სტრატეგიული მენეჯმენტი: მიზნების ტიპები

2024 ავტორი: Howard Calhoun | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-01-17 18:57

ითვლება, რომ თითოეული ორგანიზაცია არსებობს ბაზარზე, რათა შეასრულოს რიგი კონკრეტული ამოცანები და დააკმაყოფილოს გარკვეული საჭიროებები.

იმისთვის, რომ გავიგოთ, რა სახის ამოცანები შეიძლება განიხილებოდეს სტრატეგიულ მენეჯმენტში და რა სახის მიზნების მიღწევა სურს კონკრეტულ ორგანიზაციას, აუცილებელია თავად მიზნის კონცეფციის გაგება.

მიზნის ცნება, რა არის ეს

მიზანი არის შუალედური ეტაპი იმ მისიისკენ მიმავალ გზაზე, რომელსაც ორგანიზაცია თავისთვის უყენებს. თუმცა, თუ მისია არის მხოლოდ მოძრაობის გზამკვლევი, საბოლოო მდგომარეობა, მაშინ მიზანი არის ნაბიჯი მისიისკენ მიმავალ გზაზე.

ერთი საწარმოსთვის არის მიზნის კონცეფცია. მიზნების ტიპები განსხვავებულია თითოეული ორგანიზაციისთვის.

მისიის კონცეფცია - რა არის ეს

მისია საკმაოდ ფართო ცნებაა. ასე რომ, თითოეულ ინდივიდუალურ ორგანიზაციას აქვს თავისი მისია. მაგალითად, მწარმოებელმა საწარმომ შეიძლება ჩათვალოს თავისი მისია, რომ იყოს დიდი მოცულობის ხარისხიანი პროდუქციის გამოშვება ყველაზე დაბალ ფასად. სავაჭრო და შუამავალი საწარმოსთვის მისია შეიძლება ჩაითვალოს საქონლის შეძენა უფრო მომგებიანი გადაყიდვისთვის. ორგანიზაციის მიზნების ტიპები ამ ორ შემთხვევაში განსხვავებულია.

გოლიარის ზუსტი კონცეფცია. ის პასუხობს კითხვებს, როგორიცაა:

• კონკრეტულად რა უნდა გააკეთო;
• რა უნდა გააკეთოს;
• ვინ იქნება პასუხისმგებელი მიზნის მიღწევაზე;
• ვინ იქნება მიზნის შემსრულებელი;
• რა ვადები უნდა დაიცვან.

მიზანი დასახულია საწარმოს მიაღწიოს მისიას. ასე რომ, იმისთვის, რომ მწარმოებელმა საწარმომ შეძლოს ხარისხიანი პროდუქციის წარმოებამინიმალურ ფასად (არა ზარალში), აუცილებელია შეასრულოს მთელი რიგი ამოცანები, მაგალითად:

• ბაზრის კვლევა;
• შესწავლა მსგავსი შეთავაზებების კონკურენტებს შორის;
• წარმოების ღირებულების მინიმიზაცია მისი ხარისხის შენარჩუნებით;
• მოძებნეთ ახალი მომწოდებლები, რომლებიც მზად არიან შესთავაზონ უფრო ხელსაყრელი პირობები.

სავაჭრო და შუამავალი კომპანიისთვის სხვა მიზნები იქნება შესაბამისი:

• მოძებნეთ პარტნიორები, რომლებიც მზად არიან შესთავაზონ ხელსაყრელი პირობები;
• შეიძინეთ ყველაზე იაფი ნედლეული და მასალები (პროდუქტები, საქონელი);
• ბაზრის კვლევა ახალი მომხმარებლების (მყიდველების) მოსაძებნად;
• საქონლის გადაყიდვა შესყიდვის ღირებულებაზე მაღალი ფასით.

და მიუხედავად იმისა, რომ თითოეული ორგანიზაციის მიზნები განსხვავებულია, არსებობს ზოგადად მიღებული კლასიფიკაცია, რომლითაც დაჯგუფებულია საქმიანობის მიზნების ტიპები.

მიზნების ძირითადი ტიპები, კლასიფიკაცია დროის მიხედვით

შესაძლებელია მიზნების ტიპების ჯგუფებად დაყოფა მსგავსების მიხედვითგამორჩეული.

ასე რომ, ისინი შეიძლება კლასიფიცირდეს დროის მიხედვით, როგორც:

• მოკლევადიანი (12 თვეზე ნაკლები მიზნის მისაღწევად);
• შუავადიანი (ბოლო ვადა - 5 წლამდე);
• გრძელვადიანი (მიზნის მისაღწევად 5 წელზე მეტია გამოყოფილი).

