როგორ გააკეთოთ განცხადება Sberbank ბარათზე: ყველა მეთოდი, რჩევა და ხრიკი

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

70 მილიონი რუსი იყენებს Sberbank ბარათებს. პლასტიკური მატარებლის თითოეულ მფლობელს სურს იცოდეს ანგარიშის ტრანზაქციების შესახებ. დეტალური ინფორმაცია შეგიძლიათ იპოვოთ ამონაწერის გამოყენებით. კომპანია გთავაზობთ სბერბანკის ბარათზე განცხადების გაკეთების რამდენიმე ვარიანტს.

მოპოვების მეთოდები

ანგარიშის ტრანზაქციების შესახებ ინფორმაციის მიღება Sberbank-ის სადებეტო ან საკრედიტო ბარათის მფლობელის უფლებაა. კლიენტი ირჩევს რომელი ვარიანტი გამოიყენოს. ინფორმაციის მოპოვების ზოგიერთი ფორმა ხელმისაწვდომია შეზღუდული ფორმატით ან მოწოდებულია მხოლოდ პლასტიკური ბარათის გაცემის ადგილზე.

როგორ გავაკეთოთ განცხადება Sberbank ბარათზე:

• გადადით ფილიალში;
• ბეჭდვა ტერმინალიდან ან ბანკომატიდან;
• დარეკეთ მხარდაჭერა;
• გამოიყენეთ "Sberbank Online";
• მიიღე ინფორმაცია Sberbank-ის მობილური აპლიკაციაში;
• მოთხოვნის გაგზავნა ნომერზე "900".

ინფორმაციის მიღების ვადა - არა უმეტეს 24 საათისა. განცხადება მოცემულია უფასოდ.

ვის შეუძლია მიიღოსდოკუმენტი?

მხოლოდ მფლობელს შეუძლია მოითხოვოს სერთიფიკატი Sberbank ბარათიდან. გამონაკლისია, როდესაც წარმომადგენელს აქვს სათანადოდ დამოწმებული დოკუმენტი.

სხვა კლიენტის სახელით სბერბანკის ბარათიდან ამონაწერის მოთხოვნისას, წარმომადგენელს თან უნდა ჰქონდეს ორიგინალური ნებართვა და პასპორტი. ტერმინალში აკრძალულია სხვისი ბარათების გამოყენება.

სერთიფიკატების ტიპები

სბერბანკში ანგარიშის ნომრით დოკუმენტის მიწოდების სახეობიდან გამომდინარე, შეგიძლიათ მიიღოთ:

• დახმარება ვიზის მისაღებად. იგი გაიცემა ბლანკზე ან A4 ფურცელზე, რუსულ ან ინგლისურ ენაზე (კლიენტის მოთხოვნით). ვიზის ამონაწერი გადახდილია, მომსახურების ღირებულება 100 რუბლია. ბარათის მფლობელს დოკუმენტის მიღება შეუძლია მხოლოდ ბანკის ოფისში.
• ბარათის დეტალები. ანგარიშის ნომრის გარდა, დოკუმენტში მითითებულია ფიზიკური ან იურიდიული პირის ბარათზე გადასატანი ყველა მონაცემი. სერტიფიკატი შეიცავს დეტალებს SWIFT-ის გამოყენებით საერთაშორისო გადარიცხვის გაგზავნისთვის.
• განცხადება კონკრეტული თარიღისთვის. იგი მიუთითებს არა მხოლოდ ანგარიშის ნომერზე, არამედ ყველა ოპერაციაზე Sberbank ბარათზე.

Sberbank საკრედიტო და სადებეტო ბარათების ამონაწერები განსხვავებულია. საკრედიტო ბარათის შემთხვევაში მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს არა მხოლოდ ანგარიშის ტრანზაქციები, არამედ ინფორმაცია საანგარიშო პერიოდისა და დავალიანების ოდენობის, სავალდებულო გადახდის ოდენობის შესახებ.

ამონაწერის მიღება სბერბანკის დამატებით ოფისში

თუ სბერბანკის ამონაწერი საჭიროა ვიზის, დასაქმების ანუფლებამოსილ ორგანოში წარდგენით, მიზანშეწონილია მიმართოთ ფილიალში მის მიღებას. დაწესებულების თანამშრომელი 5-15 წუთში გასცემს ცნობას და სათანადოდ დაამოწმებს.

