ონლაინ მაღაზია "საბურავები არაფრისთვის": მიმოხილვები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

კომპანია "საბურავები არაფრისთვის" სპეციალიზირებულია მანქანებისა და სატვირთო მანქანების საბურავებისა და ბორბლების საბითუმო და საცალო ვაჭრობაში. იგი ახორციელებს პროდუქციის კურიერის მიწოდებას რუსეთისა და ყაზახეთის დასახლებებში. კომპანიის პრიორიტეტია მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება, პროდუქციის ასორტიმენტის გაზრდა. ონლაინ მაღაზიაში ფასები ათი პროცენტით დაბალია, ვიდრე კონკურენტები.

კომპანიის შესახებ

საბურავების უფასო მიმოხილვებში მომხმარებლები აცხადებენ, რომ ეს არის ერთ-ერთი იმ რამდენიმე კომპანიადან, რომელიც ორიენტირებულია მომხმარებლის სწრაფ და ეფექტურ მომსახურებაზე. ის არ აწესებს დამატებით მომსახურებას და არ ყიდის საბურავებს გაბერილ ფასად. მანქანის მფლობელები, რომლებმაც უკვე ისარგებლეს სერვისით, აღნიშნავენ, რომ საიტზე ჩამოთვლილი ყველა ელემენტი მარაგშია. დაინერგა სპეციალური ავტომატური სისტემა, რათა შეინახოს პროდუქტის განახლებული ჩანაწერები.

უფასო საბურავების შესახებ გამოხმაურებაში მომხმარებლები მადლობას უხდიან კომპანიის თანამშრომლებს არჩეული სტატიების სწრაფი უფასო მიწოდებისთვის. კერძო მარკეტინგის ბაზრის კვლევის ჩატარების შემდეგ აცხადებენ, რომ ასეთიდაბალი ფასები არსად არის. ბევრ ადამიანს აქვს ბევრი შეკითხვა შეკვეთის პროცესში. მომხმარებლებს ვურჩევთ არ დააყოვნონ და ინფორმაციისთვის დაუკავშირდნენ ცხელ ხაზზე.

მიმოხილვა "საბურავების უფასოდ" შესახებ ნათქვამია, რომ კონსულტანტები მუშაობენ ყოველდღიურად 09:00 საათიდან 21:00 საათამდე. არ ენდობოდა დაბალ ფასებს, ბევრმა მომხმარებელმა ჩაატარა საკუთარი კვლევა. მათივე თქმით, კომპანიას აქვს ოფიციალური რეგისტრაცია, როგორც იურიდიული პირი. კანონიერი საკუთრების ფორმაა შპს. სათაო ოფისი მდებარეობს ქალაქ კრასნოდარში, ნოვოკუზნეჩნაიას ქუჩაზე.

ფასების შესახებ

კომენტარებში და მიმოხილვებში "საბურავების უფასოდ" შესახებ მყიდველები ყურადღებას აქცევენ საავტომობილო პროდუქტების უპრეცედენტო დაბალ ღირებულებას. მათივე თქმით, ასეთი ფასები სხვაგან არსად არის. მსოფლიოში ცნობილი Michelin და Nokian ბრენდების დისკები თხუთმეტი პროცენტით იაფად იყიდება, ვიდრე ავტორიზებული დილერები. მანქანის მფლობელები აცხადებენ, რომ მაღაზიაში ნებისმიერი შეძენა მომგებიანია. დანაზოგი საშუალოდ 10%.

Tires for Nothing ონლაინ მაღაზიის მიმოხილვაში მომხმარებლები სხვადასხვა ვარაუდს გამოთქვამენ კომპანიის მომგებიანობის შესახებ. მათ ბევრი კითხვა აქვთ, რადგან ყველა პროდუქტი მინიმალური მარჟით იყიდება. მყიდველები ადარებენ Nokian-ის ზამთრის საბურავების ღირებულებას ონლაინ კატალოგში უცნობი მწარმოებლების ანალოგებთან, რომლებიც იყიდება ადგილობრივ საცალო მაღაზიებში. მოცემული მოდელების ფასები თითქმის იდენტურია.

