კომპანია "ბილაინი": გამოხმაურება თანამშრომლებისგან მუშაობის შესახებ

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

დღეს ვისაუბრებთ ბილაინში მუშაობის შესახებ. თანამშრომლების მოსაზრებები მრავალი თვალსაზრისით განსხვავებულია. არსებობს მრავალი განსხვავებული ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს თანამშრომლების ჩვენებაზე. მობილური ოფისების გეოგრაფიული მდებარეობის ჩათვლით. მართლაც, ზოგიერთ რეგიონში ნებისმიერი სამუშაო შეიძლება ნამდვილ ჯოჯოხეთად ჩანდეს. მიუხედავად ამისა, ჩვენ შევეცდებით თქვენთან ერთად გაერკვნენ, თუ რა არის რეალურად ვაკანსიები ბილაინში. თქვენს ყურადღებას წარმოგიდგენთ თანამშრომლების გამოხმაურება სხვადასხვა რეგიონიდან და სხვადასხვა მიმართულებიდან.

როგორი კომპანია

პირველ რიგში, მოდით გაერკვნენ თქვენთან ერთად, რასთან გვაქვს საქმე საერთოდ. მართლაც, ამის გარეშე შეუძლებელია შესწავლილი მიმოხილვების სრულად შეფასება. რუსეთში თითქმის ყველა ადამიანი იცნობს ბილაინს. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი მობილური და ინტერნეტ ოპერატორი.

რა თქმა უნდა, როგორც ნებისმიერ სხვა დიდ კომპანიას, ამ კომპანიასაც ყოველთვის სჭირდება ახალი და პერსპექტიული თანამშრომლები. მაგრამ სანამ მუშაობას დაიწყებთ, ყოველთვის გინდათ იცოდეთ აზრი „გარედან“. და მხოლოდ ამის შემდეგ გადაწყვიტეთ გჭირდებათ თუ არა ბილაინზე მუშაობა. მიმოხილვებითანამშრომლები, მართალი გითხრათ, საკმაოდ ბუნდოვანია. ახლა კი ჩვენ შევეცდებით გაერკვნენ, თუ რომელი ვაკანსია ჩვეულებრივ უფასოა, ასევე შევისწავლოთ მყიდველების და თავად თანამშრომლების მოსაზრებები. ეს ძალიან მნიშვნელოვანია ნებისმიერი კომპანიისთვის.

ოპერატორის მუშაობა

ივენთების განვითარების პირველი ვარიანტი არის თქვენი დანიშვნა "ბილაინის" ქოლ ცენტრში. თანამშრომლების მიმოხილვები ამ ადგილისა და ვაკანსიების შესახებ შორს არის ყველაზე მაამებელი. მხოლოდ დასაწყისისთვის, თქვენთან ერთად უნდა გავარკვიოთ, რა მოვალეობები გველოდება იქ და ასევე რა სახის სამუშაო პირობები შემოგვთავაზებენ. და მხოლოდ ამის შემდეგ გადაწყვიტეთ, გვჭირდება თუ არა აქ სამუშაოს შოვნა და ვენდოთ თუ არა უცხო ადამიანების მიმოხილვებს.

ბილაინის ქოლ ცენტრში მოგიწევთ მუშაობა ოპერატორად. აქ რამდენიმე ვარიანტია. პირველი არის საკომუნიკაციო ოპერატორი. ეს თანამშრომელი პასუხობს კლიენტების ზარებს და კონსულტაციებს უწევს სხვადასხვა საკითხებს. საკმაოდ "არამტვრიანი" ნამუშევარი, განსაკუთრებით თუ გავითვალისწინებთ სპეციალური რობოტული ხმის არსებობას, რომელიც დაგეხმარება (უფრო ზუსტად შეგიცვლით).

ქოლ ცენტრის მეორე თანამშრომელი ოპერატორ-მენეჯერია. ასეთმა თანამშრომლებმა უნდა განახორციელონ "ცივი" და "ცხელი" ზარები, რათა შესთავაზონ ბილაინის საქონელი. თუ პირველ შემთხვევაში თანამშრომლები იღებენ ფიქსირებულ ხელფასს და პრემიებს, მაშინ ოპერატორ-მენეჯერები ძირითადად გამოიმუშავებენ კომპანიის მომსახურების საკუთარი გაყიდვით. და ცნობილია, რომ სხვადასხვა სატელეფონო ზარები ძალიან აღიზიანებს მომხმარებელს. ამრიგად, ეს შორს არის სამუშაოდ საუკეთესო ადგილისგან. მაგრამისინი ცდილობენ არ გააკეთონ რეკლამა. სიმართლის ნაცვლად კარგ შემოსავალს და კარიერულ ზრდას შეგპირდებიან. და არა მხოლოდ ბილაინის კომპანიაში. თანამშრომლების გამოხმაურება ქოლ ცენტრში მუშაობის შესახებ მრავალფეროვანია, მაგრამ უმეტესობა უარყოფითია. ახლა კი მათ გავიცნობთ.

