მენეჯმენტის ფუნქციების კლასიფიკაცია: ცნების, არსის და ფუნქციების განსაზღვრა

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

მენეჯმენტი რთული და მრავალმხრივი პროცესია. რატომ არის საჭირო და რა არის მისი არსი? მოდით ვისაუბროთ მენეჯმენტის ფუნქციების კონცეფციასა და კლასიფიკაციაზე, განვიხილოთ ამ პრობლემისადმი მიდგომები და დავახასიათოთ ძირითადი ფუნქციები.

მენეჯმენტის კონცეფცია

ზოგადად, ობიექტზე სუბიექტის გავლენის მუდმივ და მიზანმიმართულ პროცესს კონტროლი ეწოდება. ობიექტები შეიძლება იყოს ადამიანები, ჯგუფები, ორგანიზაციები, წარმოება და სხვა პროცესები, მექანიზმები, მოწყობილობები. ამ ტერმინის სინონიმებია სიტყვები "წამყვანი", "მეგზური".

მენეჯმენტში მენეჯმენტი გაგებულია, როგორც მიზნების დასახვა, გააზრებული, მარეგულირებელი და ორგანიზებული გავლენა ადამიანების სოციალურ ცხოვრებაზე. ეს შეიძლება განხორციელდეს პირდაპირ ან სპეციალურად ორგანიზებული სტრუქტურების, ორგანოების მეშვეობით. ეს შუამავლები მოიცავს სახელმწიფოს, პოლიტიკურ პარტიებს, საწარმოების ორგანიზაციულ სტრუქტურებს.

მენეჯმენტის ძირითადი ამოცანებია სამუშაოს რაციონალური ორგანიზება, წარმოების პროცესის ყველა სუბიექტის მოქმედებების თანმიმდევრულობისა და ერთიანობის უზრუნველყოფა, დატვირთვის ერთგვაროვანი განაწილების ორგანიზება.თანამშრომლები. მენეჯმენტში მონაწილეობენ სხვადასხვა დონის მენეჯერები, ისინი სუბიექტები არიან, შემსრულებლები კი ობიექტები.

მე-20 საუკუნის შუა ხანებიდან ტერმინ „მენეჯმენტთან“ერთად დაიწყო დანიშნულ საქმიანობის ინგლისურენოვანი სახელწოდება – მენეჯმენტი. იგივე სიტყვას ასევე უწოდებენ მეცნიერებას, რომელიც სწავლობს მენეჯმენტის თავისებურებებს წარმოების სფეროში. იგი ასაბუთებს მენეჯმენტის ძირითად პრინციპებსა და თავისებურებებს, ავითარებს მენეჯმენტის ფუნქციების სხვადასხვა კლასიფიკაციას. მენეჯმენტის სპეციფიკის, როგორც პროცესის წარმოების სფეროში მეცნიერულმა გააზრებამ განაპირობა მენეჯმენტის რამდენიმე ძირითადი სკოლის გაჩენა და თითოეულ მათგანში მენეჯმენტის მიზანი, მიზნები და ამოცანები განსხვავებულად იქნა გაგებული..

კონტროლის ფუნქციები

მენეჯმენტის ტიპებისა და მათი ფუნქციების კლასიფიკაცია შექმნილია იმისთვის, რომ მაქსიმალურად სრულყოფილად დახასიათდეს ამ პროცესის არსი. გამოყოფილი ფუნქციების ნაკრები განსაზღვრავს მენეჯმენტის სხვადასხვა ტიპის საქმიანობას. ექსპერტები ამბობენ, რომ არსებობს კონტროლი ტექნოლოგიაზე, პროცესებზე ცოცხალ სისტემებზე, სოციალურ პროცესებზე, ადამიანებს, ორგანიზაციებზე. ამ უკანასკნელის შემთხვევაში ტრადიციულად გამოიყოფა ოთხი ძირითადი ფუნქცია: საქმიანობის დაგეგმვა, საწარმოს სამუშაო პროცესის ორგანიზება, პერსონალის მოტივაცია და პერსონალის მუშაობის მონიტორინგი. თუმცა, ისეთი რთული სისტემის მართვაში, როგორიც სახელმწიფოა, ფუნქციების განსხვავებული ნაკრები გამოიყოფა.