მოსკოველები ასევე გამოთქვამენ თავიანთ მოსაზრებებს ონლაინ მაღაზიის გამოყენების შესახებ"საბურავები უფასოდ". მიმოხილვებში ისინი აცხადებენ, რომ მანქანის დისკები და "რეზინის" კომპლექტი მათ თხუთმეტი პროცენტით იაფი უჯდებათ, ვიდრე დედაქალაქის ავტოცენტრებში შეძენილი. განსხვავება კოლოსალურია! ცნობილი ბრენდების პროდუქტების გარდა, არსებობს საშუალო ფასის კატეგორიის მოდელები. მანქანის მფლობელები რეკომენდაციას უწევენ Petlas-ის საბურავებს. მათი აზრით, ეს საუკეთესო ვარიანტია მათთვის, ვინც არ არის მზად ბრენდისთვის ზედმეტად გადაიხადოს.

მძღოლები, რომლებიც იყენებენ ამ საბურავებს თვეზე მეტი ხნის განმავლობაში, გირჩევენ Petlas-ის დისკებს. ამბობენ, რომ ისინი კარგად მუშაობენ სველ და მშრალ ტროტუარზე. მანქანა კარგად უმკლავდება და გზას უჭერს. პირველი შეძენის შემდეგ, საბურავი არაფრისთვის კლიენტები ბრუნდებიან და აკეთებენ მეორე შეკვეთას.

პერსონალის შესახებ

განმცხადებელთა უმრავლესობა კმაყოფილია მენეჯერების მუშაობით. კონსულტანტებს აქვთ ამომწურავი ტექნიკური ინფორმაცია და ესმით საბურავების მოდელები. ისინი შესანიშნავად მუშაობენ პარამეტრებით და შეუძლიათ დისკების ხარისხობრივი შედარება. მომხმარებლები აღნიშნავენ, რომ გამყიდველებმა ყოველთვის იციან ძირითადი საწყობში გარკვეული ნივთების ხელმისაწვდომობის შესახებ. მათი თქმით, ეს არის კომპანია Tires for Free-ს უზარმაზარი უპირატესობა. მის შესახებ მიმოხილვები ამას ადასტურებს.

შეკვეთის განთავსების შემთხვევაში, საიტის ვიზიტორები დარწმუნებულნი არიან, რომ რამდენიმე დღეში შენაძენი მიიტანენ სახლში. ყველაფერი ნათელია და დაუყოვნებლად. კომენტარებიდან გამომდინარე, მომხმარებლები მზად არიან დაელოდონ და ყოველთვის მიდიან მაღაზიისკენ. დაგვიანებებს ეპყრობიან დამამცირებლად, ამართლებენ მათ დაბალი ფასით. მენეჯერები არ აწესებენ ძვირადღირებულ მოდელებს. მყიდველები საწყისიმოსკოვი, საბურავებისთვის არაფრის ონლაინ მაღაზიის მიმოხილვაში, მადლიერია იმ რჩევებისთვის, რომელიც მათ სატელეფონო კონსულტაციის დროს მიიღეს.

მწარმოებლისა და მოდელის საბოლოო არჩევანმა სრულად გაამართლა მათი მოლოდინები და მოთხოვნები. კომენტარებში ისინი იზიარებენ ინფორმაციას ყველაზე წარმატებული და მომგებიანი შესყიდვების შესახებ. ბევრს უკვირს კონსულტანტების ასეთი პატიოსანი და წესიერი მიდგომა მუშაობისადმი, რადგან სხვა ობიექტებში ისინი ცდილობენ გაყიდონ ყველაზე ძვირადღირებული საქონელი. აქ ყველაფერი სრულიად განსხვავებულია. მენეჯერები მკაფიოდ და მკაფიოდ პასუხობენ ყველა კითხვას. ყველა ინფორმაცია მათ მიერ მოწოდებული საბურავებისა და დისკების შესახებ არის სანდო და დამოწმებული. არანაირი სარეკლამო ხრიკები.

