მაღაზიის დირექტორის მოვალეობები, სამუშაო აღწერილობები, ფუნქციები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

მაღაზიის მენეჯერი არის მენეჯერული და პასუხისმგებელი თანამდებობა. მიუხედავად მაღაზიის სპეციალიზაციისა, იქნება ეს კოსმეტიკა, საყოფაცხოვრებო ტექნიკა თუ ბავშვის საკვები, პროცესის ორგანიზება და, შესაბამისად, ის ამოცანები, რომლებიც დირექტორმა უნდა გადაჭრას, მოითხოვს მენეჯერის გამოცდილებას, ორგანიზაციულ უნარებს და ლიდერის თვისებებს, ვინც ამას ფლობს. პოზიცია.

რატომ გვჭირდება მაღაზიის მენეჯერი

საცალო ვაჭრობაში, ბიზნესის მფლობელები ან მათი ნათესავები ხშირად მართავენ მაღაზიას. როდესაც ასორტიმენტი ფართოვდება, გაყიდვების მოცულობა იზრდება, მაღაზიების რაოდენობა იზრდება, მფლობელმა შეიძლება ვერ გაუძლოს სამუშაოს მოცულობას.

საცალო ქსელებისა და მაღაზიების მფლობელები, უპირველეს ყოვლისა, არიან სტრატეგიები, რომლებიც განსაზღვრავენ პერსპექტივებს და ავითარებენ განვითარების კონცეფციას. და კონცეფციის ცხოვრებაში განხორციელების პრაქტიკა მოითხოვს მრავალი უფრო მცირე ამოცანის გადაჭრას, რომლებზეც სტრატეგებს არ აქვთ დრო, რომ გააფუჭონ. და ყველაზე მშვენიერი კონცეფციაც კი შეიძლება დაიშალოს, თუ მას განახორციელებენ არაპროფესიონალები.

გარდა ამისა, დაქირავებული დირექტორის მონაწილეობით,მფლობელს ეძლევა დრო არა მხოლოდ საქმიანობის მიმართულებებისა და სტრატეგიის შესაქმნელად, არამედ გააკონტროლოს მისი განვითარება, რაც ხელს შეუშლის ბიზნესისთვის სახიფათო ქმედებებს.

მაღაზიის მენეჯმენტის მიდგომები

მაღაზიის მენეჯერის მოვალეობები შეიძლება მოიცავდეს მხოლოდ ადმინისტრაციულ ფუნქციებს, როგორც ეს ჩვეულებრივ ხდება დიდ საცალო ქსელებში. დირექტორი აკონტროლებს გაყიდვების მოცულობას, მაღაზიაში შეკვეთას, საქონლის გადაადგილებასა და შენახვას, მომხმარებელთა პრეტენზიებს და პერსონალის მუშაობას. ასეთ დირექტორს ექვემდებარებიან ვაჭრები, რომლებიც განსაზღვრავენ მოცულობას და ეწევიან შესყიდვებს. მაგრამ მომწოდებლები, ფასები, ასორტიმენტი არის ცენტრალური ოფისის იურისდიქციაში, რომელიც ასევე ეხება მაღაზიის ყველა საკითხს.

დირექტორი შეიძლება რეალურად იყოს დირექტორი, რომელიც ეხება მაღაზიის ფუნქციონირებისა და განვითარების ყველა სფეროს, ფინანსური დაგეგმვის ჩათვლით. დირექტორის მაქსიმალური დამოუკიდებლობა საშუალებას აძლევს ბიზნესის მფლობელებს გაუმკლავდნენ გლობალურ საკითხებს მაღაზიის მიმდინარე საქმიანობაში ჩარევის გარეშე. ვინაიდან დირექტორის ასეთი მუშაობა საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ როგორც მომწოდებლებთან, ასევე მომხმარებლებთან, გაიგოთ ორივეს პრობლემები, ხელმძღვანელის აზრი და რჩევა შეიძლება გაითვალისწინოს მფლობელმა არსებული და ახალი მიმართულებების შემუშავებისას.

მოთხოვნები მაღაზიის მენეჯერისთვის

დაქირავებულ მაღაზიის მენეჯერს უნდა ჰქონდეს სპეციალიზებული უმაღლესი განათლება ვაჭრობის სფეროში. ეკონომიკური ან მენეჯმენტის განათლება დასაშვებია, მაგრამ უმაღლესი განათლება აუცილებელია. ეკონომიკის, მენეჯმენტის და სამუშაოს ორგანიზების ცოდნა,ფსიქოლოგიის, ეთიკის და ესთეტიკის საფუძვლები, მარკეტინგი და რეკლამა - ეს ყველაფერი ხელს უწყობს მაღაზიის მენეჯერის მოვალეობების შესრულებას.

