VTB ტელეფონის დაზღვევა: ფუნქციები, დაზღვეული მოვლენა, "ხაფანგები", მიმოხილვები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

ტელეფონი დღეს ბევრისთვის არ არის მხოლოდ ზარების განსახორციელებლად და SMS შეტყობინებების გაგზავნის მოწყობილობა. ეს არის ორგანიზატორი, მედია ფლეერი, მობილური ბანკი, საბანკო ბარათისა და პერსონალური მონაცემების მაღაზიის სრულფასოვანი ალტერნატივა. ჩვენთვის ასეთი მოწყობილობის გაუმართაობა ან უეცარი დაკარგვა ძალიან მტკივნეული იქნება, თუ გავითვალისწინებთ თავად სმარტფონის ღირებულებას - ბევრს შეუძლია შეიძინოს ეს მოწყობილობა მხოლოდ კრედიტით. ამიტომ, მყიდველები, უყოყმანოდ, თანხმდებიან კონსულტანტის შეთავაზებაზე დააზღვიონ თავიანთი გაჯეტი. აქვე გეტყვით მთელ სიმართლეს ვითიბი ტელეფონის დაზღვევაზე, დაზღვეულ მოვლენაზე, განცხადებას მისი დადგომის შესახებ.

პროგრამა "პორტატული+"

VTB დაზღვევის პროდუქტს, რომელიც სპეციალურად შექმნილია სმარტფონებისთვის, ლეპტოპებისთვის, პლანშეტებისთვის, კამერებისთვის, ვიდეოკამერებისთვის და სხვა პორტატული აღჭურვილობისთვის, მსგავსი სახელწოდებაა - "პორტატული+". მისი შეძენა შესაძლებელია M. Video-ს მაღაზიებში,"Know-How", "Euroset", "Eldorado", "Svyaznoy" დაუყოვნებლივ ახალი სმარტფონის შეძენისას.

VTB ტელეფონის დაზღვევა საკმაოდ მიმზიდველია ბევრი მყიდველისთვის. კომპანია გთავაზობთ ზარალის ანაზღაურებას შემდეგ შემთხვევაში:

• მოწყობილობის მექანიკური დაზიანება.
• ქურდობა, ძარცვა, ძარცვა, ხულიგნობა.
• დახრჩობა, წყალდიდობა, სხვა სითხეების დესტრუქციული გავლენა.
• ხანძარი, აფეთქება.
• მოპარული მოწყობილობის მოპარვისას ნომრიდან დიდი თანხის დებირება.

რაც შეეხება დაზღვეული შემთხვევის დადგომას? რა უნდა იცოდეთ?

VTB ტელეფონის დაზღვევა: დაზღვეული ღონისძიება

ზიანის ანაზღაურების მიზნით, რაიმე უსიამოვნების შემთხვევაში, თქვენ უნდა იმოქმედოთ ექსკლუზიურად თავად მზღვეველის მიერ შემოთავაზებული გეგმის მიხედვით:

1. ნუ ცდილობთ როგორმე მოწყობილობის შეკეთებას თავად.
2. დარეკეთ თქვენს კონტრაქტში მითითებულ ნომერზე და აცნობეთ ოპერატორს დეტალურად ყველაფერი, რაც მოხდა. თქვენს წინააღმდეგ გამოყენებული იქნება ცრუ ინფორმაცია.
3. მოწყობილობიდან გამომდინარე, თქვენ უნდა შეატყობინოთ შესაბამის ორგანოს ინციდენტის მომენტიდან არაუგვიანეს 24 საათისა: შინაგან საქმეთა ორგანოები, სახანძრო სამსახური, სასწრაფო დახმარება, საგანგებო სიტუაციების სამინისტრო, მობილური ოპერატორი.
4. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ საგარანტიო სერვის ცენტრს, სადაც შეაფასებენ თქვენს გაჯეტს მიყენებულ ზიანს.
5. მაშინ თქვენ უნდა მიაწოდოთ სადაზღვევო კომპანიასაჭიროა საბუთების სრული პაკეტი: სადაზღვევო პოლისის ასლი, საგარანტიო ბარათი, დაზღვეულის პასპორტი; თქვენი ტელეფონის შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტაციის ორიგინალები (ნაღდი ფული და გაყიდვის ქვითარი, ქვითარი, ფურცელი, ანგარიშის ამონაწერი - მთავარია, რომ მოწოდებულ დოკუმენტს შეუძლია ზუსტად განსაზღვროს გაჯეტის დასახელება, მისი ღირებულება და შეძენის თარიღი), დოკუმენტები კომპეტენტური ორგანოები, განცხადება დაზღვევის შემთხვევის დადგომის შესახებ თქვენი ხელმოწერით, შედგენის თარიღისა და საბანკო რეკვიზიტების მითითებით; სერვის ცენტრის დასკვნა, სადაც მითითებულია მოწყობილობის IMEL ან მისი სერვისის ნომერი, ყველა აღმოჩენილი დაზიანების ზუსტი აღწერა, დაზიანების ღირებულება, სერტიფიცირების ბეჭედი.
6. ვითიბი დაზღვევის ყველა საბუთით წარდგენის შემდეგ, 15 დღის განმავლობაში ზიანის გამოვლენილი თანხა ჩაირიცხება განცხადებაში მითითებულ საბანკო ანგარიშზე.

როგორც ხედავთ, ვითიბი ტელეფონის დაზღვევის კომპენსაციის მისაღებად დიდი ძალისხმევაა საჭირო.

კომპენსაცია უარყოფილია

მზღვეველს შეუძლია სამართლიანად უარი თქვას თქვენთვის ზიანის ანაზღაურებაზე, თუ:

• ჩანაცვლება firmware (პროგრამული უზრუნველყოფა) განხორციელდა დამოუკიდებლად ან არა ოფიციალურ სერვის ცენტრში, რის შემდეგაც გაჯეტმა შეწყვიტა მუშაობა.
• ბატარეის უკმარისობა - არ იტენება.
• წებოვანი ღილაკები.
• სენსორული ეკრანის ცუდი პასუხი.
• მოწყობილობის დინამიკი არ მუშაობს გამართულად.
• არ ცნობს SIM ბარათს ტელეფონით.
• გატეხილი დამტენის კონექტორი.
• თვითონმოწყობილობის გადატვირთვა ან გამორთვა.
• ინტერნეტთან დაკავშირება და/ან აპების ჩამოტვირთვა ვერ ხერხდება.

VTB ტელეფონის დაზღვევის მიმოხილვა

თუ გავაანალიზებთ მომხმარებელთა მიმოხილვებს სადაზღვევო პროდუქტის შესახებ, შეგვიძლია გამოვყოთ შემდეგი უკმაყოფილება:

• ყველა მექანიკური დაზიანება არ არის აღიარებული, როგორც სადაზღვევო შემთხვევა.
• ძნელია დაზღვევის თანხის დაბრუნება "გაგრილების პერიოდში" (5 სამუშაო დღე შეძენის დღიდან, როდესაც მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას პროდუქტზე და დაიბრუნოს დახარჯული თანხა).
• სიიდან ყველა დოკუმენტის (თუნდაც მოწყობილობის ყუთის) მოწოდების გარეშე კომპენსაცია არ გადაიხდება.
• ზარალის ოდენობა მითითებულზე ნაკლებია.
• უარი თქვა ქურდობის კომპენსაციაზე.

ხაფანგები

სამწუხაროდ, ვითიბი-ში ტელეფონების დაზღვევის შესახებ მიმოხილვების უმეტესობა უარყოფითია. მაგრამ რიგ შემთხვევებში არის მზღვეველების ბრალიც - ისინი კომპანიისგან განსხვავებით უყურადღებოდ იყვნენ დადებული ხელშეკრულების პირობებზე. ამიტომ, მოგიწოდებთ, ყურადღება გაამახვილოთ შემდეგზე:

• შეატყობინეთ ოპერატორს სადაზღვევო შემთხვევის შესახებ ზედმეტი დეტალების, ემოციების გარეშე - ნათლად, გასაგებად და მოკლედ. უმჯობესია წინასწარ დაგეგმოთ საუბარი. ტელეფონში წყალი ჩავიდა, მოწყობილობა დავარდა და დაეჯახა - ზედმეტი ამბავი არ არის.
• თქვი სიმართლე. თუ ოდნავი ტყუილიც კი დაგიჭერენ, კომპენსაციის შანსი არ იქნება.
• მექანიკითდაზიანების შემთხვევაში ზარალი ანაზღაურდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დაზიანება ხელს უშლის სმარტფონის მუშაობას. ნაკაწრები, ჩიპები, ტანის ბზარები აქ არ შედის.
• ძნელია ქურდობის დამტკიცება. ამოღებული ჩანთიდან, ჯიბიდან - ეს არ არის დაზღვეული მოვლენა. იქნებ ტელეფონი თავისით გავარდა?
• თქვენი პოლიტიკა არ შედის ძალაში დაუყოვნებლივ შეძენის დღეს, არამედ მასში ჩაწერილი თარიღიდან. ეს შეიძლება იყოს ერთ კვირაში ან თვეში.
• თუ საპატიო მიზეზის გამო (დაახლოება არ არის, სახსრების ნაკლებობა) ვერ დაუკავშირდით ლიცენზირებულ სერვის ცენტრს ზიანის შესაფასებლად, შეატყობინეთ კომპანიას ამ განცხადების შესახებ - ზოგიერთ შემთხვევაში ისინი შეგხვდებიან და აუნაზღაურებენ ზარალს. ასეთი შეფასება.

ეს არის ყველაფერი, რაც გვინდოდა გითხრათ ვითიბი-ში ტელეფონის დაზღვევის შესახებ. "პორტატული+" პროგრამა კარგი ვარიანტია, თუ ტელეფონს ყიდულობთ ბავშვისთვის, რადგან ყველა წესის დაცვით, მექანიკური დაზიანების კომპენსაციის მიღება რეალისტურია. მაგრამ აქ ქურდობის ფაქტის დამტკიცება თითქმის შეუძლებელია.