საკომუნიკაციო მომსახურება არის საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების წესები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

არის სხვადასხვა სერვისის ფართო სპექტრი. აქ ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი კატეგორიაა საკომუნიკაციო მომსახურება. განვიხილოთ, როგორ განსაზღვრავს მათ რუსეთის კანონმდებლობა, რა ტიპის სერვისები ფუნქციონირებს რუსეთის ფედერაციაში, რა მოთხოვნებია დაწესებული მათზე, რა არის ამ სფეროს სპეციფიკა.

განმარტება

საკომუნიკაციო სერვისები - ეს არის აქტივობების მთელი სპექტრი ნებისმიერი საფოსტო ნივთების ან სატელეკომუნიკაციო შეტყობინებების მიღების, დამუშავების, გადაცემის, შენახვის, მიწოდებისთვის.

აქედან გამომდინარეობს, რომ იმისდა მიხედვით, თუ რა ობიექტის მიმართ ახორციელებს თავის საქმიანობას მომსახურების მიმწოდებელი სუბიექტი, საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდება შეიძლება დაიყოს ორ ფართო კატეგორიად. ეს არის შემდეგი:

• მომსახურება გაწეული სატელეკომუნიკაციო შეტყობინებებთან დაკავშირებით.
• საკომუნიკაციო სერვისები ყველა ტიპის ფოსტისთვის.

რუსეთის ფედერაციის შესაბამისი საკომუნიკაციო სერვისების უფრო დეტალური ჩამონათვალი მოცემულია ამ სერვისების სახელების სიაში. ამ სიიდან მხოლოდ სახელები შეიძლება ჩაიწეროს ასეთი საქმიანობის ლიცენზიებში.

საკანონმდებლო რეგულაცია

საკომუნიკაციო სერვისები არის სერვისები, რომლებიც რეგულირდება შემდეგი აქტებით:

• FZ "კომუნიკაციების შესახებ" No126 (2003 წ.). კერძოდ, ცნების განმარტება მოცემულია ხელოვნებაში. 2.
• რუსეთის ფედერაციის მთავრობის დადგენილება No222 (2005 წ.). არეგულირებს სატელეგრაფო კომუნიკაციების უზრუნველყოფას.
• რუსეთის ფედერაციის მთავრობის განკარგულება No32 (2006 წ.). არეგულირებს მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებას.
• რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ბრძანებულება No353 (2005 წ.). აქ არის საკაბელო მაუწყებლობასთან დაკავშირებული სერვისების მიწოდების წესები.
• რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ბრძანებულება No221 (2005 წ.). საფოსტო მომსახურების რეგულირება.
• რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ბრძანებულება No328 (2005 წ.). აქტი შეიცავს მობილური სერვისების მიწოდების წესებს.
• რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ბრძანებულება No241 (2005 წ.). ღონისძიებები უნივერსალური ტიპის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების უზრუნველსაყოფად.

მთავარი ჯიშები

კონცეფცია, რომელსაც ჩვენ განვიხილავთ, საკმაოდ ფართოა. საკომუნიკაციო სერვისები შემდეგია:

• სატელეფონო ლოკალური კავშირი. ლოკალური სატელეფონო კავშირის გამოკლებით, რომელიც დაკავშირებულია საბაჟო ტელეფონების გამოყენებასთან, კოლექტიური წვდომის სხვადასხვა საშუალებებთან.
• საერთაშორისო და საქალაქთაშორისო სატელეფონო მომსახურება.
• სატელეფონო შიდაზონალური კომუნიკაცია.
• ადგილობრივი სატელეფონო სერვისი, რომელიც დაფუძნებულია ფასიან ტელეფონებზე.
• ადგილობრივი ტელეფონია კოლექტიური წვდომის ტექნიკური საშუალებების გამოყენებაზე დაფუძნებული.
• ტელეგრაფიული კომუნიკაცია.
• პერსონალური რადიოზარების ორგანიზება.
• მობილური რადიო საჯარო ქსელების გამოყენებით.
• მობილური რადიო ორგანიზებული სპეციალურ ქსელში.
• მობილური რადიოტელეფონია.
• სატელიტური მობილური რადიო.
• მომსახურება აბონენტებისთვის საკომუნიკაციო არხებით.
• სხვადასხვა მონაცემთა სერვისი. გამონაკლისი აქ არის ამ ტიპის სერვისი ხმოვანი ინფორმაციის გადაცემისთვის.
• საკომუნიკაციო სერვისები ხმოვანი ინფორმაციით გამოხატული მონაცემების გადაცემისთვის.
• კავშირის უზრუნველყოფა საკაბელო მაუწყებლობისთვის.
• მაუწყებლობისთვის კომუნიკაციის უზრუნველყოფა.
• საკომუნიკაციო სერვისები საკაბელო მაუწყებლობის მიზნებისთვის.
• ფოსტის სერვისების მთელი სპექტრი.