მიწოდების შესახებ

მომხმარებლები კრასნოდარიდან ონლაინ მაღაზიის "საბურავები უფასოდ" მიმოხილვაში აცხადებენ, რომ შეკვეთები მიწოდებულია სიტყვასიტყვით, საიტზე განაცხადის შეტანიდან მეორე დღეს. მიტანის სერვისის ხარისხს მაღალი შეფასება მისცეს მანქანის მფლობელებმა ქვეყნის სხვა რეგიონებიდანაც. შორეულ ადგილებში ტრანსპორტირება გრძელდება არა უმეტეს ერთი კვირისა. მართალია, არის შეფერხებები. თქვენ უნდა დაელოდოთ არაუმეტეს სამი დღისა.

თუ შეუძლებელია ბორბლების მიტანა მითითებულ ვადაში, მაშინ მენეჯერები აუცილებლად გააფრთხილებენ მომხმარებლებს ამის შესახებ. თუ ვიმსჯელებთ საბურავების არაფრისთვის ვებსაიტის შესახებ მიმოხილვების მიხედვით, მძღოლები ერთგულები არიან ასეთი ნიუანსების მიმართ. ბევრი ადამიანი წინასწარ ყიდულობს ზაფხულის ან ზამთრის საბურავებს, ამიტომ ორდღიანი დაგვიანება მათთვის გადამწყვეტი არ არის. ძირითადად, მიტანის სამსახურის მუშაობას აფასებენ და მადლობას უხდიან ეფექტურობისთვის. გადაფარვები იშვიათია.

შესყიდვების კომენტარებში და მიმოხილვებში, მომხმარებლებისაიტზე აღნიშნულია, რომ კურიერები ყოველთვის დარეკავენ მითითებულ მისამართზე მისვლამდე. ჩვეულებრივ, შეკვეთების მიწოდება ხდება სამუშაო დღეებში არაუგვიანეს ექვსი საათისა. ის მყიდველები, რომლებმაც უყურადღებოდ წაიკითხეს მიწოდების პირობები, განაწყენდნენ, რომ კურიერმა საბურავები იატაკზე არ ასწია. საქონელი გადმოიტვირთება მანქანიდან და ტოვებს სადარბაზოს შესასვლელთან. პრეტენზიებს ამ კუთხით ჩვეულებრივ ტოვებენ მძღოლები და მოხუცები.

რეგულარული მომხმარებლები მკაცრად გირჩევენ ყურადღებით შეამოწმონ შემოტანილი საქონელი. თქვენ უნდა შეადაროთ ნიშნები და შეაფასოთ რეზინის მდგომარეობა. თუ ხარისხთან დაკავშირებით კითხვები არ გაქვთ, მაშინ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მოაწეროთ დოკუმენტები და გადაიხადოთ საკურიერო მომსახურება. იყო შემთხვევები, როცა მომხმარებელს ზედნადებს არ აძლევდნენ. ზოგჯერ ორიგინალი ინვოისი აკლდა.

მომსახურების შესახებ

როგორც წესი, გაყიდული საბურავების ხარისხზე პრეტენზია არ არსებობს. მაგრამ ზოგიერთ მყიდველს ჯერ კიდევ ემუქრება დისკების შეცვლის აუცილებლობა. ასე რომ, კრასნოდარში, Tires for Nothing-ის მიმოხილვაში ნათქვამია, რომ დაბრუნების შემთხვევები იყო ონლაინ მაღაზიაში. კლიენტების თქმით, პროცედურა მარტივია და მიმდინარეობს რუსეთის მოქმედი კანონმდებლობის სრული დაცვით. კოდის მიხედვით, მანქანის საბურავებისთვის საგარანტიო ვადა არის ზუსტად თორმეტი თვე მათი შეძენის დღიდან.

