მიმოხილვა TC "ენერგეტიკის" შესახებ. სატრანსპორტო კომპანია "ენერგია": მისამართები, ტვირთის მიწოდება

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

სატრანსპორტო კომპანიის მომსახურებას ხშირად ითხოვენ ბიზნესმენები და ზოგჯერ რიგითი მოქალაქეები, როდესაც მათ სჭირდებათ დიდი ნივთების მიტანა, რომლებიც არ არის შესაფერისი სხვა ქალაქში ან ქვეყანაში გაგზავნისთვის. ერთი შეხედვით ამოცანა გადაუჭრელია. მაგრამ შეუძლებელი არაფერია, რადგან არსებობენ კომპანიები, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან ასეთ სერვისებში. ერთ-ერთი უდიდესია TC Energia. ის მუშაობს ასობით სფეროში პოსტსაბჭოთა სივრცეში და მის ფარგლებს გარეთ. როდესაც პირველად დაუკავშირდებით ოპერატორს, განსაკუთრებით თუ ღირებული ნივთების გაგზავნა გჭირდებათ, გსურთ მაქსიმალური ინფორმაციის შეგროვება. ამიტომ, დღეს ჩვენ შევისწავლით რას ამბობენ ყოფილი და მოქმედი მომხმარებლები TC Energia-ზე. გამოხმაურება მოგცემთ საშუალებას შექმნათ საკმაოდ ობიექტური სურათი კომპანიის საქმიანობისა და მასთან თანამშრომლობის შესაძლებლობის შესახებ.

დაფარული ტერიტორია

ეს არის პირველი უპირატესობა, რომელიც სერიოზულად განასხვავებს გადამზიდველს კონკურენტებისგან. ფრენების უმეტესობა ხორციელდება რუსეთის ტერიტორიაზე. საერთო ჯამში, აქ ფუნქციონირებს 242 ფილიალი, ანუ თითოეულ ადმინისტრაციულ ცენტრში და ქალაქში, სადაც 100 000-ზე მეტი ადამიანი ცხოვრობს, არისრამდენიმე პუნქტი, რომლებთანაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ და გადაიტანოთ საქონელი. ეს ძალიან მოსახერხებელია მომხმარებლისთვის, რის წყალობითაც TC Energia სულ უფრო და უფრო ცნობილი ხდება. გამოხმაურება ხაზს უსვამს იმას, რომ დროის დეფიციტის დროს ძალიან მნიშვნელოვანია, თუ არა გადამწყვეტი, მიმღების პუნქტის სიახლოვე. რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიის გარდა, არის 6 ფილიალი ჩინეთში, 5 ყირგიზეთში, ერთი სომხეთში, ხუთი პოლონეთში და ხუთი ბელორუსიაში, ასევე 16 ფილიალი ყაზახეთში.

გაგზავნის განრიგი

სატელეფონო ცენტრები დატვირთულია მთელი დღის განმავლობაში. აქ ისინი იღებენ განაცხადებს და ურჩევენ კლიენტებს, მიმართავენ მათ საქონლის მიღების უახლოეს პუნქტამდე. პერსონალის თავაზიანობა და კორექტულობა არაერთხელ ხაზს უსვამს მიმოხილვებს. TC "ენერგია" არის ადგილი, სადაც თითოეულ ადამიანს ყურადღებით მოუსმენენ, გაითვალისწინებენ მის მოთხოვნებს და სურვილებს. და შედეგი იქნება ტვირთის დროულად და უსაფრთხოდ მიწოდება დანიშნულების ადგილზე. უნდა აღინიშნოს, რომ მიმოხილვების დიდი რაოდენობა ზუსტად მიუთითებს გადამზიდველის პატივისცემაზე მისი უშუალო მოვალეობების მიმართ.

კომპანიის მიღწევები

10 წელზე მეტი ხნის წინ გახსნილმა კომპანიამ მოახერხა ბიზნესმენების დიდი ნაწილის ნდობის მოპოვება, რომლებიც ყველაზე ხშირად სარგებლობენ ასეთი სერვისებით. კომპანიამ გაიარა GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) სერთიფიკატი და მიიღო შესაბამისობის სერტიფიკატი. ეს იმაზე მეტყველებს, რომ ყველა ბიზნეს პროცესი სრულყოფილად არის მოწესრიგებული, თითოეულმა თანამშრომელმა იცის რაზეა პასუხისმგებელი და როგორ უნდა შეასრულოს თავისი მოვალეობები. ეს ყველაფერი იწვევს მოსალოდნელ შედეგს, თითოეული პაკეტი მიდის წერტილამდედანიშვნები დროულად. ეს დასტურდება მიმოხილვებით.