მომსახურების კლასიფიკაცია

დღეს არსებული ყველა საკომუნიკაციო სერვისი შეიძლება დაიყოს შემდეგ სეგმენტებად:

• მონაცემთა შეგროვება.
• ინფორმაციის შენახვა.
• მიწოდების ინფორმაცია.
• მონაცემთა გადაცემა.

შესაბამისად, თითოეულ სეგმენტს აქვს ყველა ის მახასიათებელი, რაც შეიძლება დამახასიათებელი იყოს საქონლის წარმოებასთან რაიმე ფორმით დაკავშირებული საქმიანობისთვის.

საკომუნიკაციო სერვისები შეიძლება დაიყოს შემდეგ ქვეტიპებად:

• დაგზავნის სია.
• კურიერის მიწოდება.
• აუდიო, ვიდეო, ტექსტური შეტყობინებების გადაცემა ტელეკომუნიკაციების საშუალებით.

ასევე, მსგავსი სერვისები იყოფა კატეგორიებად, რომლის მიხედვითაც საკომუნიკაციო სისტემებს იყენებენ მათი განმახორციელებლები ინფორმაციის გადასაცემად:

• ტელეფონი.
• რელე.
• სატელიტი.
• ტელეგრაფი.
• კაბელი.

რაც შეეხება საკომუნიკაციო სერვისების თანამედროვე ბაზარს, დღეს ყველაზე აქტუალურია სამი სეგმენტი:

• ფიქსირებული ტელეფონი.
• ინტერნეტი.
• მობილური კომუნიკაციები.

მოთხოვნის დაყენება

საკომუნიკაციო სერვისების წესები მიუთითებს მათ მიმართ რამდენიმე მოთხოვნაზე:

• მრავალარხიანი.
• ინფორმაციის გადაცემის უნარი დიდ დისტანციებზე.
• მონაცემთა ორივე მიმართულებით გადაცემის შესაძლებლობა.
• ქსელის სტაბილური სტრუქტურა.

მიმდინარე საკითხები

სამწუხაროდ, პრაქტიკაში ხშირად ირღვევა კავშირი სერვისის პროვაიდერებსა და მის მომხმარებლებს შორის. მოქალაქეები ასევე აფიქსირებენ რიგ პრობლემებს საკომუნიკაციო სერვისების ორგანიზებაში:

• არასაკმარისი სიჩქარე, მონაცემთა გადაცემის მოცულობა.
• გადაცემული ინფორმაციის დამახინჯება, სუსტი სიგნალი.
• მოთხოვნილი მონაცემების დროულად მიღება და ა.შ.

მოქალაქეების უარის თქმა კომპანიების საკომუნიკაციო სერვისებზე იქცევა შესაბამის ზარალში: ეს არის ფინანსური ზარალი, ეკონომიკური განვითარების შენელება. არსებობს მხოლოდ უარყოფითი შედეგები.

თუ კომპანია ცდილობს მოაწყოს მაღალი ხარისხის საკომუნიკაციო სერვისები, ეს არის ძლიერი კატალიზატორი მონაწილეებს შორის ურთიერთობების განვითარებისთვის მთელ ბაზრის ნიშაში, მომსახურების მიმწოდებლის სწრაფი ეკონომიკური განვითარების გარანტი.

დღეს ტელეკომუნიკაციები თანამედროვე საზოგადოების ეკონომიკის ხერხემალია. ბოლოს და ბოლოს, მოქალაქეების უმეტესობა, კომპანიები,საწარმოები ეწევიან სხვადასხვა მონაცემთა და ინფორმაციის წარმოებას, შენახვას და დამუშავებას.

მომსახურების თვისებები

საკომუნიკაციო სერვისების ოთხი ძირითადი კრიტერიუმია:

• განუყოფლობა.
• ფენომენის არამატერიალურობა.
• უსრულყოფილება.
• განუყოფელი კავშირი წარმოებას, განაწილებასა და შენახვას შორის.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ამ სეგმენტში საწარმოო საქმიანობის შედეგი არ არის მიდრეკილი მარაგების სახით შესანახად. ასევე არ შეიძლება მისი ამოღება შემდგომი მოხმარებისთვის გამოსაყენებლად.