ამიტომ, თუ ექსპლუატაციის დროს მძღოლი შენიშნავს რაიმე დეფექტს, დაუყოვნებლივ უნდა მიმართოს მაღაზიის კონსულტანტებს. მათ, ვინც უკვე წარმატებით გასცა თანხის დაბრუნება, ურჩევენ არ გადადოთ. თუ ხარვეზი დადასტურდა,მაშინ კომპანია ანაზღაურებს საბურავების სრულ ღირებულებას. რეალური მიმოხილვები Tires Darom.ru-ს შესახებ ადასტურებს ამას. კომპანიას დაახლოებით ათი დღე სჭირდება მყიდველის ანგარიშზე თანხის გადარიცხვას. საქონელი მიიღება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მყიდველმა შეინახა შეკვეთის გადახდისას გაცემული დოკუმენტები.

როგორც წესი, უარყოფითი მიმოხილვები გამოწვეულია იმით, რომ მანქანის მფლობელები აყრიან ჩეკებს და ინვოისებს ახალი საბურავების დაყენების შემდეგ. ეს არ შეიძლება გაკეთდეს! ამავდროულად, მომხმარებლები აღნიშნავენ, რომ თითოეული საგარანტიო შემთხვევა განიხილება ინდივიდუალურად. არის მაგალითები, როდესაც მომხმარებლები იღებენ კომპენსაციას ფინანსური დოკუმენტების გარეშე.

პროდუქტის ხარისხის შესახებ

მყიდველები ხშირად ეჭვობენ საბურავების არაფრისთვის გაყიდული პროდუქციის ხარისხში. მიმოხილვები ასე ამბობენ. მაგრამ საბურავების მიღების, მათი შემოწმებისა და ექსპლუატაციის შემდეგ, ყველა კითხვა საქონლის ორიგინალურობასთან დაკავშირებით ქრება. ვებსაიტის ვირტუალურ გამოფენაზე წარმოდგენილია მხოლოდ ახალი და ავთენტური მოდელები. ზოგიერთი სტატია გამოვიდა წელს, მაგრამ არის ისეთებიც, რომლებიც ორი წლისაა.

მანქანის მფლობელები ენდობიან მწარმოებლების გარანტიებს. ყოველივე ამის შემდეგ, თითოეული ქარხანა ამოწმებს თავის პროდუქტებს ეტაპობრივი ტესტირების დროს. ის აწესებს ლიმიტს სარბენი შაბლონის ცვეთაზე და პასუხისმგებელია იმ პროდუქტებზე, რომლებსაც ბაზარზე მოაქვს. ზედმიწევნითი მყიდველები ადარებენ ონლაინ მაღაზიაში Tires for Nothing-ში გაყიდული საბურავების ტექნიკურ მახასიათებლებს. მათი დასკვნები მიუთითებს, რომ ყველა პროდუქტი სრულად არისშეესაბამება GOST სტანდარტებს.

მომხმარებლებთან მიმართებაში კომპანიის მენეჯმენტი აცხადებს, რომ ქორწინების ოდენობა მინიმალურია, მაგრამ ამას ყველა მომხმარებელი არ ეთანხმება. ხშირად, დეფექტების გამოვლენა ხდება დისკის დაბალანსების დროს. ამ შემთხვევაში პროდუქტის დაბრუნება შეუძლებელია, რადგან მან დაკარგა პრეზენტაცია. მასზე ნაკაწრები და ნაკაწრები ჰქონდა. გამოდის, რომ კლიენტი თავის თავზე იღებს არა მხოლოდ საბურავების შეძენასთან დაკავშირებულ ხარჯებს, არამედ მათი დაყენების წარუმატებელ მცდელობას.

მსგავსი პრეცედენტები უკვე იყო, მაგრამ ისინი ცოტაა. ამის თავიდან ასაცილებლად, კურიერის წინ უნდა გაიხსნას ბრენდირებული შეფუთვა, არ იჩქაროთ და ყურადღებით შეამოწმოთ ყველაფერი. პროდუქციის ორიგინალურობასთან დაკავშირებით კითხვები არ არსებობს. ყველაფერი უმაღლესი დონისაა.

