ინტერნეტ მაღაზია "Technopoint": მომხმარებელთა მიმოხილვები, აღწერა, ასორტიმენტი და მომსახურება

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

akდღეს ელექტრონიკის ბაზარი უბრალოდ გადატვირთულია გარკვეული საქონლის გამყიდველი კომპანიების დიდი რაოდენობით. საინტერესო ის არის, რომ აქ კონკურენცია არსებობს არა მხოლოდ მაღაზიებსა და ბრენდებს შორის, არამედ ონლაინ მაღაზიებსა და აღჭურვილობის რეალურ სუპერმარკეტებს შორის.

ამ სტატიაში ვისაუბრებთ ერთ საინტერესო კომპანიაზე, რომელმაც წარმატებით შეძლო თავის დამკვიდრება ორივე სფეროში. ეს არის რუსული მაღაზიათა დიდი ქსელი "Technopoint". მომხმარებელთა მიმოხილვები, ასორტიმენტის აღწერა, შეძენის პირობები და ბევრი სხვა სასარგებლო ინფორმაცია ამ მაღაზიებთან დაკავშირებით, თქვენ იხილავთ დღევანდელ მიმოხილვაში. აბა, დავიწყოთ!

კომპანიის შესახებ

დასაწყისად წარმოგიდგენთ თქვენს ყურადღებას კომპანიას, რომელიც მართავს მაღაზიების მითითებულ ქსელს. ეს არის DNS კომპანია, რომელიც მუშაობს შიდა ბაზარზე 1998 წლიდან. თუ დაიჯერებთ მათ ვებ-გვერდზე წარმოდგენილ ინფორმაციას, ჩვენი ქვეყნის 400 ქალაქში 1200-ზე მეტი მაღაზია მუშაობს. ძნელი წარმოსადგენია, რამდენად რთულია დღეს კლიენტებთან მუშაობის ორგანიზაცია, ლოჯისტიკა, ანგარიშსწორება და სხვა ბიზნეს პროცესები, რომლებიც ახლავს ამ ბიზნესს.

გაყიდვების ვექტორი

კომპანია თავის მაღაზიებში ყიდის მხოლოდ ტექნიკას და ელექტრონიკას. საიტზე ასევე ნათქვამია, რომ პროდუქციის კატალოგში 15 ათასზე მეტი პროდუქტია. ეს პროდუქტები წარმოდგენილია 15 კატეგორიაში და აქ მართლაც ყველაფერია, სმარტფონებიდან დაწყებული ზოგიერთი საყოფაცხოვრებო ნივთებით დამთავრებული. საქონლის მთელი ეს ასორტიმენტი ხელმისაწვდომია Technopoint-ის საწყობებში. მიმოხილვები აჩვენებს, რომ ასორტიმენტი (თუნდაც სხვა ტექნიკის მაღაზიებთან შედარებით) აქ მართლაც დიდია. მაგრამ ყველაფერი დაიწყო 1998 წელს, ვლადივოსტოკში საყოფაცხოვრებო ტექნიკის მაღაზიის გახსნით…

პროდუქტები

ყველა აღჭურვილობა, რომელიც იყიდება Technopoint სავაჭრო ქსელის მეშვეობით (მიმოხილვები ამას ადასტურებს) წარმოდგენილია ოფიციალურ ვებსაიტზე. ამიტომ, კონკრეტულ მომენტში თქვენთვის საინტერესო პროდუქტის პოვნა საკმაოდ მარტივია - გვერდის ზედა ნაწილში არის ფორმა, რომელიც უნდა შეავსოთ პროდუქტის დასახელების შეყვანით. რა თქმა უნდა, რეალურ ცხოვრებაში ასეთი პრობლემები არ არსებობს, რადგან ყველაზე მარტივი გზა თქვენთვის საჭირო მოწყობილობის მოსაძებნად არის უშუალოდ სავაჭრო სართულზე კონსულტანტთან დაკავშირება.

ამ საკითხთან დაკავშირებით, ჩვენც უნდა დავაზუსტოთ რაღაც. ფაქტია, რომ Technopoint ქსელი, მაღაზიის მიმოხილვები (სანქტ-პეტერბურგი) ამას ადასტურებს, მუშაობს „თვითმომსახურების“ფორმატში, რომელიც მყიდველს სთავაზობს პროდუქტის დამოუკიდებლად მოძებნას და არჩევანის გაკეთებას. ეს ნიშნავს, რომ როდესაც შეხვალთ სალონში, მაშინვე ვერ ნახავთ აქ მენეჯერს, რომელსაც სურს დაგეხმაროთ. სავარაუდოდ, დაგჭირდებათ სპეციალურ ტერმინალში წასვლა,რომელიც „გეტყვით“სად მდებარეობს თქვენთვის საინტერესო საქონელი. ერთის მხრივ, ეს უფრო რთულია, მაგრამ მეორეს მხრივ, უფრო მოსახერხებელია. გარდა ამისა, ნაკლები პერსონალი ნიშნავს უფრო ხელმისაწვდომ ფასებს.