გრძელვადიანი მიზანი აშკარად ჟღერს. ამრიგად, საწარმოს გრძელვადიანი მიზანი შეიძლება იყოს შოკოლადის წარმოების სამეულში შესვლის სურვილი. დავალების შესასრულებლად საწარმოს ხელმძღვანელობა წამოაყენებს მოკლევადიან მიზნებს (დანიშნოს პასუხისმგებელი პირი სახელოსნოებისთვის დამატებითი შენობის მშენებლობაზე; პროდუქციის ხარისხის გაზრდა)..

შუალედური (საშუალოვადიანი) მიზნებიც შეიძლება შეიქმნას. მაგალითად, ახალი სახელოსნოს ცალკე ფრთის აშენება; მყიდველებს შორის ყველაზე პოპულარული პროდუქტის გამოშვება ორმაგი მოცულობით.

მოკლევადიანი მიზნები ბუნებით „მიმდინარეობს“და ექვემდებარება ცვლილებას, თუ გარემოებები კარნახობს. გრძელვადიანი მიზნები ზუსტი უნდა იყოს.

კლასიფიცირებული შინაარსის მიხედვით

კონტენტის მიხედვით მიზნები იყოფა:

• ეკონომიკური (მოგების ზრდა, წლიური ფინანსური ანგარიშგების მომზადება, ახალი ინვესტორების ძებნა, აქციების ფასის ზრდა);
• ადმინისტრაციული (პერსონალის მართვის სისტემის გაუმჯობესება);
• წარმოება (გარკვეული მოცულობის წარმოება, პროდუქციის ხარისხის გაუმჯობესება);
• მარკეტინგი (რეკლამირებაკომპანიის პროდუქტები, აქციები, ახალი მომხმარებლების პოვნა, მომხმარებელთა ბაზის გაფართოება);
• ტექნოლოგიური (1C პროგრამის ინსტალაცია, კომპიუტერული ტექნიკის შეცვლა მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებაში);
• სოციალური (დასაქმებულთა კვალიფიკაციის ამაღლება, მათი თანამშრომლების საცხოვრებელი ფართი, დასაქმება შრომის კოდექსის მიხედვით, სრული სოციალური პაკეტი).

ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი მიზანი მოკლევადიანია (მათ დასრულებას დასჭირდება არაუმეტეს 12 თვისა).

კლასიფიკაცია წყაროების მიხედვით

წყაროებიდან გამომდინარე, სამიზნეებია:

• გარე (ფართო კონცეფცია, რომელიც მოიცავს ორგანიზაციის მუშაობას მის ფარგლებს გარეთ, მაგალითად, ბრძოლა კონკურენტებთან);
• შიდა (მიზნები, რომელთა მიღწევა შესაძლებელია მხოლოდ ორგანიზაციის შიგნით, როგორიცაა ახალი მოტივაციის სისტემის დანერგვა).

ორგანიზაციის გარე და შიდა გარემო დაკავშირებულია ერთმანეთთან. ამრიგად, ორგანიზაცია ვერ გახდება ლიდერი, თუ კომპანიაში არ არის ჩამოყალიბებული მართვის სისტემა.

კლასიფიკაცია სირთულის ხარისხის მიხედვით

მიღწევის სირთულის მიხედვით გამოყოფენ მიზნებს:

• კომპლექსი (შეიცავს სტრუქტურირებულ მიზანს);
• მარტივი (ერთი სიტყვის სამიზნე).

ასე რომ მარტივი მიზანი შეიძლება ასე ჟღერდეს: მარკეტინგის ადამიანების პოპულარიზაცია. ასეთი მიზნის ასრულება შესაძლებელია ერთი მოქმედებით.

მყარი სამიზნე შეიცავს რამდენიმე პატარა სამიზნეს. დავუშვათ, ამოცანაა პროდუქციის გაყიდვიდან მიღებული შემოსავლის გაზრდა.თქვენ შეგიძლიათ მიაღწიოთ შედეგებს, თუ უფრო დიდ მიზანს დაყოფთ რამდენიმე პატარა ამოცანად: შეავსეთ კომპანიის სათაო ოფისი ახალი თანამშრომლებით, დანერგეთ ახალი მოტივაციის სისტემა, შეიმუშავეთ პროდუქტის გაყიდვის ახალი პროგრამა (აქცია, ფასდაკლება).