ასორტიმენტის შესახებ

შინს არაფრისთვის აქვს საკუთარი ოფისები მოსკოვში (მიმოხილვები ამას პირდაპირ ამბობს) არა. ეს მომენტი აფრთხილებს პოტენციურ მომხმარებლებს. კომპანიას ასევე არ აქვს საკუთარი საწყობი. ყველა პროდუქტი მოდის პირდაპირ მწარმოებლებისგან ან ძირითადი საცალო ვაჭრობიდან. ამავდროულად, კომპანიის ასორტიმენტი უზარმაზარია. მისი ნომენკლატურა ასობით სტატიისგან შედგება.

ბევრ მომხმარებელს, რომლებიც წარუმატებლად ცდილობდნენ იშვიათი საბურავის მოდელის პოვნას ადგილობრივ საცალო მაღაზიებში, არ სჯერათ, რომ მათ საბოლოოდ მიიტანეს მარჯვენა ბორბალი. გარდა ამისა, ფასი იყო ძალიან, ძალიან კარგი! ვებგვერდის კატალოგი ყოველდღიურად განახლდება. ფასებიც იცვლება. ზამთრისა და ზაფხულის სეზონის წინ სარბენი პოზიციები ჩვენს თვალწინ ქრება. მომხმარებელთა მიმოხილვებში მითითებულია საბურავის მინიმალური ღირებულება მაღაზიაში. ეს არის 1173 რუბლი. ეს თითქმის უფასოა.

სასიამოვნოდ აოცებს ვებ ვიზიტორებსსაიტი და დისკებისთვის მიძღვნილი განყოფილება. მასში წარმოდგენილია ყველა ცნობილი მწარმოებლის პროდუქცია. ფასებიც ძალიან, ძალიან კარგია. სწორედ ამიტომ, მანქანის მფლობელები, რომლებმაც "ფეხსაცმელი გამოიცვალეს" მაღაზიაში Tires for Free, ბრუნდებიან საიტზე დისკების შესაძენად. ჩამოსხმული და შტამპიანი პროდუქტები ყოველთვის იყიდება.

ვინც ეძებს უფრო იაფ დისკებს, რეკომენდებულია საქონელი გაყიდვების განყოფილებიდან. მასში შემავალი პროდუქტები წარმოდგენილია მცირე პარტიებში, ძალიან სწრაფად გაიყიდა. თუ რამე მოგწონს, უნდა აიღო! ყველაზე ხშირად, ფასები მცირდება ბრენდებზე Alex, AEZ, Advanti, Adora.

თაღლითობა თუ არა?

საიტის ხშირი ტექნიკური პრობლემების გამო, ბევრი მყიდველი იწყებს პანიკას. ისინი, ვინც გადაიხადეს საქონელი, მაგრამ ჯერ არ მიუღიათ, მიმოხილვებში მაღაზიის ადმინისტრატორებს თაღლითებს უწოდებენ. სიტუაციას ისიც ამძიმებს, რომ ოპერატორები ყოველთვის არ პასუხობენ სატელეფონო ზარებს. ამიტომ ქსელში ჩნდება უარყოფითი კომენტარები და თაღლითობის ბრალდებებიც კი.

მენეჯერების შეცდომები იწვევს უკმაყოფილო და გაბრაზებული მომხმარებლების პრეტენზიების სიმრავლეს. გამოდის, რომ საქონლის გადახდის შემდეგ ისინი ჯერ ელიან მას, შემდეგ კი ფულს, რომლის დაბრუნებასაც მაღაზია არ ჩქარობს. სამწუხაროდ, ყველას არ გაუმართლა. კომენტარებში ონლაინ მაღაზიას თაღლითობა ჰქვია. დაბალი ფასები ზოგჯერ თამაშობს Tires for Free კომპანიის წინააღმდეგ. ყველაზე დაუჯერებლები თვლიან, რომ კომპანია ყიდის ყალბ პროდუქტებს.

მაღალ სეზონზე, როცა საბურავებზე მოთხოვნა პიკს აღწევს, მიტანის სერვისიდან ბევრი გადაცდომა ხდება. მომხმარებლები, რომლებმაც გადაიხადეს მნიშვნელოვანი თანხა შეკვეთისთვის, აღშფოთებულები არიანასეთი უპატივცემულო დამოკიდებულება. ისინი ონლაინ მაღაზიის თანამშრომლებს დუნეობასა და დაუდევრობაში ადანაშაულებენ.