შემდეგი მოთხოვნაა სამუშაო გამოცდილება. ვაჭრობის სფეროში ამ თანამდებობის კანდიდატს უნდა მუშაობდეს მინიმუმ ხუთი წელი და ჰქონდეს მართვის გამოცდილება და მინიმუმ ოცი ადამიანი უნდა იყოს დაქვემდებარებული.

მართალია, დამსაქმებლები მაღაზიის მენეჯერის რეზიუმეში ხშირად აქცევენ ყურადღებას განმცხადებლის პიროვნულ თვისებებს: ორგანიზაციულ უნარებს, ენერგიას, შედეგებზე ფოკუსირებას, შემოქმედებით აზროვნებას და მაღალ ინტელექტს, მიაჩნიათ, რომ დანარჩენის სწავლება შესაძლებელია. დამსაქმებლებისთვის მნიშვნელოვანია ვაჭრობის სპეციფიკის ცოდნა; დარწმუნების, მოლაპარაკებისა და შეხვედრის უნარები; პერსონალის შერჩევა, შეფასება, მოტივაცია და სტიმულირება; კონფლიქტების გადაჭრის უნარი.

მაღაზიის მენეჯერის პასუხისმგებლობა

მაღაზიის დირექტორის საქმეა სავაჭრო დაწესებულების საქმიანობასთან დაკავშირებული ადმინისტრაციული, ეკონომიკური და ფინანსური საკითხების გადაჭრა.

დირექტორმა უნდა მოაწყოს მაღაზიის მუშაობა, მისი ამოცანაა ხარჯების შემცირება და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება.

მაღაზიის მენეჯერის მოვალეობებში შედის:

- საქონლის გონივრული ფასების უზრუნველყოფა და გაყიდვების გეგმის შესრულება;

- მაღაზიის მუშაობისთვის მზადყოფნის შემოწმება: პროდუქციის ხარისხი, მათი გამოტანა თაროებზე, ფასების ეტიკეტების ხელმისაწვდომობა, სანიტარული პირობები, სავაჭრო და საზომი აღჭურვილობის სერვისისუნარიანობა;

- დოკუმენტაციის სისწორის შემოწმებასაქონლის მიწოდებისთვის და მის გაყიდვასთან დაკავშირებული;

- მარაგის და ბრუნვის მონიტორინგი ყველა პროდუქტის კატეგორიისთვის;

- პროდუქციის სავალდებულო ჩამონათვალთან შესაბამისობის შემუშავება და მონიტორინგი მომხმარებლის მოთხოვნის კვლევის საფუძველზე;

- საქონლის მიწოდების ხელშეკრულებების გაფორმება და მათი შესრულების მონიტორინგი, მოლაპარაკება;

- ინვენტარის ორგანიზება და მართვა, დეფიციტის მიზეზების დადგენა;

- გუნდის მენეჯმენტი, პერსონალის მუშაობის ხარისხის შემოწმება, მათი უნარები და შესაბამისობა პოზიციებთან;

- უსაფრთხოებისა და შრომის დაცვის ნორმებისა და მოთხოვნების დაცვის კონტროლი.

როგორ მოძებნოთ მაღაზიის მენეჯერის კანდიდატი

მაღაზიის მენეჯერის სამუშაო აღწერილობა მოიცავს ზოგად მოთხოვნებს, ხოლო მაღაზიის მენეჯერისთვის გასაუბრება ტარდება კონკრეტული დამსაქმებლის მიერ გარკვეული მოთხოვნებით. როგორც წესი, ინტერვიუს კითხვები:

- ფუნქციური მოვალეობები წინა სამუშაო ადგილზე და სამუშაო მიზნები;

- სტრუქტურული დაქვემდებარებისა და მოხსენების ორგანიზაცია: როგორ განხორციელდა ურთიერთქმედება უშუალო ხელმძღვანელთან და როგორ მართავდა განმცხადებელი თავის ქვეშევრდომებს, მათ დავალებებს;

- ქვეშევრდომების მართვის ყველაზე დასამახსოვრებელი სიტუაციის აღწერა - როგორ წარმოიქმნა, რა გამოიწვია, როგორ დასრულდა.

