მენეჯმენტის მეთოდები მენეჯმენტში: აღწერა, მახასიათებლები და ფუნქციები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ლიდერის თანამდებობა მოითხოვს ადამიანისგან უზარმაზარ ცოდნას, უნარებსა და შესაძლებლობებს. მსხვილი კომპანიების უმეტესობა უზრუნველყოფს ინდუქციურ ტრენინგს და ყველა მათგანს აქვს მინუსი, რომ ისინი ჩვეულებრივ არ ასწავლიან მართვის მეთოდებს. ახალი ბოსი იძულებულია ისწავლოს ეს საკუთარ თავზე ან გვერდით. გუნდის ხელმძღვანელობის გზები შეიძლება განსხვავდებოდეს შესრულებული ფუნქციების მიხედვით.

მიზნის დაყენება

სამეთვალყურეო სამუშაოს დიდი დრო და ძალისხმევა სჭირდება, განსაკუთრებით მაშინ, თუ იგი ხორციელდება უმიზნოდ და არაორგანიზებულად. მენეჯმენტში მენეჯმენტის მეთოდების გამოყენება ხელს უწყობს პასუხისმგებელი პირისთვის დაკისრებული ამოცანების რაციონალური თანმიმდევრობის ჩამოყალიბებას. მნიშვნელოვანია, რომ მენეჯერმა იცოდეს როგორ შეცვალოს ბიზნესის კეთების გზები თავის ქვეშევრდომებთან - ეს არის ერთადერთი გზა სამუშაო პროცესიდან მაქსიმალური ეფექტურობის მისაღწევად.

მენეჯერული მეთოდების დახმარებით მენეჯერი სრულად აცნობიერებს თავის მარეგულირებელ ფუნქციებს, ასევე ახდენს გავლენას პერსონალზე: ააქტიურებს თავის საქმიანობას და ანიჭებს მას შემოქმედებით ხასიათს. კონტროლის მეშვეობით მიზნების მიღწევის შესწავლა მენეჯმენტისა და ფსიქოლოგიის ერთ-ერთი მთავარი კვლევის თემაა.

რესურსების კარგად გამოყენება

თანამშრომლების მუშაობის კონტროლის ყველა ხერხი ერთმანეთისგან განსხვავდება მოქმედების ბუნებით. ჩვენს დროში განსაკუთრებით აქტუალურია მენეჯმენტში მენეჯმენტის ეკონომიკური მეთოდები, რომელთა აღწერა ეფუძნება შესაბამისი კანონების საქმიანობას, რომელიც გავლენას ახდენს სამუშაო პროცესის ყველა მხარის ქონებრივ ინტერესებზე. ბიზნეს სტრუქტურებში გამოყენებული ამ ტიპის ძირითადი მეთოდებია ეკონომიკური და ეკონომიკური გამოთვლები.

კომპეტენტური დაგეგმვა და პროგნოზირება ასევე პირდაპირ კავშირშია ნებისმიერი ორგანიზაციის ფინანსურ კომპონენტთან, შესაბამისად ისინი მენეჯმენტის შესაბამისი მეთოდებია. ეკონომიკურ წახალისებას, საწარმოს საქმიანობის დასაბუთებასა და ანალიზს იყენებენ აგრეთვე კომერციული და სამთავრობო ორგანიზაციების წამყვანი მენეჯერები. თუ პროცესები სწორად არის აგებული, მაშინ პერსონალი და დაწესებულება ერთმანეთით კმაყოფილნი არიან.

მენეჯმენტში ეკონომიკური მართვის ყველა მეთოდი მიმართულია ორგანიზაციის ეფექტურობის გაზრდაზე, რაც გულისხმობს მოგების მნიშვნელოვან ზრდას. სწორედ ამიტომ კომპანიის აღმასრულებლები იწვევენ გამოცდილ ანალიტიკოსებს, რომლებსაც შეუძლიათ გამოთვალონ ყველა შესაძლო რისკი დაწესებულების მუშაობაში, ასევეშეიმუშავეთ გეგმა მათი აღმოფხვრისა და ნორმალური სამუშაო აქტივობების ორგანიზებისთვის.

