საბანკო სტრატეგიები დღევანდელ კონკურენტულ ბაზარზე

2025 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2025-01-24 13:19

თანამედროვე ზედმეტად კონკურენტუნარიანი ფინანსური ბაზარი უზრუნველყოფს ბანკის ადეკვატურ სტრატეგიებს მისი გამოწვევებისთვის. სტრუქტურულად, იგი შედგება რამდენიმე ბაზრისგან: ანგარიშსწორების და ფულადი მომსახურების, სესხების, ვალუტისა და ფასიანი ქაღალდების. ისინი ახორციელებენ 150-ზე მეტ სახის სხვადასხვა საბანკო ოპერაციებს. კომერციული ბანკისა და ბაზრის ურთიერთქმედების პროცესში მისი ვირტუალური კომპონენტი ნახტომებით ვითარდება, რაც გულისხმობს კლიენტების მიერ მომსახურების მრავალარხიან და დისტანციურ მიწოდებას. გაკეთდა რევოლუციური „180 ბრუნი o“- პროდუქტზე ორიენტირებული ტექნოლოგიებიდან მომხმარებელზე ორიენტირებულ (CRM)კენ.

თუ მივმართავთ "კლასიკას", მაშინ ბანკის სტრატეგია შეიძლება დაფუძნდეს ორ პლატფორმაზე ერთ-ერთზე: ამერიკულ (ბირჟის სტრუქტურით ბაზარი, აქციონერების დიდი რაოდენობა და მათი როტაცია) და ევროპული (პარტნიორობა, საპირისპირო. პირველამდე).

საბანკო სტრატეგიის შემუშავება იწყება ბაზრის სეგმენტაციისა და მასზე საბანკო პროდუქტების პოზიციონირებით. მხოლოდ ამ პირობის შესრულებით, მისი მენეჯმენტი რეალურ დროში შეძლებს ნავიგაციას ტოტალურ კონკურენტულ გარემოში. ანუ იმოქმედებს გონივრულად და ამ გეგმის შესაბამისად, განახორციელებს მას ეტაპობრივად, ერთი მხრივ, კომერციულიინტერესი, მეორე მხრივ, ცენტრალური ბანკის სტანდარტების სტაბილურად დაცვა, მესამე მხრივ, რეგიონული ეკონომიკის მახასიათებლების ოპტიმალურად გამოყენებით.

ძირითადი ცნებები - ბანკის სტრატეგიის ალფა და ომეგა არის მისი სადეპოზიტო და საკრედიტო პოლიტიკა, მუდმივი ყურადღება ვალდებულებებისა და აქტივების ოპტიმალურ სტრუქტურაზე, მისაღები რისკების მკაფიო განსაზღვრა დაკრედიტებისას.

ზემოხსენებული კრიტერიუმები უცვლელად უნდა იყოს დაცული, რადგან მათი მკაფიო იდენტიფიკაცია პირდაპირ გავლენას ახდენს ბანკის სტაბილურობაზე. ბოლო დროს ბანკის საჯარო პოზიცია სულ უფრო აქტუალური ხდება კლიენტების მოსაზიდად: საქმიანი თანამშრომლობა სამთავრობო უწყებებთან, ასევე საზოგადოებასთან ურთიერთობის განვითარება.

შიდა საბანკო ბაზარი მიეკუთვნება საბაზრო სიტუაციის კატეგორიას - სუფთა კონკურენცია, რომელიც ხასიათდება მრავალი გამყიდველით, რომლებიც გვთავაზობენ იმავე ტიპის საქონელსა და მომსახურებას. კომერციული ბანკის სტრატეგია ამ გარემოში არ შეიძლება განხორციელდეს სტრატეგიული მიზნებისა და ხელმისაწვდომი რესურსების მუდმივი მენეჯერული შედარების გარეშე: სააქციო კაპიტალის დინამიკის თვალყურის დევნება (მისი სტრუქტურის გათვალისწინებით), მომხმარებელთა ბაზა, ტარიფის ხარისხი და პროდუქტის პოლიტიკა, შესაბამისობა. ბანკის სტრუქტურა თავისი მისიით. ბანკის მისია, მენეჯმენტის მიერ ჩამოყალიბებული ბანკის სტრატეგიების ასახვით, მკაფიოდ უნდა ასახავდეს ყველაზე მნიშვნელოვანი კლიენტების წრეს (მათ შორის პერსპექტიულ კლიენტებს), ასევე მათთან ურთიერთქმედების ძირითად სფეროებს, რომლებიც მხარდაჭერილი იქნება დაგეგმილი ინდიკატორებით..

აღსანიშნავია, რომ ამჟამადბანკის სტრატეგიული დაგეგმვა კონცეპტუალურ ცვლილებას განიცდის. კალენდარული (ფისკალური) წლის გაბატონებული პრაქტიკა სულ უფრო და უფრო კრიტიკულია, რადგან ის პროცესებს არეგულირებს არა ტექნოლოგიურად, არამედ სტერეოტიპულად. ყურადღება. ისინი აპროტესტებენ „უპიროვნულ მიდგომას“, რომელიც ორიენტირებულია მოკლევადიან შედეგებზე, პერსონალიზებული მომხმარებელთა ბაზის შენარჩუნებისა და ზრდის გარეშე. მის ასაგებად გამოიყენება შემდეგი მეთოდები:

• წინასწარ დამუშავებული მიდგომის მეთოდი;
• კლიენტის მოთხოვნებისა და საჭიროებების გენერირების მეთოდი;
• კლიენტის მოთხოვნების და საჭიროებების დაკმაყოფილების მეთოდი.

"ტრადიციულ მენეჯერებს", რომლებიც ცდილობენ "თანაბრად გაზარდონ ყველაფერი" "გეგმის შეუსაბამობის" შიშის გამო, მოტივირებულად აკრიტიკებენ.

ბანკის სტრატეგიის შემუშავებას დიდწილად განსაზღვრავს დაგეგმვა, რისკების მართვის მეთოდები და კლიენტებთან საქმიანი ურთიერთობების ორმხრივად მომგებიანი დამყარება.

კომერციული ბანკების თანამედროვე სტრატეგიების ამ მოკლე მიმოხილვის დასრულების შემდეგ, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ დადგენილი, პროდუქტზე ორიენტირებული სტრატეგიების კონცეპტუალური ჩანაცვლება ახლით, კლიენტზე ორიენტირებული, გარდაუვალია.