აზრები სამუშაოზე

ფაქტობრივად, არ შეიძლება ითქვას, რომ ყველა ცუდად ფიქრობს ბილაინში ოპერატორის ვაკანსიაზე. საქმე ის არის, რომ ზოგიერთი ადამიანი ნამდვილად კმაყოფილია სამუშაოს ანაზღაურებით და დატვირთული გრაფიკით. ყოველივე ამის შემდეგ, ყველას არ შეუძლია რუტინული სამუშაოს შესრულება - ზოგს სჭირდება საკმაოდ "გასვლა", რომ რაღაც გაყიდოს ტელეფონით.

მხოლოდ "გააჭედოს" მომსახურება და გააღიზიანოს მომხმარებლები - ეს შორს არის ყველაზე წარმატებული ნაბიჯისგან. და ამიტომ, უფრო და უფრო ხშირად, ბილაინის შესახებ თანამშრომლების მიმოხილვები არ არის საუკეთესო შუქზე. ნებისმიერ შემთხვევაში, ქოლ ცენტრთან დაკავშირებით. დასაწყისისთვის, აღსანიშნავია, რომ ეს პოზიცია მიიღება 16 წლიდან. და ეს სიამოვნებს, განსაკუთრებით სკოლის მოსწავლეებს. სხვათა შორის, ისინი ყველაზე კარგად კომპანიის მუშაობასა და საქმიანობაზე საუბრობენ. მაშინ ოფიციალურ დასაქმებას გპირდებიან - ეს რეალობაა. მაგრამ სამუშაო გრაფიკი, მოვალეობები და ხელფასი ზოგჯერ მხოლოდ ზღაპარი აღმოჩნდება. ფაქტობრივად, ბევრი აღნიშნავს, რომ პასუხისმგებლობა და შრომა დიდია, ასეთი აქტივობებისთვის ხელფასი ძალიან მცირეა, სამუშაო გრაფიკიც კი არარეგულარული - ნებისმიერ შაბათ-კვირას შეიძლება დარეკოთ.

გარდა ამისა, ეს ასევე ძალიან სტრესული სამუშაოა. ბილაინში თანამშრომლების მიმოხილვები ხშირად ხდებაგაითვალისწინეთ ეს ნაკლი. მართლაც, ზოგიერთ მომხმარებელს არ შეუძლია გამოხატოს საკუთარი აზრები და სურვილები, მაგრამ ისინი ძალიან უხეში არიან და ითხოვენ პასუხს ბუნდოვნად დასმულ კითხვაზე. და ეს სცენარი ძალიან დამღლელია. შესაბამისად, ბილაინის ქოლ-ცენტრის თანამშრომლებს შორის პერსონალის საკმაოდ მაღალი ბრუნვაა.

პრომოტერი

მომდევნო ვაკანსია, რომელიც ხშირად ცარიელია ქვეყნის ყველა რეგიონში, არის პრომოუტერი. და ჩვენ არ ვსაუბრობთ ბუკლეტებისა და სტიკერების ბანალურ გავრცელებაზე. საქმეები ცოტა განსხვავებულია.

თუ დასაქმდი ბილაინში პრომოუტერად, მაშინ მოგიწევს ქალაქის მასშტაბით "პუნქტებში" - კარვებში დგომა და ამ მობილური ოპერატორის პროდუქციის გაყიდვა. ამასთან, პარალელურად, კომპანიის აქციებით სხვადასხვა ფლაერების დარიგება, ასევე კლიენტთა საკონსულტაციო მომსახურების გაწევა.

ზოგჯერ მოგიწევთ მომხმარებელთა გამოკითხვის ჩატარება და სხვადასხვა აქციების ჩატარება. ამ ყველაფერთან ერთად, გარკვეული პერიოდის შემდეგ კარიერულ ზრდას და წინსვლას გპირდებიან. ბილაინში თანამშრომლების გამოხმაურება ამ ვაკანსიის შესახებ ასევე შორს არის ყველაზე პოზიტიურისგან. მაგრამ რატომ არის ასე? ახლა ჩვენ შევეცდებით გავარკვიოთ რა არის რა. არ შეიძლება იყოს ისეთი ცუდი, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს?