მმართველობა

ეს ხედიმენეჯმენტს აქვს მკაფიო განსხვავება. ეს მოიცავს:

• ამ საქმიანობის ძლიერი, აღმასრულებელი-ადმინისტრაციული ხასიათი;
• მართვა ხორციელდება კანონების საფუძველზე, შესაბამისად მას აქვს დაქვემდებარებული ხასიათი;
• სახელმწიფო ადმინისტრაციაში განასხვავებენ ჰორიზონტალურ და ვერტიკალურ რგოლებს, რაც მას აკავშირებს საწარმოს მართვასთან;
• ამ ტიპის მენეჯმენტი უზრუნველყოფილია გარანტიების სისტემით;
• არსებობს ამ ტიპის მართვის ლეგალური და არალეგალური ფორმები.

ამ მახასიათებლების შესაბამისად აგებულია საჯარო მმართველობის ფუნქციების კლასიფიკაცია, რომელიც განასხვავებს შემდეგ ტიპებს:

• სოციალურ-ეკონომიკური. მათი განხორციელება დაკავშირებულია კეთილდღეობის ეკონომიკური სტაბილურობის უზრუნველყოფასთან, ეკონომიკური ურთიერთობების სისტემის აგებასთან, რომელიც უზრუნველყოფს სახელმწიფო სისტემის სტაბილურობას.
• პოლიტიკური. ეს ფუნქციები დაკავშირებულია ქვეყანაში პოლიტიკური ვითარების მოწესრიგებასთან, სხვადასხვა პოლიტიკურ ძალებს, საზოგადოებრივ ორგანიზაციებსა და საზოგადოებას შორის ურთიერთქმედების ფორმირებას..
• ფასიანი ქაღალდები. ამ ფუნქციების შესრულება დაკავშირებულია სახელმწიფოში არსებული ყველა პოლიტიკური ძალის უფლებებისა და თავისუფლებების გარანტიასთან, სახელმწიფო სტრუქტურების მუშაობის გაუმჯობესებასთან..
• ორგანიზაციული და იურიდიული. ეს ფუნქციები მიზნად ისახავს სახელმწიფოში ეფექტური სამართლებრივი სისტემის ჩამოყალიბებას, კანონების შესრულების კონტროლის და ქვეყნის ყველა მაცხოვრებლის, საზოგადოებრივი ორგანიზაციის უფლებების დაცვას.

კონტროლიორგანიზაცია

სახელმწიფო სისტემის მენეჯმენტისგან განსხვავებით, ორგანიზაციის მართვა სხვა საფუძვლებზეა აგებული. ის არის საწარმოო პროცესების პროფესიონალი მენეჯმენტი, რომლის ამოცანები მოიცავს განვითარების სტრატეგიის ჩამოყალიბებას, მიზნების დასახვას საწარმოს ეკონომიკური წარმატების სფეროში. ორგანიზაციის მართვის ძირითადი მეთოდები ეკონომიკური ინსტრუმენტებია.

ორგანიზაციის ხელმძღვანელი ცდილობს საწარმოს საქმიანობა ისე ააგოს, რომ მაქსიმალური მოგება მიიღოს. ამისათვის ის ცდილობს გაზარდოს პროდუქტიულობა და გააუმჯობესოს პროდუქტის ხარისხი. ასევე, მენეჯერმა მუდმივად უნდა იზრუნოს თავისი ორგანიზაციის კონკურენტუნარიანობაზე, ბაზარზე უპირატესობების ჩამოყალიბებაზე. ყოველივე ეს იწვევს მენეჯერის მიერ ორგანიზაციის მართვის სპეციფიკური ფუნქციების მუდმივ შესრულებას. წარმოების სფეროში მენეჯმენტის ფუნქციების კლასიფიკაცია მნიშვნელოვნად განსხვავდება სახელმწიფო მმართველობის სფეროში გამორჩეული ფუნქციებისგან..

A. Fayol-ის მიდგომა

მენეჯმენტში მენეჯმენტის ფუნქციების ყველაზე დამაჯერებელი კლასიფიკაცია შეიმუშავა მენეჯმენტის თეორიის სპეციალისტმა, მენეჯმენტის ადმინისტრაციული სკოლის კონცეფციის ავტორმა, ჰენრი ფაიოლმა. ის განსაზღვრავს მენეჯმენტის ხუთ მთავარ ფუნქციას:

• პროგნოზირება ან დაგეგმვა. ამ ფუნქციის ფარგლებში მენეჯერი ადგენს მიზნებს, შეიმუშავებს ორგანიზაციის განვითარების სტრატეგიებს, ადგენს გრძელვადიან გეგმებს საწარმოს ცხოვრების სხვადასხვა პერიოდისთვის, პროგნოზირებს ეკონომიკურ მაჩვენებლებს ბაზრის ანალიზის საფუძველზე.სიტუაცია.
• საწარმოს ორგანიზაცია. ეს ფუნქცია გულისხმობს წარმოების უზრუნველყოფას საჭირო რესურსებით.
• ადმინისტრაციული. ეს ფუნქცია ავალებს მენეჯერს, მისცეს მითითებები თავის ქვეშევრდომებს, უფლებამოსილების ნაწილი გადასცეს დაქვემდებარებულ თანამშრომლებს. ეს ფუნქცია დაკავშირებულია მენეჯერის ძალაუფლებასთან, რომელიც მას თავისი უფლებამოსილების ფარგლებში ეკისრება.
• კოორდინაცია. მენეჯერმა უნდა უზრუნველყოს საწარმოს სხვადასხვა სტრუქტურული განყოფილებების კოორდინირებული საქმიანობა, დაამყაროს ურთიერთობები ორგანიზაციაში და მესამე მხარე კომპანიებთან.
• კონტროლი. მნიშვნელოვანი, საბოლოო ფუნქცია, რომლის ფარგლებშიც მენეჯერმა უნდა აკონტროლოს გეგმების შესრულება, რესურსების ხარჯვის სისწორე.

ფაიოლის მიდგომა გაჩნდა 100 წლის წინ და, შესაბამისად, მოგვიანებით მენეჯმენტის თეორეტიკოსებმა სცადეს მისი გადახედვა, რასაც შედეგად მოჰყვა მართვის ფუნქციების სხვა კლასიფიკაცია.

სპეციალური და ზოგადი მართვის ფუნქციები

მენეჯმენტის ფუნქციების მრავალი კლასიფიკაცია ყოფს მათ რამდენიმე ჯგუფად, გარკვეულწილად ეთანხმება ფაიოლს, გარკვეულწილად აგრძელებს მას. ტრადიციულ მიდგომაში განასხვავებენ მენეჯმენტის ზოგად და სპეციალურ (ან მათ ასევე უწოდებენ სპეციფიკურ) ფუნქციებს. პირველი დამახასიათებელია ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის: კომერციული, საჯარო, სახელმწიფო. ნებისმიერ სისტემაში, ისინი შეიძლება მოიძებნოს. ზოგადი მენეჯმენტის ფუნქციების კლასიფიკაცია უბრუნდება A. Fayol-ის იდეებს და მოიცავს: დაგეგმვას, ორგანიზაციას, მოტივაციას და კონტროლს. ეს ფუნქციები ყოველთვის არსებობს კომპლექსში და რომელიმე მათგანის შეუსრულებლობა იწვევსორგანიზაციის ეფექტურობის შემცირება.

და განსაკუთრებული ფუნქციები მოიცავს ორგანიზაციის მატერიალურ-ტექნიკური რესურსებით მომარაგებას, პერსონალის უზრუნველყოფას, ტრანსპორტის, მარკეტინგული საქმიანობის, ინოვაციების, სოციალური განვითარების. ეს ფუნქციები არ არის თანდაყოლილი ყველა ორგანიზაციაში და შესრულებულია საჭიროებისამებრ.

ავტორის კლასიფიკაცია

მენეჯმენტის ფუნქციები ხშირად ცდილობენ დაიყოს ტიპებად და სხვა მიზეზების გამო. ამრიგად, ამერიკელი მკვლევარი ლ. გიულიკი აღმოაჩენს მართვის ფუნქციების 7 სახეობას, რომელთაგან ზოგიერთი ეხმიანება ფაიოლის თვალსაზრისს: დაგეგმვა, ორგანიზაცია, კოორდინაცია და კონტროლი, ზოგი კი არა: პერსონალთან მუშაობა, ოპერატიული მენეჯმენტი, ანგარიშგება..

ინფორმაციის კლასიფიკაცია მენეჯმენტსა და ეკონომიკაში გამოყენებული მენეჯმენტის ფუნქციის მიხედვით ამ წარმოდგენებიდან გამომდინარეობს, იგი იყოფა გეგმურ, საპროგნოზო, მარეგულირებელ, საპროექტო და ტექნოლოგიურ, საანგარიშგებო, ბუღალტრულ და ფინანსურ აღრიცხვად. ამ ტიპის ინფორმაცია აისახება დოკუმენტებში, რომელთა შექმნა მენეჯერის ერთ-ერთი ფუნქციაა.