კიდევ ერთი ფაქტორი, რომელიც აბნევს პოტენციურ მყიდველებს, არის 100%-იანი წინასწარი გადახდა. ყველა არ არის მზად გადაიხადოს და ენდოს საიტის მშვენიერ დაპირებებს. მათ მხარს უჭერენ ისინი, ვინც თანხა ჩარიცხეს და შეკვეთა არ მიიღეს. ყველაზე ხშირად, მრავალხაზოვანი ტელეფონი დუმს და მენეჯერები შეფერხების ბრალს მიმწოდებლებსა და სატრანსპორტო კომპანიებს გადააქვთ.

უარყოფითი

უარყოფითი მიმოხილვები ძირითადად ზამთრის სეზონის მოლოდინში ჩნდება. მძღოლები ჩქარობენ და მზად არ არიან ერთი დღის მოლოდინში. ამავდროულად, კოლოსალური ტვირთი ეკისრება ონლაინ მაღაზიის მენეჯერებსა და ოპერატორებს. აქედან გამომდინარეობს შეცდომები და პრობლემები საქონლის მიწოდებისას. ხანდახან დიდხანს გიწევთ ლოდინი, სანამ საბურავები გადასცემენ სატრანსპორტო კომპანიის მომსახურების განყოფილებას. თუ შეუკვეთავთ იშვიათ მოდელებს, გთხოვთ, მოთმინებით იმოქმედოთ.

მიმოხილვა ამბობს, რომ Tires for Nothing არის ერთადერთი მაღაზია, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ საბურავები, რომლებიც შეწყვეტილია. მაგრამ მენეჯერების სიტყვებს სწრაფი მიწოდების შესახებ არ უნდა ენდოთ. ჩვეულებრივ, მხოლოდ სტატიების შეკვეთის პროცედურა იწელება ერთი ან ორი სამუშაო კვირის განმავლობაში. ეს მომენტი ანერვიულებს მყიდველებს, რომლებსაც მენეჯერები ჰპირდებიან საქონლის ხვალ გაგზავნას, კომპანია კი არა. თანხა დაბრუნდება მხოლოდ მაშინ, როცა ონლაინ მაღაზიის კონსულტანტები დარწმუნდებიან, რომ საბურავები, რომლებსაც ეძებთ, არცერთ დიდ საწყობში არ არის. ეს ნიუანსი გასათვალისწინებელია. გაშვებული მოდელების შემთხვევაში, ასეთი უსიამოვნო სიტუაციები არ წარმოიქმნება.

საკამათო საკითხები

ტექნიკურადსაზრიანი მომხმარებლები თავიანთ მიმოხილვებში აცხადებენ, რომ კომპანია "საბურავები უფასოდ" რეგულარულად იცვლის მფლობელებს. საიტის გათიშვის შემდეგ, კორექტირება მოხდა მის სარეგისტრაციო მონაცემებსა და IP-ზე. ამბობენ, რომ ნოემბრის ბოლოს ონლაინ მაღაზიას ახალი დირექტორი ჰყავს. მომხმარებლებმა შენიშნეს, რომ ოფიციალური საიტის ადმინისტრაცია შლის უარყოფით კომენტარებს და არ პასუხობს არასასიამოვნო კითხვებს.

ის მომხმარებლები, რომლებიც არ დაელოდნენ შესყიდვების მიწოდებას, დაუკავშირდით პოლიციას. კომენტარებში მოტყუებული მომხმარებლები იზიარებენ პრეტენზიების წარდგენის გამოცდილებას. ბევრმა უკვე მიმართა პროკურატურას. საჩივრის შეტანისას თქვენ უნდა დაურთოთ სკანირებული გადახდის დოკუმენტები, რომლებიც გაცემულია ონლაინ მაღაზიის მიერ შეკვეთის დროს.