დაანგრიე ზღაპრები

ბილაინის თანამშრომელთა მიმოხილვები პრომოუტერის ვაკანსიასთან დაკავშირებით, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ძირითადად უარყოფითია. საქმე იმაშია, რომ ამ თანამდებობაზე, თითქმის ისევე, როგორც ოპერატორის ადგილას ქოლ ცენტრში, იღებენ 14 წლიდან. სხვასიტყვა, თუ პასპორტი გაქვს, მაშინ მოგესალმებით.

უბრალოდ იყავით ფრთხილად. სამუშაოზე განაცხადის შეტანისას გეტყვიან, რომ მიიღებთ კარგ ხელფასს, ასევე პრემიებს და გაყიდვების პროცენტებს. მაგრამ სინამდვილეში, როგორც ბევრი თანამშრომელი აღნიშნავს, ყველაფერი ცოტა სხვაგვარად გამოდის. სტანდარტული ხელფასი იქნება დაახლოებით 3000 რუბლი, სამუშაო გრაფიკი იქნება დატვირთული და ყველა სხვა თანხა თქვენს ჯიბეში მოვა მხოლოდ გაყიდვების პროცენტის სახით. შემდეგ კი მწირი.

გარდა ამისა, მომხმარებლების უმეტესობა ცდილობს შეიძინოს ბილაინის საქონელი სპეციალიზებულ ოფისებში და არა "კარვებში". და ამიტომ ასეთი ადგილები უფრო მეტად გამოიყენება კონსულტაციისთვის. მათთვის დამატებით არ იხდიან. აქ არ არის კარიერული ზრდა (თუმცა დაპირებული). პლიუს, ტარიფებისა და სერვისების ცოდნის ტესტებით „გადაძრავებთ“და ასევე მოგეცემათ საცდელი პერიოდი. როგორც ბევრი თანამშრომელი აღნიშნავს, ბოლომდე ან თავს დაანებებ, ან სამსახურიდან გაგიშვებენ. თუ ეს არ მოხდა, მაშინ შეგიძლიათ გააგრძელოთ მუშაობა მიზერული ხელფასით.

კომპანია ბილაინში თანამშრომლების გამოხმაურება ამ ვაკანსიის შესახებ მხოლოდ სკოლის მოსწავლეებშია დადებითი. როგორც წესი, მათთვის ასეთი მცირე ხელფასი საკმარისია. გარდა ამისა, მათი უნარები მომსახურების გაყიდვაში ძალიან სწრაფად ვითარდება. დიახ, და ეს შესანიშნავი პრაქტიკაა სიცოცხლისთვის. მაგრამ უფროსი თაობა, როგორც წესი, უარყოფითად არის განწყობილი ბილაინის პრომოუტერის მუშაობის მიმართ.

გაყიდვების კონსულტანტი

მაგრამ არის კიდევ ერთი ვაკანსიავინც გადაწყვიტა ამ მობილურ ოპერატორთან თანამშრომლობა. მაგალითად, შეგიძლიათ იმუშაოთ გაყიდვების ასისტენტად. ბილაინი იღებს დადებით გამოხმაურებას აქ თანამშრომლებისგან, ბევრად უკეთესი, ვიდრე სხვა პოზიციებზე. დასაწყისისთვის, ჩვენ უნდა გავიგოთ, რასთან გვაქვს საქმე.

რა თქმა უნდა, მოგიწევთ კომპანიის საქონლისა და მომსახურების გაყიდვა. დიახ, თქვენი სამუშაო ადგილი იქნება თბილი და მყუდრო მაღაზია ან სპეციალიზებული ოფისი. ამ ყველაფერთან ერთად მოგიწევთ გაიაროთ მოკლე საცდელი პერიოდი და ტესტირება გაყიდული საქონლის შესახებ. გარდა ამისა, ბილაინში მუშაობა იღებს უკუკავშირს ამ სფეროში თანამშრომლებისგან, როგორც წესი, უფრო და უფრო ხშირად. და ეს ეფუძნება მუდმივ რეკრუტირებას.

ძალიან მოსახერხებელია მობილური ოპერატორის საქონლისა და მომსახურების გაყიდვა სპეციალურ მაღაზიაში. გარდა ამისა, აქ ხშირად მიმართავენ ადამიანებს დახმარებისა და რჩევისთვის. კომპიუტერი დაგეხმარებათ სწრაფად და მარტივად უპასუხოთ კითხვებს, რომლებშიც უკვე მოცემულია ყველა შესაძლო სცენარი. როგორც ხედავთ, საკმაოდ საინტერესო ვაკანსია. კომპანია "ბილაინის" შესახებ თანამშრომლების მიმოხილვები (მოსკოვი და სხვა რეგიონები), როგორც წესი, ძალიან კარგია. მაგრამ კონკრეტულად რა? შევეცადოთ მათ რაც შეიძლება მალე გავეცნოთ.

