მენეჯმენტის მოდელი არის ცნება, კლასიფიკაცია, მნიშვნელობა

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

მენეჯმენტის მოდელი არის კონცეფცია, რომელიც მუდმივად იცვლება, აქ არ არსებობს მუდმივები. გასაგებია: ახალი ბიზნეს ფორმატები ჩნდება და ქრება კოსმოსური სისწრაფით. მათთან ერთად ხდება საქმიანი ცხოვრების ყველა კომპონენტის ტრანსფორმაცია - ეთიკის საფუძვლებიდან საკომუნიკაციო ტექნოლოგიებამდე. ამ ფონზე მენეჯერული აზროვნების ევოლუცია უაღრესად საინტერესო მოვლენაა. საჭიროა მისი მჭიდრო მონიტორინგი და, თუ შესაძლებელია, ანალიზი.

გთავაზობთ, გაიაროთ მენეჯმენტის სხვადასხვა მოდელი - გახსოვდეთ რა მოხდა, გამოასწოროთ ის, რაც გახდა.

პრობლემა ფორმულირებასთან და განმარტებებთან

დღეს შეგიძლიათ იპოვოთ მართვის ძირითადი მოდელების ფორმულირებების მთელი გულშემატკივარი - ყველა გემოვნებისთვის. მათ აერთიანებს სიმდიდრე, ფსევდომეცნიერება და აბსოლუტური გაუგებრობა. თვალები ბნელდება „თეორიულად აგებული იდეების ნაკრებიდან“და „სასწავლო განცხადებებისგან“. გთხოვთ, აქ არის ერთ-ერთი მრავალი შედევრი:

„ორგანიზაციის მართვის მოდელი უნდა იყოს გაგებულითეორიულად დამყარებული მოსაზრება: მართვის სისტემის არსსა და ფუნდამენტურ პრინციპებზე; მართულ ობიექტზე მისი ზემოქმედების შესახებ; მენეჯმენტის სისტემის ადაპტაციის შესახებ გარემომცველი სამყაროს ცვლილებებთან ისე, რომ კომპანია უზრუნველყოს თავისი მიზნების შესრულებას, იყოს სიცოცხლისუნარიანი და სტაბილურად განვითარება.“

ცნებების დისკრედიტაცია

ამას ახსნა აქვს. ფაქტია, რომ „მენეჯმენტის მოდელი“არის ყველაზე პოპულარული თემა მრავალი ნარკვევის, კურსის ნაშრომისა და დისერტაციისთვის. არის თემებზე მოთხოვნა, რაც ნიშნავს, რომ არის მენეჯმენტის ექსპერტების ბრბო - თეორიული აზროვნების გიგანტები, რომლებიც ფულს შოულობენ ამაზე. ამ ბიჭებს უყვართ ერთმანეთთან შეჯიბრება სიახლესა და აზრების განსხვავებულობაში.

ეს ყველაფერი სამწუხაროა: მენეჯმენტის კონცეფციები დისკრედიტირებულია მათ თვალში, ვინც სწავლობს. მათ არ აქვთ დამოუკიდებელი აზრის ქონა და თეორიული მასწავლებლების არმიისგან შემოღობვის გამოცდილება.

თქვენთან სხვა ამოცანები გვაქვს. შევეცადოთ გაერკვნენ ჩვენი გზით. მოკლედ, მართვის მოდელი არის კომპანიის ფუნქციონირების გზა და წესები. ახლა გადავიდეთ კლასიფიკაციაზე.

არჩევანი მართვის სისტემების კლასიკური მოდელებიდან

არ მოგატყუოთ ზედსართავი სახელი "კლასიკური". ეს მოდელები არ წასულა, ისინი კარგად ცხოვრობენ და ცხოვრობენ. უფრო მეტიც, ქვემოთ მოყვანილი სია კარგად არის სტრუქტურირებული და დაგეხმარებათ წარმოდგენილ ვარიანტებში ნავიგაციაში და თქვენი საჭიროებისთვის ახალი ვარიანტების შექმნაზე. მენეჯმენტი შემოქმედებითი ოკუპაციაა, არა? თქვენს ყურადღებას შემოგთავაზებთ მხოლოდ ექვს მოდელს, მათგან ზოგიერთსსრულიად ახალი და მოდური. წავიდეთ.