საკომუნიკაციო სერვისების ბაზრის თავისებურებები

პროდუქტები, რომლებიც იწარმოება ამ ინდუსტრიაში, ძალიან სპეციფიკურია - ისინი არ არის წარმოდგენილი მატერიალური ფორმით. ეს არის ინფორმაციის გამგზავნის მიმღებამდე ინფორმაციის გადაცემის საბოლოო შედეგი.

ამ მომსახურების სექტორში ჭარბობს საწარმოო აქტივები (მინიმუმ 93%), პრაქტიკულად არ არსებობს ფულადი რესურსები, რომლებიც გადაიზარდა მიმდინარე აქტივებად. რატომ? მაღალი ხარისხის საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ თანამედროვე სერტიფიცირებული ტექნოლოგიებისა და მოწყობილობების გამოყენებით, ინფორმაციის დაცვის სქემები გარე ჩარევისგან, სხვადასხვა გარემო ფაქტორებისგან და ინოვაციური გადაწყვეტილებების დანერგვით საწარმოო პროცესის ყველა ეტაპზე.

ამ გარემოში, ძირითადი ქსელი ხასიათდება სტაბილური სტრუქტურით. ამ ნიშის სერვის პროცესორებისთვის ეს ფაქტი მნიშვნელოვანია.

საკომუნიკაციო მომსახურების სექტორი ასევე ხასიათდება არათანაბარი დროითდატვირთვა. ეს, უპირველეს ყოვლისა, განპირობებულია ასეთი სერვისების მომხმარებელთა საქმიანი და პირადი ცხოვრების სწრაფი ტემპით. ამიტომ, დისტრიბუტორებს უნდა ჰქონდეთ დამატებითი მხარდაჭერის შესაძლებლობები, რათა შეძლონ თავიანთი მომხმარებლების მომსახურება მაქსიმალურად მაღალ დონეზე. ასევე, ასეთი მიდგომა ვარდნის დროს საშუალებას გაძლევთ მართოთ ტექნოლოგიური აღჭურვილობა დაბალი შემოსავლით. ან შეაჩერე მისი ფუნქციონირება გარკვეული ხნით.

კონტრაქტის დადება

დასასრულს, მოდით ვისაუბროთ საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულებაზე. მისი დადებისას მომხმარებლებმა ყურადღება უნდა მიაქციონ შემდეგს:

• ასეთი ხელშეკრულება იდება მხოლოდ წერილობით, ორ ეგზემპლარად. ის უზრუნველყოფილი უნდა იყოს ორივე მხარის პირადი ხელმოწერით. კონტრაქტი მოქმედებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტმა და ოპერატორმა მიაღწიეს შეთანხმებას მასში მოცემულ ყველა პირობაზე.
• ასეთი შეთანხმების საგანია საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდება. შესაბამისად, დისტრიბუტორმა უნდა მიაწოდოს ისინი დროულად და სრულად, მომხმარებელმა კი დროულად და სრულად უნდა გადაიხადოს.
• კონტრაქტი საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების შესახებ შეიძლება მიეწოდოს კლიენტს და მესამე მხარეს. მაგრამ მან უნდა განახორციელოს თავისი საქმიანობა იჯარის ხელშეკრულების საფუძველზე ან თავად ტელეკომის ოპერატორის სახელით. კონტრაქტორი არის მეწარმეც და ორგანიზაციაც.
• მომსახურების მიწოდება ამ შემთხვევაში მკაცრად საჯაროა.
• თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ მომსახურების ხელშეკრულება ადგენს მხოლოდ ძირითად ნიუანსებს და პირობებს. რომიმისათვის, რომ გაეცნოთ მათ უფრო დეტალურ მახასიათებლებს, უნდა მიმართოთ „საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების წესებს“. ისინი უნდა იყოს შემუშავებული და დამტკიცებული ოპერატორის მიერ.
• კონტრაქტში ყველა დეტალი უნდა შეესაბამებოდეს ორიგინალურ დოკუმენტებს, პერსონალურ დოკუმენტებს.

საკომუნიკაციო სერვისები სპეციფიკური სფეროა. ეს გამოწვეულია იმით, რომ ასეთი აქტივობების შედეგი არამატერიალურია - ინფორმაციის გადაცემა. რუსეთის ფედერაციაში ასეთი სერვისების მიწოდება რეგულირდება შესაბამისი ფედერალური კანონით, მთავრობის დადგენილებით. გარდა ამისა, უფრო ვიწრო რეგულაციები ვრცელდება თითოეული ტიპის სერვისზე.