ასე რომ, საიტი შეიცავს არა მხოლოდ სახელებს და ფასებს, არამედ ფოტოებს თითოეული პროდუქტისთვის და მომხმარებელთა მიმოხილვებისთვის, რომლებსაც უკვე აქვთ გამოცდილება ამ აღჭურვილობასთან დაკავშირებით. ასევე აღსანიშნავია, რომ საქონლის სია, რომელიც ხელმისაწვდომია Technopoint-ის მაღაზიების კონკრეტულ საწყობში, ინახება უშუალოდ საიტზე. მიმოხილვები აჩვენებს, რომ ასეთი მონიტორინგი, სადაც შეგიძლიათ შეიძინოთ საქონელი "ცოცხალში", ძალიან მოსახერხებელია და დაზოგავს დროს კონსულტანტებთან ზარებზე. გამოდის, რომ თითოეულ მყიდველს შეუძლია დამოუკიდებლად აირჩიოს ნივთი თავისთვის და იცოდეს, რომ მას აუცილებლად მიიღებს, რადგან ის მარაგშია.

საიტზე აღწერილობაში სასიამოვნოა თითოეული პროდუქტის ფოტოების სიმრავლეც. ეს ნიშნავს, რომ მაღაზია დაინტერესებულია მომხმარებელზე საუკეთესო შთაბეჭდილების მოხდენაში.

ფასები

საქონლის თვითღირებულებაც არის "ტექნოპოინტის" ოფიციალურ ვებგვერდზე. მაღაზიის შესახებ მიმოხილვები ნათლად აჩვენებს, რომ პოლიტიკა აქ საქონლის ღირებულებასთან დაკავშირებით მიზნად ისახავს მას მაქსიმალურად ხელმისაწვდომი გახადოს. გახსოვდეთ, ჩვენ უკვე ვისაუბრეთ საქონლის საძიებლად სპეციალური ტერმინალების ხელმისაწვდომობაზე. ეს მოწმობს ამ მოსაზრების დადასტურებად. გარდა ამისა, ამ საცალო ქსელის საბიუჯეტო პოზიციონირებაზე მეტყველებს იმ პროდუქციის ღირებულება, რომელიც ჩვენ მოვახერხეთ საიტზე.ქულები.

კიდევ ერთი რამ არის პროდუქციის ასორტიმენტი. აქ (ყოველ შემთხვევაში ონლაინ მაღაზიაში - ეს აუცილებლად) პირველ რიგში წარმოდგენილია უფრო ხელმისაწვდომ პროდუქტებზე, რომლებიც, ცხადია, ძვირადღირებულ აღჭურვილობაზე დიდი მოთხოვნაა. ამაში გასაკვირი არაფერია, რადგან შიდა მასობრივი ბაზარი ყოველთვის „ედევნებოდა“ბიუჯეტს.

მიწოდება

არსებობს სპეციალური სტრატეგია, რომლის მიხედვითაც მუშაობს Technopoint. მაღაზიის შესახებ მიმოხილვები, რომლებიც ინტერნეტში ვიპოვეთ, მიუთითებს იმაზე, რომ ის მუშაობს ორ ნაწილად - ონლაინ მაღაზია (ფუნქციონირებს მათი ოფიციალური ვებსაიტის საფუძველზე, სადაც ადამიანს შეუძლია შეკვეთის განთავსება, გადახდა და შემდეგ აიღოს იგი ერთ-ერთ საწყობში); ასევე უძრავი ელექტრონიკის სუპერმარკეტი (1200 მაღაზიათა ქსელი, რომელიც ასევე აღვნიშნეთ). Technopoint ონლაინ მაღაზიის აღწერის მიმოხილვები აღნიშნავენ, რომ მაღაზიის ონლაინ სერვისი ითვალისწინებს მიწოდების შეკვეთის შესაძლებლობას.

დადასტურება ნაპოვნია საიტზე: აქ (თითოეული ქალაქისთვის ცალ-ცალკე) არის ვარიანტების სია, თუ როგორ შეგიძლიათ მიიღოთ საქონელი. მაგალითად, მოსკოვში არის ორი ვარიანტი - ნივთების მიღება ექსპრეს რეჟიმში (ეს უფრო ძვირი იქნება), ასევე მარტივი მიწოდება 1-2 დღის განმავლობაში. თუ შეგიძლიათ დაელოდოთ თქვენს შეკვეთას, უნდა გამოიყენოთ მეორე ვარიანტი და შეინახოთ ამაზე.

დამატებითი სერვისების სახით კომპანია ასევე სთავაზობს თავის მომხმარებელს დიდი ზომის საყოფაცხოვრებო ტექნიკის დამონტაჟებას, მათ საჭირო იატაკზე მიტანას და ა.შ.