კლიენტს შეუძლია სერთიფიკატის მიღება სბერბანკის ფილიალში მხოლოდ ტერიტორიული ბანკის ფარგლებში. ქალაქებისა და ფილიალების სია, რომლებიც ბანკის ნაწილია საკრედიტო ბარათის გაცემის ადგილზე, ჩამოთვლილია ოფიციალურ ვებსაიტზე.

სხვა რეგიონში ამონაწერის მოთხოვნისას ბარათის მფლობელმა უნდა გაითვალისწინოს, რომ დოკუმენტის მიწოდების ვადა ამ შემთხვევაში იზრდება 10 სამუშაო დღემდე. ტერიტორიული ბანკის გარეთ სერთიფიკატის მიღების ალტერნატივა არის ამონაწერი Sberbank ბარათიდან ბანკომატის ან ონლაინ რეჟიმში.

რჩევები ფილიალში საბუთების შესახებ

როგორ მივიღოთ სერთიფიკატი სბერბანკის ოფისში:

• გააგზავნეთ თქვენი პასპორტი და ბარათი უფასო ფანჯარასთან ან აიღეთ მომსახურების ბილეთი (თუ ფილიალი აღჭურვილია ელექტრონული რიგით).
• ჩამოაყალიბეთ დახმარების მიზანი. აქედან გამომდინარე, სბერბანკის ბარათის განცხადებების ტიპები შეიძლება განსხვავდებოდეს ერთმანეთისგან.
• შეამოწმეთ მითითებული მონაცემების სისწორე (სრული სახელი, ანგარიშის ნომერი, მისამართი). თუ დოკუმენტში დაშვებულია შეცდომა, ოპერატორი შეასწორებს მონაცემებს და გასცემს ახალ სერტიფიკატს.

ანგარიშის ნომრის (დეტალების) და გარკვეული თარიღის ან პერიოდის ოპერაციების მითითებით ინფორმაციის მიღება უფასოა. ოფისში დოკუმენტის მიღება ერთადერთი ვარიანტია, სადაც შეგიძლიათ ამობეჭდოთ საბანკო ამონაწერი სბერბანკიდან საცხოვრებელი მისამართით და სხვა მონაცემებით მოთხოვნის შემთხვევაში.მომხმარებელს, რომელიც ოპერატორს შეუძლია ხელით აკრიფოს. ბარათზე არსებული დოკუმენტი შეიძლება დამოწმდეს დაწესებულების ბეჭდით და უფლებამოსილი პირის ხელმოწერით დადგენილი ფორმით.

შეუკვეთეთ დახმარება მხარდაჭერის სერვისის მეშვეობით

სბერბანკის კლიენტს უფლება აქვს ისარგებლოს საკონტაქტო ცენტრის მომსახურებით მთელი საათის განმავლობაში. მხარდაჭერის სერვისის ოპერატორებს შეუძლიათ Sberbank ბარათის შესახებ ინფორმაცია მის მფლობელს გაუგზავნონ ელექტრონული ფოსტით. ამისათვის ბარათის მფლობელმა უნდა:

1. დარეკეთ "900".
2. გაეცანით საკუთარ თავს, თქვით კოდი სიტყვა და ბარათის ნომერი.
3. მიუთითეთ რა სახის დახმარება აინტერესებს.
4. თქვით ელფოსტის დეტალები.

მაგრამ ასეთი ვარიანტი, როგორ გააკეთოთ განცხადება Sberbank ბარათზე, მხოლოდ იმ შემთხვევაშია შესაფერისი, თუ კლიენტი გარემოებების გამო ვერ დაუკავშირდება ოფისს, მიიღებს დოკუმენტს ტერმინალში ან Sberbank Online-ის საშუალებით.

ინფორმაციის მიწოდება შეუძლებელია, თუ კლიენტმა არ დაასახელა კოდი სიტყვა. ეს არის კონფიდენციალური ინფორმაცია, რომელიც ბარათის მფლობელმა მიუთითა ანგარიშის გახსნის განაცხადში. დაკარგული მონაცემების აღდგენა შესაძლებელია სბერბანკის ოფისში.

კოდური სიტყვის ალტერნატივა არის კლიენტის კოდი. მისი მიღება შეგიძლიათ სბერბანკის ტერმინალში საბანკო ბარათის გამოყენებით.

განცხადების მიღება ტერმინალში

ბანომატები და ტერმინალები ღიაა მთელი საათის განმავლობაში. მათში ბარათის მფლობელს შეუძლია მოიპოვოს ანგარიშის ინფორმაცია ქვეყნის ნებისმიერ რეგიონში, ხელთ რომ ჰქონდეს პლასტიკური გადამზიდი.

განსხვავებით ბანკში ან Sberbank Online-ის მოთხოვნიდან, ბარათის ინფორმაცია ტერმინალში მოცემულია საკომისიოს საფუძველზე. კლიენტს შეუძლია ეკრანზე ნახოს ბოლო 15 ტრანზაქცია ან დაბეჭდოს ქვითარი. ინფორმაციის მიწოდებისთვის ანგარიშიდან ჩამოიჭრება 15 რუბლი.

Sberbank ბარათის მფლობელები, რომელთა ბალანსი 15 რუბლზე ნაკლებია, ვერ სარგებლობენ მომსახურებით. ამოღება შესაძლებელია მხოლოდ დადებითი ანგარიშის ბალანსით 15 რუბლის ან მეტი ოდენობით.

ბანომატის ამონაწერი: ინსტრუქციები

როგორ გავაკეთოთ განცხადება Sberbank ბარათზე ტერმინალის გამოყენებით:

• ჩადეთ პლასტიკური მედია მოწყობილობაში, შეიყვანეთ კოდი.
• გადადით მენიუში "ბარათის ინფორმაცია და მინი ამონაწერი".
• დააწკაპუნეთ ველზე "მინი განცხადება".
• დაადასტურეთ მოთხოვნა.
• წაიკითხეთ მონაცემები ეკრანზე ან დაბეჭდეთ დოკუმენტი.

არ არის რეკომენდირებული ბარათის ჩასმა ტერმინალში, სადაც ტექნიკური სამუშაოები მიმდინარეობს ან არ არის ეკრანი მთავარ მენიუში. მოწყობილობას შეუძლია ბარათის „ჩაყლაპვა“. ამ შემთხვევაში, ის ექვემდებარება ხელახლა გამოცემას ჩანაცვლებით განაცხადის დღიდან 14 დღის განმავლობაში.

როგორ მივიღოთ ონლაინ საბანკო ამონაწერი: ინსტრუქციები

Sberbank Online სერვისის დახმარებით მომხმარებელს შეუძლია დაბეჭდოს ბარათის ინფორმაცია დღის ნებისმიერ დროს ფილიალში მისვლის გარეშე. აპლიკაციის გამოსაყენებლად, უნდა დარეგისტრირდეთ. ეს უფასოა, თქვენ უბრალოდ უნდა მიიღოთ შესვლა ტერმინალში.

"Sberbank Online"-ის პირობაა ყოფნააქტიური სერვისი "მობილ ბანკი". შეგიძლიათ დაბეჭდოთ ინფორმაცია ნებისმიერი პერიოდისთვის, როგორიცაა კონკრეტული თარიღი ან თვე.

როგორ გავაკეთოთ ყოველთვიური ამონაწერი Sberbank ბარათიდან Sberbank Online-ის მეშვეობით:

1. შედით აპლიკაციაში.
2. დააწკაპუნეთ ბარათზე, რომლისთვისაც საჭიროა ინფორმაცია (თუ ერთზე მეტია).
3. აირჩიეთ სტრიქონი "სრული ბანკის ამონაწერი" განყოფილებაში "ბოლო ტრანზაქციები".
4. შექმენით პერიოდი - ბოლო თვე (ან დააწკაპუნეთ თარიღებზე კალენდარში).
5. დააწკაპუნეთ "განცხადების ჩვენება".

დამატებით ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, ნაჩვენები იქნება ინფორმაცია მითითებული პერიოდისთვის. თუ კლიენტს სჭირდება დოკუმენტის დაბეჭდილი ფორმატის მიღება, მან უნდა დააჭიროს ღილაკს "ბეჭდვა" ზედა მარჯვენა კუთხეში.

კლიენტებს შეუძლიათ მიიღონ განცხადება Sberbank Online-ის საშუალებით ნებისმიერ ოფისში. თან უნდა წაიღოთ ბარათი, შეხვიდეთ თქვენი პირადი ანგარიშიდან და მობილური ტელეფონიდან.

