რატომ არ იგზავნება SMS ნომერზე 900: პრობლემების აღწერა, შესაძლო გადაწყვეტილებები
რატომ არ იგზავნება SMS ნომერზე 900: პრობლემების აღწერა, შესაძლო გადაწყვეტილებები

ვიდეო: რატომ არ იგზავნება SMS ნომერზე 900: პრობლემების აღწერა, შესაძლო გადაწყვეტილებები

ვიდეო: რატომ არ იგზავნება SMS ნომერზე 900: პრობლემების აღწერა, შესაძლო გადაწყვეტილებები
ვიდეო: What is a regulated profession? 2024, აპრილი
Anonim

„მობილ ბანკის“მომხმარებლებს ზოგჯერ შეიძლება შეექმნათ სერვისის არასწორად ფუნქციონირება, როცა შეუძლებელია SMS-ის გაგზავნა ნომერზე 900. პრობლემა 90% შემთხვევაში დროებითია და კლიენტს მარტივად წყვეტს. თავად. მაგრამ Sberbank ბარათის მფლობელებს სურთ იცოდნენ, რატომ არ იგზავნება SMS 900-ზე და რა უნდა გააკეთონ, თუ ასეთი სიტუაცია მოხდება.

პრობლემების მიზეზები მობილური ბანკთან

სწრაფი გადარიცხვების განსახორციელებლად ან Sberbank Online სერვისით სარგებლობისთვის, ბანკის მომხმარებლებს უნდა ჰქონდეთ პლასტიკური ბარათი მოქმედი ტელეფონის ნომრით. მაგრამ ყველა პარამეტრის არსებობაც კი არ იძლევა მომსახურების 100%-იან ფუნქციონირების გარანტიას.

რატომ არ იგზავნება SMS 900 ნომერზე?
რატომ არ იგზავნება SMS 900 ნომერზე?

არსებობს რამდენიმე ვარიანტი, თუ რატომ არ იგზავნება SMS ნომერზე 900:

  • მობილური ტელეფონის არასწორი შეკვრა;
  • აბონენტის ანგარიშზე სახსრების ნაკლებობა;
  • უფასო არ არისმეხსიერება მობილურ ტელეფონზე;
  • ვირუსი სმარტფონში;
  • ტექნიკური გაუმართაობა სისტემაში;
  • მობილური ოპერატორის შეცვლა.

თითქმის ყველა პრობლემა ადვილად მოგვარდება. მიზეზების უმეტესობა დროებითია. მათ გამოსწორებას არაუმეტეს 24 საათი დასჭირდება.

პრობლემები "მობილური ბანკის" დაკავშირებისას

ერთ-ერთი მთავარი მიზეზი, რის გამოც SMS არ იგზავნება 900 ნომერზე, არის მობილურის არასწორი დაკავშირება საბანკო ბარათთან. ეს ხდება იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტმა დაუკავშირა არასწორი ტელეფონის ნომერი ტერმინალში ან ბანკის ოფისში.

ამ შემთხვევაში, ის ვერ გამოიყენებს "მობილ ბანკის" შესაძლებლობებს, სანამ არ დააკავშირებს ტელეფონის ნომერს. ამავდროულად, მნიშვნელოვანია ბარათიდან არასწორი მობილური ნომრის სწრაფად გათიშვა, რადგან მის მფლობელს შეუძლია გამოიყენოს კლიენტის სახსრები.

ახალი ნომრის დასაკავშირებლად და ძველის გასახსნელად, ბარათის მფლობელმა უნდა დაუკავშირდეს ბანკის ოფისს ან დარეკოს ცხელ ხაზზე. ორივე შემთხვევაში იდენტიფიკაციისთვის საჭიროა პასპორტი.

SMS არ იგზავნება ნომერზე 900 tele2
SMS არ იგზავნება ნომერზე 900 tele2

სბერბანკის ტერმინალში კლიენტს შეუძლია მხოლოდ ახალი ნომრის დაკავშირება ბარათთან, მაგრამ შეუძლებელი იქნება არასწორის ამოღება. ახალი ნომრის დაკავშირებისა და ძველის გათიშვის ვადა არის 24 საათი განაცხადის შეტანის დღიდან.

თანხის ნაკლებობა ტელეფონის ბალანსზე

2018 წლიდან ზოგიერთმა ოპერატორმა დაიწყო საკომისიოს გადახდა 900-ზე შეტყობინების გაგზავნისთვის. ყველა მომხმარებელმა არ იცის ამის შესახებ.

ერთ-ერთი პირველი გადასახადი საკონტაქტო ნომერზე შეტყობინებებისთვისსბერბანკმა დაიწყო ოპერატორი "Tele2"-ის დარიცხვა. ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც Tele2 არ აგზავნის SMS-ს 900 ნომერზე, არის კლიენტის ანგარიშზე სახსრების ნაკლებობა.

რატომ არ იგზავნება SMS 900 ნომერზე?
რატომ არ იგზავნება SMS 900 ნომერზე?

მომსახურების გასაგრძელებლად, თქვენ უნდა გადაიხადოთ ფიჭური კომუნიკაციები. „მობილ ბანკის“სერვისი ხელმისაწვდომი გახდება მობილური ტელეფონის ბალანსის შევსებისთანავე.

მეხსიერების ნაკლებობა ტელეფონში

ზოგჯერ მიზეზი, რის გამოც მომხმარებელი ვერ სარგებლობს SMS ბანკინგით, არის ის, რომ მობილური ტელეფონის მეხსიერება სავსეა.