დადებითი

პირველი, რასაც თანამშრომლები ყურადღებას აქცევენ, არის დასაქმების ტიპი. გაყიდვების კონსულტანტის მუშაობა აბსოლუტურად ოფიციალურია. სწორედ ამიტომ არის დაქირავებული ამ თანამდებობაზე მოზარდების უმეტესობა. მაგრამ არის გამონაკლისები. ხანდახანმუშებს უფლება აქვთ შეასრულონ მოვალეობა 16 წლიდან.

გარდა ამისა, ასეთი მუშაკების ხელფასი ჩვეულებრივ ფიქსირებულია. ხელფასი + პრემიები. რა თქმა უნდა, სამუშაო ადგილზე განსაკუთრებული წარმატებებით, თქვენ ასევე მიიღებთ სხვადასხვა ბონუსებს. ასე, მაგალითად, დიდ ქალაქებში, ბილაინი (სანქტ-პეტერბურგი) თანამშრომლებისგან მაამებელ შეფასებებზე მეტს იღებს. ბოლოს და ბოლოს, აქ ხელფასები საკმაოდ მაღალია.

ასევე, გაყიდვების ასისტენტები, როგორც წესი, მუშაობენ ერთ ობიექტში და, რა თქმა უნდა, აქვთ შეღავათების მთელი პაკეტი, რაც კანონით აქვთ უფლება - შვებულება, ავადმყოფობის შვებულება და ა.შ. როგორც წესი, აქ შრომითი ექსპლუატაცია არ ხდება. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს ფენომენი ძალიან სწრაფად ითრგუნება.

მომხმარებლები სამუშაოს შესახებ

თანამშრომლების მიმოხილვები კომპანია "ბილაინის" შესახებ ახლახან გავიგეთ. ზოგადად, ისინი არ არიან ძალიან კარგი, განსაკუთრებით მცირე რეგიონებში. მაგრამ რას ფიქრობენ თავად მომხმარებლები ოპერატორისა და სხვა თანამშრომლების მუშაობაზე? ეს არის ასევე ძალიან მნიშვნელოვანი ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს კომპანიის წარმატებაზე. ბოლოს და ბოლოს, ხშირად სწორედ მომხმარებლები ხდებიან კორპორაციის მთავარი თანამშრომლები.

აქ ერთი აზრი არ არსებობს. ვიღაც ამბობს, რომ როგორც ოპერატორი "ბილაინი" უბრალოდ მშვენიერია, მაგრამ ვიღაც არ ეთანხმება ამ განცხადებას. სინამდვილეში, ამ კომპანიის მომსახურება საკმაოდ ძვირია. და ეს ბევრს აგდებს.

თანამშრომლებზე, როგორც წესი, კარგ შუქზე საუბრობენ. ძირითადად გაყიდვების კონსულტანტების შესახებ. მაგრამ, როგორც წესი, არსებობს პრეტენზიები ოპერატორების მიმართ. აქ არის მომხმარებლების მიერ დასმული კითხვების არსის იგნორირება, უხეშობა და დიდი ხნის ლოდინიპასუხი. მოკლედ, ბილაინის საერთო სურათი დადებითია, თუ არ გავითვალისწინებთ მრავალი სერვისის ღირებულებას და ცალკეული თანამშრომლების ქცევას.

შეჯამება

მაშ ასე, დღეს გავიგეთ ბილაინის ოპერატორის შესახებ. თანამშრომლებისა და ვიზიტორების მიმოხილვები, როგორც ხედავთ, მრავალი თვალსაზრისით განსხვავდება. თუმცა, ისინი კვლავ ბუნდოვანი რჩებიან. ზოგიერთ სფეროში ისინი ძალიან კარგია, მაგრამ ზოგიერთში ისინი უბრალოდ საშინელია.

მიმოხილვების უმეტესობა, გულწრფელად რომ ვთქვათ, დამოკიდებულია მობილური ოპერატორის ოფისის გეოგრაფიულ მდებარეობაზე. ყოველივე ამის შემდეგ, სხვადასხვა რეგიონი იყენებს სხვადასხვა სამუშაო პირობებს და ხელფასს. რაც უფრო მეტი დაპირება შესრულდება, მით უკეთესი პასუხები რჩება.

თუმცა, თუ სკოლის მოსწავლე ხართ და გსურთ დამატებითი ფულის გამომუშავება, შეგიძლიათ მიიღოთ ნახევარ განაკვეთზე სამუშაო ბილაინში. სცადეთ თქვენი ძალა - შესაძლოა რაიმე უფასო ვაკანსია შეგეფეროთ თქვენ და თქვენს სულს.