ასევე არის K. Killen, G. Kunz და S. Donnell, M. Fauel, ასევე არის რუსული კლასიფიკაცია. მაგრამ მართვის ფუნქციების ყველა ძირითადი კლასიფიკაცია იყენებს ფაიოლის მიდგომას, როგორც საფუძველს, მცირე ცვლილებებით. ეს აიხსნება იმით, რომ მან შეძლო ყველაზე არსებითი ფუნქციების იდენტიფიცირება. ასევე არსებობს მენეჯმენტის ფუნქციების კლასიფიკაცია, რომელშიც განასხვავებენ ძირითად და დამხმარე ფუნქციებს. პირველი არის ის, რაც ხელს უწყობს ორგანიზაციის მიზნების მიღწევას: დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მიმდინარე მენეჯმენტი.და კონტროლი. დამხმარეები კი შექმნილია მიზნისკენ მიმავალი გზის გასაადვილებლად - ეს არის პროგნოზირება და მოტივაცია.

დაგეგმვა

მენეჯმენტის პირველივე ფუნქცია - დაგეგმვა, დაკავშირებულია ორგანიზაციის განვითარების სტრატეგიის შემუშავებასთან, მიზნების დასახვასთან და ტაქტიკური სამოქმედო გეგმების შემუშავებასთან. აუცილებელია რესურსების რაციონალურად დახარჯვა. დაგეგმვა და მიზნების დასახვა ეფუძნება კვლევასა და სიტუაციის ანალიზს. ორგანიზაციის გეგმები შეიძლება განსხვავდებოდეს დროში: გრძელვადიანი და მოკლევადიანი, ასევე სფეროებში: ეკონომიკური, ლოგისტიკური, მარკეტინგი.

ორგანიზაცია

მენეჯმენტის ფუნქციების ნებისმიერი კლასიფიკაცია ამა თუ იმ ფორმულირებით ორგანიზაციას უწოდებს ყველაზე მნიშვნელოვანებს შორის. იგი ასოცირდება საწარმოს ორგანიზაციული სტრუქტურის აგებასთან, წარმოების პროცესის ოპტიმიზაციასთან და რაციონალიზაციასთან, კომპანიისთვის საჭირო რესურსებით უზრუნველყოფასთან. ეს ფუნქცია აუცილებელია გეგმების განხორციელებისთვის ხელსაყრელი პირობების შესაქმნელად.

მოტივაცია

მკვლევარები, მენეჯმენტის ფუნქციების არსისა და კლასიფიკაციის გათვალისწინებით, ხშირად გვერდით ტოვებენ მოტივაციას. იმავდროულად, დღეს ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი და ურთულესი ამოცანა მენეჯერის წინაშე. განსაკუთრებული პირობები უნდა შეუქმნას შემსრულებლებს, რომ იმუშაონ მაღალი პროდუქტიულობით და იზრუნონ პროდუქციის ხარისხზე. მენეჯერმა უნდა ააგოს სტიმულირებისა და მოტივაციის სისტემა, რომელიც წაახალისებს თანამშრომლებსიმუშავეთ უკეთესად, განავითარეთ, გააუმჯობესეთ თქვენი კომპეტენცია და პროფესიონალიზმი.

ამ ფუნქციის შესასრულებლად მენეჯერს სჭირდება ადამიანის ფსიქოლოგიის ცოდნა და თანამშრომლებისთვის მატერიალური და არამატერიალური წახალისების ინსტრუმენტების გამოყენების უნარი.

კონტროლი

მენეჯმენტის ძირითად ფუნქციებს შორის ფინალი არის წარმოების პროცესის პროგრესის კონტროლი. ეს ფუნქცია ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანია, რადგან მისი განხორციელება საშუალებას გაძლევთ თავიდან აიცილოთ ან გამოასწოროთ შედეგების გადახრები გეგმებში ასახული მიზნებიდან დროულად. კონტროლი ხორციელდება სხვადასხვა შემოწმების, ანგარიშების და აღრიცხვის სახით. კონტროლის შედეგები მჭიდრო კავშირშია თანამშრომლების წახალისების სისტემასთან. ხშირად მენეჯმენტის ფუნქციების კონცეფცია და კლასიფიკაცია კონტროლის სინონიმია. ეს ფუნქცია არის ერთგვარი უკუკავშირის ფორმა მართული ობიექტებით. კონტროლის განხორციელება ასოცირდება ლიდერისთვის მინიჭებულ უფლებამოსილებებთან, ამიტომ არ იწვევს შემსრულებლების უარყოფით რეაქციას.