მწარე ცრემლები. შვებულების ანაზღაურება ისეთია, რომ თანამშრომლის დაცინვას ჰგავს.
• გაითვალისწინეთ მუდმივი ჯარიმები და გადახდის ნაკლებობა, ტერიტორიის მენეჯერის საშინელი დამოკიდებულება გამყიდველების მიმართ.
• გამყიდველმა გოგონებმა უნდა განტვირთონ საქონელი, გაასუფთავონ იატაკი და გააკეთონ მაღაზიის ზოგადი დასუფთავება.
• რეგულარული სახელფასო დავალიანება. შენ უნდა მათხოვრო ფული, თითქმის თაყვანი სცე ბოსს იატაკზე.

პენზა

არ არის მიმოხილვები იმ ადამიანებისგან, რომლებიც აქ მუშაობენ გამყიდველად. მაგრამ არიან ისეთებიც, ვინც განაცხადეს უფრო მაღალ თანამდებობებზე (დირექტორის მოადგილე), არ ეშინოდათ სურათის შიგნიდან განათების. აი რას ამბობენ Rainbow Smile-ში მუშაობის შესახებ:

• პირველ რიგში, სტაჟირება გრძელდება მხოლოდ ერთ დღეს.
• მეორე პუნქტი არის პასუხისმგებლობა. დირექტორის მოადგილე ასევე მოქმედებს როგორც მოლარე.
• ლიდერი არ ივიწყებს თავის მოვალეობებს. კოლექციები, ფულადი წიგნების შევსება, რეგულარული ანგარიშები. თქვენ ასევე უნდა აკონტროლოთ ფასების ეტიკეტების სისწორე, საქონლის განლაგება და შეეცადოთ გაზარდოთ ბრუნვა.
• ხელფასი "სუფთა" - 12000 რუბლი. ეს არის ოფიციალური და დანარჩენი მოცემულია კონვერტში. შეიძლება არ იყოს გადახდილი.

მოსკოვის რეგიონი

როგორც ჩანს, რაც უფრო ახლოსაა მოსკოვთან, მით უფრო უხამსი დამოკიდებულებაა მაღაზია "Rainbow Smile" გამყიდველების მიმართ, მიმოხილვებით თუ ვიმსჯელებთ.

• ლიდერები, განსაკუთრებით მაღაზიის დირექტორები, საკუთარ თავს უფლებას აძლევენ უყვირონ ქვეშევრდომებს გინების გამოყენებით.
• საქონელი, რომელიც ჩამოდის კვირაში ორჯერ, უნდა იყოს ნაჩვენები პლანოგრამის მიხედვით. მაგრამ რატომღაც მენეჯმენტს ეს არ მოსწონს. და გამყიდველები იძულებულნი არიან მოუსმინონ, თუ რამდენად ცუდები არიან ისინი და როგორი ხელგაშლილები არიან, მათ არ შეუძლიათ საქონლის სწორად ჩვენება.
• ავადმყოფობის შვებულება მთელი პრობლემაა. მათ შეუძლიათ გაათავისუფლონ ადამიანი ავადმყოფობის შვებულების გამო. ამ ორგანიზაციაში შრომის კოდექსი საერთოდ არ არის გათვალისწინებული.
• ხელფასი ხელზე - 19000რუბლი. დაპირებული 25000 რუბლის ნაცვლად.

რა უნდა იცოდეთ კომპანიაში განაცხადისას

სანამ Rainbow Smile-ში სამუშაოდ წახვალთ, თქვენ თვითონ უნდა გესმოდეთ, რომ:

• მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში კომპანიის სტანდარტების დაცვა. სტანდარტები შექმნილია ისე, რომ მყიდველების მოსაზრებები და საჭიროებები განსაკუთრებით არ არის გათვალისწინებული.
• გაეცით სასაცილო ფორმა, რომელიც უნდა გადაიხადოთ. თანამდებობიდან გათავისუფლების შემთხვევაში, ფორმა ჩაბარდება, თანხის დაბრუნება არ ხდება.
• ჩვენ ვმუშაობთ ღიმილით სახეზე. ყოველთვის აუცილებელია მყიდველისთვის ღიმილი.
• თუ ისინი გაგზავნიან "სავარჯიშო კურსებზე", მაშინ მგზავრობის საფასურის გადახდას არავინ აპირებს. მიუხედავად იმისა, თანამშრომელი მიემგზავრება სხვა მაღაზიაში, თუ სრულიად სხვა ქალაქში.
• შეგიძლიათ დაივიწყოთ სოციალური პაკეტი აქ.
• დამუშავება, როგორც ზემოთ აღინიშნა, არ არის გადახდილი.
• ფეხები მუდმივად გტკივა და ვერ დაჯდები.
• ქვედა თაროების საქონლით გაწმენდაც კი კეთდება დგომისას. როგორც ბოლო საშუალება, შეგიძლიათ ჩაჯდეთ.
• შეგახსენებთ, რომ მოგიწევთ შრომითი ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მოვალეობების შესრულება. თანამშრომელი ცდილობს გაბრაზდეს? კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება სამსახურიდან.
• ხელფასები დაგვიანებულია და სტაჟიორებს შეიძლება საერთოდ არ გადაუხადონ.

დასკვნა

ჩვენ გავარკვიეთ, რომელი მიმოხილვის შესახებ„ცისარტყელას ღიმილი“და სხვადასხვა დონის ვაკანსიები. მათი წაკითხვის შემდეგ ირკვევა: არ ღირს იქ სამუშაოდ წასვლა. რა თქმა უნდა, მათთვის, ვისაც არ აინტერესებს ფეხები, ნერვული სისტემა და ფულის არსებობა საფულეში, ეს ქსელური კომპანია შესაფერისია სამუშაო ადგილისთვის.

ეს, რა თქმა უნდა, გაზვიადებულია. სამწუხაროა ადამიანები, რომლებიც მოდიან სამუშაოდ გულწრფელი განზრახვებით, იმედოვნებენ, რომ მიიღებენ ღირსეულ ანაზღაურებას, იმედი აქვთ ხელმძღვანელობის კარგ დამოკიდებულებას. Rainbow Smile-ში რამდენიმე თვის მუშაობის შემდეგ, თქვენთვის გასაგები ხდება, რომ კომპანია ატყუებს თავის თანამშრომლებს. ხალხი ტოვებს იქაურობას და სხვებს ათავისუფლებენ წვრილმანის გამო.

ყოველივე ზემოთქმულიდან გამომდინარე, ჩვენ ვასკვნით: "Rainbow Smile" არ არის სამსახურში წასვლის ადგილი.