მაღაზიები და ვებგვერდი

იმიტომ, რომ, როგორც ზემოთ აღინიშნა,„ტექნოპოინტი“ასევე არის შესაძლებლობა შეუკვეთოს პორტალით და მარტივი ტექნიკის მაღაზიებით, მომხმარებელი იღებს უფლებას აირჩიოს სად სურს შესყიდვა. ისევ და ისევ, თუ მიმოხილვებს დაუჯერებთ, საიტზე შეკვეთის შემთხვევაში ნაკლები დაგიჯდებათ - მაგრამ მიწოდებაც გარკვეული თანხა დაჯდება. აქედან გამომდინარე, შეუძლებელია ცალსახად იმის თქმა, თუ სად არის უფრო მომგებიანი ყიდვა.

შესაძლოა თქვენი პირადი პრეფერენციები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს. ზოგიერთ კლიენტს ურჩევნია არჩევანი თავად გააკეთოს, ზოგს კი მოსწონს კონსულტანტებთან მიმართვა. როგორც Technopoint ონლაინ მაღაზიის მიმოხილვები აღწერს, ამაში არანაირი პრობლემა არ არის როგორც პერსონალის, ისე მომხმარებლების მხრიდან.

კომპანიის მუშაობა

იმისთვის, რომ მეტი გავიგოთ თავად კომპანიისა და მისი არსის შესახებ, ჩვენ ასევე ვითხოვეთ გარკვეული ინფორმაცია მასში მუშაობის შესახებ. მომხმარებლების თქმით, აქ კარგად იხდიან, ბევრი ვაკანსია (საუბარია 1200-ზე მეტ მაღაზიაზე). თუმცა, სამუშაოს არ შეიძლება ეწოდოს მარტივი.

„ტექნოპოინტში“(სანკტ-პეტერბურგი), რომლის მიმოხილვაც ჩვენ მოვახერხეთ, არის ჯარიმების სერიოზული სისტემა. თუ კონსულტანტი თავს უფლებას მისცემს, სამუშაოს დროს ყურადღება გაფანტოს, უაზროდ ისაუბროს ან გაიცინოს, დაჯარიმდება. იგივე ეხება არასწორად ჩასმულ შტრიხკოდს, დავალების შესრულების დაგვიანებას და ბევრ სხვა პუნქტს.

როგორც მოწმობს თანამშრომლების მიმოხილვები, რომლებიც აღწერენ მაღაზია "Technopoint"-ს (სანქტ-პეტერბურგი), ეს ის ადგილია, სადაც ადამიანს შეუძლია მიიღოს კარგი გამოცდილება გაყიდვებში და ამავდროულად.მიეჩვიე მკაცრ დისციპლინას. ეს კომპანია შეიძლება იყოს შესანიშნავი სამუშაო სტუდენტებისთვის, რომლებიც ახლახან იწყებენ კარიერას.

მიმოხილვა

მყიდველების რეკომენდაციები ჩვენ სრულიად განსხვავებული მოვძებნეთ. მართალი გითხრათ, ისინი შეიძლება დაიყოს (ზოგადად) "ქებათა" და "აღშფოთების" ჯგუფებად. პირველ შემთხვევაში, მომხმარებლები აღნიშნავენ Technopoint მაღაზიების პროფესიონალურ დონეს (მოსკოვი). მიმოხილვები, სხვათა შორის, დაახლოებით ერთნაირია ყველა ქალაქში.

დადებით კომენტარებში მყიდველები აღნიშნავენ დაბალ ფასებს, საქონლის ყველაზე ფართო ასორტიმენტს, ფასდაკლებების მოხერხებულ სისტემას და დანაზოგს, რაც ხელს უწყობს განმეორებით შესყიდვებს. ნეგატიურ მიმოხილვებში ყველაზე ხშირად მოიხსენიება "უხეში" გამყიდველები და დაბალი ხარისხის საქონელი.

რაც შეეხება პერსონალის ქცევას, შეგვიძლია გავიხსენოთ ზემოთ აღწერილი ჯარიმების სისტემა. მაშინაც კი, თუ თეორიულად ვივარაუდებთ კონსულტანტის მხრიდან უხეშობის შესაძლებლობას, მაღაზია ყოველთვის იღებს მკაცრ ზომებს, თუ კლიენტი ნამდვილად მართალია. თუმცა თითოეული ჩვენგანი თავისებურად აფასებს „უხეშობას“, ამიტომ შეუძლებელია იმის თქმა, რომ ასეთი ადამიანები ყველა Technopoint მაღაზიაში მუშაობენ. უხარისხო საქონელთან დაკავშირებით - ქსელი, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, აბრუნებს თანხის დაბრუნებას ან გარანტიის შეკეთებას. ამიტომ, ამაზე არ უნდა ინერვიულოთ, თუ თქვენ თვითონ არ გახდით ავარიის დამნაშავე.

დასკვნა

მაღაზიების ქსელი, რომელიც აღვწერეთ ამ სტატიაში,აგრძელებს აქტიურ ზრდას. და ეს ნიშნავს, რომ მენეჯმენტი ითვალისწინებს იმ ფაქტორებს, რომლებიც საჭიროა კომპანიის წარმატებული განვითარებისთვის. მათ შორისაა ხარისხიანი პროდუქცია და მომსახურების მაღალი დონე.