TC "ენერგია" 2009 წელს გახდა გამარჯვებული რეგიონთაშორისი კონკურსის "ციმბირის საუკეთესო საქონელი და მომსახურება". 2014 წელს კი მას მიენიჭა ჯილდო "რუსეთის ლიდერი". ეს არის მთავარი მიღწევები, რომლითაც კომპანია სამართლიანად ამაყობს.

მომსახურების ღირებულების გაანგარიშება

ეს კითხვა პირველ რიგში მომხმარებელს აწუხებს. იმისათვის, რომ წინასწარ გამოთვალოთ მიწოდების ყველა ხარჯი, სატრანსპორტო კომპანია ენერგიამ თქვენთვის შეიმუშავა ონლაინ სერვისი, რომელიც ხელმისაწვდომია ოფიციალურ ვებსაიტზე. თქვენ მოგიწევთ შეავსოთ სპეციალური ფორმა, რომელშიც მითითებულია წონა და მოცულობა, წარმოშობისა და დანიშნულების ადგილი. თუმცა, გადახდის საბოლოო თანხის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მენეჯერებს. მაგალითად, დიდი ზომის ტვირთი ფასდება სხვა განაკვეთით, რაც არ არის გათვალისწინებული სტანდარტული ფორმით. ზომისა და წონის მიხედვით, დამატებითი გადასახადი შეიძლება იყოს საწყისი ღირებულების 25-დან 100%-მდე.

ტვირთის თვალთვალი

TC "ენერგია" მომხმარებელს სთავაზობს ძალიან მოსახერხებელ სერვისს, კერძოდ: ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გაიგოთ ზუსტად სად არის გაგზავნილი საქონელი. შეხვედრის დასაგეგმად ეს შეუცვლელი სერვისია. თქვენ არც კი გჭირდებათ მენეჯერის შეწუხება ან მძღოლის დარეკვა. მთელი მოგზაურობის განმავლობაში აკონტროლებს მანქანების მოძრაობას და მონაცემები გადაეცემა პირდაპირ ოფისს. სპეციალური პროგრამა მუდმივად ანახლებს საიტზე არსებულ მონაცემებს, რომლის წყალობითაც შეგიძლიათ გაიგოთ ზუსტად რომელ მომენტშია ახლა გაგზავნილი მნიშვნელობები. დასჭირდებაიცოდე მხოლოდ ინვოისის ნომერი. TC Energia ზრუნავს, რომ მომხმარებელს რაც შეიძლება ნაკლები უხერხულობა შეექმნას. თქვენი ამოცანაა მხოლოდ ტრანსპორტირებაზე განაცხადის გაკეთება, დანარჩენს პროფესიონალები გააკეთებენ. რეგულარული მომხმარებლები თავიანთ მიმოხილვებში აღნიშნავენ, რომ მათ უპირველესად აინტერესებთ მომსახურების მაღალი ხარისხი, რომელსაც ისინი ამ კომპანიაში პოულობენ.

მიწოდება ქვეყანაში

კიდევ ერთი პოპულარული სერვისი, რომელსაც რუსები საკმაოდ ხშირად იყენებენ. თუ თქვენ გჭირდებათ 20 კგ-ზე მეტი წონის ამანათის სწრაფად მიტანა რუსეთის რეგიონულ და რეგიონულ ცენტრებში, მაშინ ისინი ჩვეულებრივ იგზავნება ფოსტაში. ყოველთვის არ არის მოსახერხებელი, მაგრამ ყველგან არის საფოსტო ოფისები, ყველა ქალაქში და სოფლად. მეორე მხრივ, ენერგიას ფილიალები აქვს ქალაქებში, მაგრამ არა შორეულ რაიონებში. ამიტომ, მათი სიმბიოზი იდეალურად მუშაობს. ტვირთის მიღება TC "ენერგეტიკის" განყოფილებაში. ტვირთის თვალყურის დევნება ხდება, როგორც ყოველთვის, ადგილზე. და ამანათის მიღება შეგიძლიათ ნებისმიერ ფოსტაში. შეტყობინება მოვა უახლოესი მხრიდან.

სრული უსაფრთხოება

სატრანსპორტო კომპანია "ენერგია" არც თუ ისე პოპულარულია. ამას ხელს უწყობს უნაკლო რეპუტაცია, რომელიც კომპანიამ წლების განმავლობაში მოიპოვა. ქვემოთ განვიხილავთ მიმოხილვებს, რომლებსაც მომხმარებლები ტოვებენ, მაგრამ მათ უმეტესობას ეჭვი არ ეპარება მოწოდებული სერვისების უმაღლეს ხარისხში. თანამშრომლები, უპირველეს ყოვლისა, ზრუნავენ მიწოდებული საქონლის უსაფრთხოებაზე, აფორმებენ კონტრაქტებს მხოლოდ ყველაზე სანდო და სანდო გადამზიდავებთან. გარდა ამისა, მენეჯერები ახორციელებენ სატელიტური მიკვლევასთითოეული მანქანის უკან, მოაწყეთ შენახვის ობიექტების დაცვა. ტექნიკური სპეციალისტები აკონტროლებენ მანქანების ტექნიკურ მდგომარეობას და ვიდეოთვალთვალის სისტემების.

დაზღვევა

ეს არის ყველა მომხმარებლის ბიზნესი, მაგრამ სრულად იცავს თქვენს ქონებას ნებისმიერი უბედური შემთხვევისგან, რომელიც შეიძლება მოხდეს გზაზე. ამიტომ, კომპანიის სპეციალისტები მკაცრად გირჩევენ ამ პროცედურის გავლას, მიუხედავად იმისა, რომ ეს ოდნავ ზრდის მომსახურების ღირებულებას. სს "სადაზღვევო სააქციო საზოგადოება "ენერგოგარანტი" არის კომპანიის სანდო პარტნიორი. ეს საშუალებას გაძლევთ სრულად აიცილოთ დანაკარგები.

რატომ აირჩიეთ ეს კონკრეტული სადაზღვევო კომპანია? ეს გამოწვეულია მაღალი საიმედოობით და შედარებით დაბალი ფასებით. თავად განსაჯეთ: ტვირთის დეკლარირებული ღირებულებით 100 ათას რუბლამდე დაზღვევა ეღირება მხოლოდ 50 რუბლი, თუ ტრანსპორტირება განხორციელდება რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე. საერთაშორისო გადაზიდვებისთვის - ტვირთის დეკლარირებული ღირებულების 0.3%. გადახდები ხდება ამ თანხის მიხედვით.

სად წავიდეთ

კომპანიას აქვს ბევრი ფილიალი, ამიტომ დავასახელებთ მხოლოდ მათ, რომლებიც მდებარეობს დედაქალაქებში. ყველაზე მეტი საწყობი მოსკოვში. TC Energia-ს ფილიალები აქვს შემდეგ მისამართებზე:

• 1-ლი სტეკოლნაია, 7, კორპუსი 2.
• 7 საწყობის გზატკეცილი;
• 1st Dubrovsky Proezd 78/14;
• ქ. ამურსკაია, 2C1;
• ქ. პრინცი, მფლობელობა 2;
• MO ვიდნოვსკის რაიონი, თან. აპარინკი, ბურთი 9;

ეს არის ფილიალების სრული სია, რომლებიცმდებარეობს მოსკოვში. TC Energia-მ აქ გახსნა თავისი პირველი ფილიალი, შემდეგ კი დაიწყო გამარჯვებული მსვლელობა მთელი ქვეყნის მასშტაბით.

ჩრდილოეთის დედაქალაქი

მომხმარებლებს აქ დიდი არჩევანი არ აქვთ. მთელი ქალაქისთვის არის TC Energia-ს ორი ფილიალი. უახლოეს მომავალში სანქტ-პეტერბურგი კიდევ სამი ფილიალის გახსნას ელოდება, რადგან გადამზიდის დატვირთვის დონე მხოლოდ იზრდება. ეს ნებისმიერ სიტყვაზე უკეთ მეტყველებს მომსახურების მაღალ ხარისხზე. ოფისი და საწყობი მდებარეობს ქ. კუბელი, 78. აქ გელოდებათ ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 9:00-დან 20:00 საათამდე. TC „ენერგიის“მეორე საწყობი, ქ. კრასნოარმეისკაია, 11.

დადებითი გამოხმაურება

გაანალიზებით რას წერენ კომპანიის მომხმარებლები, შეიძლება დავასკვნათ, რომ თანამშრომლები ძალიან კარგად ასრულებენ თავიანთ მოვალეობებს, უზრუნველყოფენ ხარისხიან მომსახურებას. ბევრი ადამიანი მიუთითებს, რომ ისინი რეგულარული მომხმარებლები არიან და არ სურთ სხვა ოპერატორის ძებნა. ფასები კონკურენტუნარიანია, შეფერხებები, თუ მოხდა, კომპანიის ბრალი არ არის: ამინდის პირობები, ავარიული ვითარება მაგისტრალზე… მაგრამ მთავარია ტვირთი დროულად იქნა მიტანილი. მომხმარებლები ასევე აღნიშნავენ, რომ უკიდურესად ძნელია იპოვოთ სხვა გადამზიდავი, რომელსაც ექნება იგივე დაფარვა დასახლებებზე. ყოველივე ამის შემდეგ, კარგია, თუ საბოლოო დანიშნულება მოსკოვია. TC "ენერგია" ახორციელებს მიწოდებას სოფლებში და მიკრორაიონებში, ასევე ახლო და შორეულ საზღვარგარეთ. ასევე აღინიშნება ყველა პერსონალის თავაზიანობა და კორექტულობა, მენეჯერებიდან დაწყებული მძღოლებით დამთავრებული, რომლებსაც ზოგჯერ მტვირთველის როლი უწევთ. ბევრი მეწარმეგაითვალისწინეთ, რომ თქვენ არ უნდა ინერვიულოთ სწრაფ ქვითარზე, თუ მიწოდებას ახორციელებს TC Energia.

უარყოფითი მიმოხილვა

საკმაოდ ცოტაა, მაგრამ მოდით ვისაუბროთ იმ ხარვეზებზე, რაც აღმოაჩინა მომხმარებლებმა. მაგრამ ისინიც კი აღნიშნავენ მიწოდების საკმაოდ დაბალ ღირებულებას. TC Energia მომხმარებელს თანამშრომლობის ხელსაყრელ პირობებს უქმნის. და მინუსებიდან ისინი აღნიშნავენ არასასიამოვნო სამუშაო გრაფიკს. ფილიალები სამუშაო დღეებში 18:00 საათზე იკეტება და ყველას არ აქვს საშუალება დღის განმავლობაში გამონახოს დრო. ყველა სხვა უარყოფითი მიმოხილვა, რაც ჩვენ მოვახერხეთ, არის სპეციალური შემთხვევები, ფორსმაჟორული მოვლენები, შეცდომები ინვოისებში, შეფერხებები უბედური შემთხვევის გამო. სიტუაციები არასასიამოვნოა, მაგრამ აღსანიშნავია, რომ კომპანიას ეკისრება სრული პასუხისმგებლობა და ანაზღაურებს კლიენტების დაკარგვის შემთხვევაში.

დასკვნის ნაცვლად

ისარგებლოს თუ არა ოპერატორის მომსახურებით, თითოეული ჩვენგანის არჩევანია. მაგრამ თუ საჭიროა დიდი ზომის ტვირთის დროულად მიწოდება და ამავე დროს მის გამგზავრებასთან დაკავშირებული რისკების მინიმუმამდე დაყვანა, მაშინ ყურადღება მიაქციეთ ამ კომპანიას. 10 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში მუშაობს ბაზარზე, მას აქვს ყველა შესაძლებლობა უმაღლეს დონეზე მომსახურების გაწევისთვის. კომპანიის ვებგვერდი ძალიან მოსახერხებელია, სადაც შეგიძლიათ მოიძიოთ ყველა საჭირო ინფორმაცია, ასევე განათავსოთ შეკვეთა და თვალყური ადევნოთ თქვენი ტრანსპორტის მოძრაობას მენეჯერებთან და მძღოლებთან დამატებით დარეკვის გარეშე.

მიმოხილვებით თუ ვიმსჯელებთ, კომპანია TK Energia სანდოა. რეგულარული მომხმარებლების უმეტესობა აღნიშნავს პერსონალის განსაკუთრებულ თავაზიანობას, ასევემაღალი ეფექტურობა საქონლის მიწოდებაში. ტვირთის მიწოდების ღირებულება დამოკიდებული იქნება მის წონაზე და ზომაზე, ასევე განაცხადის პირობებზე. თუ მიუთითებთ, რომ აგზავნით ძვირფას ტვირთს, მაშინ ღირებულება იზრდება, მაგრამ ამავე დროს, იზრდება გადამზიდველის პასუხისმგებლობაც. ამისთვის გამოიყენება ცალკე ტრანსპორტი, ყველაზე ხშირად ჩართულია საჰაერო ტრანსპორტი, განსაკუთრებით თუ გადაიხდით დამატებით და სასწრაფოდ. TC Energia-ს მისამართები და სხვა საჭირო დეტალები ყოველთვის შეგიძლიათ იხილოთ კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე.