მართვა მიზნების მიხედვით: მაჩვენებლები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:32

მიზნების მიხედვით მენეჯმენტს შეიძლება ეწოდოს ფილოსოფია. ამ ინსტრუმენტის დახმარებით შესაძლებელია სტრატეგიული გეგმების წარმატებით განხორციელება კონკრეტული და გაზომვადი შედეგების მიღწევაზე პერსონალის ფოკუსირებით. მიზნების მიხედვით მენეჯმენტი საშუალებას გაძლევთ განავითაროთ კომპანიის უნარი, განსაზღვროს მისი მომავალი და არ მიიღოთ ზომები, იმისდა მიხედვით, თუ რა ხდება მიმდინარე დროს. ის ავსებს დაგეგმვის ტრადიციულ სისტემას ინდივიდუალური პასუხისმგებლობითა და ფინანსური წახალისებით. ეს ფილოსოფია აერთიანებს რამდენიმე მენეჯმენტის ფუნქციას კომპლექსში. მათ შორის: თანამშრომლების დაგეგმვა, შეფასება და მოტივაცია, კონტროლი.

მიზნების მიხედვით მენეჯმენტი გულისხმობს კავშირს საკუთარი პასუხისმგებლობის სფეროში შედეგების მიღწევასა და ანაზღაურების ოდენობას შორის. ეს მიდგომა საშუალებას აძლევს კომპანიის თანამშრომლებს გააცნობიერონ, რისი მიღწევა სჭირდება კომპანიას და, შესაბამისად, საშუალებას აძლევს მათ უფრო ეფექტურად შეასრულონ თავიანთი ამოცანები. მიზნების მენეჯმენტი უზრუნველყოფს უფრო საიმედო უკუკავშირს ორგანიზაციის მართვის სისტემაში, ქმნის მონიტორინგის ობიექტურ საფუძველს და მატერიალურ წახალისებას მისი მონაწილეებისთვის. ამ ხელსაწყოს საშუალებით შეგიძლიათ უფრო ზუსტად დაგეგმოთადამიანური რესურსების საჭიროებები. მიზნების მიხედვით მენეჯმენტის მეთოდი ხელს უწყობს მენეჯმენტსა და ქვეშევრდომებს შორის ურთიერთგაგების გაუმჯობესებას. ის ასევე აძლევს მეორეს შესაძლებლობას მიიღოს მეტი უფლებამოსილება, უფრო ხშირად აიღოს ინიციატივა.

ეს ინსტრუმენტი საშუალებას გაძლევთ სრულყოფილად მიაღწიოთ მიზნებს და მოაგვაროთ ორგანიზაციაში პერსონალის მართვის პრობლემები. მისი არსი მდგომარეობს იმ სისტემის შემუშავებასა და დანერგვაში, რომელიც გაჟღენთილია კომპანიის ყველა დონეზე. მისი ელემენტებია მიზნები და ამოცანები (როგორც მთლიანი ორგანიზაციისთვის, ასევე მისი ცალკეული თანამშრომლებისთვის). ამისათვის გამოიყენება დაშლისა და კასკადის პრინციპები. მიზნები ჯერ განისაზღვრება უმაღლეს დონეზე, შემდეგ ისინი იყოფა და ჩამოყალიბდა ქვემოთ მოცემული კონკრეტული ინსტრუქციების სახით (განყოფილებებსა და კონკრეტულ თანამშრომლებზე). ამავდროულად, დიალოგის პროცესში თითოეულმა თანამშრომელმა უნდა გაიგოს, რისი მიღწევა სჭირდება ორგანიზაციას (და რა არის მისი ამოცანა). მიზნები შემუშავებულია უკვე ფართოდ ცნობილი SMART პრინციპის მიხედვით.

შესრულების ძირითადი ინდიკატორები ასეთი სისტემის ძირითადი ელემენტებია. მათი მიზანია თანამშრომლების, ფუნქციების თუ პროცესების ეფექტურობის (ეფექტურობის) გაზომვა შერჩეული კრიტერიუმების მიხედვით. თანამშრომლისთვის KPI-ების ოპტიმალური რაოდენობა 3-7 ინდიკატორია. პრიორიტეტი განისაზღვრება მათი წონით. ისინი ვიზუალიზებულია SMART ბარათის სახით. მისი სხვა სახელია KPI რუკა.

დასაქმებულის საქმიანობიდან მოთხოვნილი შედეგი, ყველაზე ხშირად, დგინდება სამ დონეზე (სამიზნე, ქვედა და ზედა). Აქედანდამოკიდებულია თანამშრომლის ანაზღაურების კონკრეტულ ოდენობაზე. რუკა ან მისი ინდიკატორების ნაწილი შეიმუშავებს მენეჯერს მისი ქვეშევრდომებისთვის (პირდაპირი და ფუნქციონალური). ადამიანური რესურსები უზრუნველყოფს ამ პროცესის ადმინისტრირებას, რაც იწვევს ჯილდოს კარგი KPI-ების მიღწევისთვის. ბარათები შემუშავებულია ორ ეგზემპლარად (ერთი გაიცემა დასაქმებულზე, მეორე ინახავს მენეჯერს შედეგების შეჯამებამდე). აღსანიშნავია, რომ ასეთი სისტემა საშუალებას გაძლევთ ეფექტურად შეიმუშაოთ პერსონალის მართვის ის მიზნები და ამოცანები, რომლებიც ყველაზე მნიშვნელოვანია.