სბერბანკის ოფისში ამონაწერის დაბეჭდვისას მფლობელს უფლება აქვს მოითხოვოს დოკუმენტის დამოწმება ბანკის ბეჭდით.

მობილური ბარათის დეტალები

კლიენტს შეუძლია სწრაფად გაიგოს ანგარიშის ნომერი ან მიიღოს უახლესი მონაცემები მობილური აპლიკაციის გამოყენებით. სერვისის ჩამოსატვირთად თქვენ უნდა გამოიყენოთ App Store ან Google Play.

ინსტალაციის შემდეგ კლიენტი უნდა დარეგისტრირდეს, სისტემაში შესვლისთვის მოიფიქროს პაროლი. სისტემაში შესვლის შემდეგ მიჰყევით:

1. დააწკაპუნეთ რუკაზე.
2. აირჩიეთ ჩანართი "ისტორია".
3. გადახედეთ უახლეს ტრანზაქციებს (ქვემოთ სია, დეტალური ინფორმაციით).

მობილური აპლიკაცია - ვარიანტი, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ანგარიშის ამონაწერი ფოსტით გაგზავნილი Sberbank ბარათისთვის. კლიენტს შეუძლია ინფორმაციის გადატანა ელექტრონული ფოსტით, სოციალურ ქსელებში ან მყისიერ მესინჯერებში. ამისათვის დააწკაპუნეთ "სრულ საბანკო ამონაწერზე" "ისტორიის" განყოფილებაში, აირჩიეთ ინფორმაციის სანახავი ფორმატი და სად უნდა გაგზავნოთ ინფორმაცია.

მობილურ აპლიკაციაზე წვდომისთვის კლიენტმა უნდა გამოიყენოს სმარტფონი. ბარათი უნდა იყოს დაკავშირებული "მობილ ბანკის" სერვისთან.

ინფორმაცია SMS ბრძანებით

მობილ ბანკის სერვისის მომხმარებლებს შეუძლიათ მოითხოვონ ინფორმაცია "900"-ზე შეტყობინების გაგზავნით. ვარიანტია არ დაუშვათ დოკუმენტის დაბეჭდვა, მაგრამ შეგიძლიათ გააკეთოთ განცხადება Sberbank ბარათზე ბოლო 10 ტრანზაქციის შემთხვევაში.

SMS-ით დახმარების მიღება ფასიანი სერვისია. ინფორმაციის მიღების შემდეგ კლიენტის ბარათის ანგარიშიდან ჩაირიცხება 15 რუბლი.

როგორ მოვითხოვოთ ინფორმაცია ბოლო ტრანზაქციების შესახებ:

1. აკრიფეთ "განცხადება 1234". „1234“-ის ნაცვლად მითითებულია ბარათის ბოლო ციფრები.
2. დაადასტურეთ SMS კოდით.

ბარათიდან გადახდა ხდება ოპერაციის დადასტურებისთანავე. ერთი ანგარიშიდან გაგზავნილი მოთხოვნების რაოდენობა შეზღუდული არ არის. ინფორმაცია არ იქნება მოწოდებული, თუ კლიენტის ბალანსი 15 რუბლზე ნაკლებია.

სირთულეები USSD SMS საბანკო კოდების გამოყენებისას

ზოგჯერ სერვისის შესრულება შეუძლებელია მაშინაც კი, თუ "მობილური ბანკის" სერვისი აქტიურია. ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს იმით, რომ ბარათის მფლობელს გამორთული აქვს "სწრაფი გადახდის" ფუნქცია. ის ხელმისაწვდომია მხოლოდ Sberbank Online-ში.

ამისთვის გადადით კლიენტის მონაცემების ჩანართზე, იპოვეთ ინფორმაცია "მობილ ბანკის" შესახებ. მფლობელის ბარათებთან დაკავშირებული სერვისების განყოფილებაში არის სვეტი "სწრაფი გადახდა". თუ ის გამორთულია, კლიენტი დაინახავს ამას და შეუძლია გამოასწოროს სიტუაცია კოდის SMS-იდან დადასტურებით.

მომსახურებით სარგებლობა შეუძლიათ იმ კლიენტებს, რომლებსაც აქვთ გააქტიურებული ნებისმიერი "მობილ ბანკის" პაკეტი.