ადმინისტრაციული გადაწყვეტილებები

მენეჯმენტში მართვის მეთოდების ნებისმიერ სისტემას არ შეუძლია მკაფიო ორგანიზაციისა და რთული გადაწყვეტილებების მიღების გარეშე (პერსონალის გაზრდა ან შემცირება, დამატებითი პრემიების გამოყოფა და ა.შ.). კონტროლის პრინციპები ამ შემთხვევაში ყალიბდება კანონების დახმარებით, რომლებიც მიზნად ისახავს ერთობლივი მუშაობის წარმართვას, აგრეთვე პიროვნების ურთიერთქმედების და სოციალიზაციის ფსიქოლოგიური მოთხოვნილების საფუძველზე. ორგანიზაციული და სტაბილიზაციის მეთოდები (ერთობლივი ტრენინგები, გუნდის შექმნა, შეხვედრების დაგეგმვა და ა.შ.) ხელს უწყობს დაწესებულების ზოგადი სტრუქტურის, მუშაობის წესების, ასევე მისი არსებობის ზოგადი კონცეფციის ჩამოყალიბებას..

ადმინისტრაციული პრინციპები უნდა დაეხმარონ მთელი განყოფილებების და ცალკეული თანამშრომლების მუშაობის ოპერატიული მართვის განხორციელებას. ამ შემთხვევაში საუბარია ხელშეკრულებების შედგენაზე, დადგენილებებისა და დადგენილებების ფორმირებაზე, რომლებიც პირდაპირ კავშირშია ორგანიზაციის მუშაობასთან და მის ფინანსურ კეთილდღეობასთან..

მესამე სახეობა არის დისციპლინური მეთოდები, მათი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ შეინარჩუნოთ მუშაობის სტაბილურობა დაწესებულებაში. თუ ისინი სწორად გამოიყენება ორგანიზაციაში, მაშინ პერსონალს აქვს წარმოდგენა საკუთარი პასუხისმგებლობის შესახებ მათი მოვალეობების შეუსრულებლობისთვის. ეს ასევე მოიცავს თანამშრომლებისთვის მოტივაციისა და ბონუსების გამოქვითვის სისტემას. ამ პრინციპების განხორციელება, როგორც წესი, საჭიროებს დამატებით დახმარებას ბუღალტრული აღრიცხვისა და პერსონალის განყოფილების მხრიდან, რომლის გარეშეც შეუძლებელია სათანადოდ შედგეს შესაბამისიდოკუმენტები.

პირადი შეხების ძიება

სოციალურ-ფსიქოლოგიური მენეჯმენტის მეთოდები მენეჯმენტში, ალბათ, ყველაზე მნიშვნელოვანია, რადგან მათი გამოყენება შესაძლებელია გუნდზე და ინდივიდზე გავლენის მოხდენისთვის. ხანდახან ხელქვეითთან უბრალო საუბარიც კი საკმარისია იმისთვის, რომ ის ნორმალურად დაბრუნდეს და ნაყოფიერი მუშაობისთვის დააყენოს. თუ ლიდერი დროს უთმობს თავის თითოეულ თანამშრომელს, მაშინ მისი გავლენა გუნდზე ამ გზით შეიძლება გახდეს ძალიან მნიშვნელოვანი. მაგრამ აქ არის რისკი - სპეციალისტებს შეუძლიათ დაივიწყონ გადაწყვეტილებების მიღება და გამუდმებით მიმართონ ხელისუფლებას. ასეთი მომენტები მკაცრად უნდა იყოს აღკვეთილი, თუ თქვენ, როგორც ლიდერს, გსურთ მათში დამოუკიდებლობის ჩანერგვა.

ყველა ამ ტექნიკის გამოყენება შეუძლია მხოლოდ ძალიან მაღალი მორალური კულტურის მქონე მენეჯერს, რომელიც პატივს სცემს საკუთარ გუნდს და თითოეულ დაქვემდებარებულს ინდივიდუალურად. ისინი ეხმარებიან განყოფილებაში კლიმატის მართვაში, თანამშრომლების განწყობასა და მათ ქცევას ერთმანეთის მიმართ და მთლიანად კომპანიის მიმართ.

არავითარ კომპეტენტურ მენეჯმენტს არ შეუძლია ასეთი ალგორითმების გარეშე, სოციალური მართვის მეთოდები ამ შემთხვევაში ნაკლებად მნიშვნელოვან როლს შეასრულებს. საუბარია შიდა ეტიკეტზე, რუტინაზე, ორმხრივი ვალდებულებების რეგულირებაზე და გუნდთან მუშაობის სხვა გზებზე. თანამშრომლებისა და მენეჯმენტის მოთხოვნილებები მაქსიმალურად უნდა დაკმაყოფილდეს - მხოლოდ ამის შემდეგ იქნება შესაძლებელი გუნდში ჯანსაღი ურთიერთობების დამყარება.