იმისთვის, რომ ფუნქციონირება კვლავ გააქტიურდეს, თქვენ უნდა გაასუფთაოთ საქაღალდეები "Inbox" და "Outbox" (ან "Sent") და წაშალოთ არასაჭირო ფაილები. სერვისი მეხსიერების გასუფთავებიდან 2-5 წუთში დაიწყებს მუშაობას.

ვირუსი ტელეფონში

ერთ-ერთი ყველაზე საშიში მიზეზი, რის გამოც SMS არ იგზავნება 900 ნომერზე, არის ვირუსის არსებობა აბონენტის ტელეფონში. ამან შეიძლება გავლენა მოახდინოს მთელი მოწყობილობის მუშაობაზე, მათ შორის შეტყობინების გაგზავნის შესაძლებლობაზე მითითებულ ტელეფონის ნომერზე.

ვირუსი საშიშია, რადგან მას შეუძლია არა მხოლოდ სისტემის დაბლოკვა, არამედ მომხმარებელთა მონაცემების მოპარვა, მათ შორის თანხები საბანკო ბარათებიდან და ანგარიშებიდან. თუ სმარტფონის მისგან დამოუკიდებლად გაწმენდა შეუძლებელია, რეკომენდებულია სერვის ცენტრთან დაკავშირება.

ფიჭური ოპერატორის შეცვლა

მობილური ოპერატორების უმეტესობა იმისთვის, რომ რაც შეიძლება მეტი აბონენტი მოიზიდოს თავის სერვისებზე, მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას დაუკავშირდნენ ახალ ტარიფს ძველი ტელეფონის ნომრის შენარჩუნებისას. ყოველთვის ასე არ არისვარიანტი უზრუნველყოფს ონლაინ სერვისების სტაბილურ მუშაობას იმავე დონეზე. ეს შეიძლება იყოს ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც SMS არ იგზავნება ნომერზე 900.

შეწყვიტა sms-ის გაგზავნა 900 ნომერზე
შეწყვიტა sms-ის გაგზავნა 900 ნომერზე

პრობლემისგან თავის დასაღწევად კლიენტს შეუძლია დაუკავშირდეს ბანკის ოფისს მობილური ტელეფონის ნომრის ხელახლა დასაკავშირებლად (ხელახალი დაკავშირებით). თუ ეს არ დაგვეხმარება, თქვენ უნდა ეწვიოთ ახალი მობილური ოპერატორის ოფისს პასპორტით.

ტექნიკური გაუმართაობა ბანკში

Sberbank არის ერთ-ერთი ყველაზე სტაბილური კომპანია რუსეთის ბაზარზე, მაგრამ ასეთ ორგანიზაციებსაც კი ზოგჯერ აქვთ ტექნიკური პრობლემები. ეს შეიძლება იყოს მიზეზი იმისა, რომ მათ შეწყვიტეს SMS-ის გაგზავნა 900 ნომერზე.

კლიენტი, როგორც წესი, იგებს პრობლემების წარმოშობის შესახებ საპასუხო SMS-ში ბანკიდან. შეტყობინება მოდის ტექნიკური გაუმართაობის დროს ან მაშინვე. Sberbank ბარათის მფლობელს შეუძლია მხოლოდ დაიცადოს, სანამ ტექნიკური განყოფილების სპეციალისტები მოაგვარებენ პრობლემას და მობილური ბანკი კვლავ გააქტიურდება.

გირჩევთ:

Რედაქტორის არჩევანი

პერსონალის ტრენინგი ორგანიზაციაში: გზები, მეთოდები და მახასიათებლები

სახალხო კვება - რა არის ეს?

ორგანიზაციის განვითარების ეტაპები. ორგანიზაციის სასიცოცხლო ციკლი

ხარისხის კონტროლის კონტროლერი: თანამშრომლის ფუნქციები და მოვალეობები

რამდენს იღებენ მშენებლები რუსეთში და მის ფარგლებს გარეთ?

ბანკი "Rocketbank": მიმოხილვები. განქორწინება თუ არა?

Sberbank: როგორ დავურეკოთ ოპერატორს - ინსტრუქციები და რჩევები

სად ვიშოვო მილიონი? Რჩევები და ხრიკები

ლოგისტიკის ხარჯები - რა არის ეს? კლასიფიკაცია, ტიპები და საწარმოს ხარჯების გამოთვლის მეთოდები

მეიჯარე არის ფიზიკური ან იურიდიული პირი, იჯარის ხელშეკრულების მხარე

კორპორატიულ ურთიერთობებში მონაწილეთა ფიდუციარული მოვალეობა: კონცეფცია და მაგალითები

წყლის მრიცხველების ვარგისიანობის ვადა: მომსახურებისა და ექსპლუატაციის პერიოდი, გადამოწმების პერიოდები, მუშაობის წესები და ცხელი და ცივი წყლის მრიცხველების გამოყენების დრო

რა არის აუდიტის მიზანი, აუდიტის მიზნები

როგორ ვიშოვო ფული დეპოზიტებზე? საბანკო ანაბარი ყოველთვიური პროცენტით. ყველაზე მომგებიანი დეპოზიტები

გადახდის ტერმინალის დაყენება: დოკუმენტების პაკეტი. სბერბანკის მახასიათებლები