თანამედროვე მიდგომები მენეჯმენტში. თანამედროვე მენეჯმენტის დამახასიათებელი ნიშნები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ცვალებად სამყაროში შეუძლებელია საწარმომ დარჩეს მხოლოდ ტრადიციული მართვის სისტემების გამოყენებით. ყველა ქვეყანაში ვითარდება და დანერგილია მართვის თანამედროვე მიდგომები, ტექნიკა და მოდელები. ბევრმა მათგანმა აჩვენა თავისი ეფექტურობა და ფართოდ გამოიყენება.

ძირითადი მიდგომები თანამედროვე მენეჯმენტში. პროცესის მიდგომა

მენეჯმენტი გაგებულია, როგორც ფუნქციების უწყვეტი ჯაჭვი, რომელიც დამოკიდებულია მთელი რიგი ურთიერთდაკავშირებული მოქმედებების შესრულებაზე.

ფუნქციები შეიძლება გამოიყოს შემდეგნაირად:

• დაგეგმვა;
• ორგანიზაცია;
• მოტივაცია;
• კონტროლი;
• კონტროლი;
• კოორდინაცია;
• კომუნიკაცია;
• ანალიზი და შეფასება;
• გადაწყვეტილების მიღება.

მთელი მართვის პროცესი შეიძლება გამოიხატოს დაგეგმვის, ორგანიზაციის, კონტროლის, მოტივაციის ფუნქციებით. ისინი დაკავშირებულია კომუნიკაციისა და გადაწყვეტილების მიღების პროცესებით.

სისტემა

ეს თეორია სათავეს იღებს 50-იანი წლებიდან და დღემდე მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მენეჯმენტში.აქ მუშაობს უკუკავშირის პრინციპი ნაწილებსა და მთელს, მთელსა და გარემოს, ნაწილებსა და გარემოს შორის.

ნებისმიერი ორგანიზაცია აღიქმება, როგორც ერთიანი მექანიზმი, სადაც მუშაობს სხვადასხვა ქვესისტემები, რომლებიც ერთმანეთთან მჭიდროდ არის დაკავშირებული. ეს არის ინტეგრირებული მიდგომა, ის ითვალისწინებს ყველა სფეროს, დეპარტამენტს, მენეჯმენტის დონეს, ტექნიკურ კომპონენტებს, სოციალურ ფაქტორებს.

ორგანიზაცია იწყება მიზნებითა და ამოცანებით, სადაც გამომავალი არის მზა პროდუქტები. ეს ითვალისწინებს ყველა კავშირს მენეჯერებს, პერსონალს, მომხმარებელს შორის. ასევე შეუმჩნეველი არ რჩება გარე გავლენა კანონმდებლობის სახით, ეკონომიკური ზემოქმედება, კონკურენტები.

ამ მენეჯმენტის კონცეფციისთვის მნიშვნელოვანია მთელი რიგი ქმედებები:

• მითითებულია კვლევის ობიექტი.
• მოხაზულია სისტემის მიზნები და მათი გავლენა ქვესისტემებზე.
• ორგანიზაციისა და მისი ყველა ქვედონის ურთიერთგავლენა განისაზღვრება.
• გარემოზე ზემოქმედება გათვალისწინებულია.
• გამოკვეთილია მუშაობის გაუმჯობესების გზები.

სიტუაციური მიდგომა

მენეჯმენტში მიიღება კონკრეტული სიტუაცია, რომელიც ამჟამად მნიშვნელოვანია ორგანიზაციისთვის და გავლენას ახდენს მასზე. მართვის მეთოდები არჩეულია მოცემული სიტუაციიდან გამომდინარე.

არ არსებობს დადგენილი წესი ან სახელმძღვანელო მითითებები, ეს არის ინტელექტუალური მეთოდი, აზროვნების გზა.

სიტუაციური მიდგომა მენეჯმენტში ემყარება 4 ძირითად პრინციპს:

1. სისტემური ანალიზის, დაგეგმვის, მართვის პროცესების, ჯგუფური ქცევისა და გადაწყვეტილების მიღების სხვადასხვა მეთოდების ცოდნა.
2. შესაძლებლობის წინასწარ განჭვრეტის უნარიმათი ქმედებების შედეგები და კონკრეტული ტექნიკის გამოყენება.
3. მომენტალური სიტუაციის გაანალიზების უნარი. მონიშნეთ ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორები და მათი ცვლილებების შედეგები.
4. სწორი არჩევანი და იმ მეთოდებისა და ტექნიკის გამოყენება, რომელსაც ექნება მინიმალური უარყოფითი შედეგები. ორგანიზაციისთვის ყველაზე ეფექტური გზების პოვნა.

რაოდენობრივი

მათემატიკის, კომპიუტერული ტექნოლოგიების, საინჟინრო მეცნიერებების გამოყენება გვეხმარება ზუსტი კონტროლის მოდელების აგებაში. ისინი იქმნება დიდ ორგანიზაციებში არსებულ პრობლემებზე დაყრდნობით.

ვერბალური მსჯელობა იცვლება ციფრული მოდელებით, არის ორიენტაცია რაოდენობრივ მნიშვნელობებზე.

ასე შემუშავდა რესურსების განაწილების, რიგის, განვითარების სტრატეგიის შერჩევის და ა.შ. მოდელები.

მთავარი მიდგომების გარდა, თანამედროვე მენეჯმენტი იყენებს სხვას. მაგალითად, არანაკლებ მნიშვნელოვანია ნორმატიული მიდგომა, ქცევითი თუ მარკეტინგული. წაიკითხეთ მეტი მათ შესახებ.

ნორმატიული

ნორმატიული მიდგომის გამოყენებისას საწარმო ადგენს მართვის გარკვეულ სტანდარტებს. ისინი ითვალისწინებენ მიზნობრივი, მართული, დამხმარე ქვესისტემების ყველა მნიშვნელოვან ელემენტს.

სტანდარტები თითოეულ სისტემაში დგინდება ინდივიდუალურად და შეიძლება ითვალისწინებდეს დანაკარგების ზომას და წარმოების ნარჩენებს, მოგებიდან გამოქვითვას, თანამშრომლების საჭიროებებს.

ოპტიმიზაცია

ამ მენეჯმენტის კონცეფციით ხდება ხარისხობრივი შეფასებებიდან რაოდენობრივზე გადასვლა. ამისთვის გამოიყენება სპეციალური გამოთვლები, სტატისტიკურიმეთოდები, ექსპერტთა შეფასებები და ა.შ.

მასშტაბისა და დროის ეკონომიის კანონები გათვალისწინებულია. შესწავლილია ეკონომიკური კავშირი პროდუქტის ხარისხსა და მისი წარმოების ღირებულებას შორის.

ცნობარი

დირექტიული მიდგომით ნორმატიული აქტებით რეგულირდება ფუნქციები, უფლებები, ვალდებულებები, ხარჯები. დგება ბრძანებები, ინსტრუქციები, გეგმები და დირექტივები, რომლებიც ყველამ უნდა დაიცვას.

ქცევითი

ეს უფრო რბილი მიდგომაა, რომელიც ეხმარება თანამშრომლებს გამოავლინონ თავიანთი ძლიერი მხარეები და კრეატიულობა. საწარმოს ეფექტურობას აძლიერებს ადამიანური რესურსების სწორი დამოკიდებულება.

ლიდერი იყენებს არა მხოლოდ იძულების მეთოდს, არამედ ცდილობს მოახდინოს ადამიანების მოტივაცია, მიმართოს, დაარწმუნოს ისინი მიზნისკენ სვლაში.

ზოგიერთი სკოლა განიხილავს კომპეტენციებზე დაფუძნებულ მენეჯმენტს, როგორც ქცევითი მიდგომის ვარიაციას.

მისმა ავტორმა - დ. მაკკლელანდმა - შეისწავლა ადამიანის მუშაობის პროცესი თანამშრომლების იდეალური კომპეტენციების გამოსავლენად. მან დაადგინა ძირითადი კრიტერიუმები, მოგვიანებით კი მისი მეთოდოლოგია აქტიურად განვითარდა აშშ-ში.

ეს მიდგომა გვეხმარება ეფექტური შრომითი ქცევის მოდელირებაში, გაზრდის მუშაკთა კმაყოფილებას და გაზრდის საწარმოს მოგებას

კომპეტენციის მიდგომა მენეჯმენტში გამოიყენება მენეჯმენტის სხვადასხვა პროცესში. იგი გამოიყენება პერსონალის შერჩევისა და როტაციის, სერტიფიცირების, კორპორატიულ კულტურაში.

მარკეტინგი

მიდგომის არსი საწარმოს სავაჭრო ეფექტურობის გაზრდაა. ლიდერებმა ჯერ უნდამიმართეთ ბაზარზე ფოკუსირებას, დროულად უპასუხეთ ცვალებად სიტუაციებს და მოახდინეთ გავლენა გარემოებებზე.

მარკეტინგის მიდგომა ძირითადად მოიცავს:

• ბაზრის ანალიზი;
• სამიზნე აუდიტორიის შერჩევა;
• მარკეტინგის მიქსის შექმნა;
• მარკეტინგის საწარმოების განხორციელება.

რა განასხვავებს თანამედროვე მენეჯმენტს

თანამედროვე ეკონომიკამ ხელი შეუწყო მენეჯმენტში შემდეგი თანამედროვე მიდგომების შემუშავებას:

• მენეჯერის პიროვნული თვისებები და მახასიათებლები გამოდის წინა პლანზე. ისინი ექვემდებარებიან მაღალ მოთხოვნებს. ფასდება ინტელექტუალური ლიდერობა, გუნდის კომპეტენტურად მართვის უნარი და უნიკალური პროექტების შექმნა. ერთი ადამიანის პიროვნებას შეუძლია აქტიური გავლენა მოახდინოს მთელი ორგანიზაციის იმიჯზე.
• მენეჯმენტი, ერთის მხრივ, აერთიანებს ბევრ ფუნქციას ერთდროულად, მეორე მხრივ კი დაყოფილია მოდულებად. ჩნდება სხვადასხვა ახალი ტიპები - მარკეტინგის მენეჯმენტი, ბიუჯეტის ინოვაციები და ა.შ.
• მენეჯმენტის კულტურა აქტიურად ვითარდება, მუდმივად იბადება სიახლეები, ჩნდება მენეჯმენტის კურსების დიდი რაოდენობა.
• გარე და შიდა პირობები იმდენად არასტაბილურია, რომ მენეჯერები იძულებულნი არიან მუდმივად შეცვალონ კურსი და გადააკეთონ მიზნები.
• თანამედროვე მენეჯმენტი არ უწყობს ხელს ავტორიტარიზმს და მაქსიმალურ თავისუფლებას ანიჭებს მენეჯერს, თუ მისი ქმედებები მიზნად ისახავს ეფექტიან ტრანსფორმაციას. წახალისებულია გუნდებისა და სამუშაო ჯგუფების შექმნა ორგანიზაციის განვითარებაზე სამუშაოდ.
• ინოვაციური მეთოდები ფართოდ გამოიყენებადაგეგმვა და მაღალი ტექნოლოგია. თანამედროვე მეთოდების ოსტატობა დიდწილად განსაზღვრავს მენეჯერების კვალიფიკაციას.
• რისკის ფაქტორი მენეჯმენტის თანამედროვე მიდგომებში არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ნებისმიერი გადაწყვეტილების მიღებისას.

თანამედროვე მენეჯმენტის დამახასიათებელი ნიშნები

ტრადიციული მიდგომებისგან განსხვავებით, თანამედროვე მიდგომები მნიშვნელოვნად აფართოებს მენეჯერის პასუხისმგებლობის არეალს. მან უნდა გაითვალისწინოს ყველა ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს საწარმოზე და მისი მუშაობის შედეგებზე. გარე, შიდა, კონტროლირებადი და თუნდაც ისეთები, რომლებზეც არავითარი გავლენის მოხდენა შეუძლებელია.

თანამედროვე მენეჯმენტი არის სტრატეგიული მიდგომა მენეჯმენტის ყველა დონეზე და აქ ადამიანური ფაქტორი გამოიყენება როგორც ფუნდამენტური.

შეინიშნება შემდეგი დადებითი ქულები:

1. 100% მენეჯერის პირადი პასუხისმგებლობა.
2. განვითარებული კომუნიკაცია ყველა დონეზე.
3. უწყვეტი ტრენინგი თანამშრომლებისა და მენეჯერებისთვის.
4. სამუშაო გარემო, რომელიც ეხმარება მუშაკებს სრულფასოვანი პოტენციალის მიღწევაში.
5. თითოეული თანამშრომელი შეგნებულად უწყობს ხელს საერთო შედეგს.
6. ავტორიტარული ხელმძღვანელობის სტილის მიტოვება ლიდერობის სასარგებლოდ.
7. განვითარებული კომუნიკაციის უნარები მომხმარებლებთან კომუნიკაციისთვის.
8. ბიზნესის ეთიკა.
9. ღიაობა და ნდობა ადამიანების მიმართ.
10. ძირითადი მენეჯმენტის ცოდნა და გამოყენება.
11. მკაფიო ხედვა საწარმოს გზის შესახებ.
12. მუდმივი თვითგანვითარება და მათი მუშაობის ხარისხის გაუმჯობესების სურვილი.
13. ყოვლისმომცველი მიდგომა.

პრაქტიკულადმენეჯმენტის ყველა ამ პრინციპის დანერგვა ადვილი არ არის, მაგრამ ბევრი თანამედროვე საწარმო სურს ინოვაცია.

მენეჯმენტის მოდელებს შორის გამოირჩევა ამერიკული და იაპონური. მათ საფუძველზე ყალიბდება მენეჯმენტის თანამედროვე მიდგომა სხვა ქვეყნებში.

ამერიკული მოდელი

ეს მოდელი იყო გადამწყვეტი მრავალ ქვეყანაში. მაგრამ მენეჯერები, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან მენეჯმენტის თანამედროვე მიდგომებით, ცდილობენ თავი აარიდონ მას და უფრო მეტად ამახვილებენ ყურადღებას იაპონურ სისტემაზე.

ამ მოდელს ამერიკის ხალხის მენტალიტეტი განსაზღვრავს. მენეჯმენტის სისტემა იყენებს მათ უნარს, იბრძოლონ ბოლომდე, ხაზი გაუსვან მათ ექსკლუზიურობას, იბრძოლონ სწრაფი წარმატებისკენ.

ამერიკული მოდელი დაფუძნებულია ლიდერობისთვის ბრძოლაზე. ბოლო დრომდე ამერიკულ კომპანიებში მენეჯმენტის სტილი იყო ერთპიროვნული, დამყარებული იყო მკაცრი დისციპლინა. ისინი მშრომელთაგან სრულ დამორჩილებას ითხოვდნენ, დემოკრატია მხოლოდ გარეგანი იყო.

პრომოცია სწრაფად ხდება მათ შორის, ვინც ახერხებს გამორჩევას. სამუშაო ადგილი მუდმივად იცვლება იმისდა მიხედვით, თუ სად არის უფრო მაღალი ანაზღაურება.

იაპონური მოდელი

იაპონური მენეჯმენტის საფუძვლები აღიარებულია მთელ მსოფლიოში. იგი ჩამოყალიბდა უცხოური გამოცდილების გავლენით, მათ შორის ამერიკული, მაგრამ ამავე დროს შეინარჩუნა საუკეთესო ეროვნული ტრადიციები.

იაპონური სისტემა ყველაზე ეფექტურია მსოფლიოში და დაფუძნებულია ადამიანებთან მუშაობის უნარზე. ვინაიდან ქვეყანა არ არის მდიდარი ბუნებრივი რესურსებით, ფსონი თავდაპირველად ადამიანურ რესურსებზე იყო განთავსებული. ამან იაპონიის ეკონომიკას გასვლის საშუალება მისცალიდერობს სხვა ქვეყნებს შორის. შედეგად, მოდელი აქტიურად მოქმედებს თანამედროვე მენეჯმენტის მახასიათებლების ჩამოყალიბებაზე.

საწარმოები აქტიურად უჭერენ მხარს პრინციპს "ჩვენ ყველანი ერთი ოჯახი ვართ". მენეჯერების მთავარი მიზანია თანამშრომლებთან კარგი ურთიერთობის დამყარება, ერთიანი გუნდის შექმნა.

თავად მენეჯმენტი არ არის ავტორიტარული, არამედ სარეკომენდაციო. არ არის საჭირო თანამშრომლის პასუხისმგებლობის სფეროს გამოკვეთა, რადგან ყველა მზადაა გააკეთოს ის, რაც გუნდს სჭირდება. ყველა ექვემდებარება ერთ იდეას, მიისწრაფვის საერთო მიზნის მისაღწევად.

იაპონელები იმდენად არიან თავდადებულნი თავიანთი ბიზნესისთვის, რომ ხშირად არ იყენებენ შაბათ-კვირას და ფასიან არდადეგებს. გარდა ამისა, სამუშაოს შეცვლა არ არის მისასალმებელი. სხვა კომპანიაში გადასვლისას ადამიანი კარგავს დამსახურებას და გამოცდილებას და იძულებულია კარიერა ნულიდან დაიწყოს. ასეთი მუშები ითვლებიან მეორე კლასად.