იდეალურად, გამოყენებული ყველა მეთოდი უნდა იყოსნათლად გათვლილი საწარმოს ადმინისტრაციის მიერ, მან უნდა ნახოს მოგება და ხარჯები, რომლებიც დაკავშირებული იქნება მათ განაცხადთან. არ შეიძლება ფსიქოლოგიის და სოციოლოგიის ცოდნის გარეშე, თორემ მენეჯმენტის სხვადასხვა ტექნიკის გამოყენებას არანაირი ეფექტი არ ექნება.

მენეჯმენტში ფსიქოლოგიური მართვის მეთოდები უნდა იყოს გამოყენებული გუნდში ურთიერთობების ჰარმონიზაციისა და მშვიდი გარემოს შესაქმნელად. თანამშრომლებმა არ უნდა განიცადონ დისკომფორტი მათი უშუალო მოვალეობების შესრულებისას - ეს არის მათი განაცხადის მთავარი მიზანი. ასეთ მეთოდებს მიეკუთვნება პროფესიული შერჩევის პროგრამები, დამატებითი მომზადება, შრომითი საქმიანობის ჰუმანიზაცია და ა.შ.

ლოგიკა და ანალიტიკა

არ უნდა დავივიწყოთ მენეჯმენტში მენეჯმენტის რაოდენობრივი მეთოდები, რომელთა დახმარებით მუშავდება ფინანსური, ეკონომიკური და ბუღალტრული გეგმები. ისინი ეფუძნება მკაცრ ანალიზს და მისგან გამომდინარე ლოგიკურ დასკვნებს. აქ ყველაზე ნათელი მაგალითია ბიზნეს გეგმის შექმნა და განხორციელება. ასეთ მეთოდებს მენეჯმენტი ხშირად იყენებს მარკეტინგული კვლევისა და სხვა ფინანსური პროექტების ორგანიზებაში.

ამ მეთოდებმა უნდა უპასუხოს უამრავ კითხვას. მაგალითად, როგორ სწორად გამოვთვალოთ პროდუქციის წარმოება, რამდენი რესურსია ამისთვის საჭირო, რამდენი საქონლის შექმნა კონკრეტული შეკვეთის შესასრულებლად, როდის გჭირდებათ მუშაობის დაწყება და ა.შ. ყველა მათგანი ასე თუ ისე მუშაობს რიცხვებითა და ინდიკატორებით - საწარმოს წარმატების ყველაზე ზუსტი მაჩვენებლები.

მენეჯერის პასუხისმგებლობა

ფუნქციები დამენეჯმენტში მენეჯმენტის მეთოდები განუყოფლად არის დაკავშირებული - პირველი განსაზღვრავს მეორეს. თეორიულად, არსებობს ხუთი ძირითადი ფუნქცია: კონტროლი, დაგეგმვა, განხორციელება, კოორდინაცია და ორგანიზაცია. ბოლო ორი ყველაზე რთულია, რადგან ისინი მიზნად ისახავს საწარმოს სტრუქტურის შექმნას, მისი ყველა ელემენტის გამარტივებას, ჯვარედინი ფუნქციური ურთიერთქმედების შექმნას და უფრო პასუხისმგებელი ქვეშევრდომებისთვის მოქმედების უზრუნველყოფას.

მოსახერხებელი და მარტივი მართვის სისტემის შესაქმნელად, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ საწარმოს მიზანი. მის საფუძველზე შესაძლებელი იქნება ამოცანის მიღწევის სტრატეგიის შემუშავება. მნიშვნელოვანია, რომ ყველა თანამშრომელმა შეასრულოს თავისი ვალდებულებები. მუშაობის საწყის ეტაპზე აუცილებელია განისაზღვროს, ვინ და რაზე იქნება პასუხისმგებელი კომპანიაში, სასურველია ეს იყოს ორმხრივი პასუხისმგებლობა. სსრკ-ს არსებობის პერიოდში უმაღლესი დონის ადმინისტრაციულ ორგანოებს არანაირი პასუხისმგებლობა არ ჰქონდათ პალატის ორგანიზაციების წინაშე. კონტროლის ეფექტურობა საგრძნობლად შემცირდა, რადგან არავინ იყო პასუხისმგებელი მცირე საწარმოების წინაშე არაგონივრული და მცდარი გადაწყვეტილებებისთვის.

სტრუქტურული წყობა

მენეჯმენტში მენეჯმენტის ფორმებსა და მეთოდებს შორის ურთიერთობა ასევე ძალიან მაღალია. თითოეულ სტრუქტურაში შეიძლება იყოს დამატებითი მენეჯმენტის განყოფილებები საკუთარი რეგულაციებით და კომპანიის სხვა განყოფილებების მუშაობაში ჩარევის შესაძლებლობით. ამიტომაც აზრი აქვს ცალკე კატეგორიაში გამოვყოთ სტრუქტურები თუ მმართველობის ფორმები. სულ არის 6:მატრიცული, წრფივი, პროგრამა-სამიზნე, ფუნქციური, გამყოფი და ხაზოვანი-ფუნქციური.

მათგან უმარტივესი არის წრფივი, როდესაც თანამშრომელი ეცნობება ერთ უშუალო ხელმძღვანელს. მთავარი პრობლემა, რომელსაც მენეჯერები აწყდებიან ამ ეტაპზე, არის პერსონალის კომპეტენტური შერჩევა. გარდა ამისა, აქ ყველა მენეჯერული გადაწყვეტილება მიიღება საკმაოდ რთულად - დასაქმებულს შეუძლია მიიღოს ნებართვა კონკრეტული საქმიანობის განხორციელებისთვის მხოლოდ უფროსების მთელი იერარქიის გავლის გზით. ბაზრის ცვლილებებზე ნელი რეაგირება მხოლოდ მენეჯმენტის მსგავსი ფორმის მქონე მსხვილი საწარმოებისთვისაა აქტუალური, სადაც დონეების რაოდენობა აღწევს 5-ს და ზემოთ.

თუ ვსაუბრობთ ეფექტურ მენეჯმენტზე, მასში გამოყენებული მენეჯმენტის თანამედროვე მეთოდები უნდა იყოს შერწყმული მენეჯმენტის დივიზიონურ ფორმასთან. ასეთი საჭიროება ჩნდება იმის გამო, რომ კომპანიის ფილიალებს აქვთ ეკონომიკური და საოპერაციო საქმიანობის განხორციელების უფლება, ხოლო დეპარტამენტების ხელმძღვანელებს აქვთ ინოვაციური წინადადებების დანერგვისა და შეთანხმებული რისკის აღების შესაძლებლობა. განყოფილების მენეჯმენტის დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ მიაღწიოთ კომპანიის საერთო სტრატეგიისა და ფილიალებისა და შიდა განყოფილებების დამოუკიდებელი ტაქტიკის კომპეტენტურ კომბინაციას.

შექმენით სრულყოფილი სისტემა

მენეჯმენტის მეთოდები ხელს უწყობს საწარმოს მაქსიმალური ეფექტურობის მიღწევას, მაგრამ ისინი შეიძლება არ იყოს საკმარისი. მნიშვნელოვანია პიროვნების აღქმა ეფექტური წარმოების ძირითად წყაროდ, სამუშაოს დაგეგმვის თვალსაზრისითთანამშრომლების გრძელვადიანი საჭიროება, რეკომენდებულია მცირე მენეჯმენტთან მუშაობა. განვითარებულ ეკონომიკურ ქვეყნებში ისინი ცდილობენ გამოიყენონ ეს მარტივი წესები, ხოლო ადგილობრივ ორგანიზაციებში დიდი ყურადღება ეთმობა თანამშრომლების ხელმძღვანელობის თვისებების აღზრდას და მათგან მომავალში კარგი ლიდერები იზრდებიან.

ორიენტაცია ადამიანურ ფასეულობებზე უნდა იყოს ნებისმიერი მენეჯერული სისტემის ცენტრში, წინააღმდეგ შემთხვევაში, არსებობს თანამშრომლების მოტივაციის მინიმალურ დონეზე დაყვანის და მუდმივად ახალი ქვეშევრდომების ძიებაში ყოფნის რისკი. თანამშრომლებს უნდა ჰქონდეთ ძლიერი ავტონომია სამუშაოს აღწერილობაში, რათა მათ განუვითარდეთ სამეწარმეო სული და რთულ სიტუაციებში პასუხისმგებლობის აღების უნარი.

იდეები და ქცევის წესები

ადამიანები, რომლებიც არ არიან დაკავშირებული საკონტროლო აქტივობებთან, ზოგჯერ ერთმანეთში აირია მენეჯმენტში მართვის პრინციპები და მეთოდები. პრინციპები არის იდეები, რომლებიც მიმართულია მარეგულირებელი ფუნქციების განხორციელებაზე, ხოლო მეთოდები არის მათი განხორციელების მკაფიო ქმედებები. ორგანიზაციაში საქმიანობის კონტროლისკენ მიმართული ყველა ქმედება უნდა განხორციელდეს მხოლოდ მეცნიერული მიდგომების საფუძველზე და წინასწარი ანალიზის შემდეგ. მაგალითად, ჯილდოებისა და სასჯელების გულდასმით შემუშავებულმა სისტემამ შეიძლება აღძრას თანამშრომლები, მიაღწიონ მაღალ მიზნებს საკუთარი თავისთვის და მთლიანად კომპანიისთვის.

ერთ-ერთი პრინციპი, რომელიც უნდა იქნას გამოყენებული, არის პასუხისმგებლობის, მოვალეობებისა და უფლებების ერთობლიობა. ყველა დავალებული დავალება უნდა შესრულდეს დროულად.ამ შემთხვევაში თანამშრომლებს უნდა ჰქონდეთ გაგება, თუ რა ემუქრება მათ და ორგანიზაციას სამუშაოს დროულად დასრულებით. ლიდერის მოვალეობაა იყოს მაქსიმალურად პატიოსანი ქვეშევრდომებთან, ასწავლოს მათ ლოგიკური ურთიერთობების დამყარება და საკუთარი საქმიანობის ანალიტიკის ჩატარება საკუთარი ფუნქციების ფარგლებში.

დემოკრატიზაცია და ადაპტაცია არის ფენომენი, რომელიც ახლახან გამოჩნდა მენეჯმენტში მენეჯმენტის მეთოდებს შორის. მათი მახასიათებლები გულისხმობს, რომ ყველა თანამშრომელს უნდა ჰქონდეს საწარმოს რეგულირებაში მონაწილეობის უფლება. ახალმა დაქირავებულებმა უნდა მიიღონ მაქსიმალური ყურადღება და ინფორმაცია მათი მენტორებისგან, ასევე უნდა შეეძლოთ ადაპტირება ორგანიზაციის სტრუქტურასა და შიდა კულტურასთან.

მართვის სირთულეები

ლიდერი, რომელსაც ჰყავს თანამშრომლების ქვეშევრდომები, მუდმივად აწყდება სხვადასხვა სახის სირთულეებს და ეს სავსებით ნორმალურია. იმისთვის, რომ დარჩეს და მიაღწიოს სასურველ შედეგებს, მას უბრალოდ სჭირდება ორგანიზაციის მართვის სხვადასხვა მეთოდების გამოყენება, მენეჯმენტი მათ გარეშე უბრალოდ არ შეუძლია. უფროსის ერთ-ერთი მთავარი ამოცანაა მისი თანამშრომლების საქმიანობის კონტროლი, განსაკუთრებით საწყის ეტაპზე. სიმკაცრისა და სამართლიანობის იდეალური კომბინაცია შეიძლება მიღწეული იყოს მყისიერად, მაგრამ ლიდერმა უნდა იბრძოლოს მისკენ.

ფსიქოლოგები გვირჩევენ გუნდში მშვიდი და პოზიტიური ატმოსფეროს შენარჩუნებას. თანამშრომლებს უნდა ჰქონდეთ პროფესიული განვითარების შესაძლებლობა, ხოლო კომპანიას - უფრო განვითარებული სპეციალისტების საჭიროება და მზადყოფნაჩადეთ რესურსები, დრო და ფული მათში. სოციალური თვალსაზრისით, დასაქმებულს უნდა მიეცეს გარშემომყოფებთან კომუნიკაციის შესაძლებლობა და მათზე მაღლა ასვლის შესაძლებლობა.

მიუხედავად იმისა, რომ პერსონალის მართვაზე მიმართული მეთოდების დიდი რაოდენობაა, ხშირად ისინი სრულად ვერ გამოიყენება. ამის მთავარი მიზეზი ის არის, რომ მენეჯერის მიერ მართული ყველა თანამშრომელი სრულიად განსხვავებულია, ამიტომ პრობლემების გადაჭრისას პანაცეად მხოლოდ ერთ ტექნიკას ვერ გამოიყენებ. გაცილებით ადვილია ჯერ გაარკვიო აბსოლუტურად თითოეული ხელქვეითის მოტივაცია და მასზე დაყრდნობით შეადგინო ინდივიდუალური სამუშაო გეგმა, რომელიც ხელს შეუწყობს კომპანიის განვითარებას და კეთილდღეობას.