ვაჭრობის კანონმდებლობა მნიშვნელოვანი საკითხია სავაჭრო დაწესებულების ხელმძღვანელისთვის.

ასევე მნიშვნელოვანია მაღაზიის ტექნოლოგიების ცოდნა: როგორ იხსნება და იხურება, პროდუქციის განაწილების პრინციპები,მუშაობა ინსპექტირების ორგანოებთან.

და მაღაზიის სპეციფიკა (საქონლის პრეზენტაციის აღწერა და მახასიათებლები, ასორტიმენტი, ფასები, მყიდველების კატეგორია) შეიძლება შეისწავლოს მუშაობის დაწყების შემდეგ. მთავარია გავიგოთ თითოეული კომპონენტის მნიშვნელობა.

მრავალი არჩევანი

შერჩეულია მაღაზიის მენეჯერის რეზიუმეები, ჩატარდა გასაუბრება, არჩევანის გაკეთება რჩება მაღაზიის მფლობელს თავისი პრიორიტეტებით. ქსელის მფლობელთა უმეტესობას ურჩევნია საკუთარი თანამშრომლების პოპულარიზაცია. ეს არის კარგი მოტივაცია კომპანიასთან ერთად განვითარებისა და ზრდისკენ. გარდა ამისა, ხალხმა კარგად იცის პროდუქტი და მისი მახასიათებლები, გუნდი, რომელშიც ისინი მუშაობენ, პროცესის ორგანიზების პრინციპები და მფლობელების მოთხოვნები. და ყველა იცნობს თავად მუშებს, რაც ასევე მნიშვნელოვანია.

თქვენი სარგებელი შეიძლება იყოს სხვა შემთხვევებში. თუ სხვა მაღაზიებში გამოცდილების მქონე დირექტორს აირჩევთ, მაშინ დამოკიდებულებებისა და მუშაობის პრინციპების ერთობლიობა შეიძლება თანაბრად შეასხას ახალი სულისკვეთებით საქმიანობას ახალ ადგილას ან იქ იყოს სრულიად მიუღებელი.

სხვა სფეროში ყოფილ აღმასრულებლებს აქვთ მენეჯმენტის ღირებული გამოცდილება, მაგრამ საცალო ვაჭრობის სპეციფიკის დაუფლებას დიდი დრო დასჭირდება.

მაღაზიის ყოფილმა მფლობელმა, რომელსაც გარკვეული მიზეზების გამო ბიზნესის დახურვა მოუწია, შესაძლოა იგივე პრობლემები ახალ ადგილას გადაიტანოს.

მეგობრები, ნათესავები და ახლო ნაცნობები მაღაზიის მენეჯერის პოზიციაზე ყველაზე ხშირად საიმედო უკანა მხარეა, მაგრამ სპეციფიკის იგნორირებამ შეიძლება სერიოზული პრობლემები გამოიწვიოს.

რეჟისორის პროფესიული განვითარებამაღაზია

ნებისმიერი ახალი თანამშრომელი, დირექტორის ჩათვლით, უნდა გაიაროს ტრენინგი. ნებისმიერ კანდიდატს, რადგან არ არსებობენ იდეალური სპეციალისტები, აქვს ხარვეზები ტრენინგში. ქვედა დონის შიდა თანამშრომელმა უნდა გაიაროს ტრენინგი მენეჯმენტის საფუძვლებში, ხოლო სხვა სფეროს აღმასრულებელმა უნდა გაიაროს ტრენინგი საცალო ვაჭრობის პრინციპებში.

ახალი დირექტორის ადაპტაცია და მომზადება მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ პირადად მისთვის, არამედ მთლიანად ბიზნესისთვის. და მაშინაც კი, როდესაც ფორმირების პერიოდი დასრულდება, მაღაზიის მენეჯერს მოუწევს მუდმივად გააუმჯობესოს თავისი უნარები, რადგან ბაზარი არ დგას. გაყიდვების ხელშეწყობის ახალი ინსტრუმენტები, ფასების პოლიტიკა და პროდუქციის ასორტიმენტი, კონკურენტები, საკანონმდებლო ბაზა, მენეჯმენტის აღრიცხვა, მომწოდებლები და მათთან ურთიერთქმედება იცვლება და ჩნდება.

კომპეტენტური დირექტორი, კომპეტენტური და სანდო ადამიანი, რომელიც ფლობს სამუშაოსთვის საჭირო ინსტრუმენტებს, მართავს მაღაზიას ისე, რომ მოგება გაიზარდოს და კონკურენტები ყოველთვის ჩამორჩებიან.