წრფივი-ფუნქციური (რკინაბეტონი)

ეს მართვის მოდელი არის უცვლელი ფუნქციები და იერარქიული ურთიერთობები თანამშრომლებსა და განყოფილებებს შორის. წესდება და სხვა ნორმატიული დოკუმენტები არის მთავარი ღმერთები ასეთ ორგანიზაციებში. ყველაფრის მკაცრი განხორციელება „როგორც მოსალოდნელია“.

ბევრს მიაჩნია, რომ ეს მოდელი მოძველებულია და სულით "საბჭოთა". "არაფერი მსგავსი", ვპასუხობთ ჩვენ. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია ბიზნესის სპეციფიკაზე და შემსრულებელთა კონტიგენტზე. საავიაციო უსაფრთხოების სამსახურები და აერონავტიკის ინჟინრები, მაგალითად, მხოლოდ ამ მოდელის მიხედვით ფუნქციონირებენ. სხვათა შორის, თვითმფრინავის პილოტებიც. ავიაციაში სხვა გზა არ არის. და კიდევ ბევრი სად. თქვენ უბრალოდ უნდა იფიქროთ თქვენი თავით, არა?

რეგულარული ან დირექტიული (ვერტიკალური)

დირექტივის მართვის მოდელი არის სიმძლავრის ვერტიკალური შემცირებული ზომით. ყველაფერს ზემოდან ბოსი წყვეტს შეკვეთების დახმარებით ზემოდან ქვემოდან. ხაზის მენეჯერებს, როგორც წესი, აქვთ მცირე რეალური უფლებამოსილება. ბიზნეს პროცესები აქ კარგად არ მიდის: ისინი უბრალოდ არ არის განსაზღვრული ადგილობრივი ხელისუფლების არარსებობის გამო.

აქ არის წამახალისებელი თვისება: ხაზის ერთეულებში ზემოდან მიღებული ბრძანება იწყებს ჰორიზონტალურად გავრცელებას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, დეპარტამენტების შიგნით სიტუაცია შეიძლება იყოს ცოტა უფრო დემოკრატიული.

სად შეიძლება იმუშაოს ამ ფორმატმა? ისევ ბევრი ადგილია. გარდამავალ კრიზისულ პერიოდში. საკუთრების შეცვლისას, მაგალითად. ბევრი ბიზნესია, რომელთა წარმატება მხრებზეა დამოკიდებულიერთი ადამიანი. ეს არც ცუდია და არც კარგი. შენთვის მისაღებია? დაფიქრდი.

დიზაინის მოდელი (მუდმივად ცვალებადი)

პროექტის მენეჯმენტის მოდელები, როგორც წესი, განსხვავდება ერთმანეთისგან, რადგან თავად პროექტის მენეჯმენტი იცვლება სამუშაოს ეტაპის ან კონკრეტული პრობლემის გადაჭრის მიხედვით. ყველაფერს განსაზღვრავს დროის ზუსტი პერიოდები - მშვენიერი დისციპლინური ფაქტორი. არსებობს ორი ტიპის დიზაინის მოდელები:

კასკადის ვარიანტი უფრო ხშირად გამოიყენება. აქ ყველაფერი მარტივია: მუშაობის შემდეგ ეტაპზე გადასვლა შეგიძლიათ მხოლოდ მაშინ, როდესაც წინა სრულად დასრულებულია

სპირალური მოდელი, რომელშიც პროექტის ეტაპები ხორციელდება ლოგიკური თანმიმდევრობით. ეს ვარიანტი უფრო განვითარებულია, ლიდერისთვის მოქმედების მეტი თავისუფლებით

აირჩიეთ მართვის სისტემების ახალი მოდელებიდან

მატრიცა (ჰიბრიდული)

და აქ არის ჰიბრიდული კონტროლის ვარიანტი. ეს არის ხაზოვანი-ფუნქციური (რკინაბეტონის) მოდელის ნაზავი ნახევრად … დიზაინის მოდელთან (მუდმივად ცვალებადი). აქ შემსრულებლები ორმაგ დაქვემდებარებაში არიან: ხაზის უფროსი და პროექტის მენეჯერი ერთდროულად.

მოდელი ძალიან გავრცელებულია. და თუ ყველაფერი კარგად არის გაწერილი, მაშინ აღმოჩნდება შესანიშნავი ტანდემი: ხაზის მენეჯერი ადმინისტრაციულად არის პასუხისმგებელი ადამიანურ და სხვა რესურსებზე საიტზე. პროექტის მენეჯერი პასუხისმგებელია სამუშაოს დროზე და ხარისხზე. სხვათა შორის, ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური და მდგრადი მოდელი.

მომსახურება (ყიდვა და გაყიდვა)

ეს მოდელი უფრო მეტად ხარკიამოდა. ყოველ შემთხვევაში, ასე ჩანს პოსტსაბჭოთა სივრცის ტერიტორიაზე. ალბათ მომავალში უკეთესი იქნება, მაგრამ ჯერჯერობით რთულია.

თუ გაარკვიეთ, ეს არის სერვისების შეძენა ხაზის დეპარტამენტებში პროექტის მენეჯერების მიერ. ამ სერვისების გადახდა ხდება მიმდინარე პროექტის ბიუჯეტიდან. გამოდის, რომ პროექტის მენეჯერი ფულის მქონე კლიენტად მოქმედებს. ისე, ფუნქციონალური მენეჯერი ასრულებს და ოპტიმიზებს… აქ თქვენ უნდა მოიცილოთ სტერეოტიპები და გადახედოთ მენეჯერულ პასუხისმგებლობებს. თავად მოდელი შესანიშნავია.

ბიზნეს პროცესზე ორიენტაციის მოდელი (მეორე ჰიბრიდი)

ძალიან ჰგავს მატრიცას. მართვის პროცესის მოდელი აერთიანებს სამ კომპონენტს: მენეჯმენტს, უზრუნველყოფას და წარმოებას, როგორც ნებისმიერი წარმოების ბიზნეს პროცესი. ხაზის მენეჯერი განსაზღვრავს და აძლევს უფლებას ბიზნეს პროცესების მენეჯერებს. და უკვე ამ „პროცესის“ფორმით მიმდინარეობს მუშაობა პროექტის ფარგლებში.

მმართველობის მოდელის არჩევის კრიტერიუმები

ახლა გადავიდეთ კრიტერიუმების ჩამონათვალზე, რომელიც დაგეხმარებათ სწორი არჩევანის გაკეთებაში:

• ვერტიკალური და ჰორიზონტალური კავშირები: მათი არსებობა, სიძლიერე და საჭიროების შემთხვევაში შეცვლის შესაძლებლობა;
• ურთიერთობების ეთიკა და თანამშრომლებსა და უფროსებს შორის კომუნიკაციის ტიპი;
• მიმართება "პასუხისმგებლობის" კონცეფციისადმი მთელი ორგანიზაციის დონეზე და პირად დონეზე;
• ზოგადი გარემო კომპანიაში: ნდობა, პატიოსანი დამოკიდებულება ერთმანეთის მიმართ და ა.შ.;
• თანამშრომლების ინტერესის ხარისხი კომპანიის წარმატების მიმართ, მათი ინფორმირებულობა მიზნებისა და მისიის შესახებ (რეალური სიტუაცია, რომელიც არ არის შესწავლილი გაქცევაშიდევიზი კორპორატიული ვებსაიტის მთავარი გვერდიდან);
• გარე ცვლილებებზე რეაგირების უნარი, რეაგირების სტილი;
• გამოყენებული ტიპის მოტივაცია და წახალისება თანამშრომლებისთვის.

სია გრძელდება. მთავარია, რომ მართვის მოდელის არჩევანი ეფუძნებოდეს კომპანიაში არსებული მდგომარეობის გულწრფელ ანალიზს. ამა თუ იმ მოდელის არგუმენტების სია ისე უნდა გამოიყურებოდეს, რომ უხერხული არ იყოს ამის ჩვენება, მაგალითად, პეტერბურგში ეკონომიკური ფორუმის პლენარულ სესიაზე. აი მაშინ ყველაფერი კარგად იქნება. მნიშვნელოვანი არჩევანია, არა?

საკონტროლო მოდელები საერთაშორისო ინტერიერში

მენეჯმენტს ყოველთვის ჰქონდა უამრავი სკოლა, მიმართულება და მოდელი. თუ მათ შეძლებისდაგვარად დავაჯგუფებთ და გავაანალიზებთ მათ შორის არსებულ განსხვავებებს, ორი მიმართულება გამოვა საერთაშორისო გემოვნებით და ერთი ყველაზე მოწინავეა, მოდით დავარქვათ მას "ტრანსატლანტიკური"..

ამერიკული მოდელი (მყარი, თითქმის რკინაბეტონი)

კომპანიის ეფექტურობა დამოკიდებულია შიდა ფაქტორებზე, როგორიცაა პროცესის ოპტიმიზაცია, ხარჯების დაზოგვა, რისკების მართვა და ა.შ. მიზნები და ამოცანები ჩამოყალიბებულია რაც შეიძლება მკაფიოდ და დასახულია დიდი ხნის განმავლობაში. გაზრდილი სპეციალიზაცია, გაზრდილი წარმოება, ზემოდან შეკვეთების უდავო შესრულება. არ მოგეჩვენათ, რაღაცას მოგაგონებთ… მოდელი სულით ახლოსაა რკინაბეტონის ვერსიასთან, თუნდაც ერთგვარი საბჭოთა მიკერძოებით…

იაპონური მოდელი (მეგობრული ჭიანჭველა)

რა თქმა უნდა, ჩამოყალიბდა ეროვნული კულტურის წყალობით, თავისი ნიუანსებითა და მენტალიტეტის თავისებურებებით. ბევრი ჯერ კიდევმას შემდეგ იაპონური მოდელი ითვლება ყველაზე ეფექტურ და ჰარმონიულად ყველა არსებულს შორის. თუ თქვენ ერთ-ერთი მათგანი ხართ და ოცნებობთ, რომ ყველაფერი იგივე გააკეთოთ თქვენს კომპანიაში, მაშინ … წარმატებას ვერ მიაღწევთ. ძალიან ბევრი სპეციფიკა ჩვენს კონტროლს მიღმა.

დასაქმება მარტო სიცოცხლისთვის რაღაც ღირს. მზად ხარ ამისთვის? კარიერული წინსვლის კრიტერიუმია ასაკი და გამოცდილება - მზად ხართ ისევ? იაპონური მენეჯმენტის სისტემის მთავარი პრინციპი არის მთლიანად საწარმოს შეშფოთება. არანაირი ინდივიდუალური ინოვაცია, თანამშრომლები არიან უზარმაზარი და მეგობრული ჭიანჭველების შრომისმოყვარე ჭიანჭველები.

ცნობილ "კაიზენ" სისტემაზე მუშაობის მცდელობების რიცხვი ასობით ათასს აღწევს, რამდენიმე წლის წინ იაპონური მოდელი იყო კორპორატიული მოდის ჩიხი. ჯერ არავის დაუსახელებია წარმატებული და მართლაც ეფექტური განხორციელება.

და ახლა რუსულად

როდესაც ხალხი საუბრობს რუსულ მენეჯმენტის მოდელზე, გულისხმობს ალექსანდრე პროხოროვის ყველაზე ცნობილ წიგნს. ეს არის საკმაოდ კრიტიკული მიმოხილვა და ანალიზი რუსულ კომპანიებში მენეჯმენტის მახასიათებლების შესახებ, რომელშიც ავტორი უკმაყოფილო დასკვნამდე მიდის.

რუსული მენეჯმენტის მოდელს შეუძლია ფუნქციონირება მხოლოდ ორ სახელმწიფოში, რომელშიც ის მუდმივად ცხოვრობს:

1. გადაუდებელი კრიზისული სიტუაცია რესურსების გადაუდებელი მობილიზებით მიზნის დაუყოვნებელი განხორციელებისთვის.
2. ან სრული სიმშვიდე - სტაბილურობა ყოველგვარი საფრთხის გარეშე.

შეგიძლიათ დაეთანხმოთ ან გააპროტესტოთ ბიზნესის ამ ვერსიის ავტორს რუსულ ენაზე. ახლა მნიშვნელოვანია თქვენთვის და მე ვიცოდეთ რუსული მოდელის კიდევ ერთი კონცეფციამენეჯმენტი არ არის, მხოლოდ ეს წიგნია. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს ჯერ კიდევ არ არის კონცეფცია.

მარკეტინგის მოდელი - "ტრანსატლანტიკური"

მოდელი ითვალისწინებს ღია და ცოცხალ სისტემას, რომელშიც მთავარი ელემენტია თანამშრომელი, რომელსაც აქვს თვითრეალიზაციის ამბიციური გეგმები. ასეთ კომპანიებში გუნდები უფრო მეტად გაერთიანებულია საერთო ღირებულებებით, ვიდრე სამუშაოს აღწერილობითა და დაქვემდებარების იერარქიით. კომპანიის განვითარების წარმატების კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ფაქტორია მაქსიმალური მოქნილობა და ადაპტირება ცვალებად პირობებთან. ამ მიდგომას სიტუაციური ეწოდება.

აქცენტი კეთდება არა რესურსების დაზოგვაზე, არამედ მათ სწორ განაწილებაზე. არავის ეშინია პრობლემების. პირიქით, ისინი საგულდაგულოდ არის გაანალიზებული და აღწერილი, რათა შემდგომში აღმოჩნდეს მათი გადაჭრის ვარიანტები.

მოდელი, რა თქმა უნდა, შესანიშნავია: შესაბამისი და ძალიან მოწინავე. იმისათვის, რომ ყველაფერი გამოვიდეს, საჭიროა კარგად იმუშაოთ თანამშრომლებთან. იმისთვის, რომ გარდაქმნებისა და ცვლილებების არ შეეშინდათ, ისინი მზად იყვნენ რისკებისთვის წასულიყვნენ და სურდათ ცხოვრებაზე გადასვლა და არა მყუდრო და თბილ ჭაობში ჯდომა. ასე რომ, ჯერ უნდა დაესწროთ ოცნების გუნდის ჩამოყალიბებას. რბილად რომ ვთქვათ, ადვილი არ არის…

სხვათა შორის, ხარისხის მართვის ცნობილი მოდელები ანალოგიურად იყოფა ამერიკულ, იაპონურ და შერეულ ევროპულ სკოლებად. ყველა მათგანი ეკუთვნის ხარისხის მართვის სისტემას.

სხვა მოდელები

ჩვენ გავიარეთ კომპანიის მენეჯმენტის მოდელები. სურათის დასასრულებლად უნდა აღინიშნოს მართვის სხვა ტექნოლოგიები. როგორც, მაგალითად, საჯარო მმართველობის მოდელები. ისმენეჯმენტის ყველაზე საინტერესო განყოფილება წარმოუდგენელი ისტორიით და ანალიტიკური სტატისტიკით. ასევე არსებობს კლასიკური და თანამედროვე ჰიბრიდული მართვის პარამეტრები.

თუ ვსაუბრობთ კორპორატიული მართვის მოდელებზე, მაშინ ისინი გასაკვირად იყოფა იმავე საზღვრებზე:

1. ინგლო-ამერიკელი პრიორიტეტული აქციონერის უფლებებით.
2. კონტინენტური გამოხატული "საბანკო" ძალით.
3. აზიური მშვენიერი ინდუსტრიული პოლიტიკით.

კორპორაციული სამართლის ყველა სპეციფიკისა და განსაკუთრებული პირობების გათვალისწინებით, კორპორატიული მართვის მოდელები დროთა განმავლობაში შეიცვლება.