აქცია ხდება 4-7 წელიწადში ერთხელ. ვინაიდან ადამიანები ყველაზე ხშირად მთელი ცხოვრება ერთ კომპანიაში მუშაობენ, ისინი ცდილობენ თავიანთი საქმიანობის დივერსიფიკაციას. პირველ რიგში, ყველაზე წესიერი, მოკრძალებული და შრომისმოყვარე ადამიანები დაწინაურდებიან.

თანამშრომლებს შორის მჭიდრო კომუნიკაცია მკაცრად წახალისებულია. ყველა იწყებს დღეს სავარჯიშოებით და კორპორატიული სიმღერით, ისინი სხედან ოფისებში დანაყოფების გარეშე უფროსთან ერთად. ლიდერებს არ უნდა ჰქონდეთ ცალკე ოფისი, რათა არ დაანგრიოს ერთიანობის ატმოსფერო. არ არის პრივილეგიები წოდების მიხედვით, ახალბედა და მენეჯერის ხელფასები განსხვავდება, მაგრამ მხოლოდ 7-8-ჯერ. უფრო მეტიც, კრიზისის დროს, პირველ რიგში, მენეჯმენტის ხელფასი მცირდება.

მოხალისებულია მუშა დინასტიების შექმნა. ფირმები ნებით ქირაობენ ბავშვებს და ნათესავებსმათი თანამშრომლების ნათესავები. შემთხვევების 45%-ში პერსონალის დაკომპლექტება ხდება რეკომენდაციების საფუძველზე. და ვინც ამას გირჩევთ, პასუხისმგებელია ამაზე.

ასეთმა მენეჯმენტმა, ადამიანების ფსიქოლოგიის გათვალისწინებით, გააუმჯობესა ტრადიციული მეთოდები და იაპონიას დიდი შედეგების მიღწევის საშუალება მისცა. სისტემა ახლა სხვა განვითარებულ ეკონომიკაში ვრცელდება.

რუსული მენეჯმენტის მდგომარეობა

რუსეთის ფედერაციაში მენეჯმენტი საწყის ეტაპზეა, მისი ეფექტურობა ჯერ კიდევ დაბალია. ამ სფეროში კარგი სპეციალისტების მომზადების მწვავე პრობლემაა. ჭეშმარიტად ეფექტური მენეჯმენტის კურსების ნაკლებობა.

რუსული მენეჯმენტის სამი პირობითი მოდელი არსებობს.

"საღი აზრის" მოდელი

90-იან წლებში ყველას, ვისაც სურდა გამხდარიყო ლიდერები, თუნდაც მენეჯმენტში ყოველგვარი ტრენინგის გარეშე. იმ წლებში „საღი აზრი“საკმარისი იყო ბიზნესის გასატარებლად. მაგრამ ორგანიზაციების გაფართოებასთან ერთად, ამ მოდელმა დაიწყო თავისი წარუმატებლობის ჩვენება.

მოდელი "საბჭოთა მართვის მეთოდები"

ყველა ორგანიზაციამ ვერ შეძლო წინსვლა. მათი მართვის სისტემა დიდად არ განსხვავდება 50 წლის წინ არსებულისგან.

დასავლური კულტურის მოდელი

პირველ რიგში, ქვეყანა იღებს დასავლური მენეჯმენტის გარე ატრიბუტებს - ელეგანტურობას, კარგი ინტერიერის დიზაინს, თავაზიანობას. ასევე აქტიურად ინერგება ტექნოლოგიური სტრუქტურები - კომპიუტერიზაცია, სპეციალური პროგრამები, საკომუნიკაციო სისტემები.

კორპორაციული მართვის დასავლური მოდელის დაუფლებანელა პროგრესირებდა, მაგრამ ბოლო წლებში დაჩქარდა. რუსული მენეჯმენტის კულტურაზე გავლენა იზრდება და ხელს უწყობს რუსეთში მენეჯმენტის ყველაზე თანამედროვე ტენდენციების დანერგვას.

პერსპექტივები

მოქნილობა და სიმარტივე არის ის, რისკენაც ისწრაფვის თანამედროვე მენეჯმენტი. ყველა ცვლილება და ინოვაცია შექმნილია კონკურენტუნარიანობისა და ეფექტურობის უზრუნველსაყოფად.

მეტი ორგანიზაცია ცდილობს დატოვოს ბრძანება-იერარქიული ურთიერთობები და ფოკუსირება მოახდინოს პერსონალის საუკეთესო თვისებების გაძლიერებაზე.