ორგანიზაციის მიზნების სისტემა

ნებისმიერ საწარმოს აქვს მიზნების საკუთარი სისტემა. ჩვეულებრივ უნდა განვასხვავოთ სამი ძირითადი სისტემა:

• ხე. ხის ფესვი ორგანიზაციის მთავარი მისიაა. ფილიალები ცალკეული მიზნებია, რომელთა შესრულებაც საბოლოო შედეგამდე მივყავართ. ფილიალების რაოდენობა შეიძლება იყოს ათასობით. ასე რომ, დიდი ფილიალი მნიშვნელოვანი სამიზნეა. პატარა კვანძი ცალმხრივი ამოცანაა.
• იერარქია. გადადით მისიიდან ნაკლებად მნიშვნელოვან მიზნებზე. და ასე უსასრულოდ, უმარტივეს ამოცანამდე.

რეიტინგი. მთავარი მისიის დაყოფა ორ/სამ მოცულობით მიზნად. ყოველი მიზანი, თავის მხრივ, დაიყოფა მცირე ამოცანებად. ამრიგად, რამდენიმე შემთხვევითი მცირე დავალების შესრულება იწვევს ერთი მიზნის შესრულებას

რეიტინგული სისტემა ახლა საკმაოდ პოპულარულია ორგანიზაციებში. დიდ საწარმოებში ასეთ სისტემას შეიძლება ეწოდოს პასუხისმგებლობის ცენტრების აღრიცხვა, სადაც თითოეულ ცალკეულ განყოფილებას აქვს საკუთარი მიზნები და პასუხისმგებლობის საკუთარი ხარისხი.

წინადადებების ტიპები მიზნის მიხედვით

წინადადებების ტიპები დამოკიდებულია საწყის წერტილზე და მისაღწევ შედეგზე. ქვემოთ მოცემულ ცხრილში შეგიძლიათ იხილოთ შეთავაზებების ტიპები.

პროდუქტის მოთხოვნა	სამიზნე	მოქმედება
უარყოფითი მოთხოვნა	მოთხოვნის გაზრდა პროდუქტებზე	მიიპყრო მომხმარებლის ყურადღება პროდუქტის ხარისხის შეცვლით და ფასის შემცირებით
მოთხოვნის გარეშე	მოთხოვნის გაზრდა	შეისწავლეთ ბაზარი, დაათვალიერეთ სიტუაცია კონკურენტების მხარეზე, შესთავაზეთ მყიდველს უფრო ხელსაყრელი პირობები, ვიდრე სხვა ორგანიზაციები გვთავაზობენ
არარეგულარული მოთხოვნა (სეზონური)	იპოვეთ გზები მუდმივად გაზარდოთ მოთხოვნა	დააყენეთ პროდუქტის მოქნილი ფასები
დადებითი	განაგრძეთ ყიდვის ინტერესი	შეცვალეთ პროდუქტის შეფუთვა, ოდნავ შეცვალეთ პროდუქტის ფასი
მაღალი მოთხოვნა	რამდენადმე შეამცირეთ მოთხოვნა საქონელზე ან გააფართოვეთ საწარმო	შეამცირეთ პროდუქციის ფასი ან შეიმუშავეთ გეგმა ორგანიზაციის გაფართოებისთვის

მოთხოვნა ქმნის მიწოდებას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, იმის მიხედვით, თუ რამდენად დაინტერესებულია მომხმარებელი კომპანიის პროდუქტებით, მენეჯმენტს შეუძლია მიიღოს განსხვავებული გადაწყვეტილებები ორგანიზაციის საქმიანობის გაუმჯობესების შესახებ.

პირობები მიზნების დასასახად

ნებისმიერი მიზანი უნდა აკმაყოფილებდეს გარკვეულ პირობებს, მათ შორის:

• სიცხადე, გამჭვირვალობა, აშკარაობა (მიზნის ინტერპრეტაცია არ უნდა ჟღერდესორაზროვანი);
• თანმიმდევრულობა (მიზანი არ შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს სხვა მიზანს);
• შესაზომადობა (გარკვეული დრო გამოყოფილია ნებისმიერი მიზნის მისაღწევად);
• სიცხადე (დავალება უნდა იყოს უკიდურესად ზუსტი);
• მიმართულება (უნდა დაყენდეს გარკვეული შედეგის მისაღწევად);
• სპეციფიკურობა (შედგენილია საწარმოს სპეციფიკის გათვალისწინებით).

ყველა პირობა უნდა შესრულდეს ერთდროულად და არა ერთმანეთისგან განცალკევებით.

კომერციული საწარმოს მთავარ მიზნად ითვლება მინიმალური დანახარჯით მაქსიმალური მოგების მიღება. სინამდვილეში, ბიზნესები ხშირად ასახელებენ ისეთ მიზანს, როგორიცაა შემოსავლის გაზრდა წლის გეგმის შედგენისას, ამოცანების უფრო მაღალ დონეზე გადატანა, რაც ხელს შეუწყობს მომხმარებელთა საჭიროებების